Programa de Marketing Farmacéutico

Industria Farmacéutica Marketing Farmacéutico Programa de Marketing Farmacéutico 2004-2005 13ª Edición Acreditaciones internacionales de calidad

Escuela de Alta Dirección y Administración Más de 40 años con las empresas y sus profesionales DAVID PARCERISAS Director General Para que las empresas sean más competitivas en un entorno de cambio permanente es necesario que sean más flexibles, innovadoras y eficaces. Para conseguirlo, es imprescindible contar con un equipo de profesionales altamente cualificado por sus conocimientos, pero también con habilidades de gestión e implicación en los objetivos de la empresa. La herramienta adecuada para el desarrollo de estas personas es la formación. Nuestra misión es ayudar a las organizaciones a conseguir sus objetivos a través del desarrollo de sus profesionales. Esta vocación ha hecho que EADA sea hoy una de las instituciones europeas de desarrollo directivo con un reconocimiento de calidad como EQUIS. El programa que tiene en sus manos es la parte tangible de nuestro compromiso con los participantes para impulsar su desarrollo profesional y con sus empresas para ayudarles a mejorar sus resultados. 2 Pioneros en el campo de la formación EADA siempre ha destacado por su espíritu innovador. Ello nos llevó en 1957 a ser la primera institución en ofrecer servicios de formación a la comunidad empresarial, bajo dos premisas básicas: la independencia ideológica y el diseño de una metodología propia orientada al pragmatismo, la acción directiva y los resultados. Desde su creación, el objetivo de EADA ha sido ayudar a los profesionales a desarrollarse a lo largo de toda su carrera. Más de noventa mil alumnos nos han otorgado su confianza, convirtiéndonos en una de las más prestigiosas escuelas de dirección de empresas. Proyección internacional de EADA La globalización de los mercados implica la necesidad de ofrecer una formación con visión internacional. Actualmente, EADA cuenta con representantes comerciales en diferentes países como China, India, USA, en toda la Unión Europea y en los países de América Latina. EADA es miembro de las instituciones más relevantes, entre ellas la efmd (European Foundation for Management Development). AACSB (American Assembly of Collegiate Schools of Business) y CLADEA (Consejo Latinoamericano de Escuelas de Administración). EADA-Barcelona Nuestras instalaciones, en Barcelona y en Collbató, constituyen el soporte físico para desarrollar una metodología basada en la interacción entre los participantes, la dinámica de los grupos y el trabajo en equipo. Reconocimiento de calidad internacional EADA posee el European Quality Label, acreditación EQUIS de calidad. Este es el sistema de acreditación de mayor prestigio a nivel internacional para escuelas de negocios, otorgado por la efmd (European Foundation for Management Development). Actualmente sólo 4 instituciones en España (EADA, ESADE, IE, IESE) y alrededor de 73 en el resto del mundo han recibido esta acreditación, que garantiza los máximos niveles de calidad y reconocimiento internacional para la formación en dirección de empresas. AMBA es una de las asociaciones de MBAs de mayor reconocimiento internacional, y tiene como misión velar por la valoración diferencial de los MBAs. EADA es además miembro fundador de la AEEDE (Asociación Española de Escuelas de Dirección de Empresas) que reúne a las 11 instituciones con más prestigio del país, la cual exige el exacto cumplimiento de unos criterios de calidad. 8,95 Índice de satisfacción de nuestros participantes en este año académico

