Plataforma integrada de contenidos para la gestión remota de televisores Hospitality Ventajas Mejora las comunicaciones en todas las instalaciones, utilizando una infraestructura nueva o ya existente, puesto que LYNK REACH 4.0 es compatible con usuarios de LAN, Wi-Fi y cableado coaxial. Simplifica la creación y emisión de contenidos en los televisores Hospitality, gracias a un sistema de gestión integral. Permite monitorizar y adaptar centenares de televisores Hospitality a las últimas tendencias de uso, desde una ubicación remota centralizada. Transforma los televisores en centros de contenidos que contribuyen a una experiencia más personalizada y diferenciada en la habitación. Acelera y reduce la complejidad de algunos procesos comunes de los huéspedes, como el check-out exprés o el acceso a información en tiempo real. Agrupa múltiples sistemas y cables en una sola plataforma de gestión de contenidos, reduciendo los costes energéticos y de mantenimiento.
Gestión centralizada de contenidos para mejorar las operaciones de los hoteles Los actuales clientes de los hoteles quieren una experiencia lujosa y diferenciada, con las mismas comodidades y el confort que ya disfrutan en casa. La solución de gestión de contenidos LYNK REACH 4.0 de Samsung ayuda a los propietarios de hoteles a crear ese ambiente personalizado, mejorando a la vez su propia eficiencia operativa. LYNK REACH 4.0 es un sistema totalmente integrado, con el que los administradores de los hoteles pueden ver y controlar varios centenares de televisores, repartidos por todo el hotel, desde un servidor remoto centralizado. Los televisores pueden ofrecer contenidos personalizados y acceso a aplicaciones y canales seleccionados. Por otro lado, LYNK REACH 4.0 se adapta a cualquier infraestructura de comunicaciones del hotel, LAN, Wi-Fi o coaxial, lo cual facilita y acelera la implantación, eliminando tareas de mantenimiento laboriosas favoreciendo una comunicación bidireccional eficiente. Como resultado, los hoteles pueden mejorar de forma tangible la estancia de sus clientes con un coste reducido. Activación inmediata de contenidos y comandos personalizados en múltiples televisores Gestión centralizada de contenidos para mejorar las operaciones de los hoteles Esta gestión avanzada de los televisores abre nuevas oportunidades a los hoteles para desarrollar sus operaciones de manera más eficiente y con menor necesidad de mano de obra. Las posibilidades de obtener beneficios adicionales son evidentes. Con la solución LYNK REACH 4.0, los administradores tienen una visión completa del estado de funcionamiento de cientos de televisores repartidos por todo el hotel, desde una sola pantalla. Los administradores pueden definir comandos, reiniciar televisores y redes o dar acceso a aplicaciones con unos pocos clics. Y no hace falta que el personal se desplace una por una a las habitaciones. Incluso es posible personalizar un catálogo de canales IP* y de RF para ofrecer a los clientes opciones de entretenimiento e información más variadas durante su estancia. O acceso especializado a contenidos especiales de pago. *El acceso a canales IP solo es posible en los hoteles que cuenten con una infraestructura de red IP. La solución LYNK REACH 4.0 de Samsung transforma los televisores Hospitality en dispositivos de comunicación bidireccionales, con control centralizado, adaptados a una interacción más eficiente compatible con todos los televisores Hospitality de Samsung y con todas las infraestructuras actuales de los hoteles. Además, permite a los administradores crear y compartir contenidos a medida en televisores individuales o en grupos de televisores. Como resultado de ello, los clientes se benefician de procesos simplificados de Check-in / Check-out y acceso a información. Además, los hoteles pueden emplear LYNK REACH 4.0 para controlar el consumo de los televisores, la conectividad de red y el acceso a canales y aplicaciones en cada habitación. Todo desde una estación central. 2 3
Una interfaz de fácil manejo para compartir contenidos atractivos con los clientes Servicios personalizados: más comodidades en las habitaciones Gracias a la comunicación bidireccional que hace posible LYNK REACH 4.0, los clientes pueden recibir atención personalizada y un acceso más cómodo a los servicios del hotel, durante toda la duración de su estancia. En cuanto un huésped se registra, el servidor de gestión del hotel (PMS) transfiere sus datos al servidor de LYNK REACH. Los administradores, a su vez, pueden emplear esos datos para enviar al cliente mensajes a su medida: desde reservas en restaurantes hasta información sobre acontecimientos locales. Cuando un huésped se prepara para abandonar el hotel, se le puede presentar en el televisor su cuenta de gastos y ofrecerle cómodas opciones de Check-out exprés. El servidor de LYNK REACH 4.0 se encarga entonces de finalizar el proceso de aprobación de pagos, evitando que el huésped tenga que desplazarse hasta la recepción para cerrar su cuenta. Los propietarios de hoteles se enfrentan a una competencia cada vez mayor y están obligados a crear en las habitaciones experiencias diferenciadoras, que sean agradables para los clientes. Con las herramientas de creación de contenidos de LYNK REACH 4.0, los administradores pueden desarrollar y emitir fácilmente mensajes promocionales en tiempo real. Samsung suministra una amplia biblioteca de plantillas, muy fáciles de utilizar, adecuadas para todo tipo de necesidades de marketing, que también permiten a los desarrolladores de contenidos respetar sus normas de identidad corporativa y atender las preferencias de los huéspedes. LYNK REACH 4.0 admite contenidos con formatos muy variados y hace posibles nuevas formas de presentar información atractiva sobre los servicios del hotel. Por otro lado, los administradores de contenidos pueden cargar vídeos o enlaces, e incluso crear un canal de bienvenida interactivo. Cuando los clientes se instalan, al principio de su estancia, el hotel puede aprovechar este canal de vídeo para publicitar sus servicios y para mostrar información adicional sobre las atracciones de la zona, tanto en las habitaciones como en las áreas comunes. 4 5
Televisores Hospitality con detalles esenciales y las mismas comodidades que en casa Modo RF Modo IP Infraestructura RF IP (LAN/Wi-Fi) Modelos HD compatibles Todos los modelos (Smart o no) Solo modelos Smart El cliente de hoy en día quiere toda clase de información; desde horarios de vuelos hasta información meteorológica actualizada o reseñas de las atracciones locales. Y lo quiere todo en un punto centralizado. La plataforma Smart Hub* de LYNK REACH 4.0 ofrece esos contenidos de bienvenida y promocionales en tiempo real pero, a la vez, pone a disposición del cliente una serie de aplicaciones y datos que contribuyen a que se sienta como en casa. Dependiendo de la duración de la estancia y de parámetros demográficos, los hoteles pueden suministrar a cada televisor individual un paquete u otro de aplicaciones de redes sociales, entretenimiento y visionado de contenidos, similar al que el cliente ya disfruta en sus dispositivos personales. Estas aplicaciones se activan o desactivan según las preferencias de clientes individuales o de grupos. * La función de personalización de aplicaciones solo se encuentra disponible para infraestructuras de redes IP e IPTV. Tipo de instalación (compra) Basada en servidor de hardware (modulador) Basada en licencias de software Prestaciones Canal de vídeo de bienvenida Canales híbridos IPTV+RF Smart Hub para conexión de aplicaciones Mensajería instantánea / noticias Check-out exprés Información meteorológica / vuelos / factura Activación / desactivación de aplicaciones Gestión del catálogo de canales Publicidad con canal en directo Administración Control remoto Monitorización Conexión de fuentes de entrada 6 7
Para más información sobre LYNK REACH 4.0, visite www.samsung.es Síguenos en: