ESTUDIO SOBRE NECESIDADES FORMATIVAS EN LA PYME GRANADINA 2004 Y PROPUESTA DE OFERTA FORMATIVA CURSO 2004-2005 1
INFORME PARA LA PROPUESTA DE PLANIFICACIÓN OFERTA FORMATIVA 2004-2005 El área de formación de la Cámara de Comercio de Granada, siguiendo con su programación de actividades presenta una nueva propuesta de planificación de la oferta formativa para el período 2004-2005. Para la elaboración de ésta nueva propuesta y posterior planificación de las actividades formativas a desarrollar, durante los meses de marzo a Junio de 2004, se ha venido desarrollando una intensa labor de recopilación de información con el objetivo de dar respuesta, en función de las peticiones y demandas realizadas por los propios empresarios, las necesidades reales en el campo de la formación de las empresas granadinas. Este estudio se completa con la labor desarrollada día a día en el Área de Formación de la Cámara, en la que a lo largo de todo el año a través del contacto directo con las empresas se han ido haciendo palpables las necesidades en este ámbito. El presente estudio pretende servir de base para determinar la Planificación de la Oferta Formativa, siempre acorde con la demanda manifestada. El período previsto para dicha planificación es el que transcurre entre los meses de Octubre del 2004 a Junio del 2005 y serán impartidos tanto en el Centro de Formación y Servicios de Granada como en las distintas Delegaciones de la Cámara en Almuñecar, Baza, Órgiva, y próximamente en Loja, consiguiendo dar la máxima cobertura formativa a toda la provincia. 2
El siguiente gráfico muestra el procedimiento seguido en el presente estudio de necesidades formativas: Análisis y Diseño Metodológico Determinación de la Muestra Diseño del Formulario de la Encuesta Realización del PRE-TEST Conforme? SI NO Envío de encuestas Estudio de los resultados DISEÑO PROPUESTA FORMATIVA 2004-2005 3
ANALISIS Y DISEÑO METODOLOGICO Como punto de partida se llevó acabo un análisis y revisión de la metodología diseñada y empleada el pasado año tras la cual, se realizaron las modificaciones necesarias para una mejor adaptación de los contenidos a la labor que pretendemos llevar acabo. Con la revisión, por parte de los distintos técnicos participantes del estudio, de la metodología a utilizar validamos tanto el proceso de trabajo como el grado de fiabilidad y validez de los resultados a obtener. El estudio se ha basado en la realización de un muestreo estratificado en donde cada comarca dispone, según el peso por actividad, de un número determinado de empresas a las que hemos incluidos en nuestro estudio. Para determinar el número de empresas, se tuvo en cuenta el peso específico de cada una de las comarcas granadinas con respecto a la provincia al igual que el peso por actividad empresarial dentro de dichas comarcas. Para llevar a cabo la selección de las empresas, que serían objeto de nuestro estudio, tomamos como fuente de información el directorio de empresas que tienen establecimiento en nuestra provincia, tal y como aparece detallado en el diseño Metodológico (Anexo I), ya que la consideramos un parámetro de gran relevancia para el estudio. Conseguimos englobar a todas aquellas empresas que de alguna manera poseen las mismas necesidades formativas y a la vez, es una clasificación clara y fácilmente registrable, lo cual favorece nuestra tarea y resulta de gran utilidad. Con dicha clasificación, el directorio de empresas seleccionadas han sido aquellas que desarrollan su actividad según la CNAE dentro de los siguientes sectores: 4
1. - Industrias Extractivas. 2. - Industrias Manufactureras. 3. - Producción y Distribución de energía, gas y agua. 4. - Construcción 5. - Comercio / Reparación de vehículos. 6. - Hostelería (turismo). 7. - Transporte y Comunicación. 8. - Intermediación financiera, Actividades Inmobiliarias y otros servicios empresariales. El estudio de necesidades pretende servir para adaptar el contenido de los cursos, así como el horario o la duración de los mismos, a las demandas y necesidades formativas de las PYMES granadinas. Las acciones formativas se dirigirán a aquellas actividades en las cuales éstos pueden resultar realmente eficaces y producir resultados directamente en la actividad empresarial. Por esto, nuestra propuesta formativa pretende dar respuesta a todos y cada uno de los sectores empresariales, si bien su amplitud y en algunos casos especificidad hacen que las acciones formativas de algunos de ellos se tracen con contenidos transversales a estos sectores, cubriendo sus necesidades de organización y gestión empresarial. Tales sectores serían los siguientes: 9. - Agricultura, ganadería y caza y silvicultura. 10. - Pesca. 11. - Administración Pública, Defensa y Seguridad Social. 12. - Educación. 13. - Actividades Sanitarias y Veterinarias. Servicios Sociales. 14. - Otras actividades sociales y de servicios prestados a la comunidad. 15. - Hogares con personal doméstico. 5
