Traslado de Data Center
Traslado de Data Center Análisis y metodología garantizan el éxito en el traslado de los Data Center Planificar, analizar y documentar son claves a la hora de realizar la migración de un Data Center. Hay que prever los riesgos y disponer de un plan que evite imprevistos. Además, hay que contar con un buen equipo de especialistas que se ocupe de todo el proceso. Los Data Centers son las áreas más críticas de los negocios ya que en ellos se almacena el activo más preciado de cualquier empresa: la información. A la hora de plantearse un cambio de ubicación hay que realizar un análisis exhaustivo e implementar una metodología que cubra todas las fases del proyecto. No hay una fórmula única para llevar a cabo este proceso ya que son muchas las variables que intervienen y cada caso exige una planificación personalizada para su puesta en marcha. Podría decirse que existen, probablemente, tantas maneras de dirigir la reubicación o consolidación de un centro de datos (Data Center) como empresas hay en el mercado dedicadas a ofrecer sus servicios para realizar estos proyectos. Hay que tener en cuenta aspectos como el tamaño del proyecto, alcance (local, regional o internacional) o las capacidades del equipo que se encargará de la migración y que será el responsable de que el resultado sea realmente satisfactorio. En un proyecto de esta envergadura y criticidad el cómo se va ejecutar la reubicación determinará la verdadera organización y costos que va a conllevar. Y hay que tener en cuenta que pueden surgir imprevistos que no siempre se pueden prever. Contar con una buena y estudiada metodología es esencial para que todo este proceso llegue a buen puerto y que el resultado sea un éxito.
Una vez que el proyecto está definido y el núcleo del equipo de personas establecido, habrá ciertas tareas que resultarán esenciales: 1 Es preciso realizar inventarios detallados, precisos y completos de todo el hardware existente, así como de las aplicaciones y componentes que van a ser reubicados. Habrá que especificar los modelos y números de series de cada elemento, configuraciones y costos de reemplazo, así como constatar información de los proveedores. También sería conveniente realizar diagramas sobre cómo va a ser desinstalado cada sistema y luego reinstalado. 2 La seguridad es un elemento clave y un aspecto que tiene que estar presente a lo largo de todo el proyecto. Hay que asegurarse de que los datos no se pierdan, que personas no autorizadas tengan acceso a ellos. 3 Planificación es otra constante que debe estar presente desde la fase embrionaria del proceso. Es en lo que habrá que invertir más tiempo. 4 Trasladar un Data Center tiene un coste elevado y, aún más, si lo que se está migrando o consolidando es una gran infraestructura. El presupuesto debe cubrir todos los aspectos del proceso y, una vez definido, cumplirlo en todo momento, manteniendo a la administración ejecutiva bien informada de la evolución. Tareas 5 6 La elección de un especialista para cada área crítica del proyecto es muy importante. Si se precisa un único especialista para todo el proceso o uno para cada área depende de cada proyecto y empresa. Si el equipo interno de la empresa está falto de habilidades en planificación, programación, desarrollo, instalación o desinstalación de equipos, transporte, reinstalación... entonces habrá que contratar una compañía que cubra estas carencias. El transporte de equipos es otra de las fases críticas del proyecto. Los sistemas deben ser desconectados, empaquetados, transportados, reensamblados, comprobados, y re-certificados por los proveedores. Los armarios (racks) y otros sistemas de soporte deben estar preparados, utilidades y servicios de comunicación estar listos, y el personal necesario trasladado desde donde el lugar de origen hasta donde estará ubicado en el futuro. 7 Preparar las nuevas Infraestructuras, cerrar las antiguas. El enfoque en que se realizan las inspecciones de los centros de datos, nuevos o renovados, debe ser más preciso y eficiente que la propia tecnología de la que se valen estos sistemas. Hay que asegurar que los sistemas anti-incendios están debidamente preparados, comprobados y dispuestos para todo tipo de emergencias. Los sistemas de refrigeración proyectados de tal manera que soporten futuras expansiones del centro de datos. Todo tipo de herramientas y demás utilidades deben permanecer al alcance y estar preparadas para su uso. Y, evidentemente, el espacio de destino debe estar limpio. Además, se deberá conocer a priori cuál será la ubicación exacta de los equipos. 8 Realizar copias de seguridad de los datos. Los medios de respaldo funcionan siempre correctamente pero, por si acaso y para evitar imprevistos, se deberá tener previsto un plan de recuperación de datos que haya sido probado mediante prácticas de arranque a intervalos regulares durante la fase de planificación. Las herramientas de virtualización pueden ser utilizadas para hostear remotamente los sistemas. 9 Cuando llega el momento del traslado de los equipos, se debe parar la planificación y comenzar el transporte. Es el momento donde un proyecto concienzudamente planificado dará como resultado una perfecta migración.