Programa de Marketing Farmacéutico Programa de Marketing Farmacéutico Un Programa específico adecuado a las necesidades del sector La forma de actuar en el mercado precisa incorporar estrategias de marketing más innovadoras y una mayor profesionalidad. En especialidades farmacéuticas éticas cuando existe poca diferenciación entre moléculas y los productos no tienen una clara ventaja competitiva, la diferencia entre ganadores y perdedores está en la calidad de as acciones que se efectúan en el mercado. En el sector de los productos genéricos, no-prescripción y parafarmacia, la posibilidad de expansión es enorme y la Industria Farmacéutica se encuentra en una posición óptima para asumir el reto si es capaz de encontrar el estilo de Marketing y los profesionales adecuados. A quién va dirigido Farmacéuticos, Médicos, Químicos, Biólogos y otros licenciados en Ciencias de la Salud con experiencia en la Industria Farmacéutica que deseen adquirir los principios y métodos del Marketing Farmacéutico actual. Equipos comerciales de la Industria Farmacéutica: Jefes y Delegados Científicos, Informadores Técnicos Sanitarios y fuerza de ventas a farmacias. Integrantes de los Departamentos de Marketing de la Industria Farmacéutica: Jefes de Producto, Assistants y Responsables de Investigación de Mercado que precisen consolidar o ampliar sus bases conceptuales en Marketing. También es idóneo para jóvenes titulados universitarios que deseen especializarse en este área funcional. EADA Centro de Formación Residencial en Collbató Situado en un entorno privilegiado frente a la montaña de Montserrat, el centro está dotado con dos auditorios, aulas de diferentes dimensiones, servicio hotelero, restaurante, gimnasio, piscina, biblioteca, aulas de informática... y todos los recursos necesarios para potenciar el aprendizaje de los participantes. Este centro está a la disposición de todas las empresas que lo soliciten. 3

Programa de Marketing Farmacéutico Beneficios y metodología Beneficios que obtiene el participante Tutoría de proyecto durante el programa. Arantxa Martí Responsable Delegación Farmaindustria Barcelona «El Programa de Marketing Farmacéutico, en virtud de su acertada metodología, me permitió especializarme en el conocimiento de esta disciplina sectorial desde una perspectiva eminentemente práctica, adquiriendo una completa formación integral. Mi sincera felicitación a todos los docentes del programa que, como profesionales en activo del sector farmacéutico, posibilitan en cada edición la actualización de conocimientos y la incorporación de nuevos talentos al mundo empresarial.» Estar capacitado para analizar, diseñar estrategias y tomar decisiones de planificación en