PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARTICULARES PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE CREACIÓN DE 52 PAGINAS WEB AYUNTAMIENTOS ENGLOBADOS EN LA COMARCA LEADERCAL GESTIONADA POR MACOVALL 2000 Aspectos Generales El objeto de la contratación es la realización de 52 portales para otros tantos Ayuntamientos. El contrato contempla la realización de los portales, la puesta en producción y la introducción inicial de contenidos, de acuerdo a la descripción funcional que se realiza a continuación. Descripción funcional del portal Las funcionalidades que se detallan a continuación son consideradas como un indicativo y siempre contando que representan el mínimo requerido: El portal contemplará las siguientes secciones: PARTE PÚBLICA Sección de la página principal (Home) de la parte Pública: Donde se mostrarán los siguientes contenidos: Menú con las distintas secciones del portal y noticias más importantes en la parte central de la página. El menú se colocará en la parte superior o al a izquierda, a decidir con cada Ayuntamiento Se plantea una media de 5 secciones por Ayuntamiento y 5 páginas por sección, en total de forma aproximada 25 páginas. De forma que si un Ayuntamiento por ser más pequeño tiene menos páginas otro Ayuntamiento tendrá más. Siempre teniendo en cuenta que esto es lo mínimo Cada Ayuntamiento proporcionará al adjudicatario los contenidos a introducir inicialmente Noticias: se mostrarán en la página principal las principales noticias, en función de la prioridad y fecha que haya indicado el perfil con permisos que ha introducido la noticia Buscador: buscador general para todo el portal Mapa del sitio Web: mapa de la organización del sitio web, que permite un acceso rápido a las distintas secciones Contacto 1
Secciones: Se decidirá con cada Ayuntamiento las secciones a incorporar con una media como mínimo de 5 por Ayuntamiento. Cada sección tendrá una página de destacados donde se mostrarán de forma resumida los últimos contenidos de la sección. Al seleccionar un contenido se mostrará toda la información de detalle. PARTE PRIVADA o BACK Un usuario no técnico accederá al portal del Ayuntamiento para el que tiene permisos y podrá actualizar y modificar la información sin necesidad de apoyo técnico. Un usuario podrá priorizar un contenido de cualquier sección para que aparezca en la página principal del portal. Requisitos técnicos Se reservará y gestionará el dominio (.com ó.es) para cada Ayuntamiento que lo solicite siempre que esté disponible. Los portales deben descansar en una herramienta de gestión de contenidos (CMS). Dada la gran cantidad de productos de estas características, el ofertante deberá ser muy claro en la elección de la herramienta ofertada. Se valorará la claridad de la solución propuesta, propugnándose el uso de estándares reconocidos por entidades de prestigio y condicionada en todo momento a que la solución ofertada esté basada en una solución de código abierto. La herramienta de gestión de contenidos deberá cubrir el ciclo completo de publicación de los contenidos para las secciones indicadas: introducción de contenido, validación y publicación. Un usuario no técnico debe poder acceder al back de la herramienta y publicar información sin apoyo técnico. Para ello se requiere que disponga de un interfaz web amigable y fácil de usar. Edición enriquecida y universal de contenidos, con editores WYSIWYG (What You See Is What You Get) que respeten los estándares de accesibilidad. Capacidad para la edición off-line de contenidos. Edición de borradores. Previsualización de contenidos. Soporte multi-idioma Utilidades de import/export de contenidos Siempre que sea posible se cumplirá con las normativas de accesibilidad WAI Doble-A, y serán desarrolladas cumpliendo los estándares adecuados para conseguir un posicionamiento orgánico en buscadores. 2
Explotación, Alojamiento, Soporte y Mantenimiento Explotación El adjudicatario entregará los portales con contenidos incluidos de acuerdo a lo indicado en las funcionalidades. Los contenidos serán proporcionados por cada Ayuntamiento y el adjudicatario será el encargado de introducirlos en el portal para su puesta en marcha. Así mismo, el adjudicatario gestionará y reservará el dominio de Internet que se acuerde, si está disponible para cada Ayuntamiento. Este dominio será para la URL de acceso al portal de cada Ayuntamiento. El adjudicatario se encargará de la explotación del portal, por tanto deberá proveer el alojamiento (ver apartado de alojamiento) y entregar el portal llave en mano con los contenidos ya indicados introducidos. La explotación del portal se contempla por un periodo de 5 años, en los cuales el adjudicatario se encargará del alojamiento y gestión del dominio. Una vez puesto en producción el portal, el adjudicatario deberá ofrecer a cada Ayuntamiento un mínimo de 2 horas de formación presencial a nivel de usuario en la gestión del portal para el mantenimiento a nivel de contenidos. La formación se realizará en las instalaciones de Macovall o en su defecto en otras instalaciones de la comarca. Se podrá dar formación de forma conjunta a varios Ayuntamientos. Alojamiento El adjudicatario se encargará del alojamiento de los portales durante la duración del contrato (5 años), por tanto debe contar con las infraestructuras adecuadas para este tipo de servicios. Se valorará la disponibilidad de la plataforma, los sistemas de backup y seguridad de datos, escalabilidad, así como la solución de infraestructura a nivel técnico que se proporcione. Soporte y Mantenimiento Durante los 5 años de duración del contrato, el adjudicatario será el encargado de soporte y mantenimiento a nivel técnico. Deberá proporcionar un soporte y mantenimiento a través de correo electrónico y teléfono como mínimo. El adjudicatario deberá describir el mantenimiento y soporte que ofrece, horario y recursos disponibles. 3
Se valorará que el soporte y mantenimiento no sólo sea a nivel técnico, si no también se encargue del soporte y mantenimiento a nivel de usuario, pudiendo realizar tareas como la introducción de contenidos si un usuario lo solicitara. Transcurridos 5 años los dominios serán puestos a disposición de cada Ayuntamiento. Organización del proyecto Dirección del proyecto El equipo de dirección del proyecto estará formado por un grupo multidisciplinar compuesto por dos personas designadas por Macovall, y que será el encargado de aprobar requisitos y marcar los usuarios involucrados en la definición y aprobación del proyecto. Por otro lado el adjudicatario proporcionará un jefe de proyecto para interlocución con la dirección del proyecto. El equipo de dirección del proyecto tendrá las siguientes responsabilidades: Definir quienes serán los encargados de aprobar los requisitos y apoyar en su recogida a la empresa adjudicataria. Validará y aceptará la documentación entregada. En colaboración con los usuarios de cada Ayutamiento realizará las pruebas de aceptación comprobando que la aplicación informática cumple todos los requisitos solicitados en las especificaciones funcionales Metodología de trabajo El adjudicatario será convocado por la dirección del proyecto para que presente el plan de proyecto, donde se deben considerar los siguientes puntos: Entregas parciales de la plataforma en un entorno de desarrollo para validación El adjudicatario entregará informes de progreso quincenales Una vez al mes se tendrá una reunión de seguimiento El adjudicatario habilitará un acceso a preproducción para que Macovall pueda acceder siempre que lo considere necesario Las entregas parciales pueden ir con contenidos ficticios, los contenidos definitivos que proporcionará cada Ayuntamiento se introducirán una vez validado el portal de cada uno. 4
Productos a entregar Los productos mínimos a entregar son los siguientes: Código fuente de cada portal Manual de usuario Manual de instalación Documento de arquitectura de plantillas y tipos de contenido San Cristóbal de Entreviñas a 24 de mayo de 2010. 5