Panel de Banca. Brasil 1 / 17. Perfil sociodemográfico Real delivery Panel IR % Total panelistas: ,0% Sexo Hombre

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1 1 / 17 Panel de Banca Brasil Características Tamaño panel (ISO): Personas perfiladas (ISO): Tasa de respuesta estimada (ISO): 30% Actualizado: 15/12/2014 Tamaño (ISO): número de panelistas del panel según ISO Real delivery: Tamaño máximo de muestra de un target concreto que podemos entregar en un proyecto real. Es la suma de panelistas ya perfilados y una estimación de panelistas pendientes de perfilar. Panel IR%: Incidencia del target en el panel netquest. No se obtiene de una muestra representativa de la población, es el resultado de una recogida de datos progresiva y aleatoria de todo el panel netquest. Indica la dificultad del target: Perfil sociodemográfico Real delivery Panel IR % Total panelistas: ,0% Sexo Hombre Mujer Edad >= Clase social A1 424 A B B C C D 285 E 5 Regiones Norte 790 Nordeste Sudeste Sur Centro-Oeste 1.775

2 Estado Acre 38 Alagoas 177 Amazonas 209 Amapá 7 Bahia Ceará 846 Distrito Federal 702 Espírito Santo 406 Goiás 558 Maranhão 240 Minas Gerais Mato Grosso 240 Mato Grosso do Sul 252 Pará 310 Paraíba 293 Pernambuco Piauí 103 Paraná Rio de Janeiro Rio Grande do Norte 289 Rondônia 78 Roraima 12 Rio Grande do Sul Santa Catarina 844 Sergipe 109 São Paulo Tocantins 52 2 / 17

3 3 / 17 Productos financieros contratados en la actualidad Ahorros de la unidad familiar Productos financieros contratados y nivel de ahorro Real delivery Panel IR % Total panelistas: ,0% Cuenta corriente o depósito a la vista Cuenta o libreta de ahorro Depósito a plazo Préstamo hipotecario Préstamo para un coche Préstamos personales y al consumo Otro tipo de Préstamo Tarjeta de CRÉDITO de una entidad financiera Tarjeta de DÉBITO de una entidad financiera Tarjetas propias de establecimientos Talonario de cheques Inversiones en bolsa / Acciones Plan de pensiones / jubilación 745 Fondos de inversión Letras / Bonos / Obligaciones 746 Otros 543 Menos de R$5.000 Reales De $5.001 a $ Reales De $ a $ Reales De $ a $ Reales 774 De $ a $ Reales 505 De $ a $ Reales 390 De $ a $ Reales 268 De $ a $ Reales 232 De $ a $ Reales 327 De $ a $ Reales 402 De $ a $ Reales 338 De $ a $ Reales 367 Más de R$ Reales 753 No lo recuerdo Prefiero no contestar 5.401

4 4 / 17 Entidades tienen cuenta corriente Entidades tienen cuenta de ahorro Entidades financieras contratadas Real delivery Panel IR % Total panelistas: ,0% ABC Brasil 110 Banco do Brasil Banco do Nordeste 77 Banco Espirito Santo 13 Banco Industrial 4 Banco Rural 7 Banco Santander Banestes 41 Bank of America (Merrill Lynch) 9 Banrisul 478 Barclays 5 BMG 33 BNDES 33 BNP Paribas 2 Bradesco Bradesco BBI 356 BRBl 38 BTG 1 Caixa Econômica Federal Calyon 3 Citibank 300 Credit Suisse 5 Deutsche Bank 3 Goldman Sachs 5 HSBC Itaú BBA Itaú Unibanco JP Morgan 6 Mercantil do Brasil 69 Modal 2 Morgan Stanley 2 Safra 32 Santander Real Votorantim 5 Otro banco 507 Otro banco de inversiones 35 No lo recuerdo 65 Prefiero no contestar ABC Brasil 45 Banco do Brasil Banco do Nordeste 38 Banco Espirito Santo 7 Banco Industrial 4 Banco Rural 5 Banco Santander Banestes 16 Bank of America (Merrill Lynch) 5 Banrisul 278 Barclays 5 BMG 3 BNDES 7 BNP Paribas 2 Bradesco Bradesco BBI 218 BRBl 6 BTG 3 Caixa Econômica Federal Calyon 3 Citibank 83