marketing. Poder asumir la gestión completa de cualquier producto farmacéutico o parafarmacéutico: desde la definición de su concepto, desarrollo y lanzamiento hasta la consecución de los objetivos de crecimiento y rentabilidad previstos a lo largo de su ciclo de vida. Aprender a potenciar su creatividad en la búsqueda de soluciones innovadoras en segmentos maduros de mercado, desarrollar nuevos conceptos de producto en parafarmacia y gestionar otros negocios emergentes como genéricos, productos de venta hospitalaria. Información y asistencia a conferencias de Marketing Estratégico y Operativo no sólo del sector farmacéutico sino de otros sectores de actividad. Utilización del método del caso. Aplicación de las sesiones a la elaboración de un Plan de Marketing de un producto farmacéutico en el mercado real. Jesús Herrera Group Product Manager División Odontológica LABORATORIOS INIBSA, S.A. «Este programa me permitió conocer experiencias de profesionales de reconocido prestigio en el sector farmacéutico. Además de orientarme en la aplicación de técnicas y metodologías en mi trabajo, fue una excelente plataforma para progresar dentro de mi empresa. Lo mejor de todo fue conocer personas con las mismas inquietudes, y que actualmente comparto proyectos laborales con muchos de ellos.» 4

Temario 1. Introducción al marketing Visión global e integradora de la función de marketing en las empresas operando en los mercados farmacéutico y/o parafarmacéutico. 2. El mercado Las tendencias y variables del sector y los cambios que provocan en la cultura y estructura de las organizaciones. Impacto de las nuevas tecnologías. La legislación que crea oportunidades: listas negativas, liberalización de patentes y switching de productos éticos a venta libre. Los protagonistas del mercado farmacéutico y parafarmacéutico. Las características diferenciales del marketing de productos: de uso hospitalario, éticos, semiéticos y OTC en toda su amplitud. 3. Análisis de la cartera de productos Metodología para la ordenación estratégica de las líneas y productos de una compañía operando en el sector. Herramientas técnicas para tomar decisiones con respecto a las líneas de negocio o productos. Análisis SWOT. 4. Análisis sectorial y competitivo: investigación de mercado Técnicas cualitativas de investigación del mercado. Manejo, interpretación y toma de decisiones a partir de las fuentes de información cuantitativa del sector y subsectores: IMS y Nielsen. 5. Decisiones estratégicas de marketing Identificación de las oportunidades que ofrece el mercado en términos de conceptos de productos. Bases de la segmentación estratégica. Definición de Posicionamiento de compañías, divisiones y productos para los segmentos estratégicos. Farmaco-economía: la herramienta del futuro. La gestión económica del producto como elemento clave del Marketing en productos poco diferenciados. 