Requisitos técnicos para acceder a los servicios con certificado Versión Optimizada Windows

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1 MINISTERIO DE HACIENDA Y ADMINISTRACIONES PÚBLICAS Requisitos técnicos para acceder a los servicios con certificado Versión Optimizada Windows 1. Certificado digital Entorno Java Navegadores y Sistemas Operativos Compatibles Java, Javascript, Cookies y Pop-ups (ventanas emergentes) Avisos informativos de seguridad en servicios que requieren firma electrónica... 4 Anexo 1: Habilitar Java, JavaScript, Cookies y ventanas emergentes Cómo habilitar Java Cómo habilitar Javascript Cómo habilitar Cookies Cómo habilitar las ventanas emergentes o POP-UPs Certificado digital Para identificarse y poder firmar electrónicamente, necesitará un certificado instalado en su navegador o en tarjeta criptográfica de DNIe, FNMT, Camerfirma, ACCV, CatCert o IZENPE. En la sede electrónica de MUFACE 1 encontrará enlaces a las páginas web de cada Autoridad de Certificación, donde podrá encontrar toda la información que necesite acerca de sus certificados digitales de usuario y como obtenerlos. Si tiene más de un certificado instalado en el navegador esté le pedirá seleccionar uno de ellos. Si, una vez utilizado este primer certificado, desea utilizar otro certificado debe cerrar el navegador y volver a entrar, en caso contrario el navegador utilizará por defecto el seleccionado al comienzo. 2. Entorno Java También para realizar la firma electrónica, es necesario que usted tenga instalado un entorno de ejecución (JRE) Java (o superior) en Windows (se recomienda la descarga del instalador fuera de línea). Podrá proceder a la descarga e instalación del entorno de ejecución Java pulse en el siguiente enlace y siga las instrucciones que se detallan en la página.» Página Oficial de descargas de Java 2 3. Navegadores y Sistemas Operativos Compatibles La versión de la aplicación Optimizada Windows puede utilizarse sólo en máquinas con estos sistemas operativos Windows: 2000 (Service Pack 3 o superior), XP Home, XP Profesional, 2003 y Windows Vista. Y utilizando los siguientes navegadores: o Microsoft Internet Explorer 6 o superior. Nota para usuarios con WINDOWS vista. El Explorer que incorpora WINDOWS Vista ha añadido una nueva medida de seguridad que controla el acceso de aplicativos externos a los certificados instalados en el navegador. Para deshabilitar dicha medida, deberá ir al menú de Herramientas / opciones de Internet, y en la pestaña de Seguridad desmarcar la casilla 'Habilitar modo Protegido' que se muestra en la imagen