5 5 / 17 Entidades tienen deposito a plazo Entidades tienen hipoteca Credit Suisse 3 Deutsche Bank 1 HSBC 318 Itaú BBA 475 Itaú Unibanco JP Morgan 3 Mercantil do Brasil 12 Modal 0 Morgan Stanley 2 Safra 8 Santander Real 751 Votorantim 2 Otro banco 324 Otro banco de inversiones 43 No lo recuerdo 173 Prefiero no contestar ABC Brasil 3 Banco do Brasil 435 Banco do Nordeste 5 Banco Espirito Santo 1 Banco Industrial 3 Banco Rural 2 Banco Santander 220 Banestes 4 Bank of America (Merrill Lynch) 4 Banrisul 19 Barclays 5 BMG 2 BNDES 6 BNP Paribas 2 Bradesco 316 Bradesco BBI 10 BRBl 1 BTG 2 Caixa Econômica Federal 267 Calyon 5 Citibank 12 Credit Suisse 3 Deutsche Bank 5 HSBC 38 Itaú BBA 33 Itaú Unibanco 290 JP Morgan 3 Mercantil do Brasil 4 Modal 2 Morgan Stanley 2 Safra 3 Santander Real 71 Votorantim 2 Otro banco 14 Otro banco de inversiones 1 No lo recuerdo 139 Prefiero no contestar 215 ABC Brasil 4 Banco do Brasil 438 Banco do Nordeste 6 Banco Espirito Santo 2 Banco Industrial 2 Banco Rural 1 Banco Santander 109 Banestes 2 Bank of America (Merrill Lynch) 4 Banrisul 9

6 6 / 17 Entidades tienen préstamo para un coche Barclays 3 BMG 2 BNDES 4 BNP Paribas 1 Bradesco 204 Bradesco BBI 8 BRBl 1 BTG 1 Caixa Econômica Federal Calyon 2 Citibank 5 Credit Suisse 2 Deutsche Bank 2 HSBC 49 Itaú BBA 30 Itaú Unibanco 218 JP Morgan 3 Mercantil do Brasil 2 Modal 2 Morgan Stanley 2 Safra 2 Santander Real 35 Votorantim 4 Otro banco 78 Otro banco de inversiones 32 No lo recuerdo 315 Prefiero no contestar 651 ABC Brasil 7 Banco do Brasil 779 Banco do Nordeste 6 Banco Espirito Santo 4 Banco Industrial 5 Banco Rural 1 Banco Santander 419 Banestes 3 Bank of America (Merrill Lynch) 3 Banrisul 36 Barclays 4 BMG 34 BNDES 10 BNP Paribas 1 Bradesco 615 Bradesco BBI 11 BRBl 4 BTG 1 Caixa Econômica Federal 333 Calyon 1 Citibank 10 Credit Suisse 1 Deutsche Bank 2 HSBC 102 Itaú BBA 113 Itaú Unibanco 877 JP Morgan 1 Mercantil do Brasil 4 Modal 1 Morgan Stanley 4 Safra 36 Santander Real 224 Votorantim 116 Otro banco 285 Otro banco de inversiones 82 No lo recuerdo 374

7 7 / 17 Entidades tienen préstamo personal Entidades tienen otros prestamos Prefiero no contestar 620 ABC Brasil 9 Banco do Brasil Banco do Nordeste 10 Banco Espirito Santo 2 Banco Industrial 3 Banco Rural 2 Banco Santander 629 Banestes 8 Bank of America (Merrill Lynch) 3 Banrisul 105 Barclays 3 BMG 77 BNDES 6 BNP Paribas 2 Bradesco Bradesco BBI 43 BRBl 5 BTG 1 Caixa Econômica Federal Calyon 1 Citibank 78 Credit Suisse 2 Deutsche Bank 3 HSBC 160 Itaú BBA 107 Itaú Unibanco JP Morgan 2 Mercantil do Brasil 4 Modal 1 Morgan Stanley 1 Safra 3 Santander Real 253 Votorantim 20 Otro banco 125 Otro banco de inversiones 5 No lo recuerdo 202 Prefiero no contestar 490 ABC Brasil 2 Banco do Brasil 987 Banco do Nordeste 39 Banco Espirito Santo 2 Banco Industrial 2 Banco Rural 3 Banco Santander 352 Banestes 6 Bank of America (Merrill Lynch) 0 Banrisul 77 Barclays 2 BMG 176 BNDES 8 BNP Paribas 0 Bradesco 613 Bradesco BBI 14 BRBl 3 BTG 0 Caixa Econômica Federal 775 Calyon 0 Citibank 36 Credit Suisse 0 Deutsche Bank 0 Goldman Sachs 0 HSBC 81 Itaú BBA 59

