SISTEMA AUTOMÁTICO DE LOCALIZACIÓN DE VEHÍCULOS GUIA DE INICIO PARA DISTRIBUIDORES DE 1. DESCRIPCIÓN DEL SISTEMA 2. ESQUEMA DE NEGOCIO DE HOSTING 3. INICIO DE OPERACIÓN Última Revisión: 20-Mar-07
1. DESCRIPCIÓN DEL SISTEMA 1.1 QUÉ HACE? Permite la localización automática de un vehículo, desde un equipo computadora equipada con el software adecuado, el cual facilita la representación en mapas digitales de su ubicación 1.2 COMPONENTES FUNDAMENTALES El sistema de localización permite la localización automática de un vehículo, desde una terminal de cómputo equipada con el software adecuado, el cual facilita la representación en mapas digitales de la ubicación del vehículo. Los componentes fundamentales del sistema son: Los Equipos Móviles La Red de Comunicación La Infraestructura Informática 1.2.1 Equipos Móviles Los Equipos Móviles son de aplicación amplia, ya que su versatilidad permite su utilización y adecuación para satisfacer múltiples necesidades del mercado, es decir, que manteniendo una base operativa permiten realizar las modificaciones necesarias para cubrir los detalles finos de prácticamente cualquier aplicación. El modelo disponible a través de Syscom puede enlazarse por medio de GPRS de Telcel (default), tanto como por medio de mensajes bajo el sistema SMS. El equipo puede programarse para que se reporte en forma automática cuando se cumplan diferentes condiciones (tiempo, distancia recorrida, botones de usuario, rutas, puntos de interés, etc). 1.2.2 Red de Comunicación La Red de Comunicación consiste en una red terrestre GSM/GPRS, el estándar global de facto, por medio de la cual el equipo puede mantener un enlace permanentemente abierto con la Infraestructura Informática, para reportar cualquier evento. 1.2.3 Infraestructura Informática La Infraestructura Informática consiste en el sistema informático para administración y gestión de las comunicaciones, el cual se compone por una serie de programas modulares, los cuales interactúan entre sí. La interacción de los grandes bloques operativos se ilustra, de manera general, en el siguiente esquema: 2
SATÉLITES GPS RED GSM GPRS Guía de Inicio para Distribuidores de Syscom SMS a la Plataforma SMS a Celular GPS (Opcional) Equipo Móvil Oculto Gateway de Internet SMC SMS al Equipo Móvil SMS a la Plataforma Socket TCP/IP SMPP INTERFACES DE MONITOREO PLATAFORMA SMS Socket TCP/IP HTTP WAP TCP/IP Web Services Stand-Alone Web WAP Java Aplicaciones Externas 3
1.3 EQUIPO MÓVIL: INTERCEPTOR 1.3.1 Descripción Es un dispositivo electrónico de aplicación amplia, el cual puede solucionar una gran variedad de problemas y se instala en, prácticamente, cualquier vehículo automotor moderno. Su uso principal es el de seguridad y logística de flotillas vehiculares, permitiendo la localización automática del vehículo así como el bloqueo de motor e ignición, además de actuar sobre el claxon o sirena, seguros eléctricos, luces, etc. Adicionalmente, el Insider cuenta con funciones de reportes automáticos por varias condiciones programables. El dispositivo determina la ubicación geográfica del vehículo usando la red satelital GPS (Global Positioning System) y transmite esta información por medio de la red terrestre GSM/GPRS de Telcel. Si el equipo móvil se encuentra fuera del área de cobertura de Telcel, en GPRS, puede ser localizado mediante mensajes escritos desde un teléfono celular de bolsillo, pero si el móvil se encontrara en un área sin servicio por completo, la información que se genere por disparos de reportes de tiempo, distancia, geocercas, etc, se guarda en la memoria flash del equipo, para se transmitida la próxima vez que se encuentre dentro de cobertura Telcel y pueda enlazarse a la plataforma informática. El dispositivo móvil, está diseñado para responder a cualquier solicitud de datos que reciba, y para procesar el comando que se le envíe. Adicionalmente, el equipo transmitirá un reporte de excepción que corresponda cuando se dispare al cumplirse alguna de las múltiples condiciones disponibles para tal efecto. Las funciones disponibles en el dispositivo son: Solicitud de Posición Actual Activar/Desactivar Luces del Vehículo Activar/Desactivar Sirena o Claxon del Vehículo Activar/Desactivar el Paro de Motor 4
