Banda Ancha Móvil de Telefónica Empresas: Conectividad a toda prueba El mundo ha evolucionado, al igual que la forma de trabajar y hacer negocios en él. Una jornada de ocho horas al día frente a un escritorio es parte del pasado. Hoy el desarrollo de una empresa requiere de constante movimiento, sin perder la productividad. Es por eso que Telefónica Empresas ofrece a sus clientes un amplio abanico de soluciones en esta línea, lo que sumado a su respaldo, experiencia y calidad de sus profesionales la convierten en el socio ideal para conectar a la empresa del futuro. La evolución tecnológica ha cambiado la forma de trabajar. Hemos pasado del computador de escritorio al notebook, y del notebook al tablet. Junto con la tecnología, debe evolucionar también la forma de mantenerse conectado: la conexión fija ha evolucionado del cobre a la fibra óptica, y ha encontrado su complemento perfecto en la conectividad móvil, cuyas redes también han evolucionado, del 2G al 3G y 3.5G. La conectividad móvil se expresa principalmente a través de la banda ancha móvil y sus diversos usos: adosando un módem a un notebook, entregando conectividad a uno o varios equipos través de un router 3G, o usando las modernas microsim, versiones más pequeñas y modernas de los tradicionales chips telefónicos, necesarios Conexiones Crecieron un 3% Durante el Primer Trimestre Las conexiones de banda ancha agrupan el 99,9% de las conexiones fijas, las que se incrementaron en un 1,8%, mientras que las de banda ancha móvil lograron un aumento de 3,4% durante los tres primeros meses de este año. para operar aparatos de avanzada como un ipad o un iphone 4. Nuestros clientes Empresa tienen necesidades específicas y perfiles de uso que los caracterizan y diferencian de otros segmentos. Es por esto que hemos puesto a su disposición una gama de productos que se hace cargo de estas diferencias, entregando lo que el cliente requiere y valora, explica Andrés Kaiser, subgerente de Soluciones Móviles Empresas. Así, Telefónica Empresas ofrece desde planes controlados hasta planes ilimitados en tráfico, en la mayoría de los casos con módem a costo $0, en rangos desde 1Gb hasta 15 Gb. Los planes ilimitados funcionan con Al primer trimestre de este año, el total de las conexiones fijas y móviles es de 7.891.738, suponiendo un aumento de 3% durante dicho período del 2011, lo que confirma la tendencia que se viene presentando los últimos años con la paulatina masificación del acceso a internet. Asimismo, continúa la tendencia al crecimiento de las redes móviles, las que tuvieron un incremento de 3,4% respecto de las disponibles a diciembre pasado. Este aumento, superior al de las conexiones fijas, se ve impulsado fundamentalmente por el creciente mercado de los celulares de los que ya existen 1,6 por persona, según estipuló el Indicador de la Sociedad de la Información, los tablets y, fundamentalmente, la necesidad de estar conectados siempre y en todo lugar. (Pasa a Pág. 22) tecnología HSDPA+, en redes de última generación -3.5 G- que alcanzan velocidades de navegación de hasta 12 Mbps, además de ser compatibles con servicio VPN móvil. Y gracias al portal Mi Movistar Online, los usuarios pueden tener pleno control sobre su tráfico y gestionar de la forma más adecuada sus necesidades de conexión, con posibilidades de agregar bolsas de navegación prepago y postpago en el caso de los planes controlados y funcionarios, agrega Kaiser. Incluso cuando es necesario traspasar las fronteras nacionales, existen planes de roaming de datos, que permiten navegar y mantenerse conectado con el negocio desde el extranjero. Para el trabajo en equipo también hay soluciones móviles disponibles, como el router 3G de banda ancha móvil. Su diseño portátil permite que varios usuarios puedan acceder a internet de modo simultáneo y en cualquier momento o lugar, además de contar con un plan especial que permite conectar a internet hasta diez usuarios simultáneamente, vía WiFi o cable, convirtiéndose en una excelente opción para empresas que deben trabajar en lugares alejados o con dificultad de acceso para redes ADSL o fibra. Antiguos prejuicios con esta tecnología, como los problemas de cobertura, ya no son tema, como explica Andrés Kaiser: Este año está en desarrollo un plan de despliegue de red a nivel nacional que apunta a seguir avanzando cada vez más en cobertura, capacidad y calidad de la conexión, lo que nos permitirá seguir entregando un servicio de excelencia a nuestros clientes actuales y futuros.
