CURSO BUENAS PRÁCTICAS PARA LA ADMINISTRACIÓN DE LOS ORGANISMOS PÚBLICOS DESCENTRALIZADOS DIRECCIÓN TÉCNICA Departamento de Capacitación a Entidades Fiscalizadas. CELEBRADO LOS DÍAS: 8, 9, 10,11 DE NOVIEMBRE DE 2016 LUGAR: Auditorio ASEJ
C O N T E N I D O 1. PRESENTACIÓN. 2. OBJETIVO. 3. ORGANIZACIÓN DEL CURSO. Registro de asistencia. Bienvenida e inauguración del evento. Desarrollo. Clausura y entrega de constancias a las y los participantes. 4. CONCLUSIONES. Resultados de la Encuesta de Capacitación. Concentrado de Evaluaciones de las Encuestas. 5. ANEXOS. Orden del día Grupos Encuesta de satisfacción, formato de detección de necesidades Memoria fotográfica.
1.- PRESENTACIÓN Acorde al programa operativo anual POA, como guía de la planeación institucional 2016 de la ASEJ y previa detección de necesidades, el Departamento de Capacitación a Entidades Fiscalizables, turnó al Auditor Superior para su análisis y aprobación, un curso de capacitación titulado: BUENAS PRACTICAS PARA LA ADMINISTRACIÓN DE LOS ORGANISMOS PÚBLICOS DESCENTRALIZADOS dirigido a los OPD S estatales, evento que fue aceptado para aplicarse en el mes de julio, los días: 8, 9,10 y 11 de Noviembre de 2016, con una carga de 5 horas. Las buenas prácticas o prácticas exitosas son soluciones que probaron ser eficaces para cumplir proyectos, actividades, tareas, resolver problemas, alcanzar metas y aprovechar o crear oportunidades que pueden ser replicadas. En la gestión pública, las buenas prácticas son una excelente herramienta para lograr estos objetivos La designación del instructor guía, no fue asunto menor, porque la autoridad correspondiente giró la instrucción de elegir el perfil idóneo al curso, para lo cual se investigó y revisaron currículo, así como propuestas que facilitara el proceso de enseñanza en un ambiente de seguridad, confianza y logro de metas. Considerando lo anterior se decidió contratar al MTRO. GERMAN GOMEZ CAROTHERS 2.- OBJETIVO Las Buenas prácticas tiene por objeto promover la modernización de la gestión en las instituciones públicas mediante acciones interrelacionadas que permitirán: Mejorar la calidad de los bienes y servicios públicos. Incrementar la productividad de las instituciones; reducir costos a partir de la optimización de los recursos y la operación de procesos eficientes; evaluar el desempeño de las instituciones públicas.
3.- ORGANIZACIÓN DEL CURSO Previo análisis y conforme al POA, se justificó la necesidad de difundir entre los OPD S estatales la cultura de las buenas prácticas para lo cual el Departamento de Capacitación a Entidades Fiscalizables, elaboró y entregó a la autoridad superior, el proyecto de curso, calendario, diseño, grupos, difusión, logística, elección de instructor(a), preparación del material didáctico, etc., para cumplir con un programa temático de 5 horas aula para los OPDS del Estado de Jalisco en 4 fechas. REGISTRO DE ASISTENCIA: A los asistentes al evento de Capacitación, se les hizo entrega del siguiente material: hojas de apoyo, pluma y/o lápiz, encuesta de satisfacción, formato de detección de necesidades de capacitación, así como un cuadernillo con la guía impresa y el disco con la guía y material didáctico elaborado por el expositor. DÍA MUJERES HOMBRES OPD S 8 NOV 19 19 11 TOTAL DE ASISTENTES DÍA MUJERES HOMBRES OPD S 9 NOV 22 20 19 TOTAL DE ASISTENTES DÍA MUJERES HOMBRES OPD S 10 NOV 16 11 16 TOTAL DE ASISTENTES DÍA MUJERES HOMBRES OPD S 11 NOV 8 11 8 TOTAL DE ASISTENTES 126 MUJERES HOMBRES OPD S 65 61 54
