Requisitos mínimos de configuración de equipos Es importante asegurar que las configuraciones que se sugieren a continuación sean cumplidas, con el fin de asegurar una correcta ejecución de los cursos e- Learning y hacer un adecuado seguimiento a las actividades que hacen sus aprendices en los cursos virtuales desarrollados por CognosOnLine. Hardware Requerimientos mínimos Procesador Pentium de 533 MHz requerido para soportar audio. (Recomendado Pentium IV) Memoria RAM de 512 MB (recomendado 1 GB o superior) Conexiones de red para servidores Web utilizando un navegador Web Resolución de video de 800x600 con color 16 bits (recomendado 1024x768) Velocidad de conexión 128 kbps (Kilobytes por segundo) de velocidad de conexión requerida. Se recomienda 300 kbps (Kilobytes por segundo) o superior de acceso a Internet para ejecución en línea. Sistema Operativo Sistema Operativo Microsoft Windows 2000 PRO SP4, Windows XP SP1, recomendado Windows XP SP2 Navegadores Para Windows 2000 PRO SP4 Microsoft Internet Explorer 5.5 o superior Para Windows XP PRO SP2 Microsoft Internet Explorer 6.0 o superior Navegador Netscape 7.0 o superior Recomendaciones de configuración para el navegador Debe permitir los mensajes emergentes Si es un curso scorm o aicc : Habilitar Active Scripting y Scripting of Java Applets Soportar JavaScript 1.0 y Java 1.0.2 Soportar.ZIP,.JAR o.cab Applets Java Habilitar Consola de Java (Configuración de JAVA) Plug in (requerimientos mínimos) Flash según la versión en la que se haya exportado el curso. Se recomienda la versión 9.0 Si es un curso scorm o aicc : Microsoft VM 5.0 Java Sun JRE versión 1.5.0_04 Cuando el navegador tiene el Plug in JAVA de SUN y Microsoft VM sólo debe tener habilitado uno de los dos. Si se desea utilizar el Microsoft Virtual machine se debe seleccionar las tres opciones provistas por el JAVA VM.
Configuración de JAVA El componente JAVA es una porción de software que se encarga de enviar la información desde el curso hasta la plataforma LMS por medio del navegador (ejemplo: Internet explorer), este componente debe estar en la versión JAVA SUN JRE 1.5.0_04, 6.0.220. Para verificar que este componente está presente en la máquina se debe entrar al navegador dar clic en el menú herramientas / consola de JAVA SUN, esto abrirá inmediatamente una ventana la cual en la parte superior mostrará la versión instalada. En esta consola se podrá apreciar, una vez lanzado el curso, las líneas de comunicación entre él y la plataforma, es importante anotar que SI en esta consola aparece un error sea cual sea, es posible que no se tenga un adecuado seguimiento de las actividades de su aprendiz en los cursos.
Algunas de las causas por las cuales pueden ocurrir errores en esta consola son: Problemas de conexión a la plataforma, es decir, permisos en la salida a Internet Problemas con la instalación del plug in de JAVA esto se puede detectar si la consola de JAVA no inicia. Para mas información se recomienda visitar http://www.java.com/es/download/help/index_error.xml Mensajes Emergentes o Pop ups Los cursos lanzan ventanas emergentes para ejecutarse, por esto se hace necesario permitirlos en el navegador; las barras de servicios como la barra de Yahoo o la de Google tienen bloqueadores de elementos emergentes y es necesario desactivar estos bloqueadores. En el navegador se realiza desde las Opciones de Internet:
Habilitar Active Scripting y Scripting of Java Applets Para Habilitar Active Scripting siga los siguientes pasos: Internet Explorer (6.0) 1. Seleccione Tools desde el menú superior 2. Internet Options. 3. Security. 4. Custom Level. 5. Busque hacia abajo Scripting. 6. bajo Active Scripting, seleccione Enable y presione OK. Internet Explorer (7.0) 1. Seleccione Tools > Internet Options. 2. Security 3. Custom Level 4. Busque hacia abajo Scripting
5. Seleccione Enable for Active Scripting and Scripting of Java Applets. 6. Oprima OK. 7. Seleccione YES si aparece una caja de confirmación. 8. oprima OK. Cierra la ventana. 9. Recargue la pagina Proxy Server Si el cliente se encuentra detrás de un Proxy Server es importante Verificar con tecnología que tenga acceso a la ruta específica del servidor EKP Macromedia Flash Player Para verificar la versión de Macromedia Flash que se requiere se debe entrar a la página http://www.macromedia.com/software/flash/about/ allí podrá ver la versión que tiene actualmente y si requiere actualizarla.
Cómo verificar que su PC cumple con los requisitos SKILLSOFT de manera automática? Skillsoft posee una página web donde en línea verifica la configuración de su PC. Por favor conéctese a http://browser.skillport.com/bh/default.asp Luego digite su dirección de mail y haga clic en Submit, al final debe aparecer un informe como el siguiente (todos los ítems con estado Pass):