22 Especial Martes 12 de julio de 2011 Conexiones (Viene de Pág. 20) Por su parte, las conexiones fijas tuvieron un alza de 1,8% durante el mismo lapso. Sin embargo, este tipo de red es principalmente usada en las empresas, donde tiene que haber una red fija en cada oficina la que, hasta el momento, ofrece una mayor estabilidad y velocidad de conexión que las redes móviles. Las conexiones dedicadas (banda ancha) representan el 99,9% del total de los accesos fijos, mientras que las conexiones conmutadas sólo agrupan el 0,1% de éstas. Por su parte, las conexiones de banda ancha móvil 2G siguen siendo las más cuantiosas, con el 76%, mientras que las 3G representan el 24%. La banda ancha, según la definición de la Subsecretaría de Telecomunicaciones, es la capacidad de transmisión con ancho de banda suficiente para cursar las señales de telefonía, de datos y de imagen. Sin embargo, la definición de banda ancha tiene distintas acepciones. Entre todas ellas los puntos en común son la posibilidad de tener una conexión permanente con el proveedor de Internet (ISP), servicio dedicado, eliminando la necesidad de marcar un número telefónico cada vez que se desea navegar, no está sujeto al pago de servicio local medido (SLM). Además, entrega una velocidad de bajada de información superior a la obtenida a través del servicio conmutado. Se postula que aún las más lentas son aproximadamente cuatro veces más veloces que los módem análogos, con un promedio de 256 Kbps, permitiendo recibir información, video y audio en tiempo real sin problemas, aunque esto depende siempre de la congestión natural de internet. Para algunos, la definición es más simple, y consistiría en la posibilidad de poder recibir gran cantidad de información. El Salto de las Velocidades Para la Opción Móvil Al igual que en 2010, durante este año ya se anunció la salida al mercado de un dispositivo que permite conexiones de 22 Mbps, lo que casi duplica la oferta que hay en la actualidad. Esta demanda de mayor rapidez se ha incrementado, en conjunto con los lanzamientos de nuevos dispositivos que permiten que conectividad y movilidad vayan de la mano. La adopción de la Banda Ancha Móvil ya es una realidad en Chile, comenzó como una tecnología incipiente que proveía una alternativa de mayor movilidad a la banda ancha fija, pero con velocidades mucho más bajas, por lo que el usuario debía sacrificar conectividad por calidad. Sin embargo, y desde 2009, las nuevas tecnologías asociadas a este servicio están haciendo que sea una opción cada día más viable y con mayores beneficios que la fija. Aunque aún no se comparan en velocidades, ya podemos ver cómo durante 2010, las conexiones desde 1 Mbps tuvieron un crecimiento explosivo. Las conexiones a BAM (Banda Ancha Móvil) con velocidades que superan 1 Mbps tuvieron un aumento de un 6% durante el primer trimestre, pasando de 202.861 durante diciembre a 214.136 durante marzo pasado. Por su parte, las conexiones de más de 2Mbps, exhibieron un alza de 29% durante el mismo lapso, con 48.990 durante diciembre y 63.218 en marzo de 2011. Asimismo, aquellas conexiones mayores a 256Kbps y menores de 512 Kbps observaron un incremento de 34%, pasando de 461.851 a 620.748. En su totalidad, las conexiones móviles presentaron un crecimiento de 3% durante el período, pasando de 5.838.678 al último mes de 2010 a 6.038.678 en el tercer mes. Durante abril, se anunció la implementación de la tecnología HSPA+ Dual Carrier, evolución de la red 3GHSPA+, que permitirá entregar a los usuarios velocidades máximas de hasta 22 Mbps, sustancialmente mayores que los 12 Mbps que se ofrecen en la actualidad. Igualmente, se espera que durante 2011 se tengan noticias respecto de la licitación del espectro de la tecnología 4G LTE (Long Term Evolution), la que tiene la capacidad de proveer velocidades cercanas a 100 Mbps en movimiento y a 1 Gbps en reposo. La implementación de esta tecnología da un gran salto en lo que a velocidades móviles se refiere, ya que en condiciones ideales, la conexión podría alcanzar transmisiones de hasta 42 Mbps, igualando la oferta promedio que hay en el mercado chileno respecto de las conexiones fijas. El gran interés en desarrollar mayores ventajas de este tipo de conexión es ir a la par del desarrollo de nuevos dispositivos, como los teléfonos inteligentes o Smartphones, tablets y notebooks, que facilitan sustancialmente la movilidad del usuario, quien está demandando una conectividad constante y de mayor calidad cada día.
