PERFIL DEL VISITANTE SEMANA SANTA 2012 Dirección de Planeación, Información y Análisis
METODOLOGÍA PERFIL DEL VISITANTE Con el objeto de determinar el Perfil del Visitante y conocer la experiencia durante se estancia en la Región Altiplano, se llevó a cabo un levantamiento de 460 encuestas. Las entrevistas se levantaron del 01 al 15 de Abril del 2012 en los principales sitios turísticos de la región y fueron contestadas directamente por los visitantes. Los resultados obtenidos para cada uno de los conceptos se presentan a continuación
LUGAR DE LEVANTAMIENTO DE ENCUESTAS Villa de la Paz 1 Real de Catorce 30.9% Guadalcázar 9.8% Charcas 9.6% Matehuala 28.3% Venado 10.9%
FRECUENCIA DE VISITA A LA REGIÓN ALTIPLANO Una vez al año 27.6% Dos veces al año 20.2% Tres o más veces al año 20.9% Un alto porcentaje visita por primera vez el Altiplano Potosino (31.3%) Primera vez 31.3% El turismo repetitivo representa el 68.7%
Ninguna Una noche Dos noches Tres noches Cuatro noches Cinco noches Seis noches Siete noches Ocho noches Nueve noches Diez noches Once noches Doce noches Trece noches Catorce noches Quince noches Veinte noches NOCHES DE ESTADÍA 25% 24.3% 2 Los excursionistas a esta Región representan el 1 15% 12.8% 13.9% El 38.3% de los visitantes permanece en este destino de dos a tres noches en promedio. 1 1 8.7% 7. La estadía promedio ponderada es de 3.5 noches. 5% 2.4% 2. 1.7% 2.2% 1.7% 0.2% 0. 0.2% 0. 0.2% 0.2% Nota: La diferencia para el 10 corresponde al No Contesto.
LUGAR DE HOSPEDAJE DEL VISITANTE Hotel 48.3% Familia / Amigos 38.9% Acampará 1.5% No contesto 11.3% Una gran cantidad de los visitantes pernoctan en algún hotel de esta región. (48.3%) El 38.9% prefiere casas de Familiares y amigos El 1.5% elige algún paraje turístico para su pernocta.
PRINCIPALES HOTELES DE PERNOCTA DEL VISITANTE Otros Hotel San Salvador - Venado Hotel Gran Río - Venado Hotel Rosas - Charcas Hotel Real de Álamos - Catorce Hotel Casa Real - Matehuala Hotel Ruinas del Real - Catorce Hotel Quinta Puesta del Sol - Catorce Hotel Posada Real - Matehuala El Ángel y El Corazón - Catorce Hotel Real II - Catorce Hotel Álamo - Matehuala Hotel El Malacate - Charcas Hotel Casino del Valle - Matehuala Hotel Real de Alcázar - Guadalcázar Las Palmas Midway Inn - Matehuala Hotel Mesón de la Abundancia - Catorce Hotel San Juan - Catorce Hotel Mina Real - Catorce Hotel Tony John - Charcas Hotel María Esther - Matehuala Hotel Real I - Catorce Mesón del Refugio - Catorce Hotel Nueva Paz - Villa de la Paz Hotel Del Parque - Matehuala 0.9% 0.9% 0.9% 1.1% 1.3% 1.3% 1.5% 1.7% 1.7% 1.7% 2. 2. 2.2% 2.4% 2.8% 3.3% 3.5% Del 48.3% que pernocta en Hoteles: 16.7% se hospedaron en hoteles de Catorce 13.7% utilizaron Matehuala para pernoctar. 3.7% Nota: La diferencia para el 48.3% corresponde al No Contesto. 4.1% 0. 0.5% 1. 1.5% 2. 2.5% 3. 3.5% 4. 4.5%
FORMA DE VIAJAR DEL VISITANTE 8 72.8% 7 6 5 El 72.8% realiza este viaje con su familia y/o pareja. El 17.2% viaja con amistades y el 2.8% con alguna agrupación. 4 3 2 1 17.2% 2.8% Familia / Pareja Amistades Agrupación Nota: La diferencia para el 10 corresponde al No Contesto.
