1. GESTIÓ I SERVEIS TRADE CENTER
Gestió i Serveis Trade Center S.A. GESTIÓ I SERVEIS TRADE CENTER, S.A. (GIS) se define como una empresa de gestión integral de proyectos inmobiliarios y de servicios de ámbito nacional e internacional. Sus dos principales áreas de negocio, los proyectos inmobiliarios y la dedicada a turismo, hacen posible que GIS Trade Center sea una empresa multidisciplinar capaz de trabajar con todo tipo de proyectos y usos.
Misión GIS busca la diferenciación, basada en el know-how, para generar servicios y crear infraestructuras eficientes en un marco de calidad que hacen el mundo de los negocios más fácil.
Ámbitos de actuación Turismo Centros de congresos Hoteles Salas VIP Servicios Atención al cliente aeropuertos Restaurantes Inmobiliario Àreas comerciales Aparcamientos Oficinas Logística
Ámbitos de actuación Cómo trabajamos en estas áreas? Turismo Inmobiliario Departamento operaciones Departamento comercial CCR Departamento immobiliario Departamento facility management Departamento de marketing Departamento económico-financiero Departamento eficiencia energética
Cualidades Más de 10 años de experiencia multidisciplinar Agilidad organizativa Iniciativa y capacidad innovadora Integridad y transparencia Optimización de recursos Una clara vocación al cliente Compromiso con el medio ambiente Equipo de profesionales cualificados Tecnología propia desarrollada conjuntamente con ORACLE (Plan de Sistemas totalmente integrado CLIENT > GESTORA > PROVEÏDORS que permite disponer de información on-line) Amplia infraestructura
Gestión integral proyectos GIS ofrece servicios para realizar toda la sucesión de etapas que comporta un proyecto, aportando soluciones integrales a la totalidad del proyecto o llevando a cabo iniciativas concretas. GESTIÓN COMERCIAL GESTIÓN MARKETING IDENTIFICACIÓN OPORTUNIDADES BÚSQUEDA Y GESTIÓN DE SUELO DEFINICIÓN DEL PRODUCTO PROJECT MANAGEMENT FACILITY MANAGEMENT GESTIÓN DE PATRIMONIOS GESTIÓN EFICIENCIA EN. PROCESO INICIAL GESTIÓN
2. PROYECTOS
Proyectos Proyectos multidisciplinares Proyectos inmobiliarios Proyectos sector aeroportuario Proyectos Palacios & CCR & hoteles
Proyectos multidisciplinares World Trade Center Barcelona GIS Trade Center ha desarrollado el proyecto de WTC Barcelona y actualmente se encarga de la comercialización y explotación de sus 130.000 000 m² de superficies, incluyendo un área de más de 4.000 m² dedicada a la organización de congresos y convenciones. Situado en el Puerto de Barcelona, este moderno edificio de oficinas ofrece, al margen de una ubicación de prestigio, una gestión integrada de todos sus servicios. Este complejo es obra de los arquitectos Pei, Cobb, Freed & Partners y dispone de un hotel de 5 estrellas GL y un área comercial. Una solución integral
Proyectos multidisciplinares World Trade Center Barcelona Ficha técnica 130.000 m 2 de superficie 40.000 m 2 de oficinas 6.500 m 2 de área comercial 5.000 m 2 de área congresual 20.000 m 2 de Hotel 5 estrellas G.L. Aparcamiento para 1000 vehículos 113 empresas instaladas 2.800 trabajadores (usuarios) y 300 visitas diarias 150 empleados Servicios Generales Ocupación de oficinas: 90% Ocupación área comercial: 95% Usuarios anuales Centro Congresos: 80.000 000
Proyectos multidisciplinares Cais Mauá (Porto Alegre, Brasil) GIS Trade Center, Proactiva y Spim se han adjudicado la construcción y explotación de un proyecto inmobiliario de 230 millones de euros en el antiguo puerto de Porto Alegre, Brasil. El complejo Cais Mauá (Porto Alegre), consiste en el desarrollo de un frente fluvial ó waterfront de 2,3 km. El proyecto se sitúa en un emplazamiento estratégico, junto a la zona centro de la ciudad. La concesión incluye una superficie de 187.000 m 2, en la que se propone una superficie edificada de 140.000 000 m 2., con la generación de una nueva zona urbana, destinada a convertirse en un icono de la ciudad, y punto de atracción turística, con actividades empresariales, de restauración, ocio, cultura y comercio.
