Fundación Escuela de la Edificación CURSO DE GESTIÓN DE LA DIRECCIÓN DE EJECUCIÓN DE OBRA. (57 horas de clases presenciales. 80 horas lectivas)

Transcripción

1 Fundación Escuela de la Edificación CURSO DE GESTIÓN DE LA DIRECCIÓN DE EJECUCIÓN DE OBRA (57 horas de clases presenciales. 80 horas lectivas) IO OCTUBRE de 2012

2 PROMUEVE Colegio Oficial de Aparejadores, Arquitectos Técnicos e Ingenieros de Edificación de Madrid. ORGANIZA Fundación Escuela de la Edificación. PROFESORES D. Agustín Carrasco Eguido Licenciado en Psicología. Profesor del Máster en Organización y Técnicas en la Edificación (FEE UPM). Director General de Peñafort Legal. Consultor de Empresas. D. Jorge Heras de los Ríos Abogado. Asesor Jurídico del COAATM. D. Ingeniero de Edificación Arquitecto Técnico. DEO. D. José Joaquín López Hermoso Agius Arquitecto Técnico. DEO. Profesor de la Universidad Rey Juan Carlos. D. Montero Fernández Arquitecto Técnico. DEO. Profesor del Máster en Organización y Técnicas de la Edificación (FEE UPM). Director del Dpto. de Obras y Director de Calidad de GOP. Representante del CGAT en la redacción del CTE, en AENOR y en AECC. Miembro del GT sobre calidad en el proyecto de ACHE. 2

3 IMPARTICIÓN DEL CURSO LUGAR: Colegio Oficial de Aparejadores, Arquitectos Técnicos e Ingenieros de Edificación de Madrid C/ Maestro Victoria, Madrid FECHAS DE IMPARTICIÓN: 5, 6, 12, 13, 19, 21, 26, 28 de junio, 3, 5, 10, 12 de julio, 11, 18, 25 de septiembre, 2, 9, 16 y 23 de octubre de 2012 HORARIO: Todos los días de 18:30 a 21:30 AULA: OBJETIVOS DEL CURSO Este curso está dirigido a los arquitectos técnicos y a los futuros ingenieros de la edificación. El objetivo de este curso es mejorar la gestión de la dirección de ejecución de obra para lograr la máxima eficacia, la fidelidad de los clientes y la reducción del impacto de las reclamaciones por defectos en la edificación y en la responsabilidad civil profesional; para lo cual se ofrecerá a los alumnos la base suficiente que les permita la implantación de un sistema práctico de gestión de la calidad conforme a la norma UNE EN ISO 9001: Durante el curso se ofrecerán modelos de procedimientos de gestión que permitan optimizar la complejidad de la dirección de ejecución de la obra, así como una serie de casos prácticos que faciliten la comprensión del sistema, su manejo y su implantación personalizada. Es importante destacar que el presente curso no trata de abordar en ningún momento el desarrollo de los procesos de ejecución material ni los conocimientos técnicos necesarios para ello, sino de dotar a los alumnos de un sistema de gestión de la calidad para dirigir y controlar la ejecución de una obra. Como documentación del Curso está disponible: los textos elaborados por los profesores, y como documentación complementaria: UNE EN ISO 9001:2008 comentada a los aparejadores Herramientas para el análisis y medición de los procesos Gestión de los procesos Sistema de medición de los procesos. Indicadores Control de los productos, equipos y sistemas y sus procesos constructivos PG-04. Gestión de los recursos y formación PG-05. Planificación de la realización de los servicios PG-09. Medición, análisis de datos y mejora del sistema PG-08. Auditorías internas 3