NÚMERO DE ACOMPAÑANTES EN SU VISITA Veinte Quince Trece 0.4% El tamaño promedio ponderado del grupo es de 4.9 personas. Once Diez Nueve 0.4% 2.2% Destacan los grupos de dos (21.1%), tres (13.9%) y cuatro personas (13.5%). Ocho 2.8% Siete 1.5% Seis 4.8% Cinco 7.6% Cuatro Tres Dos 13.5% 13.9% Nota: La diferencia para el 10 corresponde al No Contesto. 21.1% Uno 9.8% 0. 5. 10. 15. 20. 25.
MEDIO DE TRANSPORTE UTILIZADO POR EL VISITANTE Autobús de línea 23.7% El 68.5% se desplaza a este destino en Automóvil Automóvil 68.5% Autobús rentado 2.4% No contestó 4.1% Avión 1.1% Motor Home 0.2% 2.4% viajó en autobús rentado El 23.7% en autobús de línea
GASTO PROMEDIO - HOSPEDAJE 2 19.1% 18% 16% 14% El gasto en hospedaje se ubica en rangos de 300 a 400 pesos (19.1%). El 8.5% gastó más de un mil pesos por día en hospedaje. El gasto promedio ponderado diario es de $624 pesos. 12% 1 8% 7. 8. 6.7% 6.7% 8.5% 6% 4% 2% 300 a 400 pesos 401 a 550 pesos 551 a 700 pesos 701 a 850 pesos 851 a 999 pesos Más de 1,000 pesos Nota: La diferencia para el 10 corresponde al No Contesto.
GASTO PROMEDIO - COMPRAS Más de 500 pesos De 401 a 500 pesos 7.6% 13.5% El principal gasto en Compras se ubica en rangos de 100 a 200 pesos (21.3%). De 301 a 400 pesos 7.2% De 251 a 300 pesos De 201 a 250 pesos 9.3% 9.3% El gasto promedio ponderado es de $311 pesos. De 100 a 200 pesos 21.3% 5% 1 15% 2 25% Nota: La diferencia para el 10 corresponde al No Contesto.
GASTO PROMEDIO ALIMENTOS Y BEBIDAS 25% 2 23.3% 16.5% El mayor gasto se ubica en rango de 100 a 200 pesos (23.3%) El gasto promedio ponderado es de $301 pesos. 15% 14.3% 13.5% 1 7.4% 8.9% 5% Nota: La diferencia para el 10 corresponde al No Contesto. De 100 a 200 pesos De 201 a 250 pesos De 251 a 300 De 301 a 400 De 401 a 500 pesos pesos pesos Más de 500 pesos
GASTO PROMEDIO - SOUVENIRS Más de 500 pesos 5.9% De 401 a 500 pesos De 301 a 400 pesos 2.8% 5.4% En lo que se refiere a Souvenirs el 21.3% gasto de 100 a 200 pesos. El gasto promedio ponderado es de $265 pesos. De 251 a 300 pesos 9.8% De 201 a 250 pesos 7.6% De 100 a 200 pesos 21.3% 5% 1 15% 2 25% Nota: La diferencia para el 10 corresponde al No Contesto.
GASTO PROMEDIO TRANSPORTACIÓN LOCAL Más de 500 pesos 2. De los visitantes el 15.2% gastó de 100 a 200 pesos en este concepto. De 401 a 500 pesos 2.4% De 301 a 400 pesos De 251 a 300 pesos 1.5% 3.7% El gasto promedio ponderado es de $240 pesos. De 201 a 250 pesos 2.6% De 100 a 200 pesos 15.2% 2% 4% 6% 8% 1 12% 14% 16% Nota: La diferencia para el 10 corresponde al No Contesto.
