ILLES BALEARS 7 OCTUBRE 2004 CONSELL DE MALLORCA DIRECCIÓ INSULAR DE SISTEMES D INFORMACIÓ Antoni Barceló i Trobat Cap de Servei d Informàtica abarcelo@conselldemallorca.net Consell de Mallorca -Direcció Insular de Sistemes d'informació 1
1. LA DIRECCIÓ INSULAR DE SISTEMES D INFORMACIÓ 2. ELS PILARS DE L ADMINISTRACIÓ DIGITAL 3. PLA DIRECTOR EN INFORMÀTICA 4. PLA ESTRATÈGIC DE LA SIC 5. ELS REPTES DE FUTUR Consell de Mallorca -Direcció Insular de Sistemes d'informació 2
1. LA DIRECCIÓ INSULAR DE SISTEMES D INFORMACIÓ 1.1. El SERVEI D INFORMÀTICA 1.2. PLANS DIRECTORS I ESTRATÈGICS Consell de Mallorca -Direcció Insular de Sistemes d'informació 3
1. LA DIRECCIÓ INSULAR DE SISTEMES D INFORMACIÓ LA RELACIÓ AMB LES ALTRES ADMINISTRACIONS!!!!! OBJECTIU: Promoure l ús de les Tecnologies d Informació a les administracions Locals de Mallorca. INTEGRANTS: ELS CONSELLS INSULAR LA SEVA NATURALESA I ÀMBIT DE COMPETÈNCIES???? - El Servei d Informàtica centrat en la informatització dels processos administratius i en la gestió dels sistemes informàtics i de Telecomunicacions del Consell de Mallorca. El Consorci d Informàtica Local de Mallorca (CILMA) que des del 1992 coordina i ajuda a tots els ens consorciats en les tasques d informatització de les seves àrees administratives, i realitza la formació en informàtica dels funcionaris d aquestes administracions. Consell de Mallorca -Direcció Insular de Sistemes d'informació 4
1. LA DIRECCIÓ INSULAR DE SISTEMES D INFORMACIÓ 1.1 EL SERVEI D INFORMÀTICA TASQUES: El Servei d Informàtica que és l encarregat de fer arribar i promoure l ús de les TIC per a la gestió i informatització dels processos administratius d aquesta entitat. Des de la seva creació, el Servei d Informàtica ha canviat la seva orientació degut fonamentalment a què de forma inherent el seus objectius inclouen l evolució i adaptació als reptes tecnològics. OBJECTIU: PROMOURE I FOMETAR L ÚS DE LA TECNOLOGIA PER TAL DE FER EL CONSELL DE MALLORCA MÉS ÀGIL I APROPAR-LA AL CIUTADÀ Consell de Mallorca -Direcció Insular de Sistemes d'informació 5
1. LA DIRECCIÓ INSULAR DE SISTEMES D INFORMACIÓ 1.2. PLANS DIRECTORS I ESTRATÈGICS L any 2000 el Consell de Mallorca varen encarregar els següents estudis: Realització d un PLA DIRECTOR, per tal d analitzar la situació dels sistemes d informació del Consell de Mallorca i determinar les pautes a desenvolupar. Realització d un Pla Estratègic per a la incorporació de Mallorca a la Societat de la Informació i del Coneixement, amb l objectiu de realitzar un diagnòstic de l estat de les TIC al Consell de Mallorca, i el grau d implantació de la Societat de la Informació dintre de la societat mallorquina. En aquests darrers anys les línies estratègiques d aquesta Direcció Insular. Consell de Mallorca -Direcció Insular de Sistemes d'informació 6
2. ELS PILARS DE L ADMINISTRACIÓ DIGITAL ADMINISTRACIÓ DIGITAL Tecnologia INFRASTRUCTURES APLICACIONS EINES INFORMÀTIQUES INTERNET Societat i canvi FORMACIÓ DIVULGUACIÓ ETC. Organització i Qualitat Consell de Mallorca -Direcció Insular de Sistemes d'informació 7
3. PLA DIRECTOR ACCIONS REALIZADES 3.1. INFRASTRUCTURES DE SISTEMES I COMUNICACIONS 3.2. APLICACIONS CORPORATIVES. LA INTRANET CORPORATIVA 3.3. EINES BÀSIQUES 3.4. ORGANITZACIÓ INTERNA DEL SERVEI 3.5. LA XARXA I ADMINISTRACIÓ DIGITAL 3.5.1 CONSELLDEMALLORCA.NET 3.5.2 INFOMALLORCA.NET Consell de Mallorca -Direcció Insular de Sistemes d'informació 8
