Escribir para la Web Una mirada desde la experiencia de usuario Juan David Saab @juansaab
El usuario pasa la mayor parte del tiempo en otros sitios web... Ley de Jakob Nielsen sobre la experiencia del usuario en Internet
Al fnal, los usuarios visitan el sitio web por su contenido. Todo lo demas es accesorio. El diseno existe para permitir a la gente acceder al contenido. La vieja analogia es un grupo de amigos que va a ver una funcion de teatro: cuando salen del teatro, de lo que hablan es de la obra, no de lo bonitos que eran los trajes... Jakob Nielsen en: Usabilidad, diseño de sitios Web
Como leen los usuarios?
Patron de lectura en F F-Shaped pattern for reading web content http://www.useit.com/alertbox/reading_pattern.html
Ya lo sabia... Y qué con eso?
Consecuencias del patron de lectura en F Los usuarios la mayoria de ocasiones no leen el texto palabra por palabra, ni completamente La informacion mas importante debe aparecer al principio (2 primeros parrafos) Los encabezados, textos destacados, listas de vinetas y similares, hacen el texto facil de escanear
Escanear es mas economico que leer!
Algunos consejos para facilitar el escaneo Consejos para facilitar el escaneo Los encabezados dirigen la lectura del usuario. Que sean claros y sencillos Transmite una idea por parrafo Usa listas de vinetas para expresar un conjunto de ideas Destacar las palabras clave cambiando el formato de texto; la negrilla suele funcionar bien Los enlaces son especialmente atractivos, úsalos de forma astuta
Algunos consejos para facilitar el escaneo Un ejemplo... Versión Original: Nebraska está llena de atracciones reconocidas internacionalmente, que atraen, sin falta, una gran cantidad de personas cada año. En 1996, algunos de los lugares más populares fueron: el Parque Estatal Fort Robinson (355.000 visitantes), el Monumento Nacional a Scotts Bluff (132.166), Parque Histórico y Museo estatal de Arbol Lodge (100.000), Carhenge (86.598) y el Parque Histórico del estado de Buffalo Bill (28.446). Versión Compacta: En 1996, seis de las atracciones más visitadas en nebraska fueron: el Parque Estatal Fort Robinson, el Monumento Nacional a Scotts Bluff, el Parque Histórico y Museo estatal de Arbol Lodge, Carhenge y el Parque Histórico del estado de Buffalo Bill. Versión Compacta y Escaneable: En 1996, seis de los lugares más visitados en Nebraska fueron: Fort Robinson State Park Scotts Bluff National Monument Arbor Lodge State Historical Park & Museum Carhenge Stuhr Museum of the Prairie Pioneer Buffalo Bill Ranch State Historical Park
Algunos consejos para facilitar el escaneo Un ejemplo... Versión Original: Nebraska está llena de atracciones reconocidas internacionalmente, que atraen, sin falta, una gran cantidad de personas cada año. En 1996, algunos de los lugares más populares fueron: el Parque Estatal Fort Robinson (355.000 visitantes), el Monumento Nacional a Scotts Bluff (132.166), Parque Histórico y Museo estatal de Arbol Lodge (100.000), Carhenge (86.598) y el Parque Histórico del estado de Buffalo Bill (28.446). Versión Compacta: En 1996, seis de las atracciones más visitadas en nebraska fueron: el Parque Estatal Fort Robinson, el Monumento Nacional a Scotts Bluff, el Parque Histórico y Museo estatal de Arbol Lodge, Carhenge y el Parque Histórico del estado de Buffalo Bill. 58% Mejora en Usabilidad Versión Compacta y Escaneable: En 1996, seis de los lugares más visitados en Nebraska fueron: Fort Robinson State Park Scotts Bluff National Monument Arbor Lodge State Historical Park & Museum Carhenge Stuhr Museum of the Prairie Pioneer Buffalo Bill Ranch State Historical Park 124% Mejora en Usabilidad
Hablemos mas sobre el contenido
Algunos consejos para facilitar el escaneo Consejos para el contenido Provee contenido útil y acorde a lo que busca el usuario Evita la palabreria innecesaria y el texto de relleno No seas autocomplaciente ni excesivamente vendedor. Los usuarios preferen la sinceridad Utiliza un lenguaje sencillo, directo y atractivo. Evita los juegos de palabras y las metaforas.