Nos interesa comprobar si las empresas realizaron algún tipo de actividad formativa en los últimos años, estudiar los motivos o causas por los que no la llevaron acabo y determinar la disposición de los empresarios a que sus trabajadores reciban formación, así como los tipos de cursos más adecuados a sus necesidades, modalidad, franja horaria, duración, etc. Para poder realizar nuestra labor con mayor exactitud y conseguir así llegar al máximo número posible de empresarios granadinos, nos hemos basado en la agrupación de los diferentes municipios por comarcas o áreas de influencia realizada el año anterior y por peso de actividad empresarial, en la que se tuvo en cuenta para ello la ubicación de las distintas delegaciones existentes en lugares estratégicos de la provincia al igual que nuestros centros colaboradores ubicados en el resto de la comarca. Nuestro objetivo es obtener de esta manera, una visión completa de toda la provincia, detectando las necesidades formativas existentes en cada una de las comarcas o áreas de influencia, para finalmente realizar una planificación y distribución coherente de medios, que se ajuste a las actuales necesidades y proponer acciones formativas adaptadas a las demandas de los empresarios de cada zona en cuestión. No en todas las comarcas se realizan las mismas actividades, ni existe el mismo nivel de desarrollo, por lo que no en todas ellas coincidirán las exigencias ni el número de empresas que necesiten de la realización de cursos de formación para sus empleados. Por ello el plan de muestreo y distribución de las empresas ha sido selectivo y no igualitaria en cada una de las comarcas o sectores de actividad. 6
DETERMINACIÓN DE LA MUESTRA Se realizó un estudio estadístico de las empresas existentes en Granada (capital y provincia) tanto por ubicación como por sector de actividad para saber el número de encuestas total que se necesitaban recoger para obtener resultados objetivos y significantes. Para determinar el tamaño de la muestra, de forma representativa, se tomó un muestreo estratificado con un nivel de confianza del 95% ya que tiene en cuenta el peso específico de cada municipio con respecto a la provincia y el peso específico que tiene cada actividad empresarial. Con esto obtenemos una muestra de 382 empresas, repartidas por las distintas comarcas, así como por los sectores de actividad empresarial de cada comarca (anexo I). DISEÑO DEL FORMULARIO DE LA MUESTRA Una vez obtenida la muestra, se realizó una revisión exhaustiva del cuestionario elaborado en el estudio anterior, llegando a la conclusión de simplificar más el modelo de cuestionario, con el objeto de concretar más las preguntas para obtener una información más detallada y facilitar la cumplimentación del mismo (anexo I). 7
REALIZACIÓN DEL PRE-TEST Una vez elaborado el nuevo cuestionario se realizó un estudio Pre-test a una muestra de profesionales de la Cámara Oficial de Comercio, Industria y Navegación de distintas áreas (Formación, Comercio Interior, etc...) para analizar la claridad de los enunciados, facilidad de respuesta, así como otros factores (atractivo del formato, máxima información aportada, etc...). Algunos de los problemas que se detectaron en el cuestionario fueron: preguntas excesivamente largas en su lectura, dificultad en la comprensión y carencia de opciones de respuesta como no sabe / no contesta. Posteriormente se realizaron todas las modificaciones necesarias al cuestionario hasta su total adaptación a las demandas del estudio. ENVIO DE LOS CUESTIONARIOS Tras la obtención del formulario definitivo se procedió a la pasación de las Encuestas por diferentes medios (correo electrónico, fax, teléfono y visita personal) a 700 empresas de toda la provincia, a excepción del municipio de Motril por pertenecer éste al ámbito de la Cámara de Comercio de Motril. Como se representa en el siguiente gráfico la forma de envío más utilizada es a través de correo electrónico seguida por el fax y el teléfono que siguen teniendo un peso relevante. 8
FORMAS DE ENVIO Otros 7% Entrevista Personal 7% Fax 21% Teléfono 26% Correo Electrónico 39% Con respecto a las zonas de envío, se observa que el mayor número se concentra en Granda capital y su área metropolitana como consecuencia de que en su ámbito de influencia reúne la mayor concentración empresarial. Comarcas de Envío 60% 3% 5% 2% 5% 10% 15% C. Alpujarra C. Baza C. Costa C.Granada/área Metrop. C.Valle Lecrin C. Guadix/Marquesado C. Poniente granadino 9