Martes 12 de julio de 2011 RODRIGO LAFUENTE, DIRECTOR DE GECHS Con Mayor Penetración de Banda Ancha, el Mercado Estará en la Red El director de GECHS Software y Servicios A.G., señala las ventajas que tendría las incorporación de las nuevas tecnologías a la banda ancha móvil, y cómo ésta va a potenciar la incorporación de datos y otras aplicaciones en el futuro. Qué ventajas tendría a nivel empresarial la masificación de la BAM? La principal ventaja para la empresa es que en la red encuentra a sus clientes, los proveedores, el mercado, los canales, en definitiva, el negocio está en la palma de la mano. Cumplir en forma la promesa de la movilidad como si estuvieras en la oficina, sin restricciones de adaptación de aplicaciones corporativas para dichos casos. Qué cambios podría introducir la llegada de la tecnología 4G al país? Básicamente, es mayor ancho de banda disponible en redes móviles, menor latencia, mejorando la utilización del medio compartido. 3G fue una evolución de 2G, es decir, de GSM evolucionó vía GPRS, EDGE, WCDMA y HSPA, que en lenguaje simple fue pasar a comunicaciones de voz y mensajes de texto en telefonía móvil a comunicaciones de voz y de datos de hasta 7 Mbps e incluso a 14 Mbps en algunos operadores. De la misma manera, ahora 4G es una evolución de 3G, permitiendo voz y comunicaciones de datos de alta velocidad. Actualmente, operadores nacionales prueban descargar hasta 100Mbps. La velocidad alcanzada en las redes de telefonía móvil ya iguala a las obtenidas en redes locales de empresas, universidades y organizaciones que congregan grupos humanos. Dicho todo lo anterior, al introducir la tecnología 4G, las personas tendrán todos los servicios de datos multimedia en el dispositivo móvil y las posibilidades de interacción son tantas como aplicaciones y dispositivos existan. Se pueden abrir oportunidades a la utilización de nuevas tecnologías y al diseño de éstas? Definitivamente sí, pues el computador/equipo/tablet móvil y la red móvil/red fija/red privada/red pública/internet constituyen una pareja que evoluciona, cambia, adapta, configura, según el requerimiento, uso, necesidad, tiempo o ubicación. Adicionalmente, a la mejora en ancho de banda, dada la baja de latencia se habilitan aplicaciones en tiempo real, como VoIP, transacciones accionarias, etc. Esto podría significar una nueva puerta para aumentar el uso de las tecnologías en las empresas? Definitivamente, al interior de las empresas y hacia el exterior de ellas. Al introducir la tecnología 4G, las personas tendrán todos los servicios de datos multimedia en el dispositivo móvil y las posibilidades de interacción son tantas como aplicaciones y dispositivos existan. Especial 23 BANDA ANCHA FIJA Conexiones Más Rápidas Van Ganando Terreno El total de conexiones fijas en el país, según la Subtel, llega a 1.853.060, de las cuales el mayor porcentaje corresponde a conexiones de más de 5 Mbps y hasta 10 Mbps, totalizando 34% del total. Con un 30% le siguen las conexiones de más de 1 Mbps y hasta 2 Mbps, siguiendo con la tendencia al alza de velocidad de las conexiones tanto fijas como móviles. Luego, continúan las conexiones con una velocidad de más de 2 Mbps y hasta 5 Mbps, con el 15% del total. Las conexiones de mayores velocidades desde 2 Mbps hasta más de 1 Gbps presentaron fuertes alzas respecto de las cifras registradas a fines de 2010. Un aumento de 72% sufrieron las conexiones de más de 5 Mbps y menores de 10 Mbps, mientras que las de más de 10 Mbps y hasta 100 Mbps tuvieron un crecimiento de 44% durante el primer trimestre, y las de 100 Mbps y hasta 1 Gbps, un 18%. En el caso de las velocidades más bajas, se registró un decrecimiento sostenido, en aquellas velocidades que van desde 56 Kbps hasta aquellas