8 8 / 17 Entidades tienen tarjeta de crédito Entidades tienen tarjeta de débito Itaú Unibanco 595 JP Morgan 0 Mercantil do Brasil 7 Modal 0 Morgan Stanley 0 Safra 3 Santander Real 137 Votorantim 19 Otro banco 156 Otro banco de inversiones 34 No lo recuerdo 270 Prefiero no contestar 473 ABC Brasil 13 Banco do Brasil Banco do Nordeste 9 Banco Espirito Santo 4 Banco Industrial 3 Banco Rural 5 Banco Santander Banestes 15 Bank of America (Merrill Lynch) 7 Banrisul 193 Barclays 6 BMG 81 BNDES 10 BNP Paribas 5 Bradesco Bradesco BBI 134 BRBl 9 BTG 1 Caixa Econômica Federal Calyon 2 Citibank 683 Credit Suisse 2 Deutsche Bank 4 HSBC 559 Itaú BBA 552 Itaú Unibanco JP Morgan 2 Mercantil do Brasil 40 Modal 1 Morgan Stanley 2 Safra 8 Santander Real Votorantim 123 Otro banco 392 Otro banco de inversiones 85 No lo recuerdo 273 Prefiero no contestar 902 ABC Brasil 13 Banco do Brasil Banco do Nordeste 7 Banco Espirito Santo 7 Banco Industrial 2 Banco Rural 3 Banco Santander Banestes 15 Bank of America (Merrill Lynch) 1 Banrisul 207 Barclays 6 BMG 7 BNDES 5 BNP Paribas 3 Bradesco 3.273

9 9 / 17 Entidades tienen inversiones Entidades tienen un plan de pensiones Bradesco BBI 77 BRBl 13 BTG 1 Caixa Econômica Federal Calyon 2 Citibank 156 Credit Suisse 2 Deutsche Bank 2 Goldman Sachs 1 HSBC 536 Itaú BBA 307 Itaú Unibanco JP Morgan 3 Mercantil do Brasil 34 Modal 1 Morgan Stanley 4 Safra 5 Santander Real 712 Votorantim 7 Otro banco 192 Otro banco de inversiones 8 No lo recuerdo 138 Prefiero no contestar 649 ABC Brasil 1 Banco do Brasil 399 Banco do Nordeste 2 Banco Espirito Santo 3 Banco Industrial 3 Banco Rural 2 Banco Santander 109 Banestes 1 Bank of America (Merrill Lynch) 2 Banrisul 6 Barclays 2 BMG 1 BNDES 2 BNP Paribas 2 Bradesco 255 Bradesco BBI 7 BRBl 2 BTG 1 Caixa Econômica Federal 195 Calyon 1 Citibank 19 Credit Suisse 3 Deutsche Bank 1 Goldman Sachs 3 HSBC 43 Itaú BBA 10 Itaú Unibanco 284 JP Morgan 1 Mercantil do Brasil 3 Modal 2 Morgan Stanley 2 Safra 6 Santander Real 40 Votorantim 6 Otro banco 49 Otro banco de inversiones 56 No lo recuerdo 176 Prefiero no contestar 355 ABC Brasil 2 Banco do Brasil 102 Banco do Nordeste 1 Banco Espirito Santo 1