En cuanto al nivel de respuestas obtenido, consideramos que ha sido muy positivo. Se han recibido, hasta la fecha de cierre del presente informe un total de 209 encuestas. La justificación de no haber obtenido mayor nivel de respuesta por parte de los empresarios granadinos puede estar causado por varias razones: la movilidad de las empresas que hace que la encuesta no llegue a su destino y/o en ocasiones puede que la encuesta no llegue directamente a las manos de la persona indicada. Los sistemas o métodos que han demostrado una mayor eficiencia han sido el teléfono y la visita personal. Éstas últimas han resultado las más eficaces, pero no siempre hemos contado con la movilidad o medios para realizarla debido a las distancias, tiempo y personal necesario. Por último, el carácter voluntario de la encuesta no les obliga a darnos una respuesta. En el gráfico siguiente podemos ver representadas las distintas respuestas obtenidas según formas de envío: RESPUESTAS OBTENIDAS Fax 15% Otros 11% Entrevista Personal 24% Correo Electrónico 5% Teléfono 45% 10
El número de respuestas por áreas y sectores, tal y como muestra la gráfica siguiente observamos que es Granada capital y el área metropolitana las que tienen mayor peso en el informe. Respuestas por Zonas de Envío 1%2% 2% 14% 7% 2% C. Alpujarra C. Baza C. Costa C.Granada/área Metrop. C.Valle Lecrin 72% C. Guadix/Marquesado C. Poniente granadino En relación con los sectores de actividad que muestran un mayor nivel de respuesta, encontramos en el comercio, empresas de reparación de vehículos y en un segundo escalón tendríamos a las empresas financieras, inmobiliarias y otros servicios conjuntamente con las industrias manufactureras. 11
RESPUESTAS POR SECTORES 80 60 40 20 0 1 Ind.Extrac. Prod. y Energ. Comercio/R.Vehículos Transp./Comunic. Ind.Manuf. Constucción Hostelería Financ/Inmob./otros serv. 12
ANÁLISIS DE LOS DATOS En relación con las empresas que han recibido formación, más del 75% manifiesta que en los últimos años sí la han recibido, y un 63% lo recibieron en el último año. Un aspecto importante a destacar es que un 24% de los encuestados manifiestan no haber recibido formación. EMPRESAS QUE HAN RECIBIDO FORMACION ULTIMO AÑO 24% Sí 13% 63% No último año, sí en años anteriores Nunca Entre las razones que ponen de manifiesto para no participar en actividades de formación nos encontramos que un 31% de los encuestados no encuentra cursos de interés, 17% le falta presupuesto o financiación y un 19% no lo considera necesario. Es singular que un 33% de las empresas no tengan una respuesta concreta a la falta de participación en actividades formativas. 13
Razones que han impedido realizar actividades de formación 33% 19% No se considera necesario Falta presupuesto/financiación 31% 17% No encontrar cursos de interés ns/nc Una vez más los resultados nos ponen de manifiesto el aumento, mayor concienciación y sensibilización por parte de los empresarios granadinos en todos los temas relacionados con la formación en el mundo empresarial, ya que 100% de las empresas que han cumplimentado la encuesta están dispuestas a recibir formación para cubrir las carencias formativas que se detectasen. Estaría dispuesto a que el personal de su empresa reciba formación? Si 100% No 0% 14
Con respecto a la gestión de la formación en la empresa, mientras que el 40% de las encuestas revelan que no existe gestión de la formación en la empresa, un 32% lo gestiona con formación interna y un 18% contrata los servicios de una empresa externa de formación, mientras que un 10% no sabe o no contesta. Cómo se gestiona la formación en la empresa 10% 32% plan de formacion interno contratacion empresa externa 40% 18% no existe gestion de formacion en la empresa ns/nc Existe una clara coincidencia en cuanto al formato de curso más aceptado, tanto por empresarios como por expertos. Todos ellos comparten la idea de que deben ser Cursos Cortos, entre 10 y 50 horas seguidos de cursos de un poco más de duración donde se aborden los temas más específicos con una mayor profundidad. 15
DURACION DE LOS CURSOS 10% 11% Seminarios (Menos 10 Horas) Cortos (10-50 Horas) 29% Medios (51-100 Horas) 50% Largos (Más 100 Horas) El carácter presencial y semipresencial siguen siendo las modalidades más demandadas, debido a que el contacto directo con el formador se sigue considerando fundamental, facilitando la resolución de dudas y poniendo ejemplos prácticos que faciliten la comprensión de los temas. MODALIDAD DE CURSOS 20% 45% Presencial Semipresencial A distancia 35% 16