GASTO TOTAL PROMEDIO PONDERADO Hospedaje $624 Compras $311 Alimentos y Bebidas $301 Souvenirs $265 Transportación Local $240 Gasto Total Promedio Ponderado $1,741
RAZÓN PRINCIPAL DE VIAJE El principal motivo del viaje a este destino es por: Visita a Familiares (13.2%) Cultural 7.1% Turismo de Aventura 5.6% Negocios 2.3% Compra artesanías 1.5% Romance 1.4% Naturaleza 1.4% Ecoturismo 1.2% Religioso (8.4%) Deportivo 1.1% Cultural (7.1%) Turismo de Aventura (5.6%) Religioso 8.4% Visita a familiares 13.2% Salud Turístico 1.1% Gastronómico 0.6% De paso 0.1% Nota: La diferencia para el 10 corresponde al No Contesto.
Ninguno Zacatecas, Zac. Guanajuato, Gto. Querétaro, Qro. Puebla, Pue. San Luis Potosí Saltillo, Coah. Huasteca Potosina Chihuahua Tamaulipas Real de Catorce Salinas, S.L.P. Otros 0.8% 0.5% 0.5% 0.5% 0.4% 0.4% 0.4% 0.4% 0.4% 2.8% 4.8% 5. 10. SITIOS CON LOS QUE COMPARAN AL ALTIPLANO POTOSINO 1 9% 8% El 10. considera única a la región y no la compara con ningún sitio. 7% 6% 5% 4% Zacatecas (1.8%) y Guanajuato (2.8%) son destinos comparados con la región. 3% 2% 1% Nota: La diferencia para el 10 corresponde al No Contesto.
MOTIVO DE COMPARACIÓN CON OTRO DESTINO Por su historia 0.1% Es de paso para descansar Comida 0.1% 0.1% Las Principales razones de comparación son: La región es única y no la compara (4.1%) Belleza natural Por su entrega Religiosa 0.1% 0.2% Similitud en paisajes (4.3%) Artesanías Tranquilidad Ambiente familiar 0.3% 0.4% 0.5% Tipos de Construcción (3.7%) Riqueza Cultural Naturaleza 0.8% Clima Tipo de Construcción 1.5% Nota: La diferencia para el 10 corresponde al No Contesto. 3.7% 4.1% La región es única Similitud en paisajes 4.3% 0. 0.5% 1. 1.5% 2. 2.5% 3. 3.5% 4. 4.5%
PROPUESTA DE ACTIVIDADES QUE PODRÍAN DESARROLLARSE EN EL ALTIPLANO POTOSINO Otras Actividades 2.2% Lugares Recreativos Caballos / Equitación Autobús con guías / tranvía Visita a lugares cercanos Artesanía Gastronomía Callejoneadas Eventos Religiosos Balnearios Deportes / Deportivo Visita a Museos / Visitas guiadas en el Centro Histórico Eventos Culturales / Conciertos / Bailar Danzón 0.3% 0.3% 0.3% 0.3% 0.4% 0.4% 0.5% 0.5% 1.3% 1.4% Las principales propuestas de Actividades para desarrollar el destino se refieren a: Deporte Extremo (7.6%) 5.7% Turismo Ecológico / Turismo Alternativo (7.) Turismo Ecológico / Turismo Alternativo Deporte Extremo 7. 7.6% Nota: La diferencia para el 10 corresponde al No Contesto. 0. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
OPINIÓN PARA MEJORAR TURÍSTICAMENTE EL ALTIPLANO POTOSINO Otras Opiniones Quitar ambulantes Infraestructura Señaletica en Carretera Actividades deportivas Recorridos con sombra/recorridos por Mina Paquetes Turísticos Accesibilidad de costos Cines Parques recreativos/ Zoológico Transporte Lugares recreativos Plazas Comerciales Variedad de entretenimiento Discotecas o bares Estacionamientos Información Turística Nada Seguridad Guías de Turismo Limpieza Mejorar Calles/ Carreteras Promoción 2.4% 0.5% 0.5% 0.5% 0.5% 0.5% 0.5% 0.8% 0.9% 1. 1. 1. 1.1% 1.1% 1.2% 1.2% 1.5% 2.2% 2.7% Los visitantes opinan que se mejoraría turísticamente el destino con: Promoción (10.1%) Mejorar carreteras (2.7%) 10.1% Limpieza (2.2%) Nota: La diferencia para el 10 corresponde al No Contesto. 0. 2. 4. 6. 8. 10. 12.
