RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL La Responsabilidad social Empresarial son aquellas obligaciones esenciales a la libre decisión de un estado o condición, aun no ha sido normalizado en nuestro pais por el ordenamiento jurídico positivo, es una forma de gestión que se define por la relación ética que tenga la empresa con los accionistas o dueños de la empresa, todo se basa en los principios éticos y de firme cumplimiento con la ley, respeto hacia las personas, familias, comunidades, culturas y medio ambiente, que esto ayuda a la competitividad de las empresas, por el bien general de estas mismas y el desarrollo sostenible y deseado del país. Los antecedentes de la Responsabilidad Social Empresarial se remontan al siglo XIX en el marco del Cooperativismo y el Asociacionismo que buscaban conciliar eficacia empresarial con principios sociales de democracia, autoayuda, apoyo a la comunidad y justicia distributiva. Sus máximos exponentes en la actualidad son las empresas de Economía social, por definición Empresas Socialmente Responsables, algunos empresarios industriales en Europa y en los Estados Unidos se interesaron mucho por la viviendas, el bienestar de las familias y la caridad de sus empleados, algunos grupos que no estaban de acuerdo con producto perjudiciales para la sociedad tales como venta de tabaco, alcohol, etc. En los años entre los 60-70 en Estados Unidos surge la expresión de Responsabilidad Social Empresarial, no se llega a desarrolar del todo en Europa hasta los años 90, cuando una comisión Europea decide implicar a varios empresarios en una estrategia de emplego para generar mayor cohesin social, ya que en la sociedad europea había cada vez mas problemas en cuestión al desempleo de larga duración, en 1999 durante un foro mundial se pidió que se
crearan y adoptaran valores con rostro humano dirigidos al mercado mundial eso hizo que de esta menera se llegara a tomar mas en cuenta lo que es la Responsabilidad Social en las Empresas, dando un gran auge a la economía. Lo que si es cierto es que desde los años noventa este concepto ha ido cobrando fuerza y evolucionado constantemente, tras la aparición de la globalización, el aceleramiento de la actividad económica, la conciencia ecológica y el desarrollo de nuevas tecnologías. EJES DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
El alcance de la Responsabilidad Social Empresarial es muy amplio y se han organizado en varios elementos que las empresas deben considerar como centrales al momento de aplicar en una estrategia de Responsabilidad Social Empresarial. Entre los cuales se mencionan los siguientes: Gobernabilidad El centro de la estrategia de la RSE lo constituyen los valores, la transparencia y la ética empresarial con la que se trabaje. Los valores y los principios éticos, más que simples enunciados los cuales deben ser los pilares que guíen las acciones de todos los miembros de la empresa a todo nivel y sobre ellos se debe desarrollar toda la estrategia de la RSE de la empresa. Público Interno Con respecto a lo que se trata a recurso humano representan la mejor inversión a largo plazo que la empresa puede hacer, ya que sus colaboradores son el principal activo y son quienes tienen finalmente en sus manos el éxito o el fracaso del negocio ya que son una pieza esencial dentro de la empresa. Por esto resulta fundamental trabajar en el desarrollo del recurso humano como primer paso en el desarrollo de una estrategia de RSE. Medio Ambiente El respeto y el cuidado del entorno natural en la forma como se hacen los negocios es una parte importante de la estrategia de responsabilidad social de una empresa. En este eje, el trabajo de la empresa debe estar enfocado en encontrar soluciones innovadoras que aseguren el uso sostenible de los recursos naturales y que reduzcan al máximo el impacto negativo de la compañía en el medio ambiente. Las empresas lideres definen la responsabilidad ambiental como un análisis comprensivo de las operaciones, los productos y las Instalaciones de la compañía para trabajar en la eliminación de desechos sólidos
