Cómo eliminar las cookies del navegador Las cookies contienen información que reúnen los sitios web y quedan almacenadas en el ordenador. La mayoría de estos archivos son completamente inofensivos, pero otros roban datos privados, como por ejemplo por dónde navegas, tus intereses o cierta información personal. Muchos sitios web también pueden permitir que otros sitios web almacenen cookies de terceros (Banners de publicidad). Muchas veces según las cookies que hayas ido almacenando puede que el programa de la F.N.M.T (Fabrica Nacional de Moneda y Timbre) que nosotros utilizamos, no cargue correctamente el certificado y no te permita acceder correctamente a nuestra plataforma, para poder borrar definitivamente esas cookies, sigue los siguientes métodos, según el navegador utilizado. Dependiendo del navegador que utilices debes seguir los pasos que te indicamos. 1. MOZILLA FIREFOX 2. GOOGLE CHROME 3. INTERNET EXPLORER 1. Mozilla Firefox Para borrar las Cookies en Firefox, primero habrá que pinchar en el botón Abrir menú, representado con tres rayas horizontales, tal y como aparece en la imagen. DOCUMENTACIÓN Página 1 de 7
El segundo paso a realizar será pinchar en el botón Opciones, representado en el menú con la figura de un engranaje. Tras pinchar en opciones, se abrirá una ventana, en esta primero nos posicionamos en Privacidad, representado con la figura de una máscara. Seguidamente, pinchamos en el desplegable que hay a continuación de la frase Firefox podrá: y clicamos en: Usar una configuración personalizada para el historial, y por último le damos al botón Mostar cookies, que está situado un poco más abajo e izquierda. DOCUMENTACIÓN Página 2 de 7
A continuación se mostrará una ventana con las Cookies de Firefox que hay almacenadas en el equipo, y habrá que pinchar en Eliminar todas las cookies para borrarlas. La lista anterior habrá quedado vacía, y ya se podrá cerrar la ventana. El proceso de borrar las cookies con el navegador Chrome, comienza en pinchar sobre el icono de Personaliza y controla Google Chrome que aparece arriba a la izquierda representado con tres barras horizontales, tal y como muestra la imagen. 2. Google Chrome DOCUMENTACIÓN Página 3 de 7
El segundo paso, se desplegará un menú en el que habrá que seleccionar: Configuración. Para continuar habrá que pinchar en: Configuración, situada en el menú de la izquierda. Después bajar la barra de desplazamiento, y aparecerá la opción: Mostrar opciones avanzadas DOCUMENTACIÓN Página 4 de 7
Tras este paso, habrá que pulsar el botón: Borrar datos de navegación Por último se abrirá una ventana y en este orden habrá que pulsar en: 1. Eliminar elementos almacenados desde: el origen de los tiempos. 2. Marcar las opciones: - Cookies y otros datos de sitios y de complementos. - Archivos e imágenes almacenados en caché. 3. Para terminar en el botón: Borrar datos de navegación. Ya estarían borradas las cookies del navegador y se podría cerrar las ventanas anteriormente abiertas. DOCUMENTACIÓN Página 5 de 7
1. Internet Explorer El primer paso será pinchar con el ratón en el engranaje que aparece arriba a la derecha en el navegador, para abrir la ventana de Herramientas. El segundo paso aparecerá una lista desplegable en el que habrá que pinchar en Opciones de Internet. Al abrir las opciones de internet, habrá que posicionarse en la pestaña General, después pinchar en Eliminar. DOCUMENTACIÓN Página 6 de 7
Por último, mostrará la ventana de Eliminar el historial de exploración, en el que habrá que marcar el recuadro correspondiente a Cookies y datos del sitio web. Pinchar en Eliminar para que realice el proceso de eliminar las Cookies. Ya estarían borradas las cookies del navegador y se podría cerrar las ventanas anteriormente abiertas. DOCUMENTACIÓN Página 7 de 7