clasificadas en más de 1 Mbps y hasta 2 Mbps, siendo la de las conexiones entre 512 kbps y 1 Mbps, la que registró la caída más pronunciada, con un 41%. Sin embargo, el total de las conexiones fijas en el país presentaron un incremento de 1,8% durante los primeros tres meses, por debajo de las conexiones móviles, que presentaron un alza de 3,4% durante el mismo período. Penetración del Servicio Fijo en Chile Llega al 32% de los Hogares La Subsecretaría de Telecomunicaciones reportó en sus últimos informes que el número de conexiones residenciales a internet fija desde el año 2000 a los primeros tres meses de 2011 se ha más que cuadruplicado. Si al comenzar el siglo sólo 420.477 personas se conectaban a internet desde sus hogares, hoy suman 1.608.031, lo que implica un rango de penetración de un 32,06%. Los sectores medios han ido adquiriendo cada año más tecnología, dado que los precios de computadores son variados y con precios convenientes, en menos de $100.000, incluso. Se espera que esta tendencia se mantenga en los próximos años, dado que se espera que el acceso vía Banda Ancha llegue a los tres millones de usuarios. Si se observa por regiones, la conexión la lidera la Región Metropolitana con 981.693, seguida de la Región de Valparaíso 204.205 usuarios y de la Región del Biobío con 174.886, coincidiendo con zonas donde se concentra la mayor población del país. De acuerdo con datos estadísticos recogidos por la Subtel, desde el año 2009 a marzo del presente, el acceso a internet a través de un teléfono móvil con tecnología 3G, ha aumentado en más de 100%, pasando de 1.630.336 usuarios a 3.285.283. Este aumento se explica por el incremento exponencial que ha registrado la adquisición de celulares, que ya contempla más de 18 millones de usuarios, de los cuales más de un 40% corresponden a móviles de última generación con acceso a la red.
24 Especial Martes 12 de julio de 2011 RAUL CIUDAD Masificación de la BAM Traerá Nueva Conectividad a los Negocios El presidente de la Asociación Chilena de Empresas de Tecnologías de la Información A.G. (ACTI), ve con optimismo la masificación de la BAM en el mercado nacional, lo que traerá nuevas formas de conectividad tanto para empresas como para profesionales, dando paso a nuevos servicios desde Chile al mundo. Cómo ha sido el crecimiento del acceso a la BAM en los últimos años? Ha tenido una buena penetración, ha estado creciendo permanentemente, aún no a tasas altas, pero ha tenido una buena entrada, considerando la disponibilidad de la tecnología, y en los momentos que ocurrieron. Creo que tiene un muy buen futuro, es una buena herramienta para el uso tanto personal como profesional y empresarial. Qué cambios podría introducir la llegada de la tecnología 4G? Va a contribuir fuertemente a aumentar las bandas de acceso, lo cual le permite un uso mayor en materias más relevantes, como los negocios, también le permite a profesionales tener acceso móvil a información importante que está en la red y que no es necesario bajar, y que con eso los profesionales independientes pueden trabajar en un modelo independiente valga (BAM) Tiene un muy buen futuro, es una buena herramienta para efectos de uso tanto personal como profesional y empresarial. de redundancia, para vender sus servicios a nivel internacional de una manera que les permite estar conectados sin interrupción. Hoy la conexión fija resta flexibilidad, por lo que con la BAM la persona puede estar conectada permanentemente. Es una herramienta que va a entregar más alternativas para el trabajo profesional y también para el negocio de las empresas. El aumento de MAS VELOCIDAD. Probablemente produzca cambios en las costumbres (de conectividad), pero más que todo una nueva manera de conectar el negocio. las velocidades traerá cambios en las costumbres de uso de internet? No sé si cambios en las costumbres, pero el hecho de tener más banda y de tener la componente movilidad, probablemente va a generar un cambio en la manera de trabajar en algunas profesiones o en alguno de los negocios, que hoy día si bien están en línea y existe un uso de la movilidad por 3G o por WiFi, igual esos dos elementos tienen restricciones en el ancho de banda y en cobertura, entonces el 4G soluciona dos problemas