PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE RIGE EL CONTRATO PARA EL MANTENIMIENTO DEL PROYECTO DE FORMACIÓN PROFESIONAL A DISTANCIA, MODALIDAD E-LEARNING 1
INTRODUCCIÓN A continuación, se describen cuales son los objetivos a alcanzar, las características de los trabajos a realizar y se enmarcan los aspectos organizativos y las condiciones generales de la realización de los trabajos. Finalmente, este documento describe aquellos aspectos técnicos que deben ser contemplados y detallados necesariamente en las ofertas que se presenten, con el fin de permitir su adecuada evaluación. 1 CARACTERÍSTICAS DE LOS TRABAJOS 1.1 Objetivo El objetivo de estos trabajos es la asistencia de las siguientes enseñanzas y sus módulos profesionales y materias asociados conforme a la normativa vigente en la actualidad para el curso 2008/2009: Ciclo Formativo de grado superior de Gestión del Transporte, ofertando en un centro los siguientes módulos profesionales: - Gestión Administrativa del Transporte. - Aplicaciones Informáticas de Propósito General. - Comercialización del Servicio de Transporte. - Planificación y Gestión de la Explotación del Transporte Terrestre. - Gestión Administrativa del Comercio Internacional. - Organización del Servicio de Transporte Terrestre. - Almacenaje de Productos. - Lengua extranjera. - Relaciones en el Entorno de Trabajo. - Formación en Centros de Trabajo. Ciclo Formativo de grado superior de Administración y Finanzas, ofertando en un Centro, los siguientes módulos profesionales: - Gestión de Aprovisionamiento. - Gestión Financiera. - Recursos Humanos. - Contabilidad y Fiscalidad. - Gestión Comercial y Servicio de Atención al Cliente. - Administraciones Públicas. - Productos y Servicios Financieros y de Seguros. - Auditoria. - Aplicaciones Informáticas y Operatoria de Teclados. 2
- Proyecto Empresarial. - Formación en Centros de Trabajo. Ciclo Formativo de grado superior de Gestión Comercial y Marketing, ofertando en un Centro, los siguientes módulos profesionales: - Investigación Comercial. - Políticas de Marketing. - Logística Comercial. - Marketing en el Punto de Venta. - Gestión de la Compra-Venta. - Lengua Extranjera. - Aplicaciones Informáticas de Propósito General. - Formación en Centros de Trabajo. Ciclo Formativo de grado superior de Prevención de Riesgos Profesionales, ofertando en un Centro, los siguientes módulos profesionales: - Riesgos Derivados de las Condiciones de Seguridad. - Riesgos Físicos Ambientales. - Riesgos Químicos y Biológicos Ambientales. - Gestión de la Prevención. - Calidad. - Relaciones en el Entorno de Trabajo. Ciclo Formativo de grado superior de Desarrollo de Aplicaciones Informáticas, ofertando en dos Centros, los siguientes módulos profesionales: - Sistemas Informáticos multiusuario y en red. - Análisis y Diseño de Aplicaciones Informáticas de Gestión. - Programación en Lenguajes Estructurados. - Desarrollo de Aplicaciones en Entornos de Cuarta Generación y con Herramientas CASE. - Diseño y Realización de Servicios de Presentación de Entornos Gráficas. - Relaciones en el Entorno de Trabajo. 3
Ciclo Formativo de grado superior de Educación Infantil, ofertando en un Centro los siguientes módulos profesionales conforme al Real Decreto 2059/1995, de 22 de diciembre: - Didáctica de la Educación Infantil. - Autonomía Personal y Salud. - Metodología del Juego. - Expresión y Comunicación. - Desarrollo Cognitivo y Motor. - Desarrollo Socioafectivo en Intervención con las Familias. - Animación y Dinámica de Grupos. - Formación en Centros de Trabajo. Ciclo Formativo de grado superior de Educación Infantil, ofertando en tres Centros, los siguientes módulos profesionales conforme al Real Decreto 1394/2007, de 29 de octubre: - Didáctica de la Educación Infantil. - Autonomía Personal y Salud Infantil. - Expresión y Comunicación. - Desarrollo Cognitivo y Motor. - El Juego Infantil y su Metodología. Ciclo Formativo de grado medio de Equipos e Instalaciones Electrotécnicas, ofertando en un Centro, los siguientes módulos profesionales: - Electrotecnica. - Seguridad en la Instalaciones Eléctricas. - Calidad. - Relaciones en el Entorno de Trabajo. - Instalaciones Eléctricas de Enlace y Centros de Transformación.. - Instalaciones Singulares en Vivienda y Edificioes. - Mantenimiento de Máquinas Eléctricas. - Administración, Gestión y Comercialización en la Pequeña Empresa. - Instalaciones Eléctricas de Interior. - Automatismos y Cuadros Eléctricos. Cursos preparatorios para las pruebas de acceso a Ciclos Formativos de grado superior, ofertando en un Centro, las siguientes materias: - Lengua. - Matemáticas. 4