MEDIO POR EL QUE SE ENTERO O CONOCE DEL ALTIPLANO POTOSINO Familiares o amigos Internet 8.3% 32.1% Radio Periódico Agencias de Viajes Folletos Revista Televisión 1.1% 0.4% 4.3% 2.2% 3.6% El Medio de Comunicación por el que se enteran de este destino es: Familiares o Amigos (32.1%) Internet (8.3%) Folletos (4.3%) 5% 1 15% 2 25% 3 35% Nota: La diferencia para el 10 corresponde al No Contesto.
Agencia de viajes Felipe Frías Grupo Senda CONTRATACIÓN DE ALGÚN OPERADOR DURANTE SU VISITA 0.4% No 93.3% No contesto 5.9% 0.2% 0.2% Si 0.9%
RECORDACIÓN DE LA PUBLICIDAD DE SAN LUIS POTOSÍ SÉ EXIGENTE No 51.3% Espectacular en carretera Folletos Revista Internet Periódico Espectaculares Televisión 1.1% 2. Si 45.7% 5.9% 6.7% 8.3% 10. 13.3% No contesto 3. 2% 4% 6% 8% 1 12% 14%
LO QUE MÁS GUSTO A LOS VISITANTES DURANTE SU VISITA AL ALTIPLANO POTOSINO Gastronomía 1.4% Limpieza de la ciudad Sitios histórico culturales Clima Paisajes / Naturaleza Servicio en hoteles Hospitalidad de la gente Artesanías 0.4% 2.4% 4.3% 3.3% 6.2% 9.1% 9.3% Arquitectura (22.4%) Hospitalidad de la Gente (9.3%) Paisajes / Naturaleza (9.1%) Flora y Fauna (9.) Flora y fauna 9. Servicio en restaurantes 7.2% Infraestructura turística 7. Arquitectura 22.4% 5% 1 15% 2 25% Nota: La diferencia para el 10 corresponde al No Contesto.
Tráfico Vendedores Ambulantes Falta de limpieza Servicio taxis Clima Contaminación Precios Servicio en hoteles Inseguridad Servicio en restaurantes Transporte público Hospitalidad residentes Obras Viales inconclusas No hay Señalética para ubicarse en la ciudad LO QUE MÁS DISGUSTO A LOS VISITANTES DURANTE SU VISITA AL ALTIPLANO POTOSINO 12% 12. Lo que más disgustó a los visitantes fue: 1 8% 6% 7.3% 6.3% Falta de limpieza (12.) Tráfico (7.3%) Vendedores Ambulantes (6.3%) 4% 2.6% 2.8% 4. 2.9% 3.2% 2% 1.3% 0.4% 0.2% 0.1% 0.3% 0.1% Nota: La diferencia para el 10 corresponde al No Contesto.
Instalar sanitarios Infraestructura turística Equipamiento Promoción y Difusión Acceso a sitios turísticos Señalética conductiva Señalética restrictiva OPINIÓN PARA IMPULSAR ACCIONES DE MEJORA EN EL ALTIPLANO POTOSINO 3 No 16.5% 2 22.4% 19.8% Si 75. No contesto 8.5% 15.9% 1 7.6% 7.2% 5. 0.2% El 75. de los encuestados opina que se debe impulsar acciones en el destino: Instalar sanitarios (22.4%) Promoción y Difusión (19.8%). Infraestructura Turística (15.9%)
OPINIÓN DE REGRESAR AL ALTIPLANO POTOSINO Solamente el 0.9% probablemente no ó definitivamente no regresaría. El 97.4% de los visitantes definitivamente o probablemente si regresaría a este destino. Probablemente sí 20. Definitivamente no 0.4% Probablemente no 0.4% Definitivamente sí 77.4% No Contesto 1.7%
OPINIÓN DE RECOMENDAR EL ALTIPLANO POTOSINO Definitivamente sí 79.1% Probablemente sí 18.5% Probablemente no 0.9% Definitivamente no 0.2% El 97.6% de los visitantes definitivamente o probablemente si Recomendaría el destino. No Contesto 1.3% Solamente el 1.1% probablemente no ó definitivamente no recomendaría el destino.