Proyectos multidisciplinares Cais Mauá (Porto Alegre, Brasil) La nueva zona contempla la rehabilitación de 25.000 m 2 de antiguos almacenes portuarios para usos comerciales, culturales y de restauración. Se ha prestado especial atención a la integración con el patrimonio histórico de la ciudad y la dotación de nuevos espacios públicos para el ocio de los ciudadanos Cais Mauá contará con un parque empresarial con tres torres, en el denominado sector Docas, que incorpora espacios para oficinas y un hotel de cuatro estrellas, así como un edificio rehabilitado destinado a eventos y exposiciones. Por último, en el sector Gasómetro, se levantará un centro comercial de 40.000 000 m 2, que se integra en la laguna Guaiba mediante un cuidadoso ejercicio arquitectónico y paisajístico.
Proyectos multidisciplinares WTC Girona GIS Trade Center, conjuntamente con Altiare y Iter, es la concesionaria de la parcela terciaria del parque aeroportuario de CIM La Selva, adyacentes al aeropuerto de Girona-Costa Brava, en los términos municipales de Riudellots de la Selva y Vilobí d Onyar. Esta promoción está actualmente en fase inicial de proyecto y será desarrollada por fases. Está prevista la construcción de un hotel, oficinas de alquiler, restauración, una gasolinera, parking y una área comercial, que complementarán la oferta de servicios de esta zona.
Proyectos multidisciplinares WTC Zaragoza Tres edificios de oficinas, de más de 10.000 m² construidos cada uno, con un emplazamiento estratégico en la capital aragonesa, que han contado con el asesoramiento de GIS Trade Center en su fase de construcción e inauguración. Ficha técnica 59.000 m 2 superfície total 31.000 m 2 oficinas 2.000 m 2 área comercial 4.000 m 2 àrea congressual Hotel 4 estrellas 450 plazas de parking
Proyectos WTC Igualada Actualmente en fase de proyecto, WTC Igualada supondrá una inversión de 70 millones de euros en un complejo destinado a convertirse en el mayor centro de negocios de la Conca d Òdena. GIS Trade Center participa como inversor conjuntamente con el Ayuntamiento de Igualada, y es responsable de la gestión integral del proyecto: desde el project management hasta la gestión patrimonial, inmobiliaria y de marketing. Ficha técnica 45.000 m2 oficinas y área comercial 8.000 m2 hotel 4 estrellas 700 plazas de parking
Proyectos WTC Almeda Park Definidos y desarrollados por GIS Trade Center, este importante centro de negocios, situado en Cornellà de Llobregat (Barcelona) consta de 8 edificios de diferentes usos y una superficie total de 105.000 m² construibles. Desde el año 2003 hasta finales del 2008, GIS Trade Center gestionó integralmente este edificio. Actualmente la empresa se encarga de prestar servicios privativos y de facility management en más de 11.000 m² de oficinas ubicadas en este Complejo. Ficha técnica 92.500 m2 oficinas 4.500 m2 área comercial 8.000 m2 aparthotel 1.600 plazas de parking
Otros proyectos GIS también ha elaborado proyectos para: Centro de Congresos Internacional de Palma de Mallorca Parc Científic de Barcelona Palacio de congresos de Toledo Lonja de pescadores, puerto de Barcelona Muelle de San Bertrán, puerto de Barcelona WTC Lleida Puerto de Badalona Pla parcial Plana d en Galet Fábrica Llobet-Guri de Calella Porta Rubí Mirasol Centre Sant Cugat @ Sant Cugat