3. PLA DIRECTOR ACCIONS REALIZADES En els darrers anys, s ha realitzat un esforç important en la modernització i mecanització del Consell de Mallorca, i s ha dotat d un conjunt d infrastructures informàtiques i telecomunicacions bàsiques per a la nostra corporació (xarxa de telecomunicacions, servidors corporatius, seguretat, etc..) i la instal lació d un conjunt d aplicacions corporatives. INFRASTRUCTURES DE SISTEMES I COMUNICACIONS APLICACIONS CORPORATIVES EINES BÀSIQUES ORGANITZACIÓ INTERNA DEL SERVEI Consell de Mallorca -Direcció Insular de Sistemes d'informació 9
3. PLA DIRECTOR ACCIONS REALIZADES 3.1 INFRASTRUCTURES DE SISTEMES I COMUNICACIONS Instal lació d una nova plataforma tecnologia pels servidors corporatius flexible i ampliable. Instal lació d un nova xarxa corporativa a GigaByte (1000 Mbytes) a tots els centres corporatius als servidors corporatius. Dotació infrastructura pròpia de donar serveis d internet (servidor propi web i correu electrònic, i accés corporatiu d alta velocitat, etc.) Dotació d un nou FIREWALL que permet millorar la seguretat de la xarxa privada front a altres xarxes i controla l accés a Internet. El seu esquema redundant permet configurar-ho com un sistema altament redundant. Instal lació d un antivirus perimetral que permet la detecció i eliminació dels virus que arriben pel correu electrònic. Connexió de centres remots a la xarxa corporativa per mitjà de XDSI i ADSL Consell de Mallorca -Direcció Insular de Sistemes d'informació 10
3. PLA DIRECTOR ACCIONS REALIZADES 3.2 APLICACIONS CORPORATIVES S ha canviat les aplicacions corporatives a un model client-servidor permeten podar donar servei amb aquestes aplicacions a qualsevol dels centres corporatius i permeten una descentralització de les funcions, en aplicacions com: Actualització i descentralització del programa de gestió comptable. Instal lació d una nou sistema d Elaboració de Nòmines Actualització del programa de registre general Gestió d Expedients Urbanisme Control Horari Corporatiu Arxiu general Intranet corporativa Consell de Mallorca -Direcció Insular de Sistemes d'informació 11
3. PLA DIRECTOR ACCIONS REALIZADES 3.2 LA INTRANET CORPORATIVA La intranet corporativa és el web dels treballadors del Consell de Mallorca. La intranet es divideix en dues àrees: la intranet pública i la intranet privada. La primera presa de contacte quan hi accediu és la intranet pública. Aquesta part té dues característiques: és passiva i és anònima inclou: NOTÍCIES I COMUNICATS CORPORATIUS ORGANIGRAMA i DIRECTORI TELEFÒNIC ENLLAÇOS SERVEIS I RECURSOS TRADUCCIÓ DOCUMENTS I PLANTILLES CALENDARI LABORAL ESPAI SINDICAL Etc... Consell de Mallorca -Direcció Insular de Sistemes d'informació 12
3. PLA DIRECTOR ACCIONS REALIZADES 3.3 EINES BASIQUES CORPORATIVES Homogenització del programari bàsic i renovació del parc informàtics.d aquesta forma actualment hi ha uns 800 equips connectats a la xarxa corporativa que disposen del programari necessari per la realització de les seves tasques (inclou ofimàtica, gestió comptable, registre, correu electrònic). Instal lació d un servidors d arxius que permet disposar de una carpeta personal i una carpeta compartida per a cada servei. Implantació del correu electrònic a tots els funcionaris (actualment el servidor de correu electrònic disposa de 800 bústia en funcionament). Accés corporatiu per mitjà de la intranet com eina principal. Consell de Mallorca -Direcció Insular de Sistemes d'informació 13
3. PLA DIRECTOR ACCIONS REALIZADES 3.4. ORGANITZACIÓ INTERNA DEL SERVEI ELS RECURSOS HUMANS SÓN L ELEMENT CLAU EN QUASEVOL ORGANITZACIÓ. El Servei d Informàtica per tal de realitzar la seva gestió diària, en els darrers anys, ja especialitzat el seu personal en les diferents tasques, i de forma interna, s ha organitzat en 3 grans àrees: - Sistemes i comunicacions. - Desenvolupament i projectes. - Suport a usuaris. (Creació d un Centre d Atenció a l Usuari) Actualment està format per 15 tècnics. Consell de Mallorca -Direcció Insular de Sistemes d'informació 14
