ANEXO DESCRIPCIÓN TÉCNICA DE VoIp

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1 ANEXO DESCRIPCIÓN TÉCNICA DE VoIp DESCRIPCIÓN TECNICA DETALLADA DE VOZ SOBRE IP (VOIP) DESCRIPCIÓN El crecimiento y fuerte implantación de las redes IP, tanto de manera local como remota, el desarrollo de técnicas avanzadas de digitalización de voz, mecanismos de control y priorización de tráfico, protocolos de transmisión en tiempo real, asi como el estudio de nuevos estandares que permitan la calidad de servicio en redes IP, han creado un entorno donde es posible transmitir telefonía sobre IP lo que no significará en modo alguno la desaparición de las redes telefónicas modo circuito, sino que habrá, al menos temporalmente, una fase de coexistencia entre ambas, y por supuesto la necesaria interconexión mediante pasarelas (gataways), denominadas genéricamente puertas de enlace VoIP. Este aspecto ha sido abordado tanto por ITU (Unión internacional de telecomunicaciones) como por el IETF (Grupo de Trabajo de Ingeniería de Internet). CONCEPTO VoIP Significa voz sobre el protocolo de Internet (también denominado Telefonía IP, telefonía por Internet y Teléfono Digital) es el enrutamiento de conversaciones de voz a través de Internet o cualquier otra red basada en IP. 1

2 FUNCIONAMIENTO La voz sobre IP convierte las señales de voz estándar en paquetes de datos comprimidos que son transportados a través de redes de datos en lugar de líneas telefónicas tradicionales. Las señales de voz se encapsulan en paquetes IP que pueden transportarse como IP nativo o como IP por Ethernet, Frame Relay, ATM o SONET. Gracias a otros protocolos de comunicación, como el RSVP (Protocolo de Reserva), es posible reservar cierto ancho de banda dentro de la red que garantice la calidad de la comunicación. La voz puede ser obtenida desde un teléfono común: existen gateways (dispositivos de interconexión) que permiten intercomunicar las redes de telefonía tradicional con las redes de datos. De hecho, el sistema telefónico podría desviar sus llamadas a Internet para que, una vez alcanzado el servidor más próximo al destino, esa llamada vuelva a ser traducida como información analógica y sea transmitida hacia un teléfono común por la red telefónica tradicional. Vale decir, se pueden mantener conversaciones teléfono a teléfono. Centralita IP La telefonía IP enlaza: la transmisión de voz y la de datos. Lo que hace es transportar la voz, previamente convertida a datos, entre dos puntos distantes. Esto brinda la posibilidad de utilizar las redes de datos para efectuar las llamadas telefónicas, y yendo un poco más allá, desarrollar una única red que se encargue de cursar todo tipo de comunicación, ya sea vocal o de datos. Es evidente que el hecho de tener una red en vez de dos, es beneficioso para cualquier operador que ofrezca ambos servicios, como ahorro en gastos de mantenimiento con personal cualificado en una sola tecnología. 2

3 Beneficios Mucho más fácil de instalar y configurar que una central telefónica propietaria Más fácil de administrar debido a la interfaz de configuración basada en web No hay necesidad de cableado telefónico separado Permite a los usuarios conectar su teléfono en cualquier parte en la oficina. Usuarios simplemente toman su teléfono y lo conectan al puerto Ethernet más cercano y mantienen su número existente. Permite fácil movilidad. Llamadas pueden ser direccionadas a cualquier parte en el mundo debido a las características del protocolo SIP. Reducción significativa de costos al aprovechar Internet El estándar SIP elimina teléfonos propietarios y costosos Escalable Mejor reporte Mejor vista general del estado del sistema y de las llamadas Funcionamiento de la centralita IP, para VoIp Una centralita telefónica VOIP/centralita telefónica IP se conforma por uno o más teléfonos SIP/teléfonos VOIP, un servidor de centralita IP y opcionalmente una Pasarela VOIP. El servidor de centralita IP es similar a un servidor proxy: los clientes SIP, bien se trate de teléfonos virtuales o de teléfonos basados en hardware, se registran en el servidor de la centralita IP y cuando desean realizar una llamada, le solicitan a la centralita IP que establezca la conexión. La centralita IP posee un directorio de todos los teléfonos/usuarios y su correspondiente dirección SIP y por ello puede conectar una llamada interna o encaminar una llamada externa a través de una pasarela VOIP o un prestador de servicios VOIP. 3

