BASES DEL SORTEO 1.000 CHEQUES REGALO AUTOMÓVILES CITROËN ESPAÑA, S.A. en colaboración con TOTAL ESPAÑA, S.A.U. realizará una promoción cliente final, en la que se sortearán 1000 cheques regalo por un importe de 69, y que se desarrollará de conformidad con las siguientes bases que se encuentran depositadas ante el Ilustre Notario de Madrid, D. Luis Felipe Rivas Recio. Estas bases podrán ser consultadas en los Servicios Oficiales CITROËN adheridos a esta promoción y en www.citroen.es. 1.- OBJETO El objetivo de esta promoción es incentivar la visita a los Servicios Oficiales CITROËN adheridos a la campaña por parte de las personas físicas, propietarias o tenedoras de un vehículo CITROËN, que efectúen una operación de cambio de aceite de la marca TOTAL suministrado por el Servicio Oficial CITROËN. 2ª.- PARTICIPANTES Y ÁMBITO TERRITORIAL DE LA PROMOCIÓN Podrán participar en esta promoción todas aquellas personas físicas, que cumplan los siguientes requisitos: - Personas físicas mayores de 18 años, - Residentes en territorio nacional, - Poseedoras de carné de conducir válido en España, - Propietarias o tenedoras de un vehículo CITROËN en el que se efectúe una operación de cambio de aceite y filtro, entre el 15 de febrero y el 15 de abril de 2011 ambos inclusive, en uno de los Servicios Oficiales CITROËN adheridos a la misma y ubicados en España. - Que el aceite utilizado en la operación de cambio de aceite y filtro de la marca TOTAL y suministrado por el Servicio Oficial CITROËN. - Que el propietario o tenedor del vehiculo al que se ha efectuado la operación se registre correctamente en el concurso conforme a las normas que a continuación se expresan. 3ª.- MECÁNICA DEL CONCURSO Por cada operación de aceite y filtro realizada, objeto de este sorteo, se entregará un cupón de participación que incluye un código numérico. El participante podrá utilizar cualquiera de los canales de comunicación que se exponen a continuación para participar en el sorteo. 1) SMS Premium 2) Registro Web 3) Red Social de Facebook
Para registrarse correctamente por cualquiera de las tres vías, el usuario ha de facilitar la siguiente información: código del cupón, nombre, matrícula de su vehículo y teléfono móvil. Sin embargo, esto no es impedimento para que se soliciten datos complementarios vía registro Web o Facebook, como el e-mail. 1) SMS Premium: Elegido este canal, el participante ha de enviar un SMS Premium con la palabra CITROËN, su código de participación, su nombre y su matricula al número corto 217606 El coste del SMS Premium es de 0,17 (IVA incluido) e incluye un mensaje de respuesta confirmando si ha resultado o no ganador. En el caso de que los datos enviados sean incorrectos se devolverá un mensaje de error para que se repita el envío. No serán válidos los SMS de participación que no hubieran sido cumplimentados debidamente con el alias, matrícula y el código correcto, ni los enviados fuera del periodo promocional. El plazo para concursar comienza el 15 de febrero de 2011 a las a las 00:00:00 y finalizará el 15 de Abril de 2011 a las 23:59:59. 2) Registro Web: El participante deberá acceder a la página www.promocioncitroen.com e introducir los siguientes datos obligatorios: nombre, apellidos, matrícula del vehículo, código de participación, teléfono y, opcionalmente, el e-mail. En ese mismo momento, recibirá un mensaje de respuesta confirmando si ha resultado o no ganador 3) Facebook: Se desarrollará un perfil CITROËN en facebook para dar a conocer la promoción. Asimismo, habrá una vía de participación en el sorteo en los mismos términos que el Registro Web. 4ª.- PREMIO En esta promoción se establece un único rango de premios: 1000 cheques regalo por un importe de 69, a descontar en una próxima intervención de mantenimiento u otras operaciones no imputables a incidencias técnicas del vehículo. El cheque tendrá validez hasta el próximo 15 de julio de 2011, en los Servicios Oficiales CITROËN adheridos a la presente promoción. Un ganador no podrá optar a más de un premio de los anteriormente descritos dentro del periodo promocional que se detalla más adelante. Reglas específicas: - El premio de la presente promoción es personal e intransferible. - El premio no podrá ser compensado en metálico ni acumularlo a otras promociones en vigor