PRINCIPALES CIUDADES DE ORIGEN DEL VISITANTE Otras Ciudades 6.3% Tampico, Tamps. San Pedro de los Ciudad Valles, S.L.P. Illinois, USA Mc Allen, Tx. Galeana, N.L. Guanajuato, Gto. Santa Catarina, N.L. Puebla, Pue. Aguascalientes, Ags. Houston. Tx. Toluca, Edo. de México Ciudad Victoria, Tams. 0.9% 1.1% 1.1% Las Tres Principales Ciudades de Origen del Visitante son: Monterrey, N.L. (26.5%) San Luis Potosí, S.L.P. (10.) México, D.F. (8.7%) Monclova, Coah. 1.1% Matehuala, S.L.P. 1.5% Reynosa, Tams. 1.7% Querétaro, Qro. 2.2% Guadalajara, Jal. 2.8% Saltillo, Coah 6.3% México, D. F. San Luis Potosí, S.L.P. Monterrey, N.L. 8.7% 10. 26.5% Nota: La diferencia para el 10 corresponde al No Contesto. 0. 5. 10. 15. 20. 25. 30.
PRINCIPALES ESTADOS DE ORIGEN DEL VISITANTE Otros Estados 4.3% Yucatán Guerrero Puebla Veracruz Oaxaca Aguascalientes Guanajuato Zacatecas Querétaro Estados Unidos Estado México Tamaulipas Jalisco Distrito Federal Coahuila San Luis Potosí 0.9% 1.1% 1.1% 1.3% 1.5% 2. 2.4% 4.3% 4.8% 5.4% 5.7% 8.9% 8.9% Los Cuatro Principales Estados de Origen del Visitante son: Nuevo León (28.5%) San Luis Potosí (15.) Coahuila (8.9%) México, D.F. (8.9%) 15. 28.5% Nuevo León 5% 1 15% 2 25% 3 Nota: La diferencia para el 10 corresponde al No Contesto.
GÉNERO DEL VISITANTE AL ALTIPLANO POTOSINO Femenino 38.3% No contesto 10.2% Masculino 51.5%
2.8% 5.9% 8. 11.5% 13.5% 18.9% 18.3% 21.1% RANGO DE EDAD DE LOS VISITANTES 25% 2 15% Los rangos representativos de edad son de los 18 a los 38 años (58.3%) 1 5% De 18 a 24 años De 25 a 31 años De 32 a 38 años De 39 a 45 años De 46 a 51 años De 52 a 59 años Más de 60 años No Contesto
OCUPACIÓN DEL VISITANTE 3 La ocupación más representativa son empleados (29.1%) Otro segmento importante (14.1%) son estudiantes El 14.3% profesionistas independientes 1 Ejecutivo / Gerente Ni Estudia, Ni trabaja 7. 0.2% 5% Técnico Escritor/Artista Visual 2.4% 0.2% Profesor (a) 1.3% Comerciante 6.5% 25% 2 No Contesto15% 7.6% Profesionista independiente 14.3% Empresario 3.5% Ama de casa 7.6% Un oficio (plomero, carpintero, etc.) 2.2% Retirado / Jubilado 3.9% Estudiante 14.1% Empleado 29.1%
PERFIL DEL VISITANTE SEMANA SANTA 2012 Dirección de Planeación, Información y Análisis