4 AULA VIRTUAL: Hemos estimado importante para la mejora de la calidad del curso y de las relaciones entre alumnos, incorporar medios propios de la enseñanza a distancia en el mismo. Por ello se ha puesto en cha una plataforma de teleformación (campus virtual) accesible para los alumnos durante la impartición del programa. Ofrece los siguientes recursos: tutorías web, correo electrónico, área de descarga de documentación complementaria y normativa, buzón de entrega de los casos prácticos del curso y foros académico y administrativo. Se valorará muy positivamente el acceso y la participación en los foros y se agradecerán todas las sugerencias de mejora. El acceso al campus se realiza a través de la página en internet de la Escuela de la Edificación: en la pestaña Acceso a cursos. Para el primer acceso, hay que registrarse y crear una cuenta (recordar el nombre de usuario y la contraseña, ya que en adelante serán requeridos). A continuación hay que enviar un correo electrónico a pilar.acin@esc-edif.org indicando la preinscripción. Para reducir el tiempo de validación, puedes llanos por teléfono al La participación activa en el campus, mediante una frecuente comunicación con los tutores para lograr un óptimo aprovechamiento, y con la organización para la mejora continua y la eficiencia, es de gran importancia. Con tal fin, se han implantado dos foros: Foro de debate académico: es el espacio para la participación colectiva de alumnos y tutores académicos, donde todos podéis compartir vuestras experiencias y conocimientos. Los tutores plantearán cuestiones de interés general, y te animamos a utilizarlo cuando tengas dudas para resolver las áreas prácticas del curso o reflexiones que puedan ser interesantes para tus compañeros. Foro administrativo: es la sección para la participación colectiva de alumnos y la secretaría del curso, donde todos podéis plantear cuestiones relacionadas con las normas académicas y administrativas del curso y donde la secretaría introducirá avisos o noticias del curso. La plataforma de teleformación cuenta además con los siguientes espacios: Contenidos: donde estarán disponibles la documentación, documentación complementaria, normativa, enunciados de casos prácticos y solución a casos prácticos. Comunicaciones: correo electrónico donde los alumnos podéis enviar mensajes privados y mediante el cual entregaréis los casos prácticos en archivo pdf adjunto a mensaje de correo dirigido a la secretaría del curso (Pilar Acín Carrera). 4

5 TUTORÍAS: Se establece un sistema de tutoría de teleformación a través del foro académico de la plataforma del curso, para solventar las dudas de los casos prácticos que puedan suscitarse. No se trata con este sistema de suplir la falta de asistencia a las clases, ni el necesario tiempo que hay que dedicar al estudio de los temas, sino de completar y aclarar dudas que surgen durante el estudio y a la hora de abordar el área práctica del teio. TUTOR DE PRÁCTICAS: D. 5

6 CALENDARIO DEL CURSO DE GESTIÓN DE LA DIRECCIÓN DE EJECUCIÓN DE OBRA (ENERO MARZO de 2011) DÍA TEMA PROFESOR 5 Mar Marco legal y jurídico I: - Las normas legales y jurídicas del DEO (Código Civil, Código Penal, LOE y CTE) - Las responsabilidades del DEO (responsabilidad legal y responsabilidad deontológica) Jorge Heras de los Ríos 6 mie Marco legal y jurídico II: - La responsabilidad legal del resto de los agentes (DO, propiedad, constructor, OCT, etc.) - Libro de órdenes y libro de incidencias - El certificado de final de obra Jorge Heras de los Ríos 12 Mar Aprendiendo de los fallos I: - Estadísticas de causas y efectos de los errores en la ejecución de la obra 13 mie jue Introducción a la gestión de la calidad l: - Idea general de la calidad. Terminología - La calidad en la actualidad. Evolución histórica - Concepto de sistema de gestión de la calidad - Gestión de los procesos. Significado de proceso y procedimiento - Sistema de medición de los procesos. Indicadores - Esquemas generales Aprendiendo de los fallos II: - Taller de debate y animación a la búsqueda de los errores en la construcción Introducción a la gestión de la calidad Il: Norma UNE EN ISO 9001: Normas ISO 9001 y Aplicación de sistemas de gestión - Calidad y conocimiento en la arquitectura técnica - Procedimiento general de dirección de ejecución de obra 6