5ª.- SORTEO El sorteo se efectuará bajo la modalidad de momentos ganadores (día y hora), previamente establecida y depositada ante notario, de tal manera que los premios serán otorgados durante el periodo de validez de la campaña. El sistema de Momentos Ganadores otorgará los premios diarios de forma aleatoria, mediante una plataforma informática que determinará con carácter previo al inicio de la promoción cuales serán los Momentos Ganadores para cada día de la promoción. Cada Momento Ganador estará compuesto de un día y una hora concreta, y serán absolutamente confidenciales, adjuntándose como anexo en el acta de protocolización de las bases. El Notario verificará que los premios otorgados son correctos y cumplen las bases del sorteo, aquí establecidas. 6ª.- COMUNICACIÓN A LOS PREMIADOS En el caso de que el participante resulte ganador, en función de coincidir con alguno de los momentos ganadores establecidos, éste recibirá en su teléfono móvil un SMS o un e-mail en función de la vía de registro elegida, en el que además de indicarle su condición de ganador, se le informará como proceder para obtener su premio. Cada vez que un cliente participe en la promoción el programa informático comprobará si ese momento, en el que participa, coincide con un Momento Ganador. Si efectivamente, la participación del usuario coincide con un Momento Ganador, el programa informático le comunicará inmediatamente que ha resultado ganador del sorteo. Si no existiese ningún mensaje enviado en ese momento, el premio se adjudicará al mensaje más próximo en el tiempo, una vez superada la hora marcada como momento ganador. La lista con los 1000 ganadores (nombre y apellidos) estará disponible, para consulta de los participantes, en un apartado específico del portal www.citroen.es y también en www.es.total.com ó www.total.es Además, los ganadores autorizan expresamente a que: En su caso, se fotografíe la entrega del premio y su posterior difusión en medios de comunicación, incluido Internet, sin limitación geográfica ni temporal. Se publiquen sus datos (nombre, apellidos e imagen) en los mismos medios en los que se publique la información, con fines publicitarios o comerciales, sin que dicha utilización le confiera derecho de remuneración o beneficio alguno con excepción del premio ganado.
7ª.- EXCLUSIONES Sólo se admitirá un registro por usuario, por lo que una misma persona sólo podrá participar una vez. No pueden participar en esta promoción: Los trabajadores de Automóviles CITROËN España, S.A. ni de TOTAL ESPAÑA, S.A.U. Los propietarios, administradores, gerentes y empleados de los Servicios Oficiales CITROËN. Menores de 18 años. Personas Jurídicas. Personas no residentes en territorio nacional. Asimismo, serán excluidos del sorteo todos los registros de participación que: No contengan correctamente los datos exigidos para la inscripción en el concurso y la localización del participante. Incumplan alguno de los requisitos establecidos en las bases para poder participar. 8ª.- RESPONSABILIDADES CITROËN no se responsabiliza de las posibles pérdidas, deterioros, robos, retrasos o cualquier otra circunstancia imputable a terceros u operadores de telefonía móvil, que puedan afectar al desarrollo de la presente promoción y la consecuente entrega de los premios. CITROËN se reserva el derecho a modificar o cancelar la promoción durante el desarrollo de la misma si concurriesen circunstancias de fuerza mayor o caso fortuito que así lo impusiese. 9ª.- RECLAMACIONES El período de reclamación del sorteo finalizará transcurridos veinte días hábiles desde la fecha de la adjudicación definitiva de los premios. 10ª.- TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL 10.1.- De conformidad con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el participante en el concurso autoriza, mediante el envío del mensaje SMS de participación o mediante el registro en el formulario de la página Web www.promocioncitroen.com o de Facebook, que sus datos personales queden registrados en los ficheros cuyos responsables son, respectivamente, TOTAL ESPAÑA, S.A.U. y AUTOMÓVILES CITROËN ESPAÑA, S.A. para la gestión del concurso por las citadas sociedades de acuerdo a las bases del mismo y, a que los datos sean utilizados con la finalidad de que las citadas empresas puedan enviarle, con posterioridad a la finalización del sorteo, informaciones comerciales por cualquier medio (incluidos los electrónicos) de sus productos y/o servicios relativos al sector de mantenimiento, recambios y venta de automóviles.
