MARZO 2016 Silvia Orón
: 2 / 16 Tabla de contenidos 1. Configuración.... 4 2. Agregar contactos... 10 3. Presentar escritorio..13 2
: 3 / 16 Microsoft nos ofrece una nueva herramienta de comunicación a través de Skype Empresarial. Día a día ya estamos utilizando el Skype para la mensajería instantánea y Videoconferencias y también el uso de Webex para formaciones on-line. Ahora tenemos unificadas ambas funciones con. permite a los usuarios comunicarse de forma segura desde cualquier lugar a través de PC/Portátil o smartphones con Windows Phone, ios, Mac y Android. Es obligatoria la activación del en sus equipos ya que en breve no estará disponible la aplicación VNC y esta será una de las únicas herramientas disponibles para poder recibir soporte técnico remoto desde el CAU. 3
: 4 / 16 1. Configuración Si no dispone de una versión de Microsoft instalada en su equipo sólo deberá acceder a https://portal.office.com para obtener la aplicación. Para activar la función nos dirigiremos al menú de Aplicaciones y ejecutamos. Escribimos nuestra cuenta de correo (no es el usuario de Skype utilizado hasta ahora) y pulsamos sobre Iniciar sesión: 4
: 5 / 16 Nos solicitará nuestra contraseña de : Pulsaremos en Si para que se guarde y ejecute automáticamente al iniciarse el ordenador. 5
: 6 / 16 Enseguida nos aparecerá la ventana principal de : Verificaremos nuestro Estado: Nos dirigiremos a Herramientas: 6
: 7 / 16 En General marcaremos la casilla Minimizar en el Área de notificación en lugar de en la barra de tareas, de ese modo la aplicación se minimizará automáticamente. 7
: 8 / 16 En la pestaña Personal verificamos que se encuentren todas las casillas activadas. Seleccionamos la pestaña Alertas y marcaremos la opción Permitir que todos puedan ponerse en contacto conmigo : 8
: 9 / 16 De esa forma también podrán buscarnos desde otras cuentas que no utilicen. Es importante verificar la configuración ya que en caso contrario aparecemos en estado Sin Conexión y no podrán ponerse en contacto. Pulsaremos Aceptar para grabar la configuración. Solicite a un compañero que le busque en para verificar el estado de su conexión. 9
: 10 / 16 2. Agregar contactos en A partir de ahora ya podemos agregar contactos. En el panel Buscar a alguien podemos buscar por nombre: O correo electrónico de @barcelo.com, @vacacionesbarcelo.com y @barcelousa.com: También podemos buscar contactos de Skype: 10
: 11 / 16 Una vez hemos localizado nuestro contacto, lo seleccionaremos y pulsaremos el botón derecho. En el menú desplegable seleccionaremos Agregar a Favoritos o Agregar a la lista de contactos en función de nuestra elección. Podemos crear Grupos para organizar nuestros contactos. Para ello, pulsaremos con el botón derecho sobre la barra de Favoritos u Otros Contactos y seleccionaremos Crear nuevo grupo donde le daremos el Nombre deseado: 11
: 12 / 16 Para mover un contacto a un Grupo debemos seleccionar el contacto deseado con el botón derecho, seleccionar Mover contacto a y escoger el Grupo. Si tenemos un grupo creado podemos añadir directamente los contactos en él. Sólo debemos buscar el contacto deseado y Agregar a la lista de Contactos / Sistemas 12
: 13 / 16 3. Presentar Escritorio En breve la aplicación VNC ya no estará disponible por lo que la opción de Presentar Escritorio de será una de las opciones para que el CAU u otro Departamento pueda prestarle soporte remoto. Una vez inicia una conversación sólo deberá pulsar sobre el icono del monitor y pulsar la opción de Presentar escritorio: Si dispone de un portátil puede presentar 1 o 2 pantallas: 13
: 14 / 16 Pulse en Moderar para ofrecer la imagen de su pantalla. le informa que los asistentes a su reunión podrán visualizar el contenido de su pantalla. 14
: 15 / 16 Para su información la pantalla que está presentando se encontrará marcada por una línea amarilla y en la parte superior central podrá visualizar el estado de la presentación. Mientras su contacto no acepte la invitación aparecerá el mensaje Conectando Y una vez que el asistente Acepte la invitación en la parte superior le aparecerá el mensaje Presentando actualmente. Esta presentación únicamente ofrece la imagen de su equipo, no cede el control a otra persona. Sólo el usuario puede Ceder el Control de su equipo. Si necesita recibir Soporte y debe ceder el control de su equipo sólo deberá pulsar la opción Ceder el Control que aparece en la parte superior de su pantalla: Y seleccionar la persona que debe tener el control de su equipo. le informa que va a Ceder el Control de su equipo. 15
: 16 / 16 El tiempo que Cede el Control de su equipo, le informará mostrando un mensaje: Si en cualquier momento desea recuperar el control de su equipo sólo deberá pulsar CTRL + ALT + Espacio o dirigirse a la barra superior y seleccionar Recuperar el control: También existe la posibilidad que sea el otro asistente quien solicita el Control de su equipo. En ese caso, le aparecerá un mensaje informativo. Si desea ceder el control de su ordenador deberá pulsar SI. Hasta que no pulse la opción Si no cederá el control de su equipo. Una vez finalizado el Soporte o la Presentación, sólo deberá pulsar Dejar de presentar. 16