3. PLA DIRECTOR ACCIONS REALIZADES 3.5. LA XARXA I LA ADMINITRACIÓ DIGITAL Internet i Administració digital?? La WEB és la porta de l administració!!! El Servei d Informàtica de la cuina a la façana!! Consell de Mallorca -Direcció Insular de Sistemes d'informació 15
3. PLA DIRECTOR ACCIONS REALIZADES 3.5.1 LA WEB DEL CONSELL DE MALLORCA Consell de Mallorca -Direcció Insular de Sistemes d'informació 16
3. PLA DIRECTOR ACCIONS REALIZADES 3.5.1 LA WEB CORPORATIVA CONSELLDEMALLORCA.NET Espais institucionals: La Presidenta: La web de la presidenta, noticies, Biografia, agenda, discursos, àlbum etc. Organigrama: Descripció de l organigrama del Consell de Mallorca. Directori dels càrrecs i directori telefònic i d adreces dels centres. Comunicació: Espai destinat a la comunicació corporativa (comunicats, imatge corporativa, agenda institucional, etc.) Coneix el Consell: Història de la institució, règim organitzatiu, l edifici de palau reial, història, etc. Consell de Mallorca -Direcció Insular de Sistemes d'informació 17
3. PLA DIRECTOR ACCIONS REALIZADES 3.5.1 LA WEB CORPORATIVA CONSELLDEMALLORCA.NET Microportals d àmbit temàtic on hi podem trobar: Administració Digital: Amb aquest concepte s inclou la enllaç a un procés administratiu ja sigui descàrrega de documentació administrativa (bases de convocatòries, convocatòries expedients d expropiacions, etc.) Notícies: Espai destinat a les noticies que s han general a la institució de les diferents temàtiques. Agenda: Espai a l agenda d actes prevista a la institució de les diferents temàtiques. Documents: Descàrrega de documentació general (plans estràtegics, normatives reguladores, directrius, lleis, etc) Enllaços: Enllaçosa altres pàgines relacionats amb aquest tema o a microweb de caràcter sectorial Consell de Mallorca -Direcció Insular de Sistemes d'informació 18
L ADMINISTRACIÓ DIGITAL A LES 3. PLA DIRECTOR ACCIONS REALIZADES 3.5.1 LA WEB CORPORATIVA CONSELLDEMALLORCA.NET WEBS SECTORIALS./instituts./biblioteques./planejament./platerritorial./pedra./molins./instituts INFOMALLORCA.NET Consell de Mallorca -Direcció Insular de Sistemes d'informació 19
3.5.2 INFOMALLORCA.NET InfoMallorca és una iniciativa del Consell de Mallorca i de CILMA que ofereix al visitant una agenda cultural, de protocol i turística de totes les institucions de Mallorca. Consell de Mallorca -Direcció Insular de Sistemes d'informació 20
4. PLA ESTRATÈGIC D INCORPORACIÓ DE MALLORCA A LA SIC 4.1 MOTIVACIÓ I OBJECTIUS 4.2 ÀMBITS D ACTUACIÓ 4.3 ALGUNES ACCIONS DE L ÀMBIT DE DIVULGUACIÓ Consell de Mallorca -Direcció Insular de Sistemes d'informació 21
4. PLA ESTRATÈGIC D INCORPORACIÓ DE MALLORCA A LA SIC. La incorporació de Mallorca a la Societat de la Informació i del Coneixement afecta a tots els ciutadans en múltiples ordres de la seva vida, directa o indirectament. I comprèn totes les edats (joves, adults i majors), en la formació, en el lleure i en el treball, a empresaris i treballadors, a les empreses privades i a l'administració pública, etc. La Societat de la Informació i del Coneixement elimina les fronteres de tota casta i acosta les comunitats. 4.1 MOTIVACIÓ I OBJECTIUS Consell de Mallorca -Direcció Insular de Sistemes d'informació 22
