INDICE Introducción 1 A quién va dirigido este libro? 2 Qué hay de las reparaciones? 3 Parte I. Preparación 4 Parte II. Procesadores, tarjetas madre y memoria 4 Parte III. Dispositivos de almacenamiento masivo 5 Parte IV. Dispositivos multimedia 5 Parte V. Comunicaciones, Internet y redes 6 Parte VI. Mantenimiento y recuperación después de desastres 7 Parte VII. Apéndices 7 Convenciones utilizas en este libro 7 Adónde ir por más información 9 I. Preparación 1. Justificación y Planeación de una Actualización 13 Qué y cuándo actualizar? 14 El BIOS 15 El procesador (CPU) 17 Memoria 18 La tarjeta madre 19 Video 21 Multimedia: sonido y CD 22 Almacenamiento y respaldo 23 Redes y comunicaciones 25 Todas esas otras cosas 27 Actualización contra adquisición 31 Búsqueda de piezas y equipo 32 2. Cómo Crear un Kit de Software de Seguridad 35 Creación de los discos de inicio y recuperación 36 Creación de un disco de inicio para DOS /Windows 3.x 37 Creación de un disco de inicio para Windows 95 42 Creación de un disco de recuperación para Windows NT 47 Uso de un menú de inicio: Windows 95 48 Creación de un registro de sistema 49 Creación de un registro de sistema para DOS/ Windows 3.x 49 Creación de un registro de sistema para Windows NT 3.5x 51 Creación de un registro de sistema para Windows NT 4.0 52 Uso del registro de un sistema 53 Respaldo de BIOS 53 Respaldo de datos 55 3. Seguridad Física y Herramientas 57 Seguridad general 58 La fuente de poder 59 El monitor 61 La electricidad estática y la seguridad de su computadora 61 Reúna un juego de herramientas 63 Buenos y malos hábitos 66 4. Panorama de los Sistemas 69
Panorama de los componentes del sistema 70 La tarjeta madre, el procesador (o CPU) y el BIOS 70 RAM 72 Unidades de disco duro y de disco flexible 73 Adaptadores 75 Sistemas operativos 76 Qué es un sistema operativo? 76 El proceso de arranque 78 Prueba de bajo nivel 78 La POST 78 Lectura del sector de arranque 79 El programa de autoarranque y más allá 79 La cuestión importante: control del proceso de arranque 82 Para entender los archivos de arranque 82 Control del inicio en DOS 98 Control del arranque en Windows 95 99 Control del arranque en Windows NT 101 5. Elaboración del Inventario 103 Apertura y exploración de su sistema 104 Qué tipo de caja tiene? 104 Apertura de la caja de la PC 112 La tarjeta madre: ranuras, sockets y conectores 116 Ranuras de bus 117 El procesador (CPU) 120 RAM 122 Caché de RAM 124 BIOS 125 Conexiones de E/S 126 Adaptador o conexiones de disco 127 Conectores diversos 128 Los adaptadores internos 128 Rearmado de su sistema 129 Dispositivos externos 130 Planeación de la actualización 130 6. Configuración e Instalación de Dispositivos Básicos 133 La adaptadores 134 Pasos de configuración 136 IRQ 137 DMA 138 Direccionamiento base 140 Direccionamiento RAM y ROM 141 Plug and - Play 142 Configuración de los adaptadores 143 Configuración de los interruptores DIP 143 Uso de jumpers 144 Algunas sugerencias finales 146 Remoción e instalación de adaptadores 149 Remoción de adaptadores 149