6. Decisiones en Marketing Mix Utilizar la distribución farmacéutica activamente en el proceso de Marketing. Estrategias de precio frente a precios de referencia y genéricos Adaptación de modelos y sistemas al mercado Farmacéutico. Mayoristas: alianzas y cooperaciones promocionales con el Laboratorio y la Farmacia. Cuándo y cómo hacer venta directa. Tácticas y sistemas de Venta Farmacéutica. Visita médica y venta: similitudes y diferencias. La visita médica generalista. Líneas de visita a Especialistas. Dirigir con éxito a redes de venta a Farmacias. Key accounting a Instituciones, Mayoristas y Centrales. Bricks, network y otros sistemas de organización. Ser líder en post-venta. El Plan de comunicación. Receptores y medios de comunicación específicos del Sector Farmacéutico. Planificar los distintos niveles de Comunicación. Control de la inversión Publicitaria y su eficacia. Marco legal de la Publicidad Farmacéutica. Soporte publicitario a la red externa. Objetivos y tipos de apoyo visual a la argumentación de venta. Cómo anticipar al detallista la demanda del usuario final. Instrumentos para argumentar y cerrar la venta. Promocionar productos Farmacéuticos a través de medios. Medios personalizados al canal y colectivos al usuario final. Cómo revivir los clásicos: ayudas visuales, publicaciones, mailing y revistas. Cómo utilizar los nuevos: radio, televisión, punto de venta e Internet. 7. Product Management Actuar en el día a día en Marketing Farmacéutico. Duplicar las horas efectivas. Saber informar, presentar, inducir y motivar a la acción a Médicos y Farmacéuticos. Nuevas formas de trabajo y nuevas funciones de los equipos de Marketing en la Industria: redes, Elavoración cuenta de resultados, negociación y calidad. Gestionar y obtener beneficios. Evaluación de costes. Análisis de los recursos. Inversión en Marketing. Escandallos y escenarios de precio orientado a los costos. Precios de mercado, precios psicológicos y precios reales. Identificar el precio ideal. Umbrales de rentabilidad: BEP y ROI. Introducción a las Habilidades Directivas. Desarrollar habilidades de presentaciones en público, negociación y trabajo en equipo. El Plan de Marketing Farmacéutico. Cómo sintetizar estrategias y hacerlas planificables, cuantifica bles y medibles en un Plan de Marketing. 8. Proyecto La elección, confección y presentación final de un proyecto verídico basado en datos y una situación real de Mercado, representa el máximo exponente de haber adquirido las habilidades necesarias para confeccionar un Plan de Marketing en la empresa. 5

Programa de Marketing Farmacéutico Profesorado El programa cuenta con las aportaciones de especialistas de los distintos aspectos del marketing farmacéutico y de parafarmacia. Un profesorado con experiencia, próximo a la realidad empresarial JUAN CARLOS SERRA BOSCH Director del Programa Es un programa práctico, moderno y actualizado, impartido por profesionales del sector, para que el asistente pueda aplicar los conocimientos adquiridos de forma inmediata. Magí Abellán Mercadé Licenciado en Farmacia, (U.B.). Diplomado en Marketing, EADA. Diplomado en Dirección de Empresas, IDEC, (U.P.F.). Director de División Grupo Pierre Fabre Ibérica. Emili Atmetlla Licenciado Ciencias Económicas, (U.B.). Consultor Industria Farmacéutica- Marketing y Licensing. Autor del libro Marketing Farmacéutico. Francesc Ballart Licenciado en Farmacia, (U.B.). Diplomado