10 Entidades tienen un plan de pensiones 10 / 17 Entidades tienen fondos de inversión Banco Industrial 1 Banco Rural 2 Banco Santander 9 Banestes 3 Bank of America (Merrill Lynch) 2 Banrisul 5 Barclays 1 BMG 1 BNDES 2 BNP Paribas 1 Bradesco 36 Bradesco BBI 3 BRBl 2 BTG 1 Caixa Econômica Federal 189 Calyon 1 Citibank 1 Credit Suisse 2 Deutsche Bank 2 HSBC 10 Itaú BBA 1 Itaú Unibanco 42 JP Morgan 2 Mercantil do Brasil 1 Modal 1 Morgan Stanley 1 Safra 2 Santander Real 7 Votorantim 2 Otro banco 11 Otro banco de inversiones 2 No lo recuerdo 88 Prefiero no contestar 162 ABC Brasil 5 Banco do Brasil 875 Banco do Nordeste 4 Banco Espirito Santo 2 Banco Industrial 1 Banco Rural 1 Banco Santander 296 Banestes 3 Bank of America (Merrill Lynch) 2 Banrisul 36 Barclays 3 BMG 3 BNDES 7 BNP Paribas 2 Bradesco 551 Bradesco BBI 13 BRBl 3 BTG 3 Caixa Econômica Federal 487 Calyon 3 Citibank 58 Credit Suisse 4 Deutsche Bank 3 HSBC 112 Itaú BBA 64 Itaú Unibanco 709 JP Morgan 2 Mercantil do Brasil 5 Modal 2 Morgan Stanley 1

11 Safra 8 Santander Real 145 Votorantim 4 Otro banco 48 Otro banco de inversiones 37 No lo recuerdo 180 Prefiero no contestar / 17

12 12 / 17 Entidad financiera principal Antigüedad con la entidad financiera principal Entidad financiera principal Real delivery Panel IR % Total panelistas: ,0% ABC Brasil 46 Banco do Brasil Banco do Nordeste 32 Banco Espirito Santo 6 Banco Industrial 0 Banco Rural 4 Banco Santander Banestes 21 Bank of America (Merrill Lynch) 2 Banrisul 339 Barclays 3 BMG 5 BNDES 1 BNP Paribas 0 Bradesco Bradesco BBI 179 BRBl 35 BTG 0 Caixa Econômica Federal Calyon 0 Citibank 96 Credit Suisse 0 Deutsche Bank 0 Goldman Sachs 0 HSBC 544 Itaú BBA 527 Itaú Unibanco JP Morgan 2 Mercantil do Brasil 34 Modal 0 Morgan Stanley 0 Safra 3 Santander Real Votorantim 5 Otro banco 319 Otro banco de inversiones 47 No lo recuerdo 365 Prefiero no contestar Menos de 1 año Entre 1 y 2 años Entre 3 y 5 años Más de 5 años No lo recuerdo 748 Prefiero no responder 450

13 13 / 17 Interacción con la entidad financiera Interacción con la entidad financiera y tarjetas de crédito Real delivery Panel IR % Operaciones bancarias a través de Internet Frecuencia realiza operaciones bancarias a través de internet Tarjetas de crédito contratadas Tipo de tarjeta de crédito contratada Total panelistas: ,0% En las oficinas a través de su personal En las oficinas a través de los cajeros automáticos A través del teléfono de las oficinas de la entidad A través de internet Teléfono móvil No lo recuerdo 166 Prefiero no responder Consultar información de mis cuentas Realizar transferencias de dinero por Internet Comprar / contratar productos de inversión Otras operaciones No lo recuerdo 86 Prefiero no responder 428 Varias veces a la semana Una vez a la semana Una vez cada 15 días Una vez al mes Con menor frecuencia 756 No lo recuerdo 243 Prefiero no responder 385 Visa Mastercard American Express Diners Club 266 JCB 7 Discover 12 Otras 833 No lo recuerdo 78 Prefiero no responder 585 Oro Platinum Plata 2.375

14 14 / 17 Reciben servicios de Banca Privada Entidades servicios de Banca Privada Gestor personal para servicios de Banca Privada Banca privada Real delivery Panel IR % Total panelistas: ,0% Sí No ABC Brasil 11 Banco do Brasil 763 Banco do Nordeste 4 Banco Espirito Santo 3 Banco Industrial 3 Banco Rural 3 Banco Santander 484 Banestes 6 Bank of America (Merrill Lynch) 8 Banrisul 18 Barclays 5 BMG 5 BNDES 7 BNP Paribas 3 Bradesco 710 Bradesco BBI 10 BRBl 5 BTG 2 Caixa Econômica Federal 309 Calyon 2 Citibank 75 Credit Suisse 5 Deutsche Bank 4 Goldman Sachs 3 HSBC 215 Itaú BBA 97 Itaú Unibanco 987 JP Morgan 3 Mercantil do Brasil 4 Modal 2 Morgan Stanley 2 Safra 11 Santander Real 214 Votorantim 6 Otro banco 14 Otro banco de inversiones 1 No lo recuerdo 37 Prefiero no contestar 195 Sí No 564 No lo sé 208

