Guía de referencia rápida
1. Cuáles son las vías para remitir pacientes al programa? El paciente susceptible de ingresar al Contigo puede ser remitido a través de las siguientes vías: Médicos generales en centros médicos e instituciones hospitalarias y /o de atención de la red de EPS Sanitas 1 2 Ruta Oncológica EPS Sanitas 3 s de Salud 5 4 Médicos especialistas Auditoría médica
2. Paciente susceptible (mayor de 18 años): ingresa o no? SÍ ingresa Vías de acceso al programa NO ingresa Se realiza valoración del paciente por parte del equipo interdisciplinario de cuidados paliativos (domiciliario, ambulatorio u hospitalario), según condición clínica del paciente. Definición de plan de manejo e intervención, contemplando el concepto y manejo médico definido por el médico que remite el paciente al programa. Recuerda darle a tu paciente un resumen de su historia clínica para entregarlo al equipo de cuidados paliativos. Seguimiento clínico y acompañamiento del programa al paciente y su familia. Médico adscrito remite al paciente al Contigo para valoración y verificación de criterios de ingreso así como nivel de atención. Si el paciente no cumple criterios clínicos para ingreso al programa en el momento de la remisión será contra remitido para continuar su atención con su médico tratante. Contamos con el Contigo en Bogotá, Cali y Medellín. En otras ciudades el paciente continuará el manejo con la red de atención definida por EPS Sanitas en cada ciudad. Si por su condición de limitación física, el paciente no puede ser manejado ambulatoriamente, se enviará caso para valoración por el programa de atención domiciliaria ambulatoria de crónicos. Proceso de Verificación 3. Proceso de autorización Paciente identificado de EPS Sanitas: Una vez ingresados al Contigo, los pacientes NO serán El paciente NO requiere efectuar ningún trámite de código o 01 objeto del cobro de copagos ni cuotas moderadoras para los volante de autorización para su ingreso. 02 servicios brindados dentro del programa.
4. Qué servicios contempla? Prestación de servicios Atención domiciliaria Se presta atención domiciliaria con equipo de cuidados paliativos (médicos, enfermeras, psicólogo, trabajador social, consejero espiritual) Apoyo emocional, ayudas diagnósticas básicas (laboratorio clínico). Procedimientos básicos (curaciones, cambios de sondas, catéteres subcutáneos). Terapias. Atención Ambulatoria (Equipos ) Médicos, enfermeras, psicólogo, trabajador social, consejero espiritual. Apoyo emocional, ayudas diagnósticas básicas (laboratorio clínico). Procedimientos básicos (curaciones, cambios de sondas, catéteres subcutáneos). Atención clínica por día. Hospicio Hospitalización en institución(es) de red del programa. Consulta intrahospitalaria equipo de cuidados paliativos. Ayudas diagnósticas (laboratorios clínicos, imágenes diagnósticas). Servicio Domiciliario Servicios NO incluidos en el Contigo Cuidador. Auxiliar de enfermeria para acompañamiento 6, 12 ó 24 horas. Ambulancias (deben tramitarse con la red de EPS Sanitas).
5. Tienes dudas? Estos números de contacto son de uso exclusivo para comunicarte con los profesionales de la salud del Contigo: BOGOTÁ, D.C. Nidia Veloza Ramírez Subgerente Nacional nveloza@colsanitas.com Tel. +57 (1) 646 6060 Ext. 5711707 MEDELLÍN, ANTIOQUIA Martha Isabel Franco Case Manager mifranco@colsanitas.com Cel. +57 (319) 620 9896 CALI, VALLE DEL CAUCA Alexandra Revelo Case Manager alezapata@colsanitas.com Tel. +57 (2) 553 7379 Ext. 5722203 OTRAS CIUDADES Nidia Veloza Ramírez Subgerente Nacional nveloza@colsanitas.com Tel. +57 (1) 646 6060 Ext. 5711707 6. Red de atención Ámbito Bogotá Cali Medellín Otras ciudades Domiciliario Ambulatorio Hospitalario EPS Sanitas UAP Extramural progcuidadopaliativo@colsanitas.com Tel. +57 (1) 589 5391 Ext. 5719765 Cuidarte Tu Salud S.A.S. Av. Calle 63 # 69 F - 26 Bosque Popular Tel. +57 (1) 384 7450 +57 (1) 638 5900 de Hospitalización Domiciliaria Colsanitas imacias@colsanitas.com Tel. +57 (4) 448 4121 Ext. 5740243 Clínica Universitaria Colombia programacp@colsanitas.com Calle 22B # 66-46 Edificio de Consultorios, Consultorio 816 Tel. +57 (1) 594 8650 Ext. 5726726 Clínica Universitaria Colombia programacp@colsanitas.com Calle 22B # 66-46 Edificio de Consultorios, Consultorio 816 Tel. +57 (1) 594 8650 Ext. 5726726 Clínica Sebastián de Belalcázar Avenida 4 Norte # 7N - 81 Torre Clínica, Piso 6 Cali, Valle del Cauca Tel.+57 (2) 660 7001 Ext. 5722711 Cel. +57 (315) 573 0117 Salud Trec S.A.S. IPS Carrera 47 # 35 A Sur - 49 Barrio El Portal Envigado, Antioquia Tel. +57 (4) 403 8050 Cel. +57 (300) 709 9943 Instituto Colombiano del Dolor Av. Calle 33 # 74 E - 156 Tel. +57 (4) 448 0407 Cel. +57 (312) 255 2161 Call Center: +57 (4) 448 8919 Fundación Colombiana de Cancerología Clínica Vida Carrera 50 A # 64-42 Barrio Prado Centro Tel. +57 (4) 448 0016 +57 (4) 444 0016 Los afiliados que requieran atención a través del programa Contigo deberán ser direccionados de acuerdo con lo definido en el direccionamiento nacional de la EPS Sanitas publicado para cada ciudad, municipio y/o regional.