y emisiones, maximizar la eficiencia y la productividad de todos los activos y los recursos produciendo más con menos y minimizar cualquier práctica que tenga un impacto negativo en el medio ambiente. Proveedores La responsabilidad de una empresa va más allá de su organización y debe involucrar a su cadena productiva. Esto significa que la empresa debe trabajar de la mano con sus proveedores y distribuidores, para asegurarse de que estos hacen negocios en forma responsable y de acuerdo con lineamientos básicos de operación, tecnología, información, etc. Para que de esta manera la empresa trabaje bien y los recursos que se utilicen sean manejados eficientemente. Mercadeo La cercanía con los clientes representa una condición esencial para la sostenibilidad de la empresa en el largo plazo. Escuchar y responder a las necesidades de los clientes en forma responsable es una condición fundamental para afirmar que una empresa es socialmente responsable. Para decir que este elemento marcha bien, la relación con los clientes debe abarcar todas las actividades del negocio, incluyendo el mercadeo ético, la distribución de los productos y/o servicios a diferentes sectores sensibles de la sociedad (Ej. niños), políticas de precios y claridad en las transacciones comerciales, calidad y seguridad del producto, etc. Comunidades La empresa tiene la responsabilidad de contribuir al desarrollo de las comunidades inmediatas en donde opera y en donde tiene intereses comerciales. Este involucramiento empresarial en la comunidad, incluye una amplia gama de acciones que van desde las inversiones sociales y ambientales hasta el voluntariado, las donaciones de productos y servicios, el trabajo conjunto con organizaciones de la sociedad civil, etc. Cuando el trabajo con la comunidad se diseña y ejecuta en forma estratégica, brinda un enfoque mucho mejor en el
cual se ven reflejadas las utilidades obtenidas y en el cual se agrega valor a cada uno de las comunidades, y se contribuye a mejorar la calidad de vida de la gente y al mismo tiempo se fortalece la imagen de la empresa y sus marcas. Política Pública La empresa tiene una oportunidad significativa de hacer que su estrategia de responsabilidad social trascienda sus operaciones y las de sus socios comerciales. Para esto, la compañía puede desarrollar alianzas con el Estado que permitan elevar las buenas prácticas empresariales y tener un impacto a nivel de país que contribuya con un aumento en la competitividad y bienestar de la sociedad guatemalteca en general. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES: - Servir a la sociedad con productos útiles y en condiciones justas. - Crear riqueza de la manera más eficaz posible.
- Respetar los derechos humanos con unas condiciones de trabajo dignas que favorezcan la seguridad y salud laboral y el desarrollo humano y profesional de los trabajadores. - Procurar la continuidad de la empresa y, si es posible, lograr un crecimiento razonable. - Respetar el medio ambiente evitando en lo posible cualquier tipo de contaminación minimizando la generación de residuos y racionalizando el uso de los recursos naturales y energéticos. - Cumplir con rigor las leyes, reglamentos, normas y costumbres, respetando los legítimos contratos y compromisos adquiridos. - Procurar la distribución equitativa de la riqueza generada.2 Seguimiento del cumplimiento de la legislación por parte de la empresa. - Mantenimiento de la ética empresarial y lucha contra la corrupción. - Supervisión de las condiciones laborales y de salud de los/as trabajadores. - Seguimiento de la gestión de los recursos y los residuos. - Revisión de la eficiencia energética de la empresa. - Correcto uso del agua. - Lucha contra el cambio climático. - Evaluación de riesgos ambientales y sociales. - Supervisión de la adecuación de la cadena de suministro. - Diseño e implementación de estrategias de asociación y colaboración de la empresa. - Implicar a los consumidores, comunidades locales y resto de la sociedad.