La franja horaria considerada como la más adecuada para impartir los cursos de formación, son las Tardes/Noches, dato que se repite tanto en los tres periodos analizados (septiembre a diciembre, enero a abril y mayo a julio). El motivo principal de esta elección se debe sobre todo a que nos ofrece garantía de asistencia y además permite compatibilizar fácilmente la jornada laboral con las acciones formativas, sin interferir en modo alguno en el desarrollo normal de la actividad empresarial. Horarios Cursos 120 100 80 60 40 Mañanas Tardes Tardes-Noches Fines de Semana 20 0 Setp - Diciembre Enero - Abril Mayo - Julio En este sentido y poniendo en relación la duración de los cursos con el carácter de presencialidad, obtenemos que los cursos cortos, entre 10 y 50 horas, como ya manifestamos anteriormente son los más demandados, esto unido al carácter presencial de los mismos se configuran como la modalidad preferida por los empresarios de nuestra provincia, como muestra el siguiente gráfico: 17
Modalidad Cursos 120 100 80 60 Presencial Semipresencial A distancia 10 Horas 10 a 50 50 a 100 Más de 100 40 20 0 10 Horas 10 a 50 50 a 100 Más de 100 En cuanto a las áreas demandadas y por la que muestran un mayor interés por parte de los encuestados por orden de prioridad son las siguientes: - Informática, la fuerte presencia de procesos productivos y/o de gestión empresarial controlados a través de ordenadores, la fuerte implantación del correo electrónico como medio barato y eficaz de comunicación unido a un necesario reciclaje en materia de software hace que sea el área con mayor demanda formativa. - Calidad y Medio Ambiente, el auge que en los últimos años está teniendo lugar en la sociedad el del crecimiento sostenible y la mejora continua hacen que las empresas estén sumamente interesadas en implantar modelos de gestión de la calidad y de medio ambiente. Lógicamente la formación de sus recursos humanos en estas materias se hacen imprescindibles y de ahí su fuerte demanda. 18
- Administración, la demanda en esta área se basa en contendidos relacionados con la fuerte presencia de la informática en la gestión de la empresa. Las empresas demandan una actualización continua de sus recursos humanos que les permitan la disminución de los controles manuales en algunos casos y en la mejora del manejo de las herramientas informáticas de gestión. - Recursos Humanos, Gestión y Organización, la transformación de las microempresas para transformarse en pequeñas y medianas empresas, hacen que la dirección y mandos intermedios de las empresas necesiten de una formación o un reciclaje en materia de recursos humanos. De igual manera se detecta una falta de conocimientos adecuados en cuanto a la gestión y dirección de la empresa que requieren de una formación específica y especializada. - Logística y Distribución, Comercial y Marketing, áreas con una gran demanda año tras año, que indica que las empresas que se mueven en estos sectores realizan un reciclaje continuo que les permite seguir creciendo y/o consolidando mercado. - Seguridad e Higiene en el Trabajo, quizás sea el área que menos interés se ha manifestado en las encuestas pero que es de vital importancia en la formación de los equipos humanos de las empresas. - Comercio Exterior e Idiomas, áreas demandadas por un número importante de empresas que apuestan por el crecimiento de las empresas a través de los mercados exteriores. 19
AREAS DE INTERES 60 50 40 30 20 10 0 1 Administración Comercial y Marketing Gestión y Organización Recursos Humanos Seguridad e higiene Informática Comercio Exterior Medio ambiente Calidad Logistica y Distribución Otros Una vez recopilados los datos hasta el momento obtenidos, analizada la información y estudiados los resultados, se define y diseña la propuesta formativa que a continuación se adjunta (anexo III). El objeto de la misma es el de cubrir las necesidades y exigencias en el campo de la formación detectadas y derivadas todas ellas de las encuestas realizadas en toda la provincia, por lo tanto se ajustan perfectamente a la realidad e indicaciones expresas de sus representantes. Ello sin perjuicio de las propuestas puntuales que presenten las distintas Comisiones, o de necesidades concretas y perentorias que puedan ir surgiendo De acuerdo con los resultados relativos a Modalidad de los Cursos (presencial, semipresencial y a distancia) se habrá de estudiar la aplicación de las nuevas técnicas y tecnologías (e-learning, tele formación, etc.) para el completo desarrollo de la propuesta, especialmente a nivel de comarcas. 20