Provee un contenido sencillo, directo y acorde a las necesidades de tus usuarios!
Hay consejos en cuanto a la forma de escribir?
Algunos consejos para facilitar el escaneo Consejos en cuanto a forma... No comenzar las frases con articulos (el, la, los, las) No comenzar las frases con expresiones de enlace (ademas, igualmente, también...) Frases de 20 a 30 palabras, puntuacion minima y una idea por oracion. Se recomienda el uso de verbos en presente o pasado simple. Escribir las cifras con numerales (ej: 10 consejos en lugar de diez consejos) Fuente interesante: Guía para redactar en web http://www.slideshare.net/ztirzo/gua-para-redactar-en-web-trecho-online-basado-en-cmo-escribir-para-la-web-de-guillermo-franco
Transmite una idea por parrafo, y mantén los parrafos cortos!
Qué hay acerca de la piramide invertida?
Algunos consejos para facilitar el escaneo Piramide Invertida! El esquema de piramide invertida se adapta al comportamiento del usuario en Internet. Le ayuda a saber rapidamente si esta en el lugar indicado. Fuente interesante: Inverted Pyramids in Cyberspace http://www.useit.com/alertbox/9606.html Imagen tomada de: http://www.youbrandinc.com/blog-development-tips/content-secret-the-inverted-pyramid/
Comienza por la conclusion!
Hablemos de los titulos!
Tan importante como el titulo de un libro...
Es el titulo de una web!
Algunos consejos para facilitar el escaneo Sobre los titulos Es el nombre del documento html, aparece en la ventana del navegador y es lo primero que leen los lectores de pantalla. Se almacena en los favoritos del navegador. Aparece resaltado en los resultados de motores de búsqueda. Le indica al usuario el lugar y el documento en el que esta. Es la primera conclusion en el esquema de piramide invertida. Es esencial para que el contenido sea encontrable
Crea titulos pensando en los usuarios!
El contenido corresponde a la necesidad de los usuarios!
Vamos a hablar de HTML?
Algunos consejos para facilitar el escaneo Por supuesto!, HTML es: El lenguaje en el cual se escribe la gran mayoria del contenido de internet. Esencial para proporcionar semantica al contenido Web. Una herramienta fundamental para el periodista digital y quien escribe en Web. Un estandar, aceptado y regulado por consorcios como el W3C. El lenguaje que interpretan los navegadores por defecto (sin complementos, plugins, ni agregados)
Los contenidos semanticos son mas usables, encontrables y accesibles!
Algunos consejos para facilitar el escaneo Consejos basicos de HTML Usa los diferentes niveles de encabezado <h1> hasta <h6> Utiliza las etiquetas de énfasis para resaltar elementos importantes <strong><em> Las citas destacadas mejoran la apariencia y también se pueden codifcar <blockquote> Usa correctamente los parrafos <p> y no abuses de los saltos de linea <br /> Agrega resúmenes a tus tablas <table summary= Resumen > Todo el contenido que escribas debe estar marcado!
Algunos consejos para facilitar el escaneo Recomendado! Curso de Accesibilidad Web Por: Mario Carvajal Modulo 2: Buenas practicas http://www.slideshare.net/astromario/curso-de-a-accesibilidad-web-mdulo-2-buenas-prcticas Modulo 4: Usabilidad http://www.slideshare.net/astromario/mdulo-4-usabilidad-web
Gracias! @juansaab Juan David Saab juansaabvanegas@gmail.com Skype: juan.saab Visita: http://usabilidadaldia.com http://juansaab.com.co