BIENVENIDA E INAUGURACIÓN DEL EVENTO: El titular de la ASEJ Dr. Alonso Godoy Pelayo, se dirigió a los asistentes dándoles una cordial bienvenida. Les expreso que las buenas prácticas y la mejora de la gestión es un tema globalizado que cobra mayor relevancia en la interacción de los países, en el seno de las organizaciones internacionales, y en la reflexión y práctica de los países más desarrollados del mundo. Una buena administración, así se ha entendido y verificado en múltiples instancias, se relaciona estrechamente con la competitividad de un país, la solidez de sus instituciones, así como con su inserción exitosa en el mundo dinámico y complejo de la actualidad. Países como Australia, Canadá, Chile, Corea, España, Estados Unidos, Francia y Reino Unido han incursionado en experiencias de reforma administrativa basadas en principios de buena gobernanza, privilegiando la inclusión social, la eficiencia y eficacia gubernamental, la transparencia y la dignificación del servicio público. Al mismo tiempo, diversos organismos internacionales impulsan acciones de modernización de la administración entre los países miembros. El programa de trabajo 2014-2018 del Comité para la Gobernanza Pública de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), se estructura en torno a las líneas del buen gobierno, al incluir temas como mejora regulatoria, gestión del desempeño, transparencia y combate a la corrupción, e incorporación de tecnologías de la información en la prestación de servicios públicos. Las Metas de la Declaración del Milenio, impulsadas por la Organización de Naciones Unidas, incluyen la promoción de medidas e innovaciones de gobernanza pública dirigidas a fortalecer la capacidad institucional del Estado para responder a los principales desafíos globales. Por último, la Cumbre Iberoamericana de Jefes de Estado ha aprobado recientemente un Código Iberoamericano de Buen Gobierno, en el que se expresan los fundamentos, valores y principios rectores vinculados con la democracia, la ética y la gestión pública, que deben orientar la transformación institucional de los gobiernos de la región. La mejora de la gestión implica crear las capacidades para mejorar la calidad y la eficacia en la entrega de servicios públicos; para enfrentar de mejor manera demandas y tensiones cada vez más complejas y apremiantes, así como para rendir cuentas claras a la ciudadanía sobre la administración de los recursos públicos y la efectividad de las acciones. Hoy en día, la sociedad tiene una opinión desfavorable de la administración pública, y sin embargo, el desarrollo de una nación se basa en la confianza y participación ciudadana en los asuntos públicos. Los nuevos esquemas de gobernanza reclaman un rol ciudadano más activo y una gestión pública que rinda resultados y sea eficiente y abierta a la vez.
DESARROLLO: El curso en comento, se desarrolló bajo las siguientes actividades: Planeación del curso-taller Presentación y aprobación del curso-taller Elaboración de formatos y firma de oficios de invitación Solicitud de recursos y logística del curso Análisis de Currícula y elección de Instructor certificado Diseño e impresión de manual y material didáctico Composición de conjuntos municipales Difusión del evento: documental, lona, llamadas telefónicas y correos electrónicos Acondicionamiento de Auditorio Registro de asistencias, entrega de material y preparación de constancias Orden del día Bienvenida e inauguración del evento Desarrollo y supervisión del curso Clausura y entrega de constancias Recepción y valoración de encuestas Entrega de informe final con fotografías CLAUSURA Y ENTREGA DE CONSTANCIAS A LAS Y LOS PARTICIPANTES: Una vez concluido el curso y efectuada la evaluación a los participantes se hizo entrega de la constancia de participación, para posteriormente clausurar de manera formal el evento.
4.- CONCLUSIONES PROMEDIO GENERAL DE CALIFICACIÓN DE LOS CURSOS EXCELENTE BUENA REGULAR MALA 43.62% 54.4% 1.86% 0.11% El resultado de las encuestas de satisfacción de nuestros clientes, sirve de parámetro para conocer de viva voz si se cumplió el objetivo planteado al inicio del curso, además de la apreciación sobre el expositor y el curso en general. Si se realiza la sumatoria de los rubros Excelente y Bueno, se obtiene 98.02% lo cual indica que el curso en su conjunto (Capacitación, Instalaciones y Expositor/a) cumple ampliamente con la satisfacción de los participantes.