Proyectos sector aeroportuario Centro de Negocios y Salas VIP Aeropuerto de BCN GIS Trade Center es la compañía adjudicataria del concurso convocado por AENA para la explotación del Centro de Negocios y Salas VIP del aeropuerto de Barcelona. Ubicado a la nueva terminal del aeropuerto del Prat, este Centro de Negocios nace como un proyecto único y singular para cubrir las necesidades del mundo empresarial. Desde la organización de una reunión o acontecimiento, hasta la posibilidad de disponer de los servicios de recepción de invitados, restauración, wellness y habitaciones para descansar. Todo concentrado en un único espacio de unos 2.900 m 2. 9.000 m 2 de concesión
Proyectos sector aeroportuario Centro de Negocios y Salas VIP Aeropuerto de BCN En las salas VIP del aeropuerto de Barcelona los clientes disponen de todos los servicios para que esperar se convierta en un placer. Las áreas de recepción, trabajo, restauración y descanso de este espacio están diseñadas por conseguir este objetivo. Servicios MEET & ASSIST Bienvenida y atención exclusiva Traslado en coche del avión a la terminal y de la terminal al avión Agilización de la tramitación documental Gestión del equipaje Control de seguridad exclusivo Acceso a sala vip Parking VIP Traslado del aeropuerto al domicilio / empresa y viceversa
Proyectos sector aeroportuario Centro de Negocios y Salas VIP Aeropuerto de BCN Ficha técnica 9.000 m 2 de concesión divididos en: 2.900 m 2 de Centre de Negocios 6.100 m 2 repartidos en 6 salas VIP 450.000 usuarios Salas VIP al año 15.000 usuarios centro de negocios al año Ocupación habitaciones 70% anual 250 empresas anuales en el Centro de Negocios 90 compañías aéreas usuarias de las salas VIP Acuerdos con La Caixa, Priority Pass, Mafre, Bancaja, etc 90 empleados en el aeropuerto
Proyectos sector aeroportuario Parking VIP Aeropuerto de Barcelona Sólo necesita realizar una reserva previa y un chófer le esperará delante de la terminal para hacerse cargo de su vehículo. Una vez confirmados los datos, emitiremos el albarán y podrá despreocuparse de su coche. El chófer lo trasladará a un recinto cerrado y vigilado donde quedará custodiado las 24 horas mientras esté de viaje. Cuando regrese a Barcelona, el chófer le estará esperando en la zona reservada delante de la terminal correspondiente para entregarle su vehículo.
Proyectos sector aeroportuario Sala Premium Aeropuerto de Madrid Barajas La Sala VIP Premium es una sala concebida para el uso de personalidades y clientes VIP. En esta sala, podrá encontrar todo tipo de servicios, como Internet, prensa y revistas, una sala de reuniones, duchas e incluso servicio de restauración fine-dining, entre otros. La Sala Premium ofrece además los servicios VIP FAST PASS, un conjunto de servicios exclusivos que engloban las actividades propias de Meet&Assist y Fast Track
Proyectos Palacios & CCR & Hoteles Palacio de Congresos de Toledo GIS ganó en 2010 en concurso para la gestión y explotación, durante 20 años, del Palacio de Congresos de la ciudad de Toledo. El Palacio de Congresos de Toledo, del arquitecto Rafael Moneo, se ubica en pleno centro de la ciudad y queda totalmente integrado en ella. El Palacio dispondrá de una superficie de aproximadamente 12.000 m 2. Auditorio panelable totalmente equipado, gran escenario y capacidad para 600 o 1000 asistentes; 4 salas panelables con capacidades des de 32 hasta 140 personas en teatro; Sala multiusos, capaz de albergar desde exposiciones hasta un banquete de 300 invitados, Sala polivalente con capacidad para 450 comensales con un reservado VIP con capacidad para 80 personas. Un aparcamiento con capacidad para 600 vehículos.