10.2.- Asimismo, la solicitud de participación en la promoción supone su autorización expresa para que Automóviles CITROËN España, S.A. pueda comunicar los datos a la Red Oficial CITROËN en España de Concesionarios, Servicios Oficiales y Distribuidores Oficiales de Piezas de Recambio, así como a los Agentes de los Concesionarios, para que sean utilizados por éstos desde los ficheros de su responsabilidad con la misma finalidad identificada anteriormente. 10.3.- El participante que lo desee podrá solicitar la baja ante cualquiera de los anteriores responsables mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección: bajasms@citroen.com, identificando nombre, matrícula del vehículo y nº teléfono o e-mail utilizado para el envío del SMS de participación o registro en la página Web para participar, o bien mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección: rm.es-publicidadmarketing@total.com, identificando nombre, matrícula del vehiculo y nº de teléfono o e-mail, utilizado para el envío del SMS de participación. 10.4.- En el formulario de recogida de datos personales se indica el carácter obligatorio o no de proporcionar los datos que se solicitan. La negativa a proporcionar los datos calificados como obligatorios supondrá la imposibilidad de prestar el servicio solicitado. 10.5.- El usuario que facilita los datos solicitados para participar declara ser el titular de los mismos. Asimismo, el usuario responde de la veracidad de los datos aportados en el formulario Internet de solicitud o SMS de participación en esta promoción. 10.6.- Usted puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales registrados en los ficheros de Automóviles CITROËN España, S.A. mediante solicitud escrita, acompañada de D.N.I. u otro documento oficial de identificación, dirigida a Automóviles CITROËN España, S.A., Dep. Seguridad Privada, C/ Doctor Esquerdo nº 62, Madrid 28007, indicando la referencia LOPD SORTEO 1000 CHEQUES REGALO. Asimismo, podrán ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales registrados en los ficheros de TOTAL ESPAÑA, S.A.U., mediante el envío de solicitud escrita firmada por el titular, haciendo constar el nombre y apellidos, acompañada de fotocopia de D.N.I., dirigida a TOTAL ESPAÑA, S.A.U., C/ Ribera del Loira nº 46, 28042 MADRID, Departamento Marketing. 10.7.- Las políticas de privacidad de TOTAL ESPAÑA, S.A.U. y de AUTOMÓVILES CITROËN ESPAÑA, S.A., que puede consultar en sus respectivos sitios Web aseguran, en todo caso, el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, información de valoraciones y oposición, en los términos establecidos en la legislación vigente respecto de los datos registrados en los ficheros de los que son responsables. 11ª.- MISCELANEA 11.1.- CITROËN se reserva el derecho a modificar o cancelar la promoción durante el desarrollo de la misma si concurriesen circunstancias de fuerza mayor o caso fortuito que así lo impusiesen. 11.2.- Los participantes, por el mero hecho de participar en la presente promoción, aceptan sus bases y el criterio de CITROËN en cuanto a la resolución de cualquier cuestión derivada del concurso.
11.3.- En el caso de que CITROËN o cualquier entidad que esté ligada profesionalmente a la presente promoción detecten cualquier anomalía o sospechen que un participante está impidiendo el normal desarrollo de la promoción, alterando ilegalmente su registro o participación, mediante cualquier procedimiento, técnico o informático para así falsear su participación, podrán de forma unilateral eliminar la inscripción de ese participante. A este respecto es importante añadir que CITROËN ha habilitado los necesarios soportes tecnológicos para detectar cualquier posible actuación fraudulenta, anómala o dolosa que pretenda alterar la participación con el objetivo de lograr el premio de forma ilícita. Por tanto, CITROËN se reserva el derecho de eliminar del registro a cualquier participante que evidencie o del que se tengan fundadas razones que indiquen una actuación irregular en el sentido descrito.