Plan de prevención de riesgos El riesgo de un proyecto fallido está presente en toda iniciativa de TI. Al menos el 80% de los proyectos de TI fallan en el cumplimiento de las condiciones previamente acordadas. El más mínimo desajuste o interrupción de lo planificado a priori puede significar un proyecto fallido, pérdida de ingresos, daño a la reputación de la empresa e, incluso, demandas por parte de los clientes. No todos los riesgos pueden ser controlados o anulados en su totalidad, pero sí muchos. Y, para ello, es preciso identificarlos y luego poner en marcha un plan de actuación personalizado para cada uno de ellos. Para reducir los riesgos inevitables que conlleva la migración de sistemas de un lado a otro, se deberá realizar una completa valoración de los riesgos. Un documento de valoración de riesgos debe ser preparado por el administrador del proyecto y los distintos equipos técnicos (hardware, aplicaciones, datos, redes...), que deben focalizar sus miras en ciertos aspectos: Plan de prevención de Riesgos Hardware - Habrá que valorar ciertas características de los equipos como el año en que fue adquirido, condiciones en que se encuentra, nivel de revisión, configuraciones, repuestos o dispositivos que aseguren su funcionamiento en determinadas circunstancias, capacidad de planificación de los equipos necesaria en el lugar de trabajo y similares. La re-certificación de los productos por parte de los proveedores también debe ser resuelta en este punto Respaldo y restauración - Las acciones deben enfocarse en el sistema operativo, aplicaciones, datos, sistemas con posibilidad de respaldo y restauración, sistemas de cintas y similares. Red - Hay que tener en cuenta tanto a lo que afecta a la arquitectura, como a los componentes, direcciones IP, puntos de acceso inalámbricos y otros puntos de redes o infraestructuras propensas a fallos. SAN/NAS/Almacenamiento de datos - Engloba tanto el respaldo y restauración de sistemas críticos de almacenamiento de datos como su software adyacente. Además, hay que salvaguardar los datos en todo el proceso de migración.
Plan de prevención de Riesgos Aplicaciones - Afecta a la migración de aplicaciones, requisitos de licencia y garantías e impacto de servicios de mantenimiento. Software de la empresa - Se centra en las soluciones críticas que mueven el negocio. Las cuestiones claves incluyen la licencia, garantía, acuerdos del nivel de servicio y otros riesgos debido al cambio de localización y/o hardware. Sistemas y versiones de las aplicaciones, soporte, actualizaciones técnicas también deben ser valoradas como riesgos potenciales. Para cada riesgo identificado se deben valorar los impactos que estos conllevan al negocio. La descripción de un riesgo (así como los escenarios del riesgo) debe ser revelado; las soluciones a los riesgos que provoca la migración de sistemas deben ser creadas para cada escenario en el que puedan aparecer, y los costes ligados a cada escenario, así como su respuesta, deben ser tenidos en cuenta en el presupuesto. Finalmente, un director/administrador de proyecto con experiencia debe estar al tanto de las valoraciones de los potenciales riesgos, además de ser capaz de proporcionar una rápida y precisa guía para cualquier riesgo que se identifique por el camino. Personal implicado El rol de un director de proyecto en cualquier reubicación o consolidación de Data Center es muy importante y por esto debe ser una de las personas más importantes y capaces de la organización. El equipo de dirección de proyecto debería ser respaldado por una oficina de dirección de programas (PMO - Program Management Office). El PMO debe tener la autoridad y el presupuesto para emplear y manejar los recursos (presupuestos, personas y procesos) necesarios para asegurar un resultado satisfactorio del proyecto.