INDICE Índice... 1 Introducción... 2-3 Sincronización... 4 Apertura de Caja... 5 TPV... 5-10 Familias y tickets... 5-6 Cobrar tickets... 7 Realizar un movimiento de salida/entrada de caja... 8 Enviar avisos... 8 Buscador de tickets... 9 Consultar ventas de artículos... 9 Editar o añadir códigos de barras... 10 Enviar el ticket a otro terminal... 10 Buscar Clientes... 10 Consulta y cierre de caja... 11 Fecha de actualización: 08/06/2015 Página 1 de 11
Aliquo TPV facilita las operaciones de venta al público en general o de aquellos clientes registrados en Aliquo Software (a continuación se usará el nombre Aliquo para referirnos a Aliquo Software). En la pantalla inicial se hace referencia a las operaciones que pueden realizarse en el programa, las cuales detallaremos posteriormente. VENTAS Este botón, hace mención al terminal punto de venta en el que nos encontramos. Aquí, se realizarán todas las operaciones de venta, abonos de artículos, entradas y salidas de dinero, así como la búsqueda de artículos, tickets y reservas realizadas por cualquiera de los terminales, y de facturas creadas por este terminal. USUARIOS Se encuentran los usuarios encargados de operar con TPV. APERTURA DE CAJA Se realizará la apertura de caja diaria, introduciendo el importe que se posee en caja para comenzar la jornada de trabajo. CONSULTA Y CIERRE Con este botón podremos consultar el estado de la caja en cualquier momento, (desde su apertura). También, realizará el cierre diario, informándonos de la cantidad de dinero que debe haber en caja. Fecha de actualización: 08/06/2015 Página 2 de 11
CONFIGURACIÓN A esta opción sólo podrá acceder aquel usuario que el programa identifique como administrador. Éste podrá configurar el terminal de Aliquo TPV, configurando impresora, seguridad, visualización, cajón portamonedas, visor, balanza y comunicaciones. (Para más información consultar el manual de Configuración del TPV) SINCRONIZACIÓN Facilitará la importación y exportación de datos (usuarios, clientes, ) de Aliquo a Aliquo TPV, y viceversa. BOTONES BÁSICOS TPV En Aliquo TPV existen una serie de botones que aparece de forma habitual en toda la aplicación y que a continuación se explica su funcionalidad: Salir Aceptar Borrar Teclado Calculadora de Euros: nos permitirá calcular el importe en función de los billetes o monedas que le indiquemos, además la pantalla permite establecer las cantidades pulsando sobre las imágenes, botones de incremento o teclado numérico. A continuación, explicaremos cada una de los botones que hemos mencionado anteriormente, por el orden lógico de utilización cada vez que conectemos el terminal. Fecha de actualización: 08/06/2015 Página 3 de 11
SINCRONIZACIÓN La pantalla de sincronización nos ofrece la posibilidad tanto de importar datos de Aliquo como de exportarlos al mismo. IMPORTACIÓN Antes de realizar la importación hay que tener en cuenta los siguientes aspectos dependiendo de la información que queramos importar: Si se trata de un artículo es necesario tener marcado previamente en Aliquo que se trata de un producto para TPV en la pestaña TPV. Si se trata de un cliente debemos tener marcada en la pestaña de Otros datos, información para el TPV/Tienda Almacén. Si se trata de un medio de pago debemos marcarlo para TPV y así como el nombre que va a tener en el terminal. Si se trata de un término de pago, debemos marcar en la pestaña General, que es utilizable para TPV. Si se trata de una tarifa: indicar que es una tarifa en vigor y que se trata de una tarifa para TPV. La importación de datos puede ser completa, es decir, que todos los datos de usuarios, artículos, clientes, movimientos, medios y términos de pago, creados en Aliquo para utilizar en el TPV pasarán a Aliquo TPV. Para ello es necesario habilitar el cuadro Importación completa. Si por el contrario, queremos realizar importaciones parciales, sólo debemos marcar aquellas opciones que queramos importar. Para realizar cualquiera de las dos importaciones, se debe pulsar sobre el botón Importar, pudiendo continuar cuando finalice el proceso de importación. EXPORTACIÓN Las exportaciones se realizan para enviar la información de las cajas a Aliquo. Esto no siempre es necesario, ya que el administrador tiene la opción, mediante el botón de Configuración, de suministrar esta información al programa, cada cierto tiempo y así no realizarlo de forma manual. La exportación manual es conveniente realizarla, únicamente, cuando haya ocurrido alguna incidencia en las comunicaciones con el servidor, y la información no haya podido traspasarse. En este caso, al final del día, se exportaran los datos para llevar un control de las cajas y de las líneas de tickets diario. Fecha de actualización: 08/06/2015 Página 4 de 11