CONCENTRADO GENERAL DE CALIFICACIONES DE LA CAPACITACIÓN: EXCELENTE BUENA REGULAR MALA 30.67% 66.33% 2.8%.2% DE LAS INSTALACIONES: EXCELENTE BUENA REGULAR MALA 60.09% 39.22%.69% 0% DEL EXPONENTE(S): EXCELENTE BUENA REGULAR MALA 40.1% 57.65% 2.11%.15%
NECESIDADES DE CAPACITACIÓN: Total de encuestas recibidas: 80 Alguna vez ha solicitado asesoría de forma personal o telefónica: (SI) 8 (NO) 72 Si la respuesta es afirmativa, Cómo la califica? (EXCELENTE) 5 (BUENA) 3 (REGULAR) 0 (MALA) 0 Qué otros temas o cursos de capacitación requiere para mejorar su desempeño?: Contabilidad gubernamental Disciplina financiera Gestión de fondos Armonización contable 4.- Felicitaciones, sugerencias y/o quejas: Mayor dinamismo Felicitaciones
5.- ANEXOS ORDEN DEL DÍA SEDE: AUDITORIO DE LA ASEJ CURSO: PRINCIPIOS DE SOSTENIBILIDAD FISCAL EN LOS MUNICIPIOS FECHAS: 8, 9, 10 y 11 DE NOVIEMBRE 2016. ACTIVIDAD 9:00 Hrs. Registro de participantes 9:30 Hrs. Bienvenida y mensaje por: DR. ALONSO GODOY PELAYO Auditor Superior del Estado 9:45 Hrs. MTRO. GERMAN GOMEZ CAROTHERS BUENAS PRACTICAS PARA LA ADMINISTRACIÓN DE LOS ORGANISMOS PUBLICOS DESCENTRALIZADOS 12:00 Hrs. RECESO 12:15 Hrs. MTRO. GERMAN GOMEZ CAROTHERS BUENAS PRACTICAS PARA LA ADMINISTRACIÓN DE LOS ORGANISMOS PUBLICOS DESCENTRALIZADOS 15:00Hrs. Clausura y entrega de reconocimientos
GRUPOS Grupo Educación Grupo 1 1. Secretaría de Educación 2. Secretaría de Innovación Ciencia y Tecnología 3. Universidad de Guadalajara 4. Universidad Politécnica de la Zona Metropolitana de Guadalajara 5. Universidad Tecnológica de Jalisco 6. Instituto Tecnológico Superior de Arandas 7. Instituto Tecnológico Superior de Chapala 8. Instituto Tecnológico Superior de Cocula 9. Instituto Tecnológico Superior de El Grullo 10. Instituto Tecnológico Superior de La Huerta 11. Instituto Tecnológico Superior de Lagos de Moreno 12. Instituto Tecnológico Superior de Mascota 13. Instituto Tecnológico Superior de Puerto Vallarta 14. Instituto Tecnológico Superior de Tala 15. Instituto Tecnológico Superior de Tamazula de Gordiano 16. Instituto Tecnológico Superior de Tequila 17. Instituto Tecnológico Superior de Zapopan 18. Instituto Tecnológico Superior de Zapotlanejo 19. Colegio de Bachilleres del Estado de Jalisco 20. Colegio de Educación Profesional 21. Consejo Estatal de Ciencia y Tecnología 22. Instituto de Infraestructura Física Educativa del Estado de Jalisco 23. Instituto Estatal para la Educación de Jóvenes y Adultos
Grupo Movilidad, Seguridad y Salud, Asistencia Social Grupo 2 1. Secretaría de Movilidad 2. Fiscalía General del Estado 3. Secretaría de Salud 4. Secretaría de Desarrollo e Integración Social 5. Procuraduría Social del Estado de Jalisco 6. Comisión de Arbitraje Médico del Estado de Jalisco 7. Consejo estatal de Trasplante de Órganos y Tejidos 8. Hospital Civil de Guadalajara 9. Instituto Jalisciense de Alivio del Dolor y Cuidados Paliativos 10. Industria Jalisciense de Rehabilitación Social 11. Instituto Jalisciense de Ciencias Forenses 12. Instituto Jalisciense de Cancerología 13. Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia DIF 14. Hogar Cabañas 15. Instituto de Pensiones del Estado de Jalisco 16. Instituto Jalisciense del Adulto Mayor 17. Instituto de Movilidad y Transporte 18. Servicios Y Transportes 19. Sistema de Transporte de la Zona Metropolitana de Guadalajara 20. Sistema de Tren Eléctrico Urbano 21. Unidad de Protección Civil y Bomberos 22. Servicios de Salud Jalisco 23. Instituto Jalisciense de Asistencia Social 24. Instituto Jalisciense de la Juventud 25. Instituto Jalisciense de las Mujeres