Activar/Desactivar el Bloqueo de Ignición Activar/Desactivar los Seguros Eléctricos de las Puertas Activar/Desactivar cualesquier salida de control Generar un Pulso Negativo o Positivo en cualesquier salida de control Activar/Desactivar el Altavoz de Manos Libres Cambiar a modo GSM Cambiar a modo GPRS Activar/Desactivar el Modo de Reportes Automáticos por Tiempo Activar/Desactivar el Modo de Reportes Automáticos por Distancia Recorrida 1.3.2 Características Receptor GPS Operación por GPRS y SMS de Telcel 2 Entradas Digitales 5 Salidas Digitales Múltiples Eventos 1 Geocerca Gabinete Muy Compacto 1.3.3 Funcionalidades Botones de Asistencia con Prioridades Distintivas Activación y desactivación remota de: - Seguros Eléctricos - Luces auxiliares - Sirena. - Paro de Motor - Bloqueo de Ignición Registro Histórico fuera del área de servicio GPRS Reportes Automáticos por Tiempo, Distancia, Velocidad, etc. GeoCerca por Firmware con eventos desencadenados Puerto de Comunicaciones para Accesorios Guía de Inicio para Distribuidores de Syscom 5
1.4 LA RED DE COMUNICACIONES La comunicación de los equipos Móviles utiliza los servicios SMS (Short Message Service) y GPRS (General Packet Radio Service) proporcionados por la tecnología digital GSM (Global System for Mobile Communication) de Telcel. De manera que el usuario y/o la Infraestructura Informática, pueden enlazarse con el dispositivo móvil por medio de la propia red GSM usando SMS o bien por medio de Internet (GPRS) usando un socket TCP/IP (este es el modo default). Adicionalmente, también puede comunicarse con el dispositivo por medio de una conexión cableada desde una computadora. De manera predeterminada, el dispositivo se conecta en modo GPRS y mediante el protocolo TCP/IP crea una conexión socket TCP con la Infraestructura Informática, esta es la forma más rápida y segura de comunicación por aire. Al utilizar el servicio GPRS el Insider establece una conexión PPP (Per-to-Per Protocol) con el operador de la red GSM/GPRS. Una vez establecida esta conexión se crea un enlace con el servidor de comunicaciones de la infraestructura informática, y desde ahí se opera el dispositivo. El siguiente esquema ilustra la conexión del dispositivo con el Servidor. Equipo Móvil Dialup PPP INFRAESTRUCTURA DE LA RED GSM/GPRS (TELCEL) Internet Conexión Socket TCP IP Pública Puerto TCP Servidor con Software Cada vez que el dispositivo móvil responde o envía un reporte al servidor, utiliza el mismo formato de paquete de datos (en modo GPRS), el cual contiene los siguientes datos: ID. Identificación del equipo Fecha/Hora. Tiempo actual, tomado de los satélites GPS Latitud y Longitud Velocidad (km/h) y Dirección de Movimiento (grados respecto al Norte) GPS Válido. Indica si el dato de posición es actual o tomado de memoria. Status. Indica las condiciones generales del dispositivo. Código de Evento. Indica el evento que disparó la transmisión del paquete de datos. Texto. Espacio disponible de uso múltiple, para uso de algunas funciones. Con cada paquete de datos que el móvil transmite, ya sea como respuesta a un comando o como evento disparado por tiempo, distancia, botones, etc, se incluye la información de posición y dinámica relaciona con el momento de la generación del paquete. Además de este formato del paquete, existen tres versiones más compactas, que tienen la ventaja de economizar el uso de la red celular. 6