APERTURA DE CAJA Antes de realizar cualquier operación de venta, debemos llevar a cabo la apertura de caja, en el caso en el cual ya se encontrara abierta la aplicación nos lo indicará y en caso contrario nos pedirá el importe de que disponemos en caja para conocer el efectivo que posee el terminal. Para ello, disponemos de un teclado numérico donde introduciremos los dígitos que correspondan al dinero de la caja, una vez introducido el importe correcto, aceptaremos la operación, la aplicación nos ofrece también la posibilidad de realizar una modificación de dicha apertura. A partir de la apertura de caja, podremos realizar las operaciones de venta. Si se introduce incorrectamente el importe se puede corregir en cualquier momento, para ello deberemos volver al botón Apertura de Caja que está situado en el menú principal y marcar el importe correcto. De esta forma se modificará la caja con el nuevo importe. VENTAS En esta opción se realizan las operaciones de venta de los artículos de que disponemos. En esta pantalla encontramos los artículos (con sus correspondientes familias y subfamilias), que existen en nuestro punto de venta. Fecha de actualización: 08/06/2015 Página 5 de 11
Cada usuario dispondrá también de una serie de tickets para realizar varias operaciones de venta, al mismo tiempo, se pueden añadir y borrar tickets, cambiar precios o cantidades de los artículos seleccionados, etc., disponemos también de la opción buscar, que nos permite buscar un artículo en función de distintos criterios, como por ejemplo, nombre, código del artículo, etc.. En la pestaña de Buscar se dispone de la opción de Consulta de stock, que nos permite conocer el stock del artículo seleccionado en los distintos almacenes. La imagen que aparece resaltada, corresponde a la foto del usuario que está realizando la operación en ese momento, cada usuario a su vez tendrá asignado un código para poder utilizar el terminal. En la lista de las líneas de venta podremos movernos utilizando las flechas que aparecen a la izquierda del importe total de la venta. Además realizando un doble clic sobre la línea de artículo podemos modificar su nombre, siendo este el que posteriormente se imprimirá en el ticket. También podemos utilizar el botón que nos permite borrar la línea del artículo seleccionado. En la parte inferior izquierda disponemos de dos pestañas: Opciones: contiene un teclado numérico y una serie de botones que permiten realizar el cobro, cambiar cantidades, cambiar precios, abonar artículos, realizar reservas, etc. Información: muestra la información del artículo (código, nombre e imagen) de la línea de venta o línea de búsqueda, permitiendo además ampliar la imagen de dicho artículo. Fecha de actualización: 08/06/2015 Página 6 de 11
Opciones A continuación explicaremos los diferentes botones que encontramos en esta pestaña: Este botón inicia la operación de cobro del ticket que se explicará más adelante (lo podemos encontrar también en la parte superior de la pantalla). Se podrán introducir diferentes cantidades para cada uno de los artículos, para ello, hay dos formas diferentes de hacerlo, en primer lugar se puede pulsar sobre el artículo tantas veces como cantidades se deseen, o bien, introduciendo la cantidad en el teclado numérico y pulsando sobre el botón. Permite obtener el peso de la balanza. Para introducir un nuevo precio en un artículo en concreto, debemos primero seleccionar el artículo, después marcar el precio en el teclado numérico y por último pulsar sobre el botón. (Este cambio sólo puede realizarlo la persona/s con permiso de administrador en el terminal) Si por el contrario deseamos abonar un artículo el procedimiento a seguir es el siguiente, seleccionamos el artículo que queremos abonar y pulsamos sobre el botón. Pulsando sobre este botón aplicaremos el descuento al artículo seleccionado. (Este cambio sólo puede realizarlo la persona/s con permiso de administrador en el terminal) Con esta opción aplicaremos el descuento a todos los artículos del ticket. Pulsando sobre este botón activamos o desactivamos el modo de reserva. Este botón nos permite eliminar un ticket abierto y todas sus líneas de venta. Cobrar el ticket Una vez que tengamos todos los artículos introducidos podemos proceder al cobro de la operación, para ello pulsaremos sobre el botón y esto nos llevará a la siguiente pantalla de Modos de pago. Fecha de actualización: 08/06/2015 Página 7 de 11