Grupo Economía, Cultura, Turismo y Desarrollo Grupo 3 1. Secretaría de Desarrollo Rural 2. Secretaría de Cultura 3. Secretaría de Desarrollo Económico 4. Secretaría de Infraestructura y Obra Pública 5. Secretaría de Medio Ambiente y Desarrollo Territorial 6. Secretaría del Trabajo y Previsión Social 7. Secretaría de Turismo 8. Sistema Jalisciense de Radio y Televisión 9. Bosque la Primavera 10. Parque Metropolitano de Guadalajara 11. Parque Solidaridad 12. Procuraduría de Desarrollo Urbano 13. Comisión Estatal Indígena 14. Consejo Estatal para el Fomento Deportivo 15. Consejo Estatal de Promoción Económica 16. Escuela de Conservación y Restauración de Occidente 17. Instituto Cultural Cabañas 18. Instituto de Estudios del Federalismo Prisciliano Sánchez 19. Instituto de Fomento al Comercio Exterior 20. Instituto de Formación para el Trabajo del Estado de Jalisco 21. Instituto de Información Estadística y Geografía 22. Instituto de la Artesanía Jalisciense 23. Instituto Jalisciense de la Vivienda 24. Instituto Jalisciense del Emprendedor 25. Patronato de las Fiestas de Octubre de la Zona Metropolitana de Guadalajara
Grupo Autónomos, Legislativo, Judicial Grupo 4 1. Secretaría General de Gobierno 2. Contraloría del Estado 3. Congreso del Estado de Jalisco 4. Comisión Estatal de Derechos Humanos 5. Instituto de Transparencia e Información Pública del Estado de Jalisco 6. Instituto Electoral y de Participación Ciudadana del Estado de Jalisco 7. Consejo de la Judicatura del Poder Judicial del Estado de Jalisco 8. Instituto de Justicia Alternativa del Estado de Jalisco 9. Tribunal de lo Administrativo del Estado de Jalisco 10. Tribunal Electoral del Estado de Jalisco 11. Tribunal de Arbitraje y Escalafón del Estado de Jalisco 12. Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado 13. Sistema de Servicios de Agua Potable, Drenaje y Alcantarillado de Puerto Vallarta 14. Comisión Estatal del Agua 15. Cesjal
ENCUESTA DE SATISFACCIÓN Curso: Nombre: Fecha: Cargo: Entidad auditable: Correo electrónico: Teléfono: Objetivo: Nos interesa conocer su valiosa opinión, sobre el curso/taller que acaba de recibir, la cual nos será de utilidad para la mejora continua en la exposición y organización de los mismos. I Aspecto evaluado Capacitación Instalaciones Exponente/s Pregunta Excelente Bueno Regular Malo 1.- El objetivo del taller se cumplió de forma: 4 3 2 1 2.- La programación del horario fue: 4 3 2 1 3.- Según sus expectativas el contenido del curso fue: 4 3 2 1 4.- El contenido y la calidad del material que le fue entregado es: 4 3 2 1 1.- Las instalaciones donde se realizó el curso son: 4 3 2 1 2.- La organización del curso fue: 4 3 2 1 1.- Explicó los temas de forma correcta: 4 3 2 1 2.- El conocimiento y dominio del tema fue: 4 3 2 1 3.- Sus habilidades de comunicación son: 4 3 2 1 4.- En términos generales el trabajo de los/as exponentes fue: 4 3 2 1 1.- Alguna vez ha solicitado asesoría de forma personal o telefónica: (SI) (NO). Si la respuesta es afirmativa, Cómo la califica? (EXCELENTE) (BUENA) (REGULAR) (MALA) 2.- Le quedó duda en algunos de los temas tratados?: (SI) (NO). Si la respuesta es afirmativa, especifique el tema 3.- Qué otros temas o cursos de capacitación requiere para mejorar su desempeño?: 4.- Felicitaciones, sugerencias y/o quejas:
MEMORIA FOTOGRAFICA
DIRECCIÓN TÉCNICA Departamento de Capacitación a Entidades Fiscalizadas Av. Niños Héroes # 2409 Col. Moderna C.P. 44190 Guadalajara, Jalisco, México Tel. 01 (33) 3679-4500 www.asej.gob.mx