en Marketing, EADA. Director Marketing Federació Farmacèutica, S.Coop. C.L. Pepa Boté Carranza Licenciada en Farmacia, (U.B.). Diplomada en Gestión Integral de Marketing, ESADE. Socio Fundador de Futursalut. Consultora especializada en Marketing y Comunicación. Farmacéutica Comunitaria. Jordi Domínguez Sanz Licenciado en Biología, (U.B.). Master en Cardiopatía Isquémica, Hospital Clínic, (U.B.). Diploma en Marketing Management, Instituto Catalán de Formación Empresarial. Técnico Superior en Dirección de Marketing, (ESMA). Àlex Espinosa Bachelor of Science in Business Administration MBA, California State University Bakersfield. Director de Marketing Corporativo Grifols International. Luis E. Fernández Augusto Licenciado en Ciencias Económicas, (U.B). MBA por EADA. Responsable del Departamento de Investigación de Mercado y Farma-economía de Laboratorios Madaus. Mª del Mar Genís Girones Licenciada en Medicina y Cirugía, (U.B.). Diploma de Postgrado Medicina de la Industria Farmacéutica, (U.A.B.). Diplomada en Marketing Farmacéutico, EADA. Medical Manager en la Unidad de Obesidad en Roche Farma, S.A. Javier Giménez Parres Licenciado y Doctor en Medicina y Cirugía por la Universidad de Zaragoza. Diplomado en Medicina de la Industria Farmacéutica, (U.B.). Director Comercial de Laboratorios Bayvit. Miquel Ángel Jané Lloret Licenciado en Farmacia, (U.B.). Diplomado en Marketing, EADA. Jefe de Marketing Divisional Almirall Prodesfarma. Jaume Jané Pujol Licenciado en Farmacia, (U.B.). Diplomado en Marketing, EADA. Jefe de Marketing Divisional Almirall Prodesfarma. Isidre Maria Llorens Camp Licenciado en Psicología, U.A.B. Máster en Administración y Dirección de Empresas (MBA) por la Universitat Pompeu Fabra. Alberto Sábado Álvarez Licenciado en Farmacia, (U.B.). PDD por IESE. Gestión Integral Marketing, ESADE. Dirección de Marketing, EADA. Juan Carlos Serra Bosch Licenciado en Farmacia, (U.B.). Diplomado en Marketing, EADA. Socio Director de Elements Comunicación y AZF-Azafatas. Presidente Club de Marketing de Barcelona. 6

Información e inscripción Duración 130 horas lectivas. Fechas: Del 22 de Octubre de 2004 al 19 de Marzo de 2005. Las clases tendrán lugar los viernes de 17.30 a 21.30 h. y los sábados de 9.15 a 13.15 h. En semanas puntuales sólo habrá clase uno de los dos días del módulo standard. El programa incluye tres módulos residenciales de viernes 17.00 h. a sábado a las 13.00 h. en el Centro de Formación Residencial de EADA en Collbató. Módulos: 22 y 23 de Octubre de 2004 14 y 15 de Enero de 2005 18 y 19 de Marzo de 2005 Proceso de Admisión Los interesados deben presentar directamente el impreso de solicitud de admisión adjunto debidamente cumplimentado. Una vez estudiado el expediente por parte del director del programa y obtenida la admisión, se podrá formalizar la matrícula. Importe El importe total del Programa es de 3.900 (año académico 2004/2005). Esta cantidad incluye la documentación del programa y la estancia en régimen de pensión completa (comidas y alojamiento en habitación individual) en los tres módulos residenciales que se desarrollan en el Centro de Formación Residencial