Instalación de los adaptadores 150 Conexión de los cables 152 II. Procesadores, Tarjetas Madre y Memoria 157 7. Trabajo con el BIOS 158 Panorama del BIOS 158 Acopio de información acerca de su BIOS y de su tarjeta madre 160 Búsqueda de una actualización de BIOS 161 Qué hay de la configuración del CMOS? 163 Actualizaciones físicas del BIOS 164 Actualizaciones de BIOS programables (actualizaciones relámpago) 171 Información general de la configuración del BIOS 173 Configuración general del disco 173 Configuración general del BIOS 174 Configuración de un BIOS Award 175 Valores de configuración genéricos de BIOS 175 Configuración avanzada de BIOS Award 177 Configuración de un BIOS Phoenix 178 Configuración de un BIOS AMI 181 Configuración genérica del BIOS 181 8. Actualización del Procesador, el Coprocesador Matemático y el 185 Caché Panorama de los procesadores y de los coprocesadores matemáticos 186 Qué pasa con la velocidad? 189 Qué hay en su sistema? 190 Elección de una actualización de procesador y coprocesador matemático 195 Actualizaciones para sistemas 286 y 386 195 Actualizaciones para sistemas 486 197 Actualizaciones para sistemas Pentium 199 Qué hay sobre las actualizaciones del coprocesador matemático o 200 FPU? Orientación adecuada del procesador (búsqueda del pin I ) 201 Reemplazo del procesador 202 Instalación de un ventilador de procesador 202 Extracción del procesador de su socket 203 Reemplazo del procesador en un socket tipo LIF 204 Reemplazo del procesador en un socket tipo ZIF 205 Instalación de un Chip OverDrive 208 Instalación de un módulo de actualización de procesador 210 9. Reemplazo de la Tarjeta Madre 211 Panorama de la tarjeta madre y de la caja 212 Chasises y cajas 216 Elección de la tarjeta madre 220 Qué estilo de caja? 220 Qué procesador? 221 Qué tipo de bus? 221 Qué conjunto de chips? 222 Qué fabricante? 222 Puede utilizar su memoria existente? 223 No se olvide de montar los accesorios! 224
Mapeo de la tarjeta madre actual 224 Preparación de la nueva tarjeta madre 226 Instale la memoria 227 Ajuste los interruptores y los jumpers 228 Otras tareas de configuración posibles 228 Para quitar la vieja tarjeta madre 228 Instalación de la nueva tarjeta madre 231 Conexión de los cables 237 Tarjetas adaptadoras, cables y rearmado 244 10. Cómo Agregar Memoria 245 Por qué agregar memoria? 246 Cuánto es suficiente? 248 Revisión general de la RAM y el direccionamiento 249 Empaquetado de RAM 249 Velocidad 250 Paridad y configuración 251 EDO 252 Sockets y bancos 252 RAM propietaria 253 Tarjetas de RAM propietarias 254 Elección de la memoria correcta para su sistema 255 Verificación de lo que tiene ahora 255 Puede utilizar toda la memoria existente? 257 Uso de adaptadores de SIMMs 258 Obtención de los adaptadores correctos 259 Obtención del material correcto 260 Cómo agregar y reemplazar módulos de memoria 261 Cómo extraer los SIMMs 261 Instalación de los SIMMs 263 Instalación de un adaptador de SIMM 265 Configuración de la tarjeta madre 267 Cambio de la configuración de la memoria de BIOS 267 Detección y resolución de problemas 267 III. Dispositivos de Almacenamiento Masivo 11. Discos Duros 271 Revisión general del disco duro 272 Platos 273 Cabezas de lectura y escritura 273 Activadores de la cabeza 274 Motor del eje 274 Selección de un tipo de disco 275 SCSI en comparación con EIDE 276 Cómo agregar una unidad SCSI a un sistema IDE 278 Planeación de la instalación 278 Respaldos de la instalación 278 Respaldos de datos 278 Consideraciones sobre la energía eléctrica 279 Cómo elegir una bahía de unidad 280