7 DÍA TEMA PROFESOR jue 3 JUL Mar 5 JUL jue 10 JUL Plan de la calidad de la ejecución de la obra I: -Plan de calidad: Objeto. Referencias. Personal Que Interviene O Puede Intervenir En El Procedimiento. Responsabilidades Y Obligaciones. Descripción De Tareas. Planificación general: Objeto. Guía De Trabajo. Organización. -Datos de partida: Objeto. Guía De Trabajo. Datos A Obtener. -Dirección de obra: Actividades Previas Al Comienzo De La Obra. Documentación. Materiales. Procesos Constructivos Ejecución. Plazo. Control Económico De La Obra. Control Económico De La Dirección Facultativa. -Control de interferencias: Objeto. Control. Interferencias Más Habituales. -Modificaciones al proyecto durante la ejecución: Objeto. Guía De Trabajo. Control. Tratamiento De Las Modificaciones En La Documentación. Indicadores. Seguimiento Y Medición. -Inspección y ensayo: Objeto. Guía De Trabajo. Documentación. Plan de la calidad de la ejecución de la obra II: -Datos finales: Objeto. Documentación Final. -Verificación del producto final: Objeto. Guía De Trabajo. Control. Indicadores. Seguimiento Y Medición. Retroalimentación. -Reclamaciones del cliente: Objeto. Guía De Trabajo. Control. Indicadores. Seguimiento Y Medición. -Control de registros de calidad. -Auditorías internas: Indicadores -Anejos: definiciones. Sistema de calidad. Ejemplo de no conformidades. Programa de puntos de inspección. Ejemplo de plan de calidad El sistema de la calidad aplicado a la revisión del proyecto - Introducción y aspectos generales - Adecuación del proyecto al entorno - Servicios afectados -Integridad de la memoria, pliego de condicicones, mediciones, presupuesto y planos - Especificaciones de materiales, equipos y sistemas Procedimientos generales de un sistema de gestión de la calidad I - Esquema general de un sistema de gestión de la calidad para la arquitectura técnica - PG-01. Identificación, elaboración y aprobación de los documentos del sistema - PG-02. Archivo, protección y distribución de los documentos del sistema - PG-03. Revisión del sistema por la dirección Procedimientos generales de un sistema de gestión de la calidad II - PG-06. Procesos relacionados con el cliente. Contratos. - PG-07. No conformidades, acciones correctivas y preventivas. 7

8 DÍA TEMA PROFESOR 12 JUL jue Procedimientos específicos para la DEO I PG-05. PE. DEO-01. Plan de gestión de la calidad de la dirección d ejecución de la obra. PG-05. PE. DEO-02. Comunicación y coordinación con las partes interesadas. PG-05. PE. DEO-03. Revisión y seguimiento del proyecto. 11 SEP 18 SEP 25 SEP 2 OCT 9 OCT - Caso práctico de revisión y seguimiento del proyecto Procedimientos específicos para la DEO II PG-05. PE. DEO-04. Seguimiento y control de los productos, equipos y sistemas. * El cado CE * Documentos DIT o DAU - Caso práctico de seguimiento y control de los productos, equipos y sistemas. Procedimientos específicos para la DEO III PG-05. PE. DEO-05. Seguimiento y control de los ensayos y de las pruebas de servicio. PG-05. PE. DEO-06. Instrucciones e inspección de la ejecución. - Caso práctico de seguimiento y control de los ensayos y de las pruebas de servicio. - Caso práctico de un plan de inspección de la ejecución. Procedimientos específicos para la DEO IV PG-05. PE. DEO-07. Seguimiento y control del presupuesto y certificaciones. PG-05. PE. DEO-08. Seguimiento y control del plazo y de las actividades. - Caso práctico de seguimiento y control de precios nuevos. - Caso práctico de seguimiento y control del plazo y de las actividades. Procedimientos específicos para la DEO V PG-05. PE. DEO-09. Entrega y final de obra PG-05. PE. DEO-10. Posventa - Caso práctico de recopilación de documentación en fase de entrega y final de la obra - Caso práctico de tratamiento de reclamaciones en fase de posventa Técnicas de negociación Cómo abrir las negociaciones. Quién hace la primera oferta. Cómo ser efectivo negociando. Cuáles son las actitudes estratégicas en una negociación. Qué puede hacer la otra parte. Defensas contra las tácticas. Sellar el acuerdo. Agustín Carrasco Eguido 16 OCT Venta de los servicios profesionales I -Técnicas de presentación personal. José Joaquín López Hermoso Agius 8

9 DÍA TEMA PROFESOR 23 OCT Venta de los servicios profesionales II Técnicas de presentaciones gráficas. José Joaquín López Hermoso Agius 9