de EADA en Collbató. EADA ofrece diferentes formas de financiación, para el abono del importe. Los Antiguos Alumnos y las Empresas Asociadas se beneficiarán de condiciones especiales. Titulación Los participantes que hayan superado la totalidad del programa, según los requisitos académicos establecidos, obtendrán el Diploma en Marketing Farmacéutico por EADA. Carreras Profesionales En carreras profesionales ofrecemos nexos de unión entre las empresas y los profesionales que formamos. Para facilitarlo hemos creado eada.net/carrerasprofesionales, un espacio interactivo donde empresas y candidatos tienen acceso directo a los diferentes servicios. Para acceder a www.eada.net hay que solicitar un código de acceso que es asignado por el Departamento de Carreras Profesionales a través de carrerasprofesionales@eada.edu o en el teléfono 934 520 844. EADA ofrece también formación en las áreas de: Dirección General, MBA S Masters Especializados Masters Profesionales Desarrollo Directivo Finanzas y Control de Gestión Entorno Legal Marketing Operaciones Recursos Humanos Empresas Turísticas Industria Farmacéutica Programas Internacionales Programas In Company (Cursos a medida de las necesidades de las empresas) Seminarios Inglés DEPARTAMENTO DE INFORMACIÓN DE PROGRAMAS El Departamento de Información está a su disposición de lunes a viernes (de 9.00 a 14.00 h. y de 16.00 a 20.00 h.) y sábados (de 10.00 a 13.00 h.) para mantener una entrevista personal, en la que le ayudaremos a valorar la adecuación del programa a sus necesidades de formación. Asimismo, periódicamente se realizan sesiones informativas de este programa. C/Aragó, 204 (08011) Barcelona @ Tel. (34) 934 520 844 Fax (34) 933 237 317 E-mail: info@eada.edu http://www.eada.edu 7

Empresas Asociadas C/ Aragó, 204 08011 Barcelona Tel. +34 934 520 844 Fax +34 933 237 317 www.eada.edu info@eada.edu EADA es miembro fundador de la Asociación Española de Escuelas de Dirección de Empresas (AEEDE) A 3 SOFTWARE ACEROS BERGARA, S.A. ACTARIS ACIEROID ADBRAINTAGE ADECCO T.T., S.A. ADVOCATS I ECONOMISTES ASSOCIATS AEB Ibérica, S.A. AGFA-Gevaert, S.A.U. AGROMAN Empresa Constructora, S.A. (Grupo Ferrovial) AIJEC (Asoc. Joves Empresaris) ALEACIONES DE METALES SINTERIZADOS, S.A. ALCOA CSI ESPAÑA, S.A. ALLBECON SPAIN ETT, S.L. ALMIRALL-PRODESFARMA, S.A. ALTHAIA, Xarxa Asistencial de Manresa, Fundació Privada AEDIPE CATALUNYA AMAT FINQUES, S.L. AMPA HISPANIA, S.A. AMSEL ASSESSORS, S.L. AMYLUM Ibérica, S.A. APARTHOTEL ATENEA APLI PAPER, S.A./SINEL SYSTEMS, S.A, ARBORA & AUSONIA, S.L ARESA SEGUROS GENERALES, S.A. ASEPEYO ASOCIACIÓN DE GERENTES DE CREDITO ASOCIACION EUROPER DE CATALUÑA, S.A. ASSISTÈNCIA SANITÀRIA COL.LEGIAL, S.A. ASTA MEDICA, S.A.U. ATOM, S.A. AUTORITAT PORTUÀRIA DE BARCELONA AUTORITAT PORTUÀRIA DE TARRAGONA AUTOTEX, S.A. BADALONA SERVEIS ASSISTENCIALS BANC AGRICOL I COMERCIAL D ANDORRA, S.A. BANC SABADELL BANCA PRIVADA D ANDORRA BANCO SANTANDER CENTRAL HISPANO BANESTO BASELL PRODUCCIÓN Ibérica, S.L. BENTELER Ibérica HOLDING BIOIBERICA, S.A. BIOSCA RIERA, S.A. BLACK & DECKER DE ESPAÑA, S.A. BOEHRINGER INGELHEIM ESPAÑA, S.A. BOSSAR, S.L. BUSINESS T&G, S.A. CADEGEST