En la pantalla podemos ver los diferentes medios de pago (metálico, tarjeta, vale, etc.) permitiéndonos realizar una venta con tres medios de pago distintos como máximo. Se puede configurar para que por defecto si no se indica ningún medio de pago se considere que el pago del importe del ticket se realiza en metálico, creando de forma automática el pago. Para poder indicar un medio de pago debemos seleccionar primero el medio de pago que va a emplear el cliente, esta operación nos llevará a la pantalla Tipo de pago. En la pantalla Tipo de pago nos aparecerá el total a pagar y deberemos introducir el importe total entregado por el cliente utilizando este medio de pago. Una vez introducido el importe se calculará automáticamente el importe a devolver, y aceptando el pago nos conduciría de nuevo a la pantalla de Modos de pago. Una vez indicado un medio de pago nos aparecerá en la lista de pagos, el medio, término, importe pagado e importe entregado, como se puede apreciar en la pantalla. A través del botón se pueden incluir observaciones y con se pueden incluir avisos relacionados con el ticket. Para finalizar el cobro del tickets tenemos dos posibilidades: Acepta la venta e imprime el ticket. Acepta la venta, pero no imprime el ticket. Además después de realizar la impresión del ticket se obtendrá información del pago siempre y cuando exista importe de devolución. Realizar un movimiento de entrada de caja Nos permitirá realizar entradas de efectivo en caja seleccionando uno de los diferentes conceptos configurados en Aliquo, como entrada económica desde banco o entrada económica por otros conceptos. Realizar un movimiento de salida de caja También podemos realizar salidas de efectivo de caja seleccionando uno de los diferentes conceptos configurados en Aliquo, como salida económica a banco o salida económica por otros conceptos. Apertura de Cajón Permite abrir el cajón sin necesidad de realizar el cobro de un ticket. Enviar avisos Permite enviar avisos genéricos a Aliquo. Fecha de actualización: 08/06/2015 Página 8 de 11
Buscar notas Utilizando esta opción aparecerá la pantalla Buscador de tickets mediante la cual podemos realizar la búsqueda de tickets, reservas o facturas en el terminal o en otros terminales. El buscador de tickets también nos permite facturar, abonar, eliminar pedidos, imprimir documentos o duplicar tickets. Además desde esta opción se permite facturar tickets, permitiendo cambiar el cliente en el caso de ser este sea un cliente mostrador. Consultar ventas de artículos Nos permite realizar una consulta de productos vendidos en un rango de fechas establecido. Fecha de actualización: 08/06/2015 Página 9 de 11
Editar o añadir código de barras Esta operación sólo puede realizarla el administrador del sistema, y nos permitirá codificar un código de barras ya creado o añadirlo a un artículo que ya tenga generados códigos de barras. Enviar el ticket a otro terminal Esta opción permite enviar el ticket activo a otro terminal y usuario. Buscar clientes Pulsando sobre este botón aparecerá la pantalla de Búsqueda de cliente donde podremos buscar y seleccionar el cliente. Al realizar la búsqueda aparecerán aquellos clientes importados de Aliquo y los clientes que se hayan creado directamente en Aliquo TPV. En la pantalla se podrán buscar los clientes por código, nombre, NIF/CIF, teléfono o Fax y en la lista de resultados de la búsqueda aparecerán los clientes que coincidan con los criterios de búsqueda indicados. En caso de que quisiéramos realizar otra búsqueda podríamos vaciar los resultados utilizando el botón de la papelera y comenzaríamos de nuevo la búsqueda. Si encontramos el cliente buscado sólo tendremos que pulsar sobre el botón aceptar para establecer dicho cliente al ticket. También se pueden crear o modificar clientes mediante los siguientes botones: Este botón nos permite crear un nuevo cliente en Aliquo TPV y que será traspasado a Aliquo junto con el ticket. Nos permite modificar los datos de clientes creado en Aliquo TPV. Fecha de actualización: 08/06/2015 Página 10 de 11
CONSULTA Y CIERRE DE CAJA Mediante esta opción se puede consultar e imprimir el estado actual de la caja y realizar consultas de cajas anteriores, así como un resumen de las formas de pago, movimientos de caja y artículos utilizados. Si pulsamos sobre la opción Consulta de cajas anteriores se nos mostrará la información de la caja y la situación del envío de la apertura y el cierre. Además si seleccionamos una caja es posible imprimir el informe e indicar el número de copias que deseemos realizar, y si pulsamos sobre el botón aceptar se puede ver la consulta de dicha caja, (hay que indicar que este proceso es exclusivo del administrador). Mediante el botón se realizará el cierre de la caja, donde se deberá indicar el importe de la caja contrastándolo con el importe esperado. En el caso de que el importe indicado y el esperado no coincidan deberá indicarse el motivo del descuadre, y si dicho descuadre es liquidado. Una vez finalizado el cierre de la caja todos los tickets realizados y no enviados a Aliquo se enviarán de forma automática, si se encontrase algún problema de comunicación se deberá realizar la exportación manualmente mediante la opción de Sincronización de la pantalla principal. Fecha de actualización: 08/06/2015 Página 11 de 11