ANEXO I CUESTIONES METODOLÓGICAS. OBJETIVO GENERAL Recopilar información, en función de las peticiones y manifestaciones realizadas por las empresas que desarrollan su actividad en la provincia de Granada sobre las necesidades reales en el ámbito de la formación, con el fin de determinar la Planificación de la Oferta Formativa a desarrollar por el área de Formación de la Cámara durante los meses de Octubre del 2004 a Junio del 2005. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Comprobar si las empresas granadinas han realizado algún tipo de actividad formativa en los últimos años. Investigar los motivos por los que no se organizan o diseñan Planes de Formación en la empresa. Valorar el grado de disposición del empresario a que sus trabajadores reciban formación adaptada a sus necesidades. Determinar las áreas formativas en las que los empresarios demandan formación. Especificar la forma (lugar, franja horaria) y el tipo de formación (seminarios, cursos cortos o de larga duración) que mejor se adapta a sus necesidades. El Directorio de empresas objeto de nuestro estudio serán todas aquellas que desarrollen actividad según la CNAE dentro de los siguientes sectores: C. Industrias Extractivas D. Industria Manufacturera. E. Producción y Distribución de energía, gas y agua. F. Construcción. G. Comercio y reparación de vehículos. H. Hostelería I. Transporte y Comunicaciones. J. Intermediación financiera, Actividades Inmobiliarias y otros servicios empresariales. 21
Se excluyen las siguientes, por considerar que nuestra actividad formativa no está dirigida a las empresas cuya actividad se desarrolla dentro de estas clasificaciones: A. Agricultura, ganadería y caza y silvicultura. B. Pesca L. Admón. Pública, defensa y Seguridad Social. M. Educación N. Actividades Sanitarias y Veterinarias. Servicios Sociales. O. Otras actividades sociales y de servicios prestados a la comunidad. P. Hogares con personal doméstico. La clasificación de las actividades desarrolladas por cada uno de los sectores se distribuye de la siguiente manera: Industrias Extractivas 10.- Extracción y aglomeración de antracita, hulla, lignito y turba 11.- Extracción de crudos de petróleo y gas natural. Actividades de los servicios relacionados con las explotaciones petrolíferas y de gas, excepto actividades de prospección 12.- Extracción de minerales de uranio y torio 13.- Extracción de minerales metálicos 14.- Extracción de minerales no metálicos ni energéticos Industria Manufacturera 15.- Industria de productos alimenticios y bebidas 16.- Industria del tabaco 17.- Fabricación de textiles y productos textiles 18.- Industria de la confección y de la peletería 19.- Preparación, curtido y acabado del cuero; Fabricación de artículos de marroquinería y viaje. Artículos de guarnicionería talabartería y zapatería 22
Artículos de guarnicionería, talabartería y zapatería + Industria Manufacturera 20.- Industria de la madera y del corcho, excepto muebles, cestería y espartería 21.- Industria del papel 22.- Edición, artes gráficas y reproducción de soportes grabados 23.- Coquerías, refino de petróleo y tratamiento de combustibles nucleares 24.- Industria química 25.- Fabricación de productos de caucho y materias plásticas 26.- Fabricación de otros productos de minerales no metálicos 27.- Metalurgia 28.- Fabricación de productos metálicos, excepto maquinaría y equipo 29.- Industria de la construcción de maquinaria y equipo mecánico 30.- Fabricación de máquinas de oficina y equipos informáticos 31.- Fabricación de maquinaria y material eléctrico 32.- Fabricación de material electrónico. Fabricación de equipo y aparatos de radio, televisión y comunicaciones 33.- Fabricación de equipo e instrumentos medicoquirúrgicos, de precisión óptica y relojería 34.- Fabricación de vehículos de motor, remolques y semirremolques 35.- Fabricación de otro material de transporte 36.- Fabricación de muebles. Otras industrias manufactureras 37.- Reciclaje 23
Producción de energía eléctrica, gas y agua. 40.- Producción y distribución de energía eléctrica, gas, vapor y agua caliente 41.- Captación, depuración y distribución de agua Construcción 45.- Construcción Comercio, reparación de vehículos de motor, motocicletas y ciclomotores y art. Personales y de uso domestico. 50.- Venta, mantenimiento y reparación de vehículos de motor, motocicletas y ciclomotores; venta al por menor de combustible para vehículos de motor 51.- Comercio al por mayor e intermediarios del comercio, excepto de vehículos de motor y motocicletas 52.- Comercio al por menor, excepto el comercio de vehículos de motor, motocicletas y ciclomotores; reparación de efectos personales y enseres domésticos Hosteleria 55.- Hostelería Transporte, Almacenamiento y Comunicaciones 60.- Transporte terrestre; Transporte por tuberías 61.- Transporte marítimo, de cabotaje y ora vías de navegación interiores 62.- Transporte aéreo y espacial 63.- Actividades anexas a los transportes. Actividades de agencias de viaje 64.- Correos y telecomunicaciones 24