Proyectos Palacios & CCR & Hoteles Món Sant Benet (Manresa) Alrededor del antiguo monasterio de San Benet en San Fruitós de Bages, cerca de Manresa, este complejo de 18 hectáreas se ha convertido en uno de los centros culturales y turísticos más importantes de Catalunya. GIS Trade Center participó en el 10% de la inversión de dos de sus edificios:.- El Hotel Món de 4 estrellas ( 87 habitaciones ).- El edificio de la Fábrica La compañía, además, se encargó de la gestión de : Centro de congresos de Món St Benet Hotel Món Los restaurantes Món y la Fonda La Tienda, especializada en productos gastronómicos de gran calidad. Además de una innovadora propuesta museográfica, Món St Benet alberga la sede central de la Fundación Alícia, liderada por Ferran Adrià y Valentí Fuster, dedicada a la investigación alimentaria.
Algunos clientes y colaboradores Más de 4.000 empresas son clientes de nuestras instalaciones. Algunas de ellas son: 27
3. ACTIVIDAD AEROPORTUARIA
Aeropuerto de Barcelona GIS TC es en la actualidad uno de los mayores concesionarios de espacios comerciales en el Aeropuerto de Barcelona. Dispone de más de 9000 m² en los que realiza diariamente las siguientes actividades: Gestión de todas la Salas Vip del Aeropuerto Gestión del Centro de Negocios de la Terminal 1 Gestión de la actividad de Parking Vip Handling de pasajeros de compañías aéreas 29
Aeropuerto de Barcelona Aeropuerto de Barcelona Datos de interés: 34,4 millones de pasajeros en 2011 17% incremento en pasajeros vs 2010. Crecimiento del tráfico de larga distancia punto a punto Modelo de negocio aeronáutico diversificado ; Mix de aerolíneas tradicionales y low cost carriers. Hub de Vueling y Spanair 24.000 m2 espacios comerciales en Terminal 1 y Terminal 2 Espacio retail formado por un mix de marcas internacionales y nacionales Expectativas: Significativas oportunidades de crecimiento de tráfico y gran capacidad de desarrollo comercial 30
Aeropuerto de Barcelona Vip Lounges Terminal 1 y Terminal 2 GIS gestiona la totalidad de las salas Vip del Aeropuerto Dispone de una concesión por parte de Aena por un período de 16 años La composición de las mismas se establece de la siguiente forma: Salas Vip Genéricas ( 3rd party lounges ).- Las compañías aéreas contratan con GIS el acceso de sus pasajeros siguiendo la política de acceso de la aerolínea. Salas de Compañía Aérea.. ( Airline Lounge ).- GIS gestiona las salas de: o Star Alliance / Spanair o Iberia (BCN-MAD Shuttle ) En el año 2011, GIS ha atendido a 505.000 pasajeros durante su estancia en una de nuestras salas VIP 31
Aeropuerto de Barcelona Centro de Negocios de la Terminal 1 GIS ha diseñado, construido y gestiona un espacio multidisciplinar de 3000 m² en la zona tierra (land ( side) de la Terminal 1 del aeropuerto de Barcelona. Dicho espacio se compone de: Salas y despachos de reuniones Air Meetings 10 habitaciones Air Rooms Zona de acceso a internet y servicios de telecomunicaciones Communications Centre Zona de fitness Air Fitness 32
Aeropuerto de Barcelona Airmeetings Espacio modular, polivalente diseñado para albergar reuniones de empresa, presentaciones, ruedas de prensa, lanzamientos de producto, etc.. Se trata de un espacio altamente valorado por las empresas y sus ejecutivos a la hora de mantener una reunión en las instalaciones del aeropuerto. Facilitamos cualquier tipo de servicio complementario, como por ejemplo material audiovisual, catering, espacios de aparcamiento, traducciones, etc Durante el 2011 se han realizado eventos de todo tipo ( desde pequeñas reuniones hasta presentaciones de la marca de automóviles BMW ) manteniendo una tasa de ocupación de casi el 50%. 33