4 Cómo la centralita IP se integra en la red y cómo usa el PSTN o la Internet para conectar las llamadas Estándar H.323 de ITU-T H.323 es la base del VoIP. El VoIP tiene como principal objetivo asegurar la interoperabilidad entre equipos de diferentes fabricantes, fijando aspectos tales como la supresión de silencios, codificación de la voz y direccionamiento, y estableciendo nuevos elementos para permitir la conectividad con la infraestructura telefónica tradicional. H.323 define gateways (interfaces de telefonía con la red) y gatekeepers (componentes de conmutación interoficina) y sugiere la manera de establecer, enrutar y terminar llamadas telefónicas a través de Internet. 4

5 El VoIP/H.323 comprende a una serie de estándares y se apoya en una serie de protocolos que cubren los distintos aspectos de la comunicación; así: Direccionamiento: 1. RAS (Registration, Admission and Status). Protocolo de comunicaciones que permite a una estación H.323 localizar otra estación H.323 a través de el Gatekeeper. 2. DNS (Domain Name Service). Servicio de resolución de nombres en direcciones IP con el mismo fin que el protocolo RAS pero a través de un servidor DNS. Señalización: 1. Q.931 Señalización inicial de llamada 2. H.225 Control de llamada: señalización, registro y admisión, y paquetización / sincronización del stream (flujo) de voz. 3. H.245 Protocolo de control para especificar mensajes de apertura y cierre de canales para streams de voz. Compresión de Voz: 1. Requeridos: G.711 y G.723 G.711. Es un estándar para representar señales de audio con frecuencias de la voz, y flujo de datos de 64 kbit/s. G.723 Trasmite a 5.3 y 6.3 kbps en encoder y decoder, es la máxima velocidad de compresión. 5

6 Transmisión de Voz: 1. UDP(Protocolo de Datagramas de Usuario). La transmisión se realiza sobre paquetes UDP, pues aunque UDP no ofrece integridad en los datos, el aprovechamiento del ancho de banda es mayor que con TCP. 2. RTP (Real Time Protocol). Maneja los aspectos relativos a la temporización, marcando los paquetes UDP con la información necesaria para la correcta entrega de los mismos a su receptor. Gráfica para representar el Control de la Transmisión: CONTROL DE TRANSMISIÓN Establecimiento de la llamada y control Presentación Direccionamiento Comprensión de audio DTMF Direccionamiento D.711 ó G. 723 RAS(H.22 DN RTP/RTCP H.245 Q931(H.22 DNS 5) S 5) Transporte UDP Transporte TCP Red(IP) Enlace Físico RTCP (Real Time Control Protocol). Se utiliza principalmente para detectar situaciones de congestión de la red y tomar, en su caso, acciones correctoras. RTP y RTCP están ligados. RTP envía los datos y RTCP es utilizado para realimentación acerca de la calidad de servicio. H.323 está definido específicamente para tecnologías LAN que no garantizan una calidad de servicio (QoS). Algunos ejemplos son TCP/IP e IPX sobre Ethernet, Fast 6

7 Ethernet o Token Ring. La tecnología de red más común en la que se están implementando H.323 es IP (Internet Protocol). Este estándar define un ámplio conjunto de características y funciones. Algunas son necesarias y otras opcionales. Definiendo así los siguientes elementos más relevantes: Terminal GateWay Gatekeeper Unidad de Control Multipunto Norma H.320 Anteriormente al H.323, el ITU se enfocó exclusivamente en la estandarización de las redes globales de telecomunicaciones. Por ejemplo: 1985 Especificación que define el envío de imagen y voz sobre redes de circuitos conmutados, tales como RDSI. La ratificación de la norma (H.320) tuvo lugar 5 años después (fue aprobada por el CCITT (Comité Consultivo Internacional Telegráfico y Telefónico) Diciembre de Sólo 3 años después se dispuso de equipos que cumplieran con la norma y que permitieran la inter-operabilidad entre sí Creación de un nuevo estándar ITU-T para videoconferencia en la LAN por facilidad de control, pero con la expansión de Internet, se tuvo que contemplar todas las redes IP dentro de una única recomendación, lo cual marcó el inicio del H.323. Aplicaciones con H.323 Soporta vídeo en tiempo real, audio y datos sobre redes de área local, metropolitana, regional o de área extensa. Soporta así mismo Internet e intranets. 7