Intermediación Financiera, Actividades Inmobiliarias y de Alquiler y Otros servicios Empresariales 65.- Intermediación financiera, excepto seguros y planes de pensiones 66.- Seguros y planes de pensiones, excepto seguridad social obligatoria 67.- Actividades auxiliares a la intermediación financiera 72.- Actividades informáticas 73.- Investigación y desarrollo 74.- Otras actividades empresariales A efectos operativos se ha agrupado la provincia en las siguientes comarcas atendiendo al ámbito de actuación de cada Centro de Formación: 1.- COMARCA DE LA ALPUJARRA Almegíjar Murtas Alpujarra De La Sierra Nevada Bérchules Órgiva Bubión Pampaneira Busquístar Pórtugos Cádiar Soportújar Cáñar Taha (La) Capileira Torvizcón Carataunas Trevélez Cástaras Turón Juviles Ugíjar Lanjarón Válor Lobras 2.- COMARCA BAZA Y HUESCAR Baza Cúllar Benamaurel Freila Caniles Galera Castilléjar Huéscar Castril Orce 25
Cortes De Baza Puebla De Don Fadrique Cuevas Del Campo Zújar 3.- COMARCA DE LA COSTA Albuñol Molvízar Almuñécar Otívar Guajares (Los) Polopos Gualchos Rubite Albondón Lújar Itrabo Salobreña Jete Sorvilán Lentegí Vélez De Benaudalla 4.- COMARCA GRANADA Y AREA METROPOLITANA Albolote Huétor Santillán Alfacar Huétor Vega Armilla Illora Atarfe Jun Beas De Granada Láchar Cájar Maracena Calicasas Monachil Cenes De La Vega Nívar Chauchina Ogíjares Churriana De La Vega Otura Cijuela Peligros Cogollos De La Vega Pinos Genil Cúllar Vega Pinos Puente Dílar Pulianas Dúdar Quéntar Fuente Vaqueros Santa Fé Gabias (Las) Vegas Del Genil Gójar Víznar Granada Zubia (La) Güejar Sierra Güevéjar 5.- COMARCA VALLE DE LECRIN Agrón Malahá (la ) Albuñuelas Nigüelas Alhendín Padul Chimeneas Pinar (El) 26
Dúrcal Valle (El) Escúzar Villamena. Lecrín 6.- COMARCA GUADIX Y EL MARQUESADO Alamedilla Gor Albuñán Gorafe Aldeire Guadix Alicún De Ortega Huélago Alquife Huéneja Beas De Guadix Jerez Del Marquesado Benalúa De Guadix Lanteira Calahorra (La) Lugros Cogollos De Guadix Marchal Cortes Y Graena Morelábor Darro Pedro Martínez Dehesas De Guadix Peza (La) Diezma Polícar Dólar Purullena Ferreira Valle Del Zalabí Fonelas Villanueva De Las Torres Gobernador 7.- COMARCA PONIENTE GRANADINO Algarinejo Moclín Alhama De Granada Montefrío Arenas Del Rey Montejícar Benalúa De Las Villas Montillana Cacín Moraleda De Zafayona Campotéjar Píñar Colomera Salar Deifontes Santa Cruz Del Comercio Guadahortuna Torre-Cardela Húetor Tájar Ventas De Huelma Iznalloz Villanueva Mesía Jayena Zafarraya Loja Zagra 27
Para determinar el cálculo de la n total (muestra total de empresas a las que pasaremos el cuestionario), procedimos a realizar un muestreo estratificado que en este caso es el más representativo ya que tiene en cuenta el peso específico de cada municipio con respecto a la provincia y dentro del mismo, el peso especifico que tiene cada actividad empresarial. La obtención de n se realizó mediante la siguiente fórmula: L n= Wh Ph Qh n=1 2 L E + 1_ Wh Ph Qh 2 n n=1 Z /2 Para el cálculo del dato Ph Qh, lo acotamos al máximo dándole un valor de 0.25 ( P Q= 0.5 0.5= 0.25) Así mismo L Wh = 1 n=1 Una vez obtenidos todos los valores sustituimos la fórmula con los datos y obtenemos el n total de empresas a las que pasaremos el cuestionario: 2 0.05 + 1. 0.25= 382 empresas totales (valor total de la muestra) 2 1.96 51.923 28
El siguiente paso que realizamos fue hacer representativa la muestra de 382 empresas repartiéndolas por las diferentes comarcas así como por los sectores de actividad de cada una de ellas. Para ello realizamos la siguiente distribución: a) Dividimos el número total de empresas por comarcas: Con esto conseguimos tener una información más exhaustiva de las necesidades formativas de cada comarca, teniendo en cuenta todos los municipios que la configuran. Las comarcas que tenemos en consideración para el estudio son: Comarca de la Alpujarra Comarca de Baza y Huescar Comarca de la Costa Comarca Granada y área metropolitana Comarca Valle de Lecrín Comarca de Guadix y Marquesado Comarca del poniente granadino En primer lugar, obtuvimos el peso específico que cada comarca tiene sobre el resto de la provincia. Para ello trabajaremos con dos datos principalmente: Obtenemos mediante los registros actualizados de licencias empresariales, el número total de empresas existentes en la provincia de Granada (N =51.923) Por otro lado, obtenemos el número total de empresas en cada una de las comarcas (Nh) Una vez que conseguimos los dos números con los que vamos a trabajar, aplicamos la siguiente fórmula estadística: Para calcular el nh representativo de cada comarca, es necesario obtener primero el peso específico de dicha comarca con respecto del resto de la provincia. Peso específico = Nº de empresas de la comarca estudiada por comarca Nº total de empresas de la provincia 29