Implicar a los empleados en las buenas prácticas de RSE Marketing y construcción de la reputación corporativa. Mejora r las posibilidades y oportunidades de la comunidad donde se establece la empresa. BENEFICIOS DE LA RSE
A menudo la RSE se utiliza para mejorar la imagen de la empresa. Si la estrategia de la empresa y sus operaciones están alejados de la responsabilidad social el programa de RSE se puede interpretar como un intento de lavado de imagen (greenwash si se trata de asuntos ambientales) y la empresa queda en evidencia. Un programa de RSE puede apuntar al reclutamiento y retención de talentos, especialmente considerando el alto grado de competitividad del mercado. Así mismo un programa de RSE ayuda a mejorar y promover una buena imagen de la compañía en el personal interno, especialmente en casos donde los empleados resultan directamente involucrados a través de actividades generadas por el programa. LA RSE Y LA RSC Hay una sutil diferencia en el significado de la responsabilidad social corporativa (RSC) y de la responsabilidad social empresarial (RSE). En la medida en que distingue entre la empresa y la corporación, entendiendo que ésta última incorpora a todas las organizaciones, empresariales o no, independientemente de su tamaño, aunque para muchos ambas expresiones significan lo mismo. Sí es unánime reconocida la diferencia entre RSE o RSC y responsabilidad social (RS). La responsabilidad social se entiende como el compromiso que tienen todos los ciudadanos, las instituciones -públicas o privadas- y las organizaciones sociales, en general, para contribuir al aumento del bienestar de la sociedad local
o global.es necesario decir que frecuentemente se abrevian indistintamente las tres para referirse a la responsabilidad social corporativa. En todo caso la RS se aplica no sólo a las compañías privadas. La Responsabilidad Social Corporativa (RSC), se ha ampliado para incorporar a las agencias gubernamentales y a otras organizaciones, que tengan un claro interés en mostrar cómo realizan su trabajo.
COMO SE MIDE LA RSE En la actualidad el trabajo de los gobiernos e instituciones oficiales se centra en la difusión de la importancia de la RSC. Existen además numerosas propuestas de clasificar los distintos tipos de empresas, bien a partir de informes elaborados por las propias entidades También a través de la recopilación de noticias existentes sobre cuestiones relacionadas con la RSC de las empresas. No obstante, en la actualidad no existe un estándar aceptado para la medición de la RSC de las empresas. UNA EMPRESA SOCIAL La empresa socialmente responsable debe serlo en principio desde su interior porque su principal responsabilidad es con sus colaboradores, que finalmente son los que hacen posible el negocio. Una empresa que no enfrenta problemas internos, en donde sus colaboradores se identifican con ella y que tiene una trayectoria transparente en términos del cumplimiento de la ley, garantiza mayor éxito en el resultado de sus acciones y le provee mayor legitimidad a sus prácticas a lo externo.
Una vez cumplidos estos requerimientos fundamentales, la empresa puede enfocarse hacia la dimensión externa y tendrá mayor impacto positivo. Esto se debe a que en una empresa en la que se adoptan valores éticos, existe transparencia en las operaciones y se cumple con los requerimientos legales, transmite mayor confianza a lo externo con sus proveedores, clientes, gobierno y con la sociedad en su conjunto.
CONCLUSIONES Responsabilidad Social Empresarial es una forma de gestionar la empresa teniendo en cuenta los objetivos económicos de la misma compatibilizando los mismos con los impactos sociales y medioambientales. Al aplicar la Responsabilidad Social Empresarial se obtienen muy buenos beneficios en la sociedad, debido a que se tiene en cuenta las necesidades de la comunidad y sobre todo se cuida mucho el impacto social y ambiental. Tanto las empresas nacionales como internacionales dan ejemplos vivientes de cómo aplicar la Responsabilidad Social Empresarial, gracias a estas empresas muchas familias se han beneficiado con la ayuda que éstas les brindan. RECOMENDACIONES Se le recomienda a la comunidad siempre estar velando por el cumplimiento de ciertas normas que estén básicamente desarrolladas bajo los principios de la Responsabilidad Social Empresarial. Se le recomienda a las Empresas que practiquen la Responsabilidad Social Empresarial porque con esto se vuelven más atractivos para los clientes, para sus empleados y para los inversionistas; con lo cual ellos se vuelven competitivos y pueden obtener mayores ganancias.