8 Es una recomendación para "los sistemas multimedia de comunicaciones en aquellas situaciones en las que el medio de transporte sea una red de conmutación de paquetes que no pueda proporcionar una calidad de servicio garantizada. Se Basa en los estándares existentes, incluyendo H.320, RTP y Q.931 VENTAJAS DE LA TECNOLOGÍA H.323. CON RESPECTO A H320 Reducción de los costes de operación. H.323 H.320 Se pueden utilizar los cableados de campus, La tecnología H.320 requiere típicamente las conexiones WAN basadas en routers IP y redes separas para el vídeo y los datos. Esto los servicios WAN para enviar vídeo. Esto es supone doble cableado e infraestructuras de una fuente potencial de importantes ahorros de red. Este modelo incrementa el costo de explotación. Los costes de soporte de las implantación por sistema. infraestructuras (por ejemplo SNMP (Protocolo Simple de administración de red) pueden combinarse. Más amplia difusión y mayor portabilidad. H.323 H.320 Con H.323, cada puerto con soporte IP puede Con H.320, se debe dedicar una línea por cada potencialmente soportar vídeo. Esto hace la localización. La mayor parte de las salas o de tecnología accesible a una más amplia los ordenadores personales no podrán variedad de usuarios. fácilmente soportar video. 8

9 Un diseño Cliente / Servidor rico en prestaciones. H.323 H.320 Su diseño descansa fuertemente en los Como norma, un equipo H.320 no se conecta a componentes de la red. Sus capacidades están un servidor. Las características del sistema distribuidas a través de la red. Un ejemplo es residen en la plataforma de videoconferencia el gatekeeper. Un gatekeeper puede residir en misma. Este enfoque de comunicación un servidor, en un gateway o en una MCU. Se orientado al terminal no soporta servicios encarga de registrar los usuarios o clientes suplementarios tales como enrutado de (sistemas de videoconferencia) y puede llamadas, transferencia o retención. Son potencialmente ofrecerles un conjunto de servicios a los que estamos acostumbrados por funciones de comunicación. la tecnología de la centralitas telefónicas. Componentes H.323 Entidad Es cualquier componente que cumpla con el estándar. Extremo Es un componente de la red que puede enviar y recibir llamadas. Puede generar y/o recibir secuencias de información. Terminal Es un extremo de la red que proporciona comunicaciones bidireccionales en tiempo real con otro terminal H.323, gateway o unidad de control multipunto (MCU). Gatekeeper Es un elemento opcional en la red, pero cuando está presente, todos los demás elementos que contacten dicha red deben hacer uso él. Su función es la de gestión y control de los recursos de la red, de manera que no se produzcan situaciones de saturación de la misma. 9

10 El gatekeeper (GK) es una entidad que traduce direcciones y controla el acceso a la red de los terminales H.323, gateways y MCUs. Puede también ofrecer otros servicios a los terminales, gateways y MCUs, tales como gestión del ancho de banda y localización de los gateways o pasarelas. El Gatekeeper realiza dos funciones de control de llamadas para preservar la integridad de la red de datos. 1) Traslada las direcciones de los terminales de la LAN a las correspondientes IP, tal y como se describe en la especificación RAS. 2) Gestión del ancho de banda, fijando el número de conferencias que pueden estar dándose simultáneamente en la LAN y rechazando las nuevas peticiones por encima del nivel establecido, de manera tal que se garantice ancho de banda suficiente para las aplicaciones de datos sobre la LAN. Proporciona todas las funciones anteriores para los terminales, Gateways y MCUs, que están registrados dentro de la denominada Zona de control H.323. MCU (Multipoint Control Units) La Unidad de Control Multipunto está diseñada para soportar la conferencia entre tres o más puntos, bajo el estándar H.323, llevando la negociación entre terminales para determinar las capacidades comunes para el proceso de audio y vídeo y controlar la multidifusión. Gateway Es un elemento que sirve para enlazar la red VoIP con la red telefónica analógica o RDSI. Un gateway H.323 (GW) es un extremo que proporciona comunicaciones bidireccionales en tiempo real entre terminales H.323 en la red IP y otros terminales o gateways en una red conmutada. En general, el propósito del gateway es reflejar 10