O lo que es lo mismo: Wh =Nh El nh calculado de cada comarca se obtuvo multiplicando el n total (nº total de empresas en la provincia a las que pasaremos el cuestionario, 382,) por el peso específico que hemos obtenido en la fórmula anterior nh = n Wh El resultado final de esta fórmula es la obtención del número total de empresas a las que debemos pasar el cuestionario dentro de esa comarca, teniendo en cuenta la proporción de empresas que tiene con respecto a la provincia. b) Dividimos cada comarca por sector de actividad: Obtenemos datos pormenorizados del peso que cada actividad empresarial tiene en la comarca, detectando así otro de los factores que influirían en las necesidades formativas de las áreas de influencia que pertenecen al estudio. Con esta fórmula sacaríamos porcentajes del peso de cada actividad dentro de la comarca. Peso de la actividad = Nº de empresas por actividad en la comar Nº total de empresas de la comarca Para calcular el n representativo por cada sector de actividad se utilizaría la siguiente fórmula: N1,1 = n1 peso de la actividad El resultado obtenido es el reflejado en la siguiente tabla, donde podemos observar la distribución de establecimientos según la actividad económica en cada una de estas comarcas queda como sigue y la muestra total obtenida: 1. COMARCA DE LA ALPUJARRA ACTIVIDAD ESTABLE. Total de la Muestra INDUSTRIA EXTRACTIVA 9 1 INDUSTRIA MANUFACTURERA 160 1 ENERGIA, GAS Y AGUA 7 1 CONSTRUCCIÓN 150 1 COMERCIO 444 5 HOSTELERIA 258 3 TRANSPORTE Y COMUNICACIONES 98 1 30
INTERM. FINANCIERA, INMÓBIL Y OTRAS 93 2 TOTALES 1219 15 2. COMARCA DE BAZA Y HUESCAR ACTIVIDAD ESTABLE. Total de la Muestra INDUSTRIA EXTRACTIVA 34 1 INDUSTRIA MANUFACTURERA 390 4 ENERGIA, GAS Y AGUA 7 1 CONSTRUCCIÓN 338 3 COMERCIO 1153 12 HOSTELERIA 286 3 TRANSPORTE Y COMUNICACIONES 228 2 INTERM. FINANCIERA, INMÓBIL Y OTRAS 228 4 TOTALES 2664 30 3. COMARCA DE LA COSTA ACTIVIDAD ESTABLE. Total de la Muestra INDUSTRIA EXTRACTIVA 5 1 INDUSTRIA MANUFACTURERA 168 2 ENERGIA, GAS Y AGUA 4 1 CONSTRUCCIÓN 341 4 COMERCIO 966 10 HOSTELERIA 452 5 TRANSPORTE Y COMUNICACIONES 240 2 INTERM. FINANCIERA, INMÓBIL Y OTRAS 398 6 TOTALES 2574 31 4. COMARCA GRANADA Y AREA METROPOLITANA ACTIVIDAD ESTABLE. Total de la Muestra INDUSTRIA EXTRACTIVA 34 1 INDUSTRIA MANUFACTURERA 2075 19 ENERGIA, GAS Y AGUA 52 1 CONSTRUCCIÓN 3041 28 COMERCIO 9455 92 HOSTELERIA 2640 28 TRANSPORTE Y COMUNICACIONES 2416 21 INTERM. FINANCIERA, INMÓBIL Y OTRAS 4572 57 TOTALES 24.285 246 31
5. COMARCA VALLE LECRIN TEMPLE ACTIVIDAD ESTABLE. Total de la Muestra INDUSTRIA EXTRACTIVA 21 1 INDUSTRIA MANUFACTURERA 193 2 ENERGIA, GAS Y AGUA 3 1 CONSTRUCCIÓN 225 2 COMERCIO 478 5 HOSTELERIA 131 1 TRANSPORTE Y COMUNICACIONES 168 1 INTERM. FINANCIERA, INMÓBIL Y OTRAS 120 2 TOTALES 3793 15 6. COMARCA GUADIX Y EL MARQUESADO ACTIVIDAD ESTABLE. Total de la Muestra INDUSTRIA EXTRACTIVA 14 1 INDUSTRIA MANUFACTURERA 353 2 ENERGIA, GAS Y AGUA 6 1 CONSTRUCCIÓN 355 3 COMERCIO 980 8 HOSTELERIA 248 2 TRANSPORTE Y COMUNICACIONES 184 2 INTERM. FINANCIERA, INMÓBIL Y OTRAS 210 3 TOTALES 2350 22 7. COMARCA PONIENTE GRANADINO ACTIVIDAD ESTABLE. Total de la Muestra INDUSTRIA EXTRACTIVA 35 1 INDUSTRIA MANUFACTURERA 481 4 ENERGIA, GAS Y AGUA 5 1 CONSTRUCCIÓN 450 4 COMERCIO 1382 13 HOSTELERIA 429 4 TRANSPORTE Y COMUNICACIONES 354 3 INTERM. FINANCIERA, INMÓBIL Y OTRAS 359 5 TOTALES 5014 35 32
TOTAL AGREGADO PROVINCIA DE GRANADA ACTIVIDAD ESTABLE. Total de la Muestra INDUSTRIA EXTRACTIVA 159 7 INDUSTRIA MANUFACTURERA 3996 34 ENERGIA, GAS Y AGUA 85 7 CONSTRUCCIÓN 5254 45 COMERCIO 16115 145 HOSTELERIA 4788 46 TRANSPORTE Y COMUNICACIONES 3980 32 INTERM. FINANCIERA, INMÓBIL Y OTRAS 6397 79 TOTALES 40774 395 Los datos que aparecen en las tablas están obtenidos del Directorio de Establecimientos productivos de bienes y servicios de Andalucía, elaborado por el Instituto de Estadística, referidos al pasado año. En el mismo se incluyen todas las actividades económicas que se ejercen en la provincia, excluyendo las siguientes actividades: Sólo se han tenido en cuenta los establecimientos productivos con actividad económica efectiva. No se incluyen los establecimientos auxiliares, ni los inactivos. Las actividades realizadas en unidades móviles o sin instalación permanente (vendedores ambulantes, puestos de feria, etc). Las actividades que se llevan a cabo, aunque sea de forma permanente, en recintos que no son edificios (actividades al aire libre, en instalaciones efímeras o provisionales). Las que se realizan en el interior de las viviendas familiares sin posibilidad de identificación desde el exterior y sin acceso fácil al público, o a la que no están destinadas una o varias piezas de la vivienda familiar. DISTRIBUCIÓN DE ÁREAS La distribución de las encuestas, tanto para el panel de expertos como para el resto de empresas que conformarán la base de nuestro estudio, se realizará según la siguiente clasificación: 33
