es un tour virtual inmersivo, a través del cual se puede visitar un local 24 horas al día, 365 días al año, con tan sólo un ordenador, tablet o smartphone. En, el Fotógrafo de Confianza Google realiza la sesión fotográfica y aplica la tecnología de Google Street View para obtener la visita virtual con los más altos estándares de calidad exigidos por Google. Yo soy el Fotógrafo de Confianza Google. 1 de 11
Es un servicio que Google ofrece al negocio local: sólo los negocios con establecimiento abierto al público pueden contratar este servicio. El objetivo: que los clientes que busquen en tu zona los productos o servicios que tú ofreces, te encuentren y conozcan. Tan simple y tan fundamental como eso. Es el mejor puente para acceder a los clientes potenciales que a diario buscan en Google lo que necesitan. 2 de 11
Pero... cuántos clientes potenciales son esos?. Google es el líder mundial en internet, sin discusión posible. En España, Google es el buscador utilizado por el 96% de los internautas (99% en dispositivos móviles). Como el 56% de la población es usuaria de internet, eso significa que un increíble 55% de toda la población busca en Google los productos que quiere comprar o los servicios que quiere contratar (datos de StatCounter para España actualizados al año 2012). Los cinco buscadores más utilizados en España durante el 2012 Los cinco buscadores más utilizados desde dispositivos móviles en España durante 2012 3 de 11
Para explicar cómo Google logra su objetivo, voy a servirme de mi cliente peluquería Albana Hair Club. Antes de que el propietario tomara la decisión de formar parte del programa, su negocio sólo aparecía en una búsqueda en Google si se introducía su nombre exacto. Un mes después, Google había mostrado en pantalla los datos de su empresa 812 veces. De ellas, 102 usuarios pidieron más información sobre Albana Hair Club: 100 de ellos, a su página de Google y 2 a la página web del negocio. Dos meses después, Albana Hair Club es la primera peluquería para una búsqueda general tipo peluquería valencia en Google Maps. Veamos paso a paso el funcionamiento de. 4 de 11
Paso 1: Búsqueda general de negocio o servicio deseado. En el caso que nos ocupa: peluquería valencia. 5 de 11
Paso 2: Pulsamos en Maps para ver los datos y situación de los resultados obtenidos. Ya encontramos a Albana Hair Club en primera posición, con el hotspot de letra A. 6 de 11
Paso 3: Por posición e imagen en cabecera, Albana Hair Club destaca sobre las demás peluquerías de la ciudad. Para obtener más datos sobre esta puntera peluquería, pulsamos sobre su nombre o sobre el hotspot A del mapa. 7 de 11
Paso 4: Pulsando sobre la opción más datos del bocadillo, accedemos a la página de Google+ Local del negocio, donde destacan las fotografías de calidad profesional (incluidas) y la imagen bajo el título VER INTERIOR. 8 de 11
Paso 5: En una pantalla tipo Gmaps o Street View, nos encontramos en el interior del negocio, en la fotografía inmersiva configurada como principal. El cliente, totalmente impactado, puede pasear por el interior del negocio. 9 de 11
Búsqueda directa: en caso de búsqueda directa por el nombre del negocio, Google muestra los datos del mismo, junto con Maps y visita virtual (interior y exterior) directamente en la primera página del buscador, a la derecha. 10 de 11
Dicho lo cual, hay que plantearse lo siguiente: qué otra iniciativa permite llegar de forma tan impactante a esta enorme cantidad de clientes potenciales, por una bajísima inversión única, sin cuotas ni pagos adicionales y para toda la vida? Ninguna. Como hemos visto anteriormente, Google no tiene competencia... tampoco en esto. A partir de aquí, los límites no existen: locales grandes o pequeños, multiespacios, un sólo negocio o una red de ellos (conectados por enlaces que, además, favorecerán el posicionamiento)... Bienvenidos al mundo Google! Así es, el mejor servicio para el negocio local de la mano del líder mundial Google. Cuánto crees que debes esperar para poner a Google a trabajar para ti y tus clientes? Llámame ya, no esperes más! Algunos enlaces de interés: Experiencia del cliente con (vídeo) Google, Google+ Local y Google Maps Historias de éxito Información para propietarios de negocios Nota: El éxito del ejemplo utilizado no comporta compromiso contractual. 11 de 11