- Dibujo Técnico. - Tecnología Industrial. - Física. - Economía de la Empresa. - Lengua Extranjera Inglés. - Lengua Extranjera Frances. - Filosofía y Ciudadanía. - Ciencias de la Tierra. - Química. - Biología. Cursos para la obtención de Carnés Profesionales de: - Certificado de cualificación individual en Baja Tensión categoría Básica y Especialistas. - Instalador/Mantenedor Frigorista. Todos los módulos profesionales y materias tienen contenidos asociados excepto el módulo profesional de Formación en Centros de Trabajo que únicamente se desarrollan vías de comunicación e intercambio de documentación entre el alumnado y el profesorado tutor. Se realizará una oferta formativa de aproximadamente 60 matrículas para cada módulo profesional y materia, y sin límite para el alumnado de carnés profesionales. La Consejería de Educación y Ciencia facilitará los contenidos y demás herramientas formativas de los módulos profesionales y materias enumeradas anteriormente, integrados y adaptados para su explotación a través de la plataforma educativa Moodle, en su versión estable en el momento de la puesta en marcha. 1.2 Descripción de los trabajos Los trabajos incluidos en este concurso se indican a continuación: 1. Asesoramiento y soporte sobre el marco tecnológico asociado al proyecto, sistema de gestión de cursos y portal. 2. Provisión de un servicio de alojamiento, comunicaciones e infraestructuras que garanticen el acceso y seguridad de los sistemas en 24x7. 3. Mantenimiento y actualización del sistema de gestión de cursos de código abierto Moodle como plataforma a utilizar en el proyecto. 4. Administración del portal de FP modalidad E-learning, incluyendo acciones de atención al usuario (dudas y sugerencias) y gestión de contenidos. 5. Mantenimiento técnico y actualización del indicado portal. 6. Gestión de los cursos asociados a las enseñanzas ofertadas en el curso 2008/2009. 5
7. Administración de usuarios, incluyendo las acciones de carga inicial derivadas de los procesos de preinscripción y matrícula del alumnado. 8. Apoyo a la impartición de FP modalidad E-learning durante el indicado curso mediante la formación técnica a los alumnos/as sobre la utilización de la plataforma, formación de tutores/as, seguimiento telefónico a los alumnos/as, asistencia técnica telefónica y on-line a los alumnos/as y tutores/as, asistencia didáctica a los tutores durante el curso, análisis de las necesidades detectadas y sugerencias, realización de informes. 1.3 Alcance del servicio El alcance del servicio abarca tanto a la Dirección General de Formación Profesional de la Consejería de Educación y Ciencia como a los centros educativos en los que se imparta la formación objeto de este contrato durante el curso 2008/2009 en esta modalidad E-learning. 2 ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO 2.1 Equipo de trabajo La Dirección General de Formación Profesional de la Consejería de Educación y Ciencia de la Junta de Comunidades de Castilla La Mancha ejercerá la coordinación de los trabajos. Para ello designará un Director de Proyecto que se encargará del seguimiento y control de las actividades, del control de calidad de los productos y de la aceptación formal de las certificaciones de los trabajos realizados. La empresa adjudicataria aportará cuanto personal de adecuada cualificación y nivel de dedicación estime necesarios para la realización de los trabajos según la planificación que se fije. Las funciones y responsabilidades del Director del Proyecto y del Jefe del Proyecto serán respectivamente: Director del Proyecto Supervisar y coordinar la realización y desarrollo de los trabajos. Aprobar el programa de realización de los trabajos. Velar por el nivel de calidad de los trabajos. Coordinar las entrevistas entre usuarios y personal involucrados en el proyecto. Hacer cumplir las normas de funcionamiento y las condiciones previamente estipuladas. Decidir sobre la aceptación de las modificaciones técnicas propuestas por el Jefe del Proyecto a lo largo del desarrollo de los trabajos. Asegurar el seguimiento del programa de realización de los trabajos. Sugerir o exigir la sustitución de alguna o algunas de los miembros del equipo de trabajo, si a su juicio, su participación en el mismo dificulta o pone en peligro la calidad o realización de los trabajos. Aprobar los resultados parciales y totales de la realización de los trabajos. 6
