ANEO Nº 1: TÉCNICO: CONDICIONES DE INSTALACION, FUNCIONAMIENTO Y OTROS. El presente anexo contiene la descripción técnica de los productos de CLARO, los requerimientos de instalación que debe(n) cumplir el (los) Sitio(s) de EL CLIENTE con la finalidad de que CLARO, pueda prestar el Servicio. Debe precisarse que las especificaciones técnicas del servicio, así como los estándares de operación serán definidas por CLARO y los parámetros de calidad de servicio serán los definidos en la normativa vigente y en el presente contrato. SERVICIOS CONTRATADOS IP Data Internet SERVICIOS ADICIONALES Bloqueo D.D.I. Desbloqueo 0808 Bloqueo 0808 Privado (No figurar en servicios de información) Facturación detallada local OBSERVACIONES DATOS DE INSTALACION I: Los elementos que conforman el Servicio son: a. Punto de Conexión. Punto de frontera del servicio hasta donde CLARO es responsable de DMR-12-F Página 1 de 5
su operación y el cual no pertenece a la Red de EL CLIENTE. b. Acceso: Es el enlace utilizado entre el punto de conexión en el (los) Sitio (s) definido(s) por EL CLIENTE y el punto de presencia mas cercano de la Red de CLARO. En los casos donde no exista presencia local, se deberá considerar el tramo de larga distancia correspondiente entre el Sitio de EL CLIENTE y el punto de presencia más cercano a CLARO. c. Punto de Presencia de la Red de CLARO: Interfaz física y eléctrica del equipo de CLARO que recibe el Acceso de EL CLIENTE. d. Conexión entre los Sitios de EL CLIENTE: La conexión se realiza a través de Circuitos Virtuales Permanentes (CVP) o Circuitos Virtuales Conmutados (CVC) o Encaminados. II: Estándares de Red a. Red ATM: ATM Forum UNI V3.1, NNI ITU-T I.363 Capas de adaptación G.707 Sincronismo b. Red SDH: G.803 Arquitectura de Red G.831 Capacidades de Gestión y control G.784 Administración de Red c. Red Metro IP: Y.1306, Y.1311.1 Arquitectura de Red IEEE 802.3, 802.3u IEEE 802.1q d. Red MPLS: LDP (Label distribution protocol) OSPF (Protocolo de ruteo) MP-BGP (Protocolo de transporte) III: Especificaciones: a. Interfaz de red a red: ATM Forum NNI y 802.3w IEEE 802.1q b. Interfaz de usuario: Ethernet/ G.70 F Fastether 3 S net V.35 IP Data Internet IV: ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DEL SERVICIO Conectores de acceso inalámbrico, cobre o fibra Winchester BN RJ1 RJ45 34-pin C 1 hembra IP Data Internet Rango del Acceso (*) 64Kbps 1Gbps IP Data Internet No aplica No aplica DMR-12-F Página 2 de 5
(*) Sujeto a ancho de banda contratado. V. PARAMETROS DE CALIDAD DEL SERVICIO CONTRATADO La Disponibilidad representa el tiempo, durante un periodo de treinta (30) días calendario, en que el Servicio está activo. La Indisponibilidad indica el tiempo de pérdida del Servicio en el periodo referido. El tiempo fuera de Servicio, se calcula desde que EL CLIENTE notifica a CLARO la falla en su Servicio, o bien, desde que CLARO detecta la falla hasta el momento en que dicho Servicio es puesto nuevamente en operación. VI. REQUERIMIENTOS DE INSTALACIÓN / CCITT) del equipo terminal de datos (DTE) y dentro de una distancia no mayor de 1.83 mts. El equipo deberá estar libre de objetos en una periferia de 3 cm. para evitar el calentamiento y no deberá ser colocado en posición no recomendada por el fabricante. Caso 2. Si el Servicio requiere de la instalación de una mayor cantidad de equipos, tales como enrutadores, dispositivos de acceso a switches y equipos de transmisión para los enlaces de datos tales como NTU, entre otros, EL CLIENTE deberá disponer de una superficie suficiente para colocar un gabinete de 75 cm x 75 cm, en el cual quedará colocado, en el interior de mismo el equipo. CLARO recomienda que los sitios deban cumplir con los requerimientos eléctricos y ambientales especificados. DEL EQUIPO : Caso 1. Si el Servicio solamente requiere de un equipo para la prestación del Servicio, los requerimientos serán los siguientes: a. Si EL CLIENTE cuenta con un gabinete de comunicaciones, el equipo deberá quedar ubicado dentro del mismo en una bandeja metálica con el espacio suficiente que asegure la ventilación para evitar el calentamiento que pueda repercutir en el rendimiento del equipo. b. Si EL CLIENTE no cuenta con gabinete de comunicaciones: El dispositivo de acceso deberá ser instalado en una superficie seca, limpia, lo suficientemente amplia, bien iluminada, libre de polvo y temperaturas extremas. El dispositivo de acceso deberá estar libre de objetos que puedan obstruir la ventilación del mismo. No deberán ser colocados objetos sobre el equipo, ni tampoco deberán apilarse los mismos. El equipo deberá ser ubicado en distancias que no excedan las recomendaciones de los diferentes organismos de estandarización (EIA DE LA CENTRAL TELEFÓNICA: Si EL CLIENTE cuenta con Centrales PB Tradicionales y/o Centrales PB IP (Propietarias y/o Open source) es responsabilidad de EL CLIENTE implementar los mecanismos lógicos y físicos, así como las políticas de seguridad, para