15 15 / 17 Productos financieros contratados en el pasado Entidades financieras contratadas en el pasado Productos y entidades en el pasado Real delivery Panel IR % Total panelistas: ,0% Cuenta corriente o depósito a la vista Cuenta o libreta de ahorro Depósito a plazo Préstamo hipotecario 995 Préstamo para un coche Préstamos personales y al consumo Otro tipo de Préstamo Tarjeta de CRÉDITO de una entidad financiera Tarjeta de DÉBITO de una entidad financiera Tarjetas propias de establecimientos Talonario de cheques Inversiones en bolsa / Acciones Plan de pensiones / jubilación 435 Fondos de inversión Letras / Bonos / Obligaciones 351 Otros 380 No tengo ningún producto financiero Prefiero no responder ABC Brasil 73 Banco do Brasil Banco do Nordeste 67 Banco Espirito Santo 14 Banco Industrial 10 Banco Rural 12 Banco Santander Banestes 39 Bank of America (Merrill Lynch) 9 Banrisul 301 Barclays 10 BMG 108 BNDES 35 BNP Paribas 1 Bradesco Bradesco BBI 209 BRBl 39 BTG 3 Caixa Econômica Federal Calyon 0 Citibank 235 Credit Suisse 3 Deutsche Bank 6 HSBC 855 Itaú BBA 540 Itaú Unibanco JP Morgan 0 Mercantil do Brasil 88 Modal 1 Morgan Stanley 2 Safra 40 Santander Real Votorantim 72 Otro banco 297 Otro banco de inversiones 40 No lo recuerdo 527 Prefiero no contestar 555

16 16 / 17 Intención de contratación de productos financieros en el futuro Entidades financieras contrataría Productos y entidades en el futuro Real delivery Panel IR % Total panelistas: ,0% Cuenta corriente o depósito a la vista Cuenta o libreta de ahorro Depósito a plazo 752 Préstamo hipotecario Préstamo para un coche Préstamos personales y al consumo Otro tipo de Préstamo Tarjeta de CRÉDITO de una entidad financiera Tarjeta de DÉBITO de una entidad financiera Tarjetas propias de establecimientos Talonario de cheques Inversiones en bolsa / Acciones Plan de pensiones / jubilación Fondos de inversión Letras / Bonos / Obligaciones Otros 363 No tengo ningún producto financiero Prefiero no responder ABC Brasil 74 Banco do Brasil Banco do Nordeste 164 Banco Espirito Santo 10 Banco Industrial 15 Banco Rural 32 Banco Santander Banestes 39 Bank of America (Merrill Lynch) 38 Banrisul 302 Barclays 14 BMG 70 BNDES 167 BNP Paribas 8 Bradesco Bradesco BBI 179 BRBl 34 BTG 9 Caixa Econômica Federal Calyon 5 Citibank 296 Credit Suisse 13 Deutsche Bank 37 Goldman Sachs 9 HSBC 770 Itaú BBA 534 Itaú Unibanco JP Morgan 8 Mercantil do Brasil 86 Modal 4 Morgan Stanley 11 Safra 70 Santander Real 907 Votorantim 77 Otro banco 197 Otro banco de inversiones 41 No lo recuerdo 182 Prefiero no contestar 482

17 17 / 17 Otras informaciones financieras disponibles Ingresos del hogar Sueldo mensual del panelista Información sobre seguros contratados Netquest está certificada con la norma ISO26362 La forma en que un panel capta, encuesta e incentiva es clave en la fiabilidad de los datos que obtienes. En Netquest nos preocupamos por cada detalle, pensando en ti. Por eso somos el único panel de España, Portugal y América Latina certificado con la ISO26362, la norma específica para Access Panels online.