1.5 LA INFRAESTRUCTURA INFORMÁTICA La infraestructura informática creada para la operación del sistema consiste en una serie de aplicaciones, separadas en dos grupos: Plataforma Interfaces de Monitoreo 1.5.1 Plataforma Consiste en un conjunto de aplicaciones, residente en un grupo de servidores, que se encuentran disponibles 24 x 7, procesando toda la información generada por los equipos móviles y las diversas aplicaciones de interacción del usuario (aplicaciones cliente). El procesamiento incluye recepción, validación, retransmisión, notificaciones, análisis y cálculo, etc. 1.5.1.1 Centro de Datos Las aplicaciones que integran a la Plataforma Operativa, se encuentran instaladas en servidores dedicados, alojados en un Centro de Datos especializado, en la Ciudad de México. Su capacidad es fácilmente expansible en la medida de que el volumen de información lo requiera. El centro de datos cuenta con las siguientes características: Disponibilidad del servicio 24 horas al día, durante todo el año (24 x 7 x 365) Energía eléctrica redundante Óptimo control ambiental en temperatura y humedad Prevención, detección y supresión de incendios Accesos biométricos de iris y palma de mano para el personal técnico Esclusas blindadas Alta Seguridad Física (Video, guardias) Alta Seguridad Lógica Soporte técnico 24 horas al día en caso de requerir asistencia por parte nuestra 1.5.1.2 Equipamiento La Plataforma Operativa está instalada en equipo de cómputo de altas especificaciones, que funciona de manera modular, permitiendo el crecimiento en número de servidores según sea requerido. Cada equipo permite dar servicio a miles de equipos móviles. Cada unidad modular de cómputo, cuenta con las siguientes características: 7
Procesador RAM CPU Dual / Xeon / 3.60 Ghz 2 GB Guía de Inicio para Distribuidores de Syscom Disco(s) Duro(s) 2 x 72.8 GB Hot Swap, SCSI en RAID 5 Fuente de poder Gestor de BD Redundante Microsoft SQL Server 1.5.1.3 Conectividad La Plataforma Operativa está disponible en Internet, tanto para los servicios Web como para los servicios que son consumidos por las aplicaciones de escritorio y móviles, por medio de un enlace directo al back-bone de Internet, por lo que el número de nodos intermedios es reducido respecto a cualquier otra configuración que se pudiera implementar, lo cual se traduce en un menor número de saltos de la información entre la Plataforma y los equipos o entre la Plataforma y las interfaces de monitoreo. El ancho de banda máximo disponible es de 155 MBPS. La disponibilidad del servicio es del 97% anual. 1.5.2 Interfaces de Monitoreo Son las aplicaciones utilizadas por los usuarios, que se conectan en forma remota y por diversos métodos a la Plataforma. La infraestructura cuenta con aplicaciones Stand-Alone, Web, y Java. 1.5.2.1 XTRAK DESKTOP: Aplicación Stand-Alone Se instala en un equipo de cómputo bajo el sistema operativo Windows, para operación como cliente del sistema de localización, incluye archivos de mapas que se instalan en forma local, así como la interacción con el manejador de base de datos Microsoft SQL Server. Si el usuario no dispone de Microsoft SQL Server, se incluye la versión gratuita Microsoft SQL Server 2005 Express. 8
1.5.2.2 XTRAK WEB: Aplicación Web Es posible tener operación por medio de una aplicación Web, desde la cual es posible realizar consultas históricas, localización instantánea, activación de comandos y salidas, etc. La visualización de los mapas es mediante cartografía Web, es decir, por imágenes, cuya visualización es bastante mas lenta que el caso del sistema cliente Stand-Alone. Además de la localización, esta interfaz de monitoreo permite el envío de mensajes de texto a las unidades móviles. La ventaja primordial de esta aplicación es que puede utilizarse desde cualquier terminal que cuente con acceso a Internet y cuyo navegador soporte la ejecución de scripts en Java además de que cuente con el adaptador para ejecución de Macromedia Flash Player. 1.5.2.3 XTRAK MOBILE: Aplicación Móvil en Java Es una aplicación para teléfonos celulares que soporten programas en Java, la cual permite interactuar con la Plataforma por medio de una conexión Socket TCP/IP sobre GPRS. Esta aplicación se descarga desde una página de internet al teléfono del usuario (Smartphone, Blackberry, etc). Una vez instalada en el celular, se sincroniza con la Plataforma mediante los datos de acceso con que ya cuente el usuario, para tener cargada su flota de equipos móviles en la memoria del teléfono. Visualiza la información en mapas adecuados para el tamaño de la pantalla del dispositivo móvil e incluye la información en texto de la ubicación del vehículo y permite activar el paro de motor, la alarma acústica, etc. 9