Aeropuerto de Barcelona Air Rooms Disponemos de 10 habitaciones para aquellos pasajeros que deciden pernoctar en el aeropuerto o simplemente descansar unas horas durante un tránsito. Se trata de una producto de alta calidad, concebido siguiendo los parámetros hoteleros más exigentes. Aseguramos un alto índice de satisfacción y dotamos al aeropuerto de un servicio de calidad extrema. A nivel económico durante el 2011 se ha conseguido un 85% de ocupación con una REVPAR de 137. 34
Aeropuerto de Barcelona Zona internet / Servicio telecomunicaciones / Communications Center El espacio destinado a los servicios de comunicaciones pretende ser un espacio donde el pasajero puede realizar desde una simple consulta a internet, imprimir una tarjeta de embarque, o solucionar algún inconveniente con su documentación. Air Fitness Espacio concebido para el uso y disfrute principalmente del staff aeroportuario y tripulaciones. Bajo un cuota mensual, el usuario puede disfrutar de clases dirigidas, de consejos dietéticos de nuestros monitores, o simplemente relajarse antes, durante o después de una jornada laboral. 35
Aeropuerto de Barcelona Air Beauty Ubicados en los dos Vip Lounges más representativos ( Terminal 1 Schengen y Non Schengen Lounges ), Air Beauty pretende ser un espacio de relajación y cuidado personal para el pasajero antes de realizar su vuelo. Está formado por una sección de peluquería y una zona de wellness-masajes. Dichos espacios dotan de un valor añadido al tradicional servicio ofrecido en una sala Vip. Contamos con operadores y profesionales especializados en dichas tareas. 36
Aeropuerto de Barcelona Parking VIP Se trata de un servicio de alto valor y reconocimiento al pasajero que apuesta por la comodidad y rapidez cuando éste se desplaza con su automóvil de su domicilio o lugar de trabajo hasta el aeropuerto y viceversa. El servicio de valet parking le espera a su salida / llegada y le evita las molestias habituales por todos a la hora de aparcar en un espacio desconocido. 37
Aeropuerto de Barcelona Meet & assist services El objetivo de ser un referente en la prestación de servicios aeroportuarios al pasajeros Premium, se pone de manifiesto al ofrecer servicios de meet & assist. La voluntad es ofrecer un servicio de alta calidad y personalizado, desde que llega el pasajero al aeropuerto hasta que entra en el avión. Nos ocupamos de todos aquellos trámites que debería realizar el pasajero, desde el check in, pasando por el delivery del equipaje, control de documentación, paso por filtro privado etc.. Ofrecemos total privacidad y discreción para aquellas personas que no quieren ser identificadas durante su estancia en el aeropuerto. Realizamos con asiduidad servicios para celebrities,, deportistas, embajadas y organismos oficiales, autoridades y políticos, etc.. 38
Aeropuerto de Barcelona Passenger handling license GIS es agente handling de pasaje acreditado por Aena Aeropuertos SA para el aeropuerto de Barcelona. El objetivo de GIS pasa por ofrecer servicios aeroportuarios de alta calidad vinculados a satisfacer las necesidades de las compañías aéreas y operadoras de handling,, así como a sus pasajeros. A continuación destacamos los servicios que ofrecemos: Meet&assist (Acompañamiento de UM s / Elderlys) VIP / CIP passangers ( Servicios de Protocolo ) Airport Concierge Traslado pasajeros en tránsito por zona aire Lost property Gestión equipajes perdidos Asistencia al pasajero en caso de retraso y/o cancelación. Check in process (self service kiosk, queue combers,, posicionamiento y control de tensabarriers) *Upselling Boarding Process ( gestion documental, gestión de colas, verificación equipaje de mano) 39