Configuración de la unidad 283 Instalación de una nueva unidad 285 Reemplazo de una unidad IDE 286 Cómo agregar una nueva unidad EIDE 291 Cómo agregar una nueva unidad SCSI 295 Preparación y formato de la unidad 298 Consideraciones y formateo de la unidad 298 Consideraciones sobre CMOS 299 Formato de bajo nivel 301 Participación de la unidad 302 Formato de alto nivel 303 12. Unidades de Discos Flexibles y Otros Dispositivos de 305 Almacenamiento Revisión general de las unidades 306 El cable de la unidad de disco flexible 306 Los conectores 307 La unidad de 5 ¼ pulgadas 309 La unidad de 3 ½ pulgadas 310 Selección de una unidad 310 Tamaño de la bahía de la unidad 311 Compatibilidad del conector eléctrico 312 Compatibilidad del cable de datos 312 Adquisición de la unidad 312 Unidades de disco flexible combinadas 314 Instalación de una unidad de disco flexible 314 Remoción de la unidad antigua 315 Ubicación de los tornillos 315 Instalación de la nueva unidad 317 Configuración del BIOS 318 El primer arranque 318 Instalación de una unidad Zip/jaz 318 Paralelo en comparación con SCSI 319 Instalación de una unidad Zip/jaz externa 320 13. Unidades de Cinta 323 Fundamentos de las unidades de cinta 324 Por qué respaldar? 325 El proceso de respaldo 326 Elección de una unidad de cinta 331 QIC 333 Travan 334 DAT de 4 mm 335 8 mm 336 DLT 366 Instalación de una unidad de cinta 336 Unidades de cinta de puerto paralelo 337 Unidades de cinta para controlador de disco flexibles 338 Unidades de Cinta IDE 345 Unidades de cinta SCSI 350
Instalación del software 353 El cuidado de sus cintas 354 Más que sólo una unidad de cinta 355 IV. Dispositivos de Multimedia 14. Video 359 Revisión general del video 360 Cómo comprender de la resolución 363 Estándares de tarjetas de video 364 Elección de un sistema de video 365 Tamaño y resolución del monitor 366 Número de colores 367 Tasa de refrescamiento 369 Aceleración de gráficos y video 369 Compare al comprar 371 Conjunción de la tarjeta de video y el monitor 372 Instalación de una tarjeta de video 375 Actualización de la RAM de video 381 Cómo agregar una tarjeta de TV 383 Instalación de un sintonizador de TV 384 15. Sonido 391 Revisión general del sonido 392 Selección del equipo de sonido 393 Tarjeta de sonido 393 Bocinas 394 Audífonos 394 Micrófono 394 Teclado y otros aparatos MIDI 395 CDs 395 Otros dispositivos que es posible conectar a la tarjeta de sonido 396 Ubicación 396 Instalación de una tarjeta de sonido 397 Qué habrá de verificar primero? 398 Configuración de los jumpers y otras conexiones internas 399 Unidades de CD ROM 400 Instalación de la tarjeta de sonido en el gabinete de la computadora 401 Actualizaciones de memoria 403 Conexión de los dispositivos a la tarjeta 404 Bocinas y otros dispositivos de salida 404 Audífonos 405 El micrófono y otras entradas 405 Teclados y otros dispositivos MIDI 406 Otros tips relacionados con el sonido 406 Configuración de una tarjeta de sonido 406 Windows 95 407 Windows 3. x y Windows para trabajo en grupos 408 16. Unidades de CD ROM y CD R 409 Revisión general de las unidades de CD ROM y CD R 410 Especificaciones de la unidad 411
Recomendaciones generales 412 Planeación de la instalación 413 Consideraciones sobre la alimentación eléctrica 413 Elección de una bahía de unidad 414 Configuración de la unidad 416 Instalación de una unidad de CD ROM o CD-R 418 Cómo agregar una unidad interna de CD ROM tipo IDE 419 Cómo agregar una nueva unidad tipo SCSI 422 Configuración de las IDs de SCSI 425 Consideraciones sobre el CMOS IDE 425 Elaboración de un duplicador de CD 425 Recomendaciones y tips para escrituras perfectas 426 V. Comunicaciones, Internet y Conexión en Red 17. Adaptadores de E/S y Puertos del Sistema 431 Revisión general de dispositivos y puertos 432 Conocimiento de los puertos paralelos (LPT) 434 Conocimiento de los puertos seriales (COM) y los UARTs 436 