LAURA ROMERA BAZA-HUESCAR GUADIX- MARQUESADO JOSE L. MORON ALPUJARRA VALLELECRIN GUADIX- MARQUESADO SILVIA SALVADOR COSTA TROPICAL VALLE LECRÍN ROSA BASTIDA GRANADA/ PONIENTE AREA METROPOLITANA Cada uno de los diferentes responsables se encargarán de hacer llegar la encuesta a todas las empresas que se engloben dentro de su área de actuación, para lo cual utilizarán todos los medio de los que dispongan (fax, teléfono, correo tradicional, correo electrónico o visitas personales). Para la composición de empresas que conformarán la muestra de nuestro estudio consultaremos el Ranking de Empresas de Granada y los diferentes listados de empresas registradas en la base de datos, así como aquellas empresas pertenecientes al Pleno de la Cámara de Comercio. Completaremos dichos listados con la información que nos proporcionen el responsable del Área de Formación y los responsables de las diferentes delegaciones. El tamaño total de la muestra se establece en 700. El trabajo de campo se realizará en el periodo de tiempo comprendido entre el 1 de Marzo y 30 de Junio de 2004. 34
ANEXO II ENCUESTA SOBRE NECESIDADES DE FORMACIÓN EN LAS PYMES GRANADINAS - 2004- Cámara Oficial de Comercio, Industria y Navegación de Granada DATOS DE IDENTIFICACIÓN Nombre de la empresa Dirección: Localidad Teléfono: FAX: E-MAIL: Actividad empresarial: Número total de trabajadores: Cargo en la empresa de la persona que realiza el cuestionario: CGM-
1. Ha recibido formación por parte de su empresa en el último año? a) Sí b) No en el último año, pero sí en los anteriores c) Nunca 2. Si la respuesta ha sido NUNCA, cuáles han sido las razones que han llevado a la empresa a no realizar actividades de formación? a) Por no considerarlo necesario. b) Por falta de presupuesto y/o financiación c) Por no encontrar cursos de interés. d) No sabe / no contesta 3. Qué tipo de formación le interesa? a) Referente al puesto de trabajo que desempeña b) Ajena a su puesto de trabajo c) Ambas. Cámara Oficial de Comercio, Industria y Navegación de Granada 4. Cómo se gestiona la formación en la empresa? a) A través de un Plan de Formación gestionado por la propia empresa. b) Contratando los servicios de empresas externas (tipo consultorías, centros de formación...) c) No existe un sistema de gestión de la formación. d) No sabe /no contesta 5. Qué carencias formativas detecta en su empresa? a) Falta formación en nuevas tecnologías b) Falta formación en seguridad en el trabajo c) Falta formación en d) No sabe /no contesta 6. Indique por orden de prioridad las 5 áreas en las que considera que debe mejorar su formación. ÁREA ADMINISTRATIVA COMERCIAL Y MARKETING GESTIÓN Y ORGANIZACIÓN RECURSOS HUMANOS SEGURIDAD E HIGIENE EN EL TRABAJO INFORMÁTICA COMERCIO EXTERIOR MEDIO AMBIENTE CALIDAD LOGÍSTICA Y DISTRIBUCIÓN OTRAS, ESPECIFICAR PRIORIDAD 1º, 2º, 3º, 4º y 5º. NIVEL Iniciación, Medio, Avanzado CGM-
7. Marque con una X la época del año y el horario más idóneo para la realización de cursos de formación. HORARIOS Mañanas Tardes Tardesnoches Fines de semana EPOCA DEL AÑO Septiembre- Diciembre Enero - Abril Mayo - Julio 8. Marque con una X el tipo y modalidad de curso que considera más adecuado. DURACIÓN DE LOS CURSOS 10 horas 10 50 horas 51 100 horas Más de 100 horas MODALIDADES PRESENCIAL SEMI PRESENCIAL A DISTANCIA/ TELEFORMACIÓN 9. Si desea aportar algún otro dato o información no detallada anteriormente con respecto a la formación de su empresa: Para recibir información personalizada sobre los cursos de formación que organiza la Cámara de Comercio de Granada, rellene los siguientes datos: Nombre y Apellidos Teléfono de contacto E-mail Confidencialidad: Todos los datos facilitados por los usuarios, no serán vendidos ni cedidos a terceras partes de acuerdo con LA LEY ORGANICA DE PROTECCION DE DATOS DE CARACTER PERSONAL 15/99. Al rellenar el presente formulario sus datos pasarán a formar parte del área de formación para uso interno y remisión de correspondencia con información de cursos. Si no desea que sus datos se incorporen a los efectos indicados, por favor ponga una cruz en el espacio indicado a continuación. GRACIAS POR SU COLABORACIÓN - 37 -