11 transparentemente las características de un extremo en la red IP a otro en una red conmutada y viceversa. Los distintos elementos pueden residir en plataformas físicas separadas, o encontrar varios elementos conviviendo en la misma plataforma. De este modo es bastante habitual encontrar juntos Gatekeeper y Gateway. Para construir las aplicaciones VoIP, se necesitan los siguientes elementos: Teléfonos IP. Adaptadores para PC. Hubs Telefónicos. Gateways (pasarelas RTC / IP). Gatekeeper. Unidades de audioconferencia múltiple. (MCU Voz) Servicios de Directorio. Gateway de Voz sobre IP Las puertas de enlace de interconexión son dispositivos lógicos, físicos. Tienen una serie de atributos que caracterizan el volumen y tipos de servicios que pueden proveer, como: Capacidad. Expresa el volumen de servicio que puede brindar el gateway, en relación al número de puertos que tiene (igual al número máximo de llamadas simultáneas) y la velocidad del enlace de acceso. Codecs de voz utilizados. Algoritmos de encriptado que soporta. Rango de direccionado, que es el rango o abanico de números telefónicos. En general, los gateways de interconexión tienen que proporcionar los siguientes mecanismos o funciones: 11

12 Adaptación de señalización, básicamente tiene que ver con las funciones de establecimiento y terminación de las llamadas, Control de los medios, se relaciona con la identificación, procesamiento e interpretación de eventos relacionados con el servicio generados por usuarios o terminales, se ocupa de manejar toda la información de control generada por el terminal. Adaptación de medios, según requerimientos de las redes. Un teclado telefónico convencional (por ejemplo, para interactuar con un servidor de voz). Produce tonos multifrecuencia (DTMF). Las técnicas de compresión de voz de baja velocidad introducen considerable distorsión en los tonos DTMF, provocando la recepción y correspondiente decodificación incorrecta en los receptores. Entonces, esto requiere que las señales de audio y los tonos DTMF sean separados en la puerta de enlace (si no lo ha sido ya en el emisor) y conducidos de forma independiente al receptor. Hay dos posibles soluciones para el transporte de los tonos DTMF: Transporte dentro de banda : Consiste en transportar estos tonos, digitalizados y paquetizados, con los protocolos RTP/UDP, mediante un formato de carga útil dedicado. El protocolo UDP, binda garantía en la entrega de paquetes. Tiene la ventaja de que los tonos permanecen sincronizados en el tiempo con respecto a la voz. Transporte fuera de banda : Conlleva a utilizar un canal de control de medios seguro (no UDP, sino TCP) para el transporte de las señales TDMF. 12

13 El protocolo TCP, tiene la desventaja de no brindar garantía en cuanto a la entrega de paquetes, con nefastas consecuencias para el funcionamiento del servicio en caso de pérdida de un paquete. Canal H.245. Es una norma para canales lógicos, en los que el contenido de cada uno de los canales se define cuando se abre. Estos procedimientos se proporcionan para fijar las prestaciones del emisor y receptor, el establecimiento de la llamada, intercambio de información, terminación de la llamada y como se codifica y decodifica. Por ejemplo, cuando se origina una llamada telefónica sobre Internet, los dos terminales deben negociar cual de los dos ejerce el control, de manera tal que sólo uno de ellos origine los mensajes especiales de control. VENTAJAS DE LA TECNOLOGIA DE VOZ SOBRE IP Las redes IP son la red estándar universal para la Internet, Intranets y extranets. Interoperabilidad de diversos proveedores Uso de las redes de datos existents. Independencia de tecnologías de transporte (capa 2), asegurando la inversión. Este sistema reduce los costes de las llamadas (hasta un 74%), cuyo precio depende del mercado pero no del tiempo de conexión, como sucede en la telefonía tradicional; así, donde antes "cabía" una conversación ahora "caben" 10, lo cual reducirá las tarifas para el usuario final. Además, se puede llamar a un teléfono fijo o móvil, en cualquier lugar del mundo, para transmitir fax, voz, vídeo, correo electrónico por teléfono, mensajería y comercio electrónico. 13