Elección de adaptadores multipuestos (E/S) 440 Instalación de un adaptador de E/S 441 Detección y reparación de fallas 445 Configuración de los puertos seriales 446 Temas generales de configuración 446 Configuración de puertos seriales bajo Windows 3. x 447 Configuración de puertos seriales bajo Windows 95 448 Configuración de puertos seriales bajo Windows NT 450 Actualización de UARTs 450 18. Módems 455 Revisión general de los módems 456 Elección de un módem 456 Módems externos en comparación con internos 457 Velocidad de los módems 458 Corrección de errores 458 Compresión de datos 459 Fax 459 Plug and Play 460 Características adicionales y funcionalidad 460 Revisión general de funciones 461 Configuración de un módems interno no compatible con el estándar Plug 462 and Play Selección del puerto COM a utilizar 463 Instalación de un módem interno 464 Instalación de un módem externo 465 Instalación del Software y los controladores del módem 468 19. Software y Tarjetas de Interfaz de Red 469 Compresión de los conceptos de red 470 Revisión general del hardware de redes 471 Tarjetas de interfaz de red 471 Concentradores 472
Cableado 472 Otros hardware de interfaz de red 473 Instalación de una tarjeta de interfaz de red (Colocación de una NIC en 473 la PC) Qué debe revisar primero 474 Establecimiento de los jumpers en las NICs internas 474 Instalación de una interfaz PCMCIA o externa 477 Conexión al cableado de la red 477 Concentradores y puentes 480 Configuración de una tarjeta de interfaz de red 481 Configuración en Windows 95 481 Configuración de DOS /Windows 3.x 482 Instalación de controladores y protocolos de red 483 Configuración de los controladores de software del sistema 483 Selección del protocolo de red 487 Compartición de archivos e impresoras 487 Finalmente, usted está conectado en red 490 20. Cómo hacer Conexiones en Internet 491 Revisión general de Internet 492 Paquetes de software de TCP /IP 494 Utilerías de Internet 495 Información del proveedor 495 Información de su administrador de red acerca de cómo conectar su LAN 496 a Internet Instalación del Software de TCP/IP 496 Configuración de su ambiente 498 Dirección IP 499 DNS 500 Sufijo y dominio 501 SLIP y PPP 502 Controlador de empaquetado 502 Otra información 504 AOL, CompuServe MSN 505 Establecimiento de una conexión de acceso telefónico a Internet 506 Propiedades del módem 506 Marcación manual 506 Marcación automática 508 Conexiones a Internet a través de una LAN 509 Ambiente de LAN abierto 509 LANs cerradas 511 Detección y reparación de fallas en su conexión con Internet 512 Ping 513 Telnet 514 Traceroute 514 Otras técnicas de detección y reparación de fallas en Internet 515 21. Acceso Telefónico a Redes 517 Conocimiento del acceso telefónico a redes 519 El cliente de Windows 95 El cliente de Windows NT 521
Requisitos para el acceso telefónico a redes 522 Instalación y configuración del acceso telefónico a redes 522 Instalación del acceso telefónico a redes en Windows 95 522 Adición de protocolos 523 Instalación de acceso telefónico a redes en Windows NT 525 Una sesión de acceso telefónica a redes 526 Creación de una conexión de acceso telefónico a redes: Windows 95 527 Creación de una conexión de3 acceso telefónico a redes: Windows NT 528 4.0 Conexión en un servidor remoto: Windows 95 529 Conexión con un servidor remoto: Windows 95 530 Configuración de las propiedades de una sesión: Windows 95 530 Configuración de las propiedades de una sesión: Windows NT 533 Configuración de un servidor