Peru Natural Products PO Box 8031 North Port Florida 34290 Teléfonos: 954-346-2239 Web site: www.perunaturalproducts.com E-mail: distribuidor@perunaturalproducts.com Manual del Distribuidor Independiente 1
Contenido 1. Acerca de nosotros, nuestra misión, visión y objetivos 2. Como registrarse como Distribuidor Independiente 3. Como realizar los pedidos 4. Política de quejas y devoluciones 5. Renuncia a ser Distribuidor Independiente 2
1.- Acerca de nosotros Perú Natural Products, es una empresa ubicada en La Florida - Estados Unidos, dedicada a la importación, distribución y comercialización local e internacional de productos naturales de primera calidad terminados y a granel, al por mayor y menor. Nuestra línea de Productos naturales está constituida por los siguientes suplementos alimenticios y productos: Productos naturales: Body mix Maca Tocosh Una de gato Proherbal Yacon Graviola Chancapiedra + Hercampuri + Valeriana 4U Soya + Alcachofa La planta de procesamiento y laboratorio cuentan con equipos y maquinarias adaptados para el adecuado tratamiento de estos productos, asegurando una alta calidad y gran competitividad del producto final. El proceso de producción, desde la selección de semillas, hasta el envasado, preparación y embalaje de nuestros productos son procesados con estrictos controles de calidad cumpliendo con las exigencias de los mercados internacionales. Nuestra Misión Brindar la posibilidad de disfrutar de un estilo de vida sana en base a productos naturales peruanos. 3
Nuestra Visión Posicionarnos como una empresa involucrada en la mejora de la calidad de vida de las personas. Objetivos Nuestro objetivo principal es dar a conocer los grandes beneficios que aportan a la salud los productos naturales peruanos. 4
2.- Como registrarse como distribuidor Para ser Distribuidor Independiente de nuestros productos deberá: Llenar una ficha de registro, con datos básicos desde este enlace: http://perunaturalproducts.com/registro-distribuidor-independiente.html Deberá hacer una compra mínima de 12 productos surtidos El descuento para Distribuidores Independientes inicia desde el 15% sobre el precio al público. El precio del manejo y envío dependerá del peso y correrá por cuenta del comprador. En otros paises que no sea Estados Unidos, solo habra un distribuidor representante nuestro, quien manejara a su mejor criterio sus precios de reventa al publico final. El éxito de cada distribuidor depende de dos factores principales: El tiempo, esfuerzo y dedicación que el Distribuidor dedique a su negocio, y La cantidad de ventas realizadas. Recomendamos vender los productos al publico al mismo precio de Peru Natural Products, para evitar competencias innecesarias. Apoyo a nuestros distribuidores: Nuestros distribuidores: Recibirán información actualizada de nuevos productos. Contaran con el asesoramiento y orientación con referencia a nuestros productos y la medicina natural. Podrán enviar sus consultas de salud a nuestro e-mail distribuidor@perunaturalproducts.com el cual será atendido a la brevedad posible por un especialista. Los datos de nuestros Distribuidores (teléfono de contacto y correo electrónico) serán publicados en nuestra web site previa coordinación y autorización del Distribuidor. 5
3.- Como realizar pedidos Cada distribuidor recibirá una lista de precios actualizada y el porcentaje de descuento. Cada vez que ingrese un nuevo producto a nuestra lista, cada Distribuidor será informado vía correo electrónico o correo regular. Los métodos aceptables para comprar productos y otros materiales son: Money Order o cheque Tarjeta de crédito: visa, mastercard, american express, discovery. Pay Pal Western Union (solo internacionales) Money Gram (solo internacionales) Pedidos por teléfono: Para realizar sus pedidos por teléfono puede comunicarse al: 954-346-2239 Pedidos por correo electrónico o fax Por teléfono al 954-346-2239 Por e-mail a distribuidor@perunaturalproducts.com. Desde nuestra web site Nos comunicaremos con Ud. cuando hayamos recibido orden para confirmar su orden e informarle el precio total incluido manejo y envío. Procedimiento de envíos Todos los pedidos se enviaran al día siguiente laboral, siempre que sea posible y si el pago esta completo. Nuestra forma predeterminada de envío es vía USPS (correo nacional de Estados Unidos) en la modalidad de Priority Mail (rápido), pero si Ud. desea otro método de envío, por favor indíquelo cuando realice su pedido. 6
Sugerencia al hacer sus pedidos Prepare su pedido por anticipado para asegurar su pronto procesamiento Tener a mano los datos completos de su dirección de envío (st, ave, rd, ct, ciudad, código postal) Tener a la mano los datos de su tarjeta de crédito o debito si el pago se realizara de ese modo Si ha realizado un giro internacional por medio de Western Union o Money Gram por favor tener a mano el número de envío o giro. 7
4.- Política de quejas y devoluciones Nosotros valoramos la relación comercial con nuestros Distribuidores, y queremos asegurarnos que quede satisfecho con sus compras, y a su efecto ofrecemos nuestra política de quejas y devolución de satisfacción total para la mayoría de nuestros productos. Bajo esta política, Ud. podrá devolver aquellos productos que adquirió dentro de los 7 primeros días de haber realizado su compra, por un crédito y reembolso por el precio pagado, menos manejo, envío, transportación, impuestos de importación, aranceles y demás cargos en caso de aplicar. Las devoluciones de los productos deberán ser siempre y cuando los productos no hayan sido abierto o manipulados. Si el Distribuidor desea cambiar los productos y/o hacer una modificación de su orden, lo puede hacer siempre y cuando los productos aun no hayan sido enviados. De lo contrario, esperara recibir su orden y devolverlos cubriendo los gastos de manejo y envío Si el motivo de la devolución se debe a defecto de fabricación, embalaje o presentación por nuestra parte, Peru Natural Products, se hace cargo de todos los gastos derivados de la entrega al cliente de un nuevo(s) artículo(s) de idénticas características al (los) que compró. Si usted tiene cualquier observación sobre nuestros servicios o productos, por favor envienos un correo a distribuidor@perunaturalproducts.com Cualquier problema, será resuelto dentro de las 24 horas de recibida su información. 8
5.- Renuncia a ser Distribuidor Independiente Si un Distribuidor Independiente desea renunciar a continuar trabajando como Distribuidor de Peru Natural Products, deberá enviar correo electrónico a distribuidor@perunaturalproducts.com indicando la razón. Si un Distribuidor Independiente deja de realizar compras en un lapso de 3 meses, sus datos serán removidos de nuestro sitio web. Sera para nosotros un honor trabajar con Ud. Saludos cordiales Silvia Coello PERU NATURAL PRODUCTS 9