Aeropuerto de Barcelona Airport Lounge Advertising Línea de negocios paralela a nuestra actividad principal como concesionarios de Aena.. Se trata de la comercialización de publicidad en las salas Vip de Barcelona y la sala Premium de Madrid Barajas T4. Hemos identificado que ciertas marcas quieren acercarse al pasajero en ciertos momentos en su estancia en el aeropuerto. Podemos afirmar que la valoración es positiva y que la experiencia es desde el punto de vista económica muy satisfactoria. www.airportloungeadvertising.com 40
Aeropuerto de Madrid Aeropuerto de Madrid Datos de interés 49,6 millones de pasajeros en 2011. Primer aeropuerto de España a nivel de pasajeros, carga y operaciones Estabilidad en número de pasajeros con respecto 2010. Modelo de negocio aeronáutico: Aerolíneas tradicionales. Poca presencia de LCC. Hub de Iberia en Terminal 4. 138.000 m2 espacios comerciales en Terminal 1,2,3 y 4. Espacio retail formado por un mix de marcas internacionales y nacionales. Expectativas: Hub de rutas de larga distancia punto a punto con Centro y Sud-America ( Grupo IAG ). 41
Aeropuerto de Madrid GIS es el concesionario del espacio más emblemático de la Terminal 4, como es la sala Premium. Dispone de un espacio de 800 m² compuesto por: Sala Premium (Lounge ( Lounge) Filtro de Seguridad de uso exclusivo Parking privado En dichos espacios se realizan actividades vinculadas a: aviación comercial regular aviación ejecutiva aviación chárter ( operaciones con grupos de incentivos, deportivos, etc.. ) 42
Aeropuerto de Madrid Premium Lounge Bajo la marca VIP FAST PASS, también operativa en los servicios de meet&assist en el Aeropuerto de Barcelona, GIS gestiona la sala Premium de la Terminal 4. La actividad nace como un conjunto de servicios exclusivos que engloban las características propias de Meet&Assist y Fast Track.. El objetivo? Ofrecer la máxima comodidad y ahorro de tiempo en un marco preferente. Mientras nuestros colaboradores realizan todos los trámites, nuestros clientes podrán descansar en la exclusiva Sala Premium y disfrutar, también, de todos sus servicios. Además, realizarán el control de seguridad de manera independiente, y agilizaremos todos sus trámites de documentación para que, por último, les podamos acompañar en coche hasta el avión. Sin demoras. Sin colas. Servicios exclusivos 43
Aeropuerto de Madrid Aviación ejecutiva GIS gestiona las operaciones de aviación ejecutiva que se realizan en la Terminal 4. De esta manera coordinamos la comunicación entre el aeropuerto y la compañía corporativa, ofreciendo un servicio de alta calidad, ágil y acorde a las altas necesidades y expectativas de los clientes más exigentes. Disponemos de filtro de seguridad y control de documentación propio para que la operación sea lo más rápida posible. Asimismo, el espacio del Premium Lounge es utilizado por los pasajeros para descansar o mantener reuniones de carácter privado. 44
Aeropuerto de Madrid Operaciones chárter con Brokers Aéreos Facilitamos a aquellos brokers aéreos que fletan aeronaves para grupos de incentivos, convenciones, deportistas, etc.. la operación de check-in, espera en lounge,, paso por filtro exclusivo y embarque con la compañía operadora del avión. Ofrecemos un servicio de alto valor para que los pasajeros queden realmente sorprendidos de las facilidades que le ofrece el no preocuparse de ninguno de los trámites habituales que deberían realizar a su llegada al aeropuerto. 45
Gestió i Serveis Trade Center S.A Moll de Barcelona s/n edifici Est 1ª planta 08039 Barcelona Tel. 93 508 80 00 Fax. 93 508 80 10 E-mail: infocomercial@gistc.es www.gestioiserveis.es