para acceso telefónico a redes 534 Instalación del servidor de acceso telefónico a redes 535 Configuración del servidor de acceso telefónico a redes 535 Terminación de un usuario 537 22. Mensajes de Voz y Fax 539 Instalación del módem 540 Información general de la instalación 540 Instalación de un módem interno 542 Instalación de un módem externo 543 Viajes con módems tipo PC Card 545 Conexión a las líneas telefónicas 546 Voz sobrepuestas a datos 547 Cómo compartir una línea para voz, datos y fax 547 Comunicación con su servicio telefónico 548 Decisiones antes de mejorar s módem 549 Una panorama de los mensajes de voz 549 Configuración de mensajes de voz 550 Uso de su computadora como máquina contestadora 550 Manejo de llamadas telefónicas entrantes 550 Configuración de múltiples buzones de mensajes 551 Personalización de mensajes de contestación 551 Respuesta automática de fax 551 Notificación remota 552 Envío de fax desde su PC 552 Instalación del software 552 Selección del fax como impresora 554 Consideraciones de formato 554 Envío de faxes con un módem de datos 555 De viaje 555 Recepción de un fax 555 VI. Mantenimiento y Recuperación de Desastres 23. Limpieza General del Sistemas 559 Unidad del sistema 560 Teclado 562 Unidades de disco 568
Monitor 569 Ratones y esferas fijas 569 24. Detección y Reparación Básica de Fallas 573 Registros 574 Arranque paso a paso 575 Arranque paso a paso: DOS 6. x 576 Arranque paso a paso: Windows 95 578 Arranque en limpio 579 DOS/Windows 3.x 579 Arranque en limpio bajo Windows 95 580 Configuración mínima 581 Modo A prueba de fallos para superar conflicto de hardware 582 Cambio de la configuración de recursos del dispositivo 583 Desactivación del dispositivo 585 Reinstalación del controlador de dispositivo 586 Disco de arranque y recuperación 587 Interruptores para iniciar Windows 588 Interruptores de línea de comando para Windows 3.x. 588 Interruptores de línea de comandos para Windows 95 589 Trabajo con respaldo 590 Restauración de una configuración: DOS/ Windows 3.x 591 Comparación de diferencias en archivos actuales y de respaldo 591 Restauración de archivos de configuración originales 593 25. La Computadora no Arranca 595 La computadora no muestra signos de vida 596 Verificación de presencia de ruidos y señales de vida 596 Verificación de los cables y la fuente de poder 597 Verificación de las conexiones de la tarjeta madre 600 Verificación de la fuente de poder 601 Reemplazo de la fuente de poder 603 Problemas con el proceso de arranque 605 Pantalla en negro 605 Errores de arranque de disco 606 Errores del CMOS 609 VII. Apéndices A. Lista de Fabricantes 613 Categorías de productos 614 BIOS, actualizaciones 614 CD ROM y CD R, unidades de CPUs 615 E/S, tarjetas 616 Escáneres 616 Impresoras 616 Medios de almacenamiento removibles 617 Memoria 617 Módems 617 Monitores 618 Notebooks 619 Paneles de control y tarjetas de interfaz de red 620
PCs de escritorio 621 Reguladores no - break y supresores de picos de voltaje 622 Software 623 Tarjetas de sonido 623 Tarjetas de video 624 Tarjetas madre 624 Unidades de cinta 625 Unidades de disco duro 625 Unidades de disco flexible 626 Lista alfabética 626 B. Recursos en Línea 647 Recursos para Pc en general 648 Sitios Internet 648 America Online 650 CompuServe 651 Hardware 651 Sitios Internet 651 America Online 565 CompuServe 660 Prevención y seguridad 661 Sitios Internet 661 America Online 661 Acceso a Internet 662 Sitios Internet 662 CompuServe 662 C. Glosario 663 Índice 679