14 VENTAJAS DE VOZ SOBRE IP VS TELEFONÍA NORMAL: Una llamada telefónica normal requiere una enorme red de centralitas telefónicas conectadas entre si mediante fibra óptica y satélites de telecomunicación, además de los cables que unen los teléfonos con las centralitas. Las enormes inversiones necesarias para crear y mantener esa infraestructura la tenemos que pagar cuando realizamos llamadas, especialmente llamadas de larga distancia. Además, cuando se establece una llamada tenemos un circuito dedicado, con un exceso de capacidad que realmente no estamos utilizando. Por contra, en una llamada telefónica IP estamos comprimiendo la señal de voz y utilizamos una red de paquetes sólo cuando es necesario. Los paquetes de datos de diferentes llamadas, e incluso de diferentes tipos de datos, pueden viajar por la misma línea al mismo tiempo. Además, el acceso a Internet cada vez es más barato, muchos ISPs lo ofrecen gratis, sólo tienes que pagar la llamada, siempre con las tarifas locales más baratas. También se empiezan a extender las tarifas planas, conexiones por cable, ADSL, etc. TODO SOBRE VOIP Éstas redes de datos, basadas en la conmutación de paquetes, se identifican por las siguientes características: Para asegurar la entrega de los datos se requiere el direccionamiento por paquetes, sin que sea necesario el establecimiento de llamada. El consumo de los recursos de red se realiza en función de las necesidades, sin que, por lo general, sean reservados siguiendo un criterio de extremo a extremo. Los precios se forman exclusivamente en función de la tensión competitiva de la oferta y la demanda. 14

15 Los servicios se prestan de acuerdo a los criterios impuestos por la demanda, variando ampliamente en cuanto a cobertura geográfica, velocidad de la tecnología aplicada y condiciones de prestación. Sin embargo, algunas de sus desventajas son la calidad de la comunicación (ecos, interferencias, interrupciones, sonidos de fondo, distorsiones de sonido, etc.), que puede variar según la conexión a Internet y la velocidad de conexión ISP; sólo lo pueden usar aquellas personas que posean una computadora con módem y una línea telefónica; algunos servicios no ofrecen la posibilidad de que el computador reciba una llamada, ni tampoco funcionan a través de un servidor Proxy. Requerimientos de una red para soportar VoIP A continuación se mencionan aspectos importantes que se deben tener en la red IP para implantar este servicio en tiempo real Manejar peticiones RSVP (Del francés (respondez s il vous plais) Responder por favor ) que es un protocolo de reservación de recursos. El costo de servicio debe estar basado en el enrutamiento para las redes IP. Donde se conecta con la red publica conmutada un interruptor de telefonía IP debe soportar el protocolo del Sistema de Señalización 7 (SS7). SS7. Se usa eficazmente para fijar llamadas inalámbricas y con línea en la PSTN y para acceder a los servidores de bases de datos de la PSTN. El apoyo de SS7 en interruptores de telefonía IP representa un paso importante en la integración de las PSTN y las redes de datos IP. 15