CAIXA DE CATALUNYA CAIXA DE MANRESA CAIXA DE TARRAGONA CAM CAJA DE AHORROS DEL MEDITERRÁNEO CAMBRA OFICIAL DE COMERÇ I INDUSTRI DE SABADELL CAMBRA OFICIAL DE COMERÇ INDÚSTRIA I NAVEGACIÓ DE BARCELONA CAN DAMIA GESTION, S.L. CARGILL ESPAÑA, S.A. CASANOVA FOTOGRAFIA, S.L. CATALUNYA RADIO SRG, S.A. CEBE SERVEIS D HOSTELERIA CECOT CENEO CENTRE DE CÀLCUL DE SABADELL, S.A. CENTRE METAL.LÚRGIC CENTRO MEDICO TEKNON CHECKPOINT SYSTEMS ESPAÑA, S.A. CINESA CITIBANK ESPAÑA, S.A. CLARIANT Ibérica, S.A. CODIFESA, S.A. COFIDIS HISPANIA EFC, S.A. COISSA Correduría Internacional de Seguros, S.L. COMERCIAL RIBA FARRE, S.A. COMPUTER SCIENCES ESPAÑA, S.A. CONDIS SUPERMERCATS, S.A. CONSORCI SANITARI DE TERRASSA CONSULTORES EUROPEOS INMOBILIARIOS AGRUPADOS, S.L. (CEIGRUP) COPCA COPIRINEO CORPORACIÓ EMPRESARIAL VALLS, S.A. COTYASTOR LANCASTER GROUP CREU ROJA ESPANYOLA CTC INGENIERIA DEDICADA, S.A. CULLIGAN ESPAÑA DELOITTE & TOUCHE, S.A. DIAGEO ESPAÑA DISSENY PLUS, S.A. DISTREX Ibérica, S.A. DOGI INTERNATIONAL FABRICS, S.A. DSM RESINS ESPAÑA, S.A. EDICIONES DOYMA, S.A. EL CASTILLO MADIBIC, S.L. ELADIET, S.L. EMBALAJES Y CAJAS, S.A. ENVASES DEL VALLES, S.A. EPIDOR ESSELTE, S.A. EXPOMOBI EXCELENT FARMA, S.L. FARMA LEPORI, S.A./FINAF 92, S.A. FAURA - CASAS AUDITORS CONSULTORS, S.L. FEDERACIÓ FARMACÈUTICA SOC.COOP. FEDERAL-MOGUL FRICTION PRODUCTS, S.A. FIBERPACHS, S.A. FICHET S.A.E. FICOSA INTERNACIONAL FISIPE BARCELONA, S.A. FRAPE-BEHR, S.A. FREIXENET, S.A. FREUDENBERG ESPAÑA, S.A. TELAS SIN TEJER S. en C. FRIDA ALIMENTARIA FUNDACIÓ CONVIURE FUNDACIÓ DE GESTIÓ SANITARIA DE L HOSPITAL DE LA SANTA CREU I SANT PAU FUNDACIÓ PRIVADA GASPAR DE PORTOLÀ GAES, S.A. G.O.C. GESTIÓ ORGANITZACIÓ COMUNICACIÓ, S.A. GALI INTERNACIONAL, S.A. GALLINA BLANCA PURINA, S.A. GAS NATURAL S.D.G., S.A. GATES VULCA, S.A. GE CAPITAL BANK GEDAS IBERIA, S.A. GEDESCO, S.A. (Maheso) GENERAL OPTICA, S.A. GERMANS BOADA, S.A. GESTIÓ EXTERNA INTEGRADA D EMPRESA, S.L. GESTIÓ PIUS HOSPITAL DE VALLS GOLDSCHMIDT ESPAÑA, S.A. GOODYEAR DUNLOP TIRES ESPAÑA, S.A. GRAN DERBY HOTEL GROUP FURAS GRUP D ASSISTÈNCIA SANITÀRIA I SOCIAL, S.A. GRUP SAGESSA GRUP J. URIACH GRUP M.A. GRUP SISQUELLA SERVEIS PROFESIONALS GRUP TEXTIL DRESCA, S.L. GRUPO ABB GRUPO AGBAR GRUPO ANUNTIS GRUPO B.BRAUN GRUPO BASF GRUPO BONMACOR GRUPO BURGAL GRUPO CHUPA CHUPS GRUPO COMSA GRUPO CORONA GRUPO ESTEVE GRUPO FILMAX GRUPO GENERAL CABLE SISTEMAS, S.A. GRUPO PFIZER GRUPO MITALO GRUPO NOVARTIS GRUPO PALEX GRUPO PARADIS GRUPO PENTEO GRUPO SP, S.A. GRUPO TELETECH SERVICES SPAIN, S.L. GUARRO CASAS, S.A. HARTMANN INTERNATIONAL, S.A. HILTON INTERNATIONAL HOTELS UK Ltd. HOLDING ERZZO HONDA AUTOMOVILES ESPAÑA, S.A. HOSPITAL CLÍNIC I PROVINCIAL DE BARCELONA HOSPITAL DE PUIGCERDÀ HOSPITAL DE SANT ANDREU HOSPITAL GENERAL DE CATALUNYA HOSPITAL UNIVERSITARI GERMANS TRIAS I PUJOL HOTEL ARTS HOTEL LE MERIDIEN BARCELONA HOTEL MAJESTIC HOTEL ROYAL/BEDFORD, S.A. HOTELES CATALONIA HOTUSA IBERAMIGO, S.A. IBERCAJA ICN Ibérica, S.A. INA RODAMIENTOS, S.A. IND. WALDES SOC.COOP.LTDA. INDO INTERNACIONAL, S.A. INDUSTRIAL KERN ESPAÑOLA, S.A. INELCA, S.L. INOXCROM, S.A. INSTITUT CATALÀ DE FINANCES INSTITUT UNIVERSITARI