Jefe del proyecto Organizar la ejecución de los trabajos y poner en práctica la metodología y el programa de trabajo adoptado y aprobado. Ostentar la representación del equipo contratado en sus relaciones con la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha en lo referente a la ejecución de los trabajos. Observar y hacer observar las normas de procedimiento. Asegurar la calidad de los trabajos y de la documentación producida. Proponer al Director del Proyecto las modificaciones que estime necesarias surgidas a lo largo del desarrollo del trabajo, y para el mejor cumplimiento del mismo. Presentar al Director del Proyecto para su aprobación y aceptación los estudios y documentación elaborados. Personal Técnico Velar por el nivel de calidad de los trabajos. Asegurar el seguimiento del programa de realización de los trabajos. Velar por el cumplimiento de las normas. Verificar que las soluciones expuestas responden debidamente al objetivo del sistema. 2.2 Control del proyecto El control del proyecto se realizará de forma sistemática, a lo largo del desarrollo del mismo, para alcanzar los siguientes objetivos: Conocer el grado de avance de la realización de los trabajos. Detectar, en sus orígenes, posibles desviaciones en plazos. Asegurar el cumplimiento de objetivos. Garantizar la calidad e integridad de los trabajos y productos obtenidos. Mantener una utilización óptima de recursos y medios asignados. Los elementos básicos que se utilizan para realizar este control, son: Planificación del proyecto. Informes de trabajos realizados, que permiten controlar el avance del proyecto y el cumplimiento de los plazos. Actas de reuniones mantenidas a cualquier nivel. Revisión de los trabajos realizados y productos terminados, para garantizar su calidad, integridad y cumplimiento de objetivos. Este control será realizado por el Director de Proyecto y por el Jefe de Proyecto. 7
3 CONDICIONES GENERALES DE REALIZACIÓN 3.1 Propiedad del resultado de los trabajos Todos los documentos y resultados de los trabajos realizados, y en particular los productos software objeto del contrato serán propiedad de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha, que podrá reproducirlos o divulgarlos total o parcialmente. La empresa adjudicataria podrá hacer uso de los mismos, ya sea como referencia o como base de futuros trabajos, siempre que cuente para ello con la autorización expresa, por escrito, de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha. 3.2 Información de base La Dirección General de Formación Profesional facilitará a la empresa o empresas de servicios informáticos adjudicatarias cuanta información disponga relacionada con las materias objeto del presente trabajo. 3.3 Adecuación a LOPD No se podrá transferir información alguna sobre los trabajos a personas o entidades no explícitamente mencionados en este sentido en el contrato sin el consentimiento, por escrito, de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha. La empresa adjudicataria deberá establecer procedimientos y mecanismos internos adecuados que deben aplicarse para mantener ficheros, locales, programas y equipos en las debidas condiciones de seguridad, con objeto de garantizar la confidencialidad de la información y definir el personal responsable de la misma. La empresa adjudicataria, en cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, únicamente tratará los datos conforme a las instrucciones de la Consejería de Educación y Ciencia y no los aplicará o utilizará con fin distinto al del presente contrato, ni los comunicará, ni siquiera para su conservación, a otras personas. Además, deberá cumplir las medidas técnicas y organizativas estipuladas en el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, que establece el "Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal" para datos de carácter personal. En el caso de que la empresa, o cualquiera de sus miembros, destine los datos a otra finalidad, los comunique o los utilice incumpliendo las estipulaciones del contrato, será responsable de las infracciones cometidas. Toledo, a.. de. de 2008 POR EL CONTRATRISTA.. (El presente pliego será firmado por el contratista en todas sus páginas) 8