16 Se debe trabajar con un comprensivo grupo de estándares de telefonía (SS7, Recomendación H.323) para que los ambientes de telefonía IP y PBX/PSTN/ATM vídeo y Gateway telefónica puedan operar en conjunto en todas sus características. SIP (Session Initiation Protocol). SIP, significa Session Initiation Protocol (Protocolo de iniciación de sesión), es un protocolo de señalización de telefonía IP utilizado para establecer, modificar y terminar llamadas VOIP. SIP fue desarrollado por el IETF. Este protocolo es parecido al protocolo HTTP, es basado en texto, y muy abierto y flexible. Consecuentemente ha reemplazado el estándar H323. Es un protocolo de señalización para crear, modificar, y terminar sesiones con unos o más participantes. Estas sesiones incluyen llamadas telefónicas por Internet, distribución de datos multimedia, y conferencias multimedia. Las invitaciones de SIP son usadas para crear sesiones y llevan las descripciones de la sesión que permiten que los participantes convengan en un sistema de tipos de medios compatibles. El SIP hace uso de elementos llamados servidores Proxy para ayudar a encaminar peticiones a la localización actual del usuario, a autenticar y a autorizar a usuarios para los servicios, implementar políticas de encaminamiento, y proporcionar servicios a los usuarios. El SIP también proporciona una función de registro que permite que los usuarios indiquen sus localizaciones actuales para ser usadas por los servidores Proxy. SIP funciona por encima de varios diversos protocolos del transporte. 16

17 Servidor SIP Un servidor SIP es el principal componente de una centralita IP, que maneja la configuración de todas las llamadas SIP en la red. Un servidor SIP es también conocido como Proxy SIP o Registrador. Ejemplo de sesión de llamada SIP entre 2 teléfonos INVITACIÓN 100 TRATANDO 180 LLAMANDO 200 RECIBIDOS ACK RTP Datos TERMINACIÓN 200 SOLUCIONADOS Una sesión de llamada SIP entre 2 teléfonos es establecida como sigue: El teléfono llamante envía un invite(invitación) El teléfono al que se llama envía una respuesta informativa 100 Tratando retorna. Cuando el teléfono al que se llama empieza a sonar una respuesta 180 sonando es retornada. Cuando el receptor levanta el teléfono, el teléfono al que se llama envía una respuesta 200 OK El teléfono llamante responde con un ACK confirmado Ahora la conversación es transmitida como datos vía RTP 17

18 Cuando la persona a la que se llama cuelga, una solicitud BYE es enviada al teléfono llamante El teléfono llamante responde con un 200 OK. Es tan simple como eso. El protocolo SIP es fácil de entender y es lógico. SIP es como HTTP, el protocolo de Web, o SMTP. Los mensajes consisten de encabezados y un cuerpo de mensaje. Los cuerpos de mensaje de SIP para las llamadas telefónicas se definen en SDP - protocolo de descripción de la sesión. SIP ofrece todas las potencialidades y las características comunes de la telefonía de Internet como: Llamada o transferencia de medios Conferencia de llamada Llamada en espera A continuación se presenta un diagrama general de la conexión independiente entre lo que sería la centralita para VoIp y la red de datos. En la siguiente gráfica se muestra un esquema interno del dispositivo telefónico a ser utilizado en cada uno de los puestos de trabajo. 18

19 Explicación del gráfico anterior: Este dispositivo funciona internamente como un switch de tres puertos, donde el primero es destinado para una conexión LAN, el segundo a una PC usuario y el tercero para asignación a la IP del teléfono. El siguiente gráfico muestra un esquema de conexiones para la centralita. CENTRALITA ISP SISTEMA DE BATERÍAS TELÉFONOS IP SWITCH ETHERNET SERVIDORES DE ARCHIVOS 19