DEXEUS, S.A. INSTITUTO DE MICROCIRUGIA OCULAR, S.A. INTERMON OXFAM INTERSERVICIOS Y TECNOLOGÍA, S.A. (INTESA) IZASA JEAN LOUIS DAVID SPAIN JOHNSON CONTROLS JOHNSONDIVERSEY ESPAÑA, S.A. KOSTAL ELECTRICA, S.A. LA PIARA LABORATORIOS INIBSA, S.A. LABORATORIOS MENARINI, S.A. LABORATORIOS UNITEX-HARTMANN, S.A. LAMP, S.A. LAVINIA AUDITORIA & CONSULTORIA LEVI STRAUSS ESPAÑA, S.A. LIDERING, S.A. LIVING GROUP LUCTA, S.A. M.J. MAILLIS ESPAÑA, S.A. MACSA SERV.IND.DE MARCAJE Y CODIFICACION, S.A. MANPOWER TEAM ETT, S.A. MASADECOR, S.A. / TABERCOLOR, S.A. MASIA VALLFORMOSA, S.A. MENARINI DIAGNOSTICOS, S.A. MERANT SOLUTIONS, S.A. METRO-3, S.A. MIGUEL TORRES, S.A. MOELLER ELECTRIC, S.A. MOTOR TARREGA, S.A. MRW MUTUA DE TERRASSA MUTUAL CYCLOPS MUTUAM MPS NAVIGATION TECHNOLOGIES, S.L. NESTLE PETCARE ESPAÑA, S.A. NISSAN MOTOR Ibérica, S.A. NISSAN MOTOR ESPAÑA, S.A. NUPIK INTERNACIONAL, S.A. NUTREXPA, S.A. NOCICAO, S.A. OFISERVICE ORGANON ESPAÑA, S.A. P & O NEDLLOYD ESPAÑA, S.A. PANASONIC ESPAÑA, S.A. PAUL HARTMANN, S.A. PEGUFORM Ibérica, S.A. PIMEC - SEFES PINTURAS HEMPEL, S.A. PIRELLI NEUMATICOS, S.A. PLANETA CORPORACIÓN, S.R.L. POLIGLAS GRUPO URALITA PRENATAL, S.A. PROBITAS PHARMA, S.A. PRODUCTOS ADITIVOS, S.A. PRODUCTOS COSMETICOS, S.A./ WELLA ESPAÑA PRODUCTOS EATON LIVIA, S.A. PROYECTOS Y SOFT, S.A.(PYSSA) PUNTO FA, S.L. (MANGO) RACC RANDSTAD EMPLEO ETT, S.A. RECKITT BENCKISER ESPAÑA, S.L. REXEL MANAGEMEN ESPAÑA, S.A. RICOH ESPAÑA, S.A. ROCHE DIAGNOSTICS, S.L. ROCHE FARMA, S.A. ROLAND ELECTRONICS DE ESPAÑA, S.A. ROSS SYSTEMS Ibérica SA DAMM SAITEK, S.A. SAM URGENCIAS Y EMERGENCIAS MEDICAS, S.L. SAMUEL M. BULL, S.A. SAN MIGUEL Fábricas de Cervezas y Maltas SANITAS, S.A. DE SEGUROS SANOFI-SYNTHELABO, S.A. SANYO ESPAÑA, S.A. SARA LEE SOUTHERN EUROPE, S.L. SARRIOPAPEL CELULOSA, S.A. SCHNEIDER ELECTRIC ESPAÑA, S.A. SCHOBER PDM IBERIA, S.A. SCIAS HOSPITAL DE BARCELONA SEALED AIR PACKAGING, S.A. SEGUROS CATALANA OCCIDENTE, S.A. SELECT Recursos Humanos ETT, S.A. SERVIFOOD INVERSIONES, S.L. SERRA SOLDADURA, S.A. SERVEI ANDORRÀ D ATENCIÓ SANITÀRIA (SAAS) SIEMENS VDO AUTOMOTIVE, S.A. SOCIEDAD ESPAÑOLA DE CARBUROS METALICOS, S.A. SODEXO ESPAÑA, S.A. SOLBLANK, S.A. SOLVAY ESPAÑA, S.L. SOLVAY PHARMA, S.A. SONY ESPAÑA, S.A. SQUIBB INDUSTRIA FARMACEUTICA, S.A. SSL HEALTHCARE MANUFACTURING, S.L. TALLIN, S.A. TECHDATA IBERIA, S.A. TECHNAL Ibérica, S.A. TECNO SAKURA, S.A. TELEFONICA DE ESPAÑA, S.A. TELEVISIÓ DE CATALUNYA, S.A. (TV-3) TEXSA, S.A. THE COLOMER GRUP THE EAT OUT GROUP TINTES INDUSTRIALES DEL PUNTO, S.A. TORRASPAPEL, S.A. TRADES, S.A. TRANSPORTS METROPOLITANS DE BARCELONA TRW AUTOMOTIVE ESPAÑA, S.A. TYCO ELECTRONICS AMP ESPAÑA, S.A. UGS (UNIGRAPHICS SOLUTIONS ESPAÑA, S.A.) UNILAND CEMENTERA, S.A. UNILEVER FOODS INDUSTRIAL, S.A. UNITED BISCUITS IBERIA, S.L. VALEO CLIMATIZACION, S.A. VELCRO EUROPE, S.A. VIAMODA (Andorra) VIGILANCIA Y SISTEMAS DE SEGURIDAD, S.A. VITAL SEGURO, S.A. VIVES VIDAL, S.A.(VIVESA) VODAFONE AIRTEL MOVIL, S.A. WECO AGENCIA MARÍTIMA, S.A. WINTERTHUR SEGUROS GENERALES DE SEGUROS Y REASEGUROS. WÜRTH ESPAÑA, S.A. XEROX ESPAÑA THE DOCUMENT COMPANY, S.A.U. ZANINI AUTO GRUP, S.A. ZENTO MEDICAL, S.L.