MAPA DE PROCESOS DEL INSTITUTO

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1 Página 1 de 6 MAPA DE PROCESOS DEL INSTITUTO PROCESO ESTRATÉGICO DE PLANEACIÓN REQUISITOS DEL ESTUDIANTE PROCESO ESTRATÉGICO ACADÉMICO PROCESO ESTRATÉGICO DE VINCULACIÓN SERVICIO EDUCATIVO PROCESO ESTRATÉGICO DE CALIDAD PROCESO ESTRATÉGICO DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS

2 Página 2 de 6 Descripción de la interacción de los procesos. La nomenclatura de Procesos Estratégicos en el SGC del instituto (los cinco en los cuales se divide el Proceso Educativo), deriva del modelo educativo para el siglo XXI que es un instrumento rector del Instituto Tecnológico, emanado de la Dirección General de Educación Superior Tecnológica (DGEST). Los procesos de realización del Servicio Educativo son los Procesos Estratégicos Académico y de Vinculación y los Procesos Estratégicos de Administración de Recursos, Planeación y Calidad son procesos soporte para la realización del servicio educativo y complementan el SGC en lo que se refiere a recursos, documentación, medición, análisis y mejora. La interacción entre estos cinco procesos estratégicos se muestra en la siguiente tabla: A ACADEMICO VINCULACION ADMINISTRACION PLANEACION CALIDAD DE RECURSOS DE ACADÉMICO VINCULACIÓN ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS PLANEACIÓN CALIDAD * Visitas a empresas para la formación profesional del alumno * Constancia de servicio social para el acto de recepción profesional * Bienes y/o servicios requeridos necesarias para cumplir metas a través del PTA. Disponibilidad y asignación de recursos a través del POA. * Medición análisis y mejora de procesos y productos. * Medición de la percepción del cliente respecto al servicio educativo * Solicitudes de visitas a empresas. * Bienes y/o servicios requeridos necesarias para cumplir metas a través del PTA. Disponibilidad y asignación de recursos a través del POA. * Medición análisis y mejora de procesos y productos a través. * Medición de la percepción del cliente respecto al servicio educativo * Solicitudes de mantenimiento y compras. * Necesidades de personal y de capacitación * Solicitudes de mantenimiento y compras. * Necesidades de personal y de capacitación necesarias para cumplir metas a través del PTA. Disponibilidad y asignación de recursos a través del POA. * Medición análisis y mejora de procesos y productos a través. * Medición de la percepción del cliente respecto al servicio educativo * Información estadística. * Información para la evaluación de procesos y productos * Información estadística relativa a servicio social y participación en eventos culturales y/o deportivos * Bienes y/o servicios requeridos * Información estadística * Medición análisis y mejora de procesos y productos a través. * Medición de la percepción del cliente respecto al servicio educativo * Información para la evaluación de procesos y productos * Bienes y/o servicios requeridos * Información para la evaluación de los procesos necesarias para cumplir metas a través del PTA. *Disponibilidad y asignación de recursos a través del POA. * Información para la evaluación de los procesos

3 Página 3 de 6 Plan Nacional de Desarrollo PROSEDU PIID SNEST PIID del IT Calendario de Actividades Marco Jurídico Plan Estatal de Desarrollo Plan Maestro de Desarrollo y Consolidación de la Infraestructura educativa Documentación necesaria PROCESO ESTRATEGICO DE PLANEACION ELABORACIÓN DEL PTA ELABORACIÓN DEL POA SALIDAS PTA autorizado POA autorizado

4 Página 4 de 6 Solicitud de ficha del aspirante documentado requerida al aspirante Calendario Escolar, Planes y programas del estudio personal, docente y administrativo, manuales, leyes y reglamentos. POA, PTA INSCRIPCIÓN RESIDENCIAS PROFESIONALES MOVILIDAD ENTREGA DEL CERTIFICADO DE ESTUDIOS REINSCRIPCIÓN OTRAS ACTIVIDADES COMPLEMENTARI AS SALIDA SERVICIO EDUCATIVO

5 Página 5 de 6 PROCESO ESTRATEGICO DE CALIDAD PIID, PTA,POA, DOCUEMNTACION INFORMACION DE LOS PROCESOS PROGRAMA DE AUDITORIAS PROGRAMA DE REVISIONES POR DIRECCION QUEJAS Y SUGERENCIAS EVALUACION AL DESEMPEÑO DOCENTE CONTROL DE DOCUMENTOS Y REGISTROS AUDITORIAS INTERNA REVISIÓN POR LA DIRECCION AUDITORIAS DE SERVICIO PNC ACCIONES CORRECTIVAS/ PREVENTIVAS RESULTADOS DECISIONES Y ACCIONES RELATIVAS A: MEJORA DEL SGC Y SUS PROCESOS. MEJORA DEL PRODUCTO EN RELACION A LOS REQUISITOS DEL CLIENTE NECESIDADES DE RECURSOS

6 Página 6 de 6 PTA, POA Calendario de Actividades Solicitudes de compras y mantenimientos. Documentación SELECCIÓN DE PERSONAL PROCESO ESTRATEGICO DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS MOVIMIENTOS DE PERSONAL CAPACITACIÓN COMPRAS MANTENIMIENTO CAPTACIÓN DE INGRESOS PROPIOS EJERCICIO DEL RECURSO FEDERAL DETERMINACIÓN Y GESTIÓN DEL AMBIENTE DE TRABAJO SALIDAS Compras Mantenimientos realizados Capacitación Personal para las áreas Gestión del ambiente de trabajo