evitar la indebida y NO autorizada utilización de las líneas de CLARO por manipulación mal intencionado de la Central Telefónica de EL CLIENTE. De cualquier forma CLARO no se hace responsable de las consecuencias que de ello deriven. VII. CONDICIONES PARA LA INSTALACION a. EL CLIENTE deberá contar con tomas de corriente alterna estabilizada 220 AC 60 Hz V +/- 5% y con toma a tierra < 5 Ohms para la alimentación del equipo. CLARO recomienda la instalación de un sistema ininterrumpido UPS, de preferencia de tecnología on-line con transformador de aislamiento. b. Las condiciones ambientales no deberán exceder los siguientes rangos: (i) Temperatura: de 15º a 25º C; y, (ii) Humedad relativa: de 45% a 65% sin condensación DMR-12-F Página 3 de 5
c. Para el cable de interfaz se recomienda emplear cable blindado para evitar cualquier tipo de inducción, así como no exceder las longitudes recomendadas por la EIA / CCITT para cada tipo de interfaz: Tipo de Interfaz vrs Distancia máx. cableado Ethernet/ FastEther V.35 G.703 RJ1 net (64Kb (2048K 1 (10/100M ps) bps) bps) Distancia Max. 90 10 120 50 Cableado (metros) d. Los equipos deben ubicarse en un ambiente cerrado, libre de polvo y bien iluminado, de preferencia en un rack de comunicaciones y/o en una sala de equipos debidamente acondicionada. El espacio destinado a la ubicación de los equipos debe permitir el fácil acceso y manipulación para propósitos de instalación y mantenimiento. e. CLARO proveerá el servicio de con un único punto de conexión para terminal telefónico. Si EL CLIENTE desea adicionar anexos deberá consultarlo con CLARO. DEL CABLEADO: El ambiente destinado para la instalación de equipos preferentemente contará con ducterías internas que permitan la instalación de los cables de fibra óptica o cobre hasta el lugar de acceso al local de EL CLIENTE. En caso de oficinas en edificios compartidos, EL CLIENTE deberá facilitar a través de la administración correspondiente, la ruta disponible para la instalación de los cables. Línea Fibr Interfa por Telefóni a z de Cobre ca RDI Datos IP Data Internet A continuación se establecen las condiciones que debe cautelar EL CLIENTE en cuanto al cableado entre las acometidas del Servicio y el Sitio en donde se encuentra ubicado el equipo para la conexión. a. Cableado digital por cobre : cuando se trate de conexión de la NTU, el remate de las líneas deberá hacerse a través de rosetas para conectores RJ-11, categoría 5. Cada uno de los Servicios deberá estar debidamente identificado con una etiqueta indicando el tipo de Servicio, el cual deberá estar pegado en la roseta, misma que deberá ser fijada en la pared, a una distancia no mayor de 2 m del equipo a conectar. b. Cableado de líneas telefónicas: las líneas telefónicas que sean asignadas a los respaldos de los enlaces por línea conmutada, deberán ser rematadas en rosetas RJ-11, categoría 3. La línea deberá llegar a la roseta a través de un medio protector, ya sea canaleta o tubería de la infraestructura de EL CLIENTE. Las rosetas deberán estar debidamente identificadas con el tipo de Servicio, así como el número telefónico correspondiente a la línea rematada. Dicha roseta deberá ser fijada en la pared, a una distancia no mayor de 2 m del equipo a conectar. Tipo de Cableado por servicios c. Cableado de RDI: En caso de que el Acceso sea por fibra (RDI), la acometida de DMR-12-F Página 4 de 5
RDI deberá estar cerca del Sitio de instalación del equipo. El cableado que va de la tablilla rematada por RDI a la conexión del equipo deberá estar bien identificado con la especificación del Servicio, así como el sitio en donde se termine. En caso que el equipo esté instalado en un Sitio apartado de donde se encuentra la acometida de RDI, EL CLIENTE deberá llevar el cableado desde la tablilla hasta el Sitio en donde se localice el equipo a través de un medio protector, tal como tubería, canaleta o escalerilla. IMPORTANTE LAS CONDICIONES CONTRACTUALES SEÑALADAS EN EL CONTRATO PARA LA PRESTACIÓN DE EL SERVICIO PRIMARÁN RESPECTO A LAS CARACTERÍSTICAS DETALLADAS EN EL PRESENTE ANEO. Firmado por duplicado por ambas partes a los días del mes de del 20. d. Cableado de Interfaz de datos: Todos los cables de interfaz de datos deberán estar debidamente identificados en ambos extremos del cable, indicando el tipo de Servicio y el sitio al cual debe ser conectado. La distribución de los cables de interfaz debe estar debidamente acomodada y los conectores deberán ser bien fijados al equipo con el fin de evitar errores. Se deberá evitar cualquier tipo de acoplador que no pueda ser debidamente fijado en la conexión del equipo. RRLL : RRLL : AMÉRICA MÓVIL PERU S.A.C. Luis Ricardo Odría Ferrari REMISION DE GUIA TELEFONICA EL CLIENTE autoriza a CLARO la remisión de guía telefónica mediante un ejemplar impreso, a través de medios electrónicos o cualquier modalidad de soporte que permita el almacenamiento de información. SI NO DMR-12-F Página 5 de 5