simultáneamente, banda más ancha y mayor movilidad. Considerando esos dos aspectos, se van a producir, más que cambios en la costumbre, la posibilidad de subir a la plataforma móvil muchos más servicios. Probablemente produzca cambios generando una nueva manera de conectar el negocio. Qué mercados se podrían ver más beneficiados con la masificación de la BAM? El sector empresarial, el sector universitario. Los primeros que probablemente adoptarán con mayor rapidez esta tecnología serán los profesionales y las empresas. MARTIN ARANCBIA Claro Ajusta su Oferta de Banda Ancha a las Necesidades de los Clientes El gerente de Datos y Soluciones de Claro, Martín Arancibia, señaló que en la empresa tienen un continuo compromiso con el mejoramiento de los servicios y de la experiencia de los clientes, lo que ha impulsado a la empresa a entregar productos que complementan las actividades de educación y trabajo a lo largo del país. El acceso a los servicios de banda ancha en nuestro país se está haciendo cada vez más masivo, gracias a las múltiples alternativas que actualmente entregan los proveedores de internet. En el caso de Claro, la compañía está otorgando diversas opciones que permiten que tanto empresas como personas puedan acceder fácilmente a los servicios de conexión a internet, a través de los cuales están tratando de diferenciarse de la competencia ofreciendo aquellos servicios que El servicio de disco virtual ilimitado permite a los usuarios respaldar toda clase de información sin límites de espacio, prestación única en el mercado pueden efectivamente proveer, pensando y trabajando constantemente en incrementar la calidad de los servicios prestados, mejorando la experiencia de los usuarios. Nuestra compañía, en todos los niveles, trabaja con el fin de incrementar la calidad y mejorar la experiencia del cliente, señaló Martín Arancibia. Actualmente Claro está La banda ancha fija está orientada a hogares, familias y empresas que requieren enviar y recibir grandes volúmenes de datos. ofreciendo el servicio de Banda Ancha Móvil Educativa (Prepago), para la cual incorporaron en forma gratuita importantes portales educativos, como Wikipedia, Icarito y Educarchile, proporcionando una excelente y conveniente alternativa a los estudiantes para estar en línea con fines pedagógicos. Lo importante, señaló el ejecutivo, es que aunque no tengan saldo en esta banda ancha, podrán acceder siempre a los distintos portales de información y educación mencionados, lo cual permite seguir estudiando y a la vez es un gran aporte a la disminución de la brecha digital. Además, Claro ofrece servicios de disco virtual ilimitado (Cloud Computing), el que permite a los usuarios respaldar toda clase de información sin límites de espacio, prestación única en el mercado. Este se puede contratar en conjunto con cualquier plan de Claro, pero no necesariamente internet, lo que abre las posibilidades a todos los clientes que quieran y necesiten contratarlo. La banda ancha fija está orientada a hogares, familias y empresas que requieren conectividad para enviar y recibir grandes volúmenes de datos, por ejemplo, descargar software, video y audio streaming de larga duración y varias conexiones simultáneas. La idea es que cada persona reciba la oferta que necesita, teniendo planes desde 1 Mbps en adelante. Tanto en Banda Ancha Fija como en Móvil se ofrecen velocidades y tráficos muy variados, lo que responde a una idea muy simple: los clientes quieren pagar un precio justo por un servicio que se ajuste a sus necesidades. Con una participación de alrededor de un 20% en banda ancha móvil y con fuerte crecimiento en Banda Ancha fija, se encuentran permanentemente en la búsqueda de ofrecer más y mejor acceso a nivel país. Para Claro el acceso para todos esta al centro de su qué hacer, hoy la Compañía está haciendo un gran esfuerzo, invirtiendo permanentemente en tecnología de punta para asegurar siempre una infraestructura de red de máxima calidad para así mejorar día a día la experiencia de navegación de sus clientes. Los hábitos de las personas cambian con bastante velocidad, por lo que siempre están atentos a estas tendencias y cómo entregar servicios que se adapten y adelanten a las necesidades de hoy y mañana..