20 Explicación del gráfico anterior: Este equipo funciona en conexión a un sistema de baterías, con una salida para la red digital de servicios integrados, una salida LAN; la misma que puede ser un switch del cual sus salidas podrán ser utilizadas para la conexión con los dispositivos telefónicos que se habló anteriormente y de ahí la gráfica anterior. Parámetros de Calidad de Servicio QoS Esta función tiene primordial importancia en relación con la QoS experimentada por el usuario final. En esto influyen dos factores fundamentales: La calidad de la voz extremo a extremo, determinada por los sucesivos procesos de codificación decodificación, y las pérdidas de paquetes en la red. La demora extremo a extremo, debido a las sucesivos procesos de codificación decodificación, paquetización y encolados. Afecta la interactividad en la conversación, y por tanto a la QoS. o Las redes IP son redes del tipo best-effort y por tanto no ofrecen garantía de QoS, pero las aplicaciones de telefonía IP si necesitan algún tipo de garantía de QoS en términos de demora, jitter y pérdida de paquetes. Factores de Calidad de Servicio (QoS). La entrega de señales de voz, vídeo y fax desde un punto a otro no se puede considerar realizada con un éxito total a menos que la calidad de las señales transmitidas satisfaga al receptor. Entre los factores que afectan a la calidad se encuentran los siguientes: Requerimientos de ancho de banda: la velocidad de transmisión de la infraestructura de red y su topología física. 20

21 Funciones de control: incluye la reserva de recursos, provisión y monitorización requeridos para establecer y mantener la conexión multimedia. Latencia o retardo: de la fuente al destino de la señal a través de la red. Jitter: variación en los tiempos de llegada entre los paquetes. Para minimizar este factor los paquetes entrantes han de ser introducidos en un buffer y, desde allí, enviados a intervalos estándar. Pérdida de paquetes: cuando un paquete de vídeo o de voz se pierde en la red es preciso disponer de algún tipo de compensación de la señal en el extremo receptor. Telefonía IP vs VoIp VoIp: Voz sobre IP es una tecnología que permite la transmisión de la voz a través de redes IP en forma de paquetes de datos. Telefonía IP: La telefonía IP convierte el computador en un teléfono. Es un servicio que permite realizar llamadas desde redes que utilizan el protocolo de comunicación IP (Internet Protocol), es decir, el sistema que permite comunicar computadores de todo el mundo a través de las líneas telefónicas. Esta tecnología digitaliza la voz y la comprime en paquetes de datos que se reconvierten de nuevo en voz en el punto de destino. Algunas formas de acceder a este servicio son: Comunicación entre usuarios de PC conectados a Internet. Mediante el uso de computadoras, gateways y teléfonos estándares con un programa 21

22 adecuado se puede entablar una conversación en tiempo real con otra computadora similar ubicada en cualquier parte del planeta. La segunda modalidad es la que posibilita la comunicación entre dos usuarios, aunque uno de ellos no esté conectado a Internet. Una persona conectada a través de su PC con Internet puede llamar a un teléfono fijo. La tercera modalidad, y la más reciente, es que permite ampliar las comunicaciones. Dos teléfonos fijos pueden comunicarse entre sí por medio del protocolo IP; uno de ellos llama a una central conectada a Internet y ésta lo comunica con el otro teléfono fijo de manera similar a la descrita anteriormente. Funcionamiento de la Telefonía IP: Utiliza una serie de pasos que tienen lugar en una llamada a través de Internet; estos son: conversión de la señal de voz analógica a formato digital y compresión de la señal a protocolo de Internet (IP) para su transmisión. En recepción se realiza el proceso inverso para poder recuperar de nuevo la señal de voz analógica. Cuando hacemos una llamada telefónica por IP, nuestra voz se digitaliza, se comprime y se envía en paquetes de datos IP. Estos paquetes se envían a través de Internet a la persona con la que estamos hablando. Cuando alcanzan su destino, son ensamblados de nuevo, descomprimidos y convertidos en la señal de voz original. Hay tres tipos de llamadas: PC a PC, que por lo general son gratuitas PC a Teléfono, gratis en algunas ocasiones, depende del destino. Teléfono a Teléfono son muy baratas. 22

23 Diferencia entre VoIp y Telefonía Ip: La telefonía IP: Integra los servicios que tradicionalmente se ofrecían en PBX con la ubicuidad de Internet (o redes IP) y la cantidad de servicios posibles, convergentes. Reducción de costos y Valor Agregado Mientras la VoIP, tiene 10 años en el mercado, su propósito es la reducción de costos que implica la convergencia sobre las redes WAN mientras que la Telefonía IP representa Convergencia sobre las redes LAN con el traslado de todas las facilidades de la telefonía tradicional que incorpora nuevas prestaciones y nuevo valor agregado. 23

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