10 Guía de Inicio para Distribuidores de Syscom
2 ESQUEMA DE NEGOCIO DE HOSTING 2.1 BENEFICIOS El integrador que adquiere los productos directamente de Syscom puede dedicarse a la comercialización del equipo sin tener que invertir en desarrollo de software, mantenimiento de una plataforma operativa, contratos de servicios web, contratos de servicios de comunicación, etc. toda vez que eso ya fue realizado y está disponible para su uso mediante una tarifa económica. 2.2 TARIFAS La tarifa mensual para distribuidores/integradores, del servicio de Hosting es de USD $7.00 (Siete Dólares Americanos) más el Impuesto al Valor Agregado. El precio sugerido para el usuario final, en función del mercado que se cubra, es de entre USD$ 15.00 y USD$ 20.00, lo que representa un alto margen de utilidad. La tarifa de hosting de datos, incluye los siguientes servicios: Comunicación de datos del equipo. Cartografía digital web, con georeferencia inversa (nombre de calle, esquina, colonia, etc.). Retransmisión de datos de los equipos a las aplicaciones de escritorio configuradas con acceso mediante la cuenta vinculada con el equipo, siempre que la aplicación se encuentre en línea, conectada a la Plataforma. Acceso mediante la aplicación web para localización e interacción con el equipo móvil. Almacenamiento en la Plataforma de las últimas dos semanas de historial generado por el equipo móvil, disponible exclusivamente desde la aplicación web. Adicionalmente, el comercializador puede ofrecer por su cuenta los servicios de centro de monitoreo, instalación de equipo, póliza de mantenimiento, etc. 2.3 CONDICIONES DEL SERVICIO 1) Los equipos se activan con el servicio de comunicación de datos, en la fecha en la que el integrador lo solicite, mediante el formato correspondiente, el cual puede obtenerse del sitio Web. 2) Una vez asignado el equipo y creada la cuenta de acceso con la que se vincule el mismo, es posible monitorearle e interactuar con él desde las interfaces de monitoreo. 3) Los equipos que se activen entre el día 1 y el 15 de cada mes, serán incluidos en el estado de cuenta de ese mismo mes. Mientras que los equipos cuyo servicio sea activado entre los días 16 y último de cada mes, serán incluidos en el estado de cuenta del siguiente. 11
4) Mensualmente se aplica el siguiente proceso administrativo: Guía de Inicio para Distribuidores de Syscom Con la contabilización de los móviles que se hayan activado entre el día 16 del mes previo y el día 15 del mes en curso, se genera un reporte en formato digital, que es enviado por correo electrónico a cada distribuidor/integrador. El distribuidor/integrador puede solicitar aclaraciones respecto al reporte del mes, hasta antes del día 25 del mes en curso. La fecha de pago corresponde al último día natural del mes en curso, mismo que deberá realizarse por medio de depósito bancario y reportarse por correo electrónico preferentemente o en su defecto por fax. El día 5 del mes siguiente, a las 12:00 horas (medio día), la Plataforma aplica la suspensión del servicio a aquellos usuarios sin registro de pago del mes. 12
3. INICIO DE OPERACIÓN 1. Adquirir el equipo con SYSCOM, solicitando que incluya la tarjeta SIM de Telcel 2. Activar línea GPRS 3. Descargar la información técnica de la página de Internet que se indica 4. Activar cuenta de usuario de Hosting vía telefónica (Web y/o Xtrak) 5. Instalar el equipo 6. Realizar pruebas de funcionamiento TELETRAX S.A. DE C.V. Río Jordán #116 Col. Roma Monterrey, N.L. México 64700 w w w. r a s t r e o e n l i n e a. c o m 13