PLA ESTRATÈGIC D INCORPORACIÓ DE MALLORCA A LA SIC. ALGUNES ACCIONS DE L ÀMBIT DE DIVULGUACIÓ Organització de jornades d informació i divulgació: o o o o I Jornada Empresa i Noves Tecnologies ( 28 febrer de 2002) Jornada enfocada als empresaris per tal de promoure i entendre Internet Auditoria Informàtica aplicada a les PIME ( Maig de 2002). Seminari especialitzat enfocat a l intercanvi d opinions i la conscienciació de la necessitat de l auditoria informàtica, l aplicació de la LOPD i les seves repercussions a les PYMES. Jornades de Comerç Electrònic (26,27,28 de Novembre de 2002).Jornades dedicades a fer un repàs de tots els aspectes que cal tenir en compte a l hora de plantejar-se l establiment d un sistema de comerç electrònic. Balearikus Party 2001-2002-2003. El Consell de Mallorca va col laborar en aquestes jornades on els joves gaudiren d un conjunt de seminaris, xerrades etc. i d on es podien connectar a Internet a alta velocitat amb els seus equips. o Jornades de Sistemes Electrònics al Servei del Comerç ( Del 7 al 9 d abril de 2003). o o Jornades: Software propietari i software lliure (26, 27 i 28 de novembre 2004): Jornades per tal d analizar els avantatges i inconvenients d aquest dos paradigmes actuals. Conferència Richard Stallman, El fundador del programari lliure, (12 de juliol de 2004 ) El Consell de Mallorca va organitzar la conferència de R. Stallman que va exposar la seva visió del programari de codi obert. Consell de Mallorca -Direcció Insular de Sistemes d'informació 23
4. PLA ESTRATÈGIC D INCORPORACIÓ DE MALLORCA A LA SIC. 4.3. ALGUNES ACCIONS DE L ÀMBIT DE DIVULGUACIÓ I Fira Itinerant de la Societat de la Informació: Exposició que ha recorregut 7 fires de Mallorca: Ses Salines, Campos, Manacor, Felanitx, Alcúdia, Porreres i Inca, on conjuntament amb l empresa privada es descriuen i mostren als ciutadans diferents opcions i eines relacionades amb la utilització de les noves tecnologies, com són la banca electrònica, una plataforma de e-learning, les xarxes inal làbriques, les comunicacions per ADSL, la radio per internet, etc. Espai de Ràdio. Mallorca en xarxa s ha convertit en un espai de radio on durant una hora d emissió es repassen els diferents aspectes relacionats amb les noves tecnologies. Ona Mallorca ràdio per internet: El 2002 es va posat en funcionament la primera ràdio per internet amb la utilització de programari lliure que permet escoltar ONA MALLORCA arreu del món. Consell de Mallorca -Direcció Insular de Sistemes d'informació 24
5. ELS REPTES DE FUTUR Cal continuar executant el pla de modernització, racionalització i mecanització global de la gestió del Consell de Mallorca i durant els pròxims anys s ha d enfocar els esforços en la gestió i en l administració digital de la nostra corporació dirigits a tres tipus d accions: Accions A: Serveis i informació on-line per a tots els ciutadans de Mallorca i aquells que en vulguin visitar la nostra illa. Accions B: Millora de la informatització dels Departaments i la racionalització de la seva gestió. Recursos i serveis per a la gestió Municipal, i la gestió amb el Departaments del Consell de Mallorca. Aquestes accions haurien de venir acompanyades per pla de millora de la organització i la qualitat de la institució. Accions C: Foment i promoció de les Tecnologies de la Informació i el coneixement, i formació utilitzant els recursos de les Tecnologies. Consell de Mallorca -Direcció Insular de Sistemes d'informació 25
5. ELS REPTES DE FUTUR EL FUTUR I ELS REPTES DE LA COORDINACIÓ ENTRE ADMINISTRACIONS!! LA PARTICULAR SITUACIÓ DE LES ILLES BALEARS!! Consell de Mallorca -Direcció Insular de Sistemes d'informació 26
CONSELL DE MALLORCA DIRECCIÓ INSULAR DE SISTEMES D INFORMACIÓ Antoni Barceló i Trobat Cap de Servei d Informàtica abarcelo@conselldemallorca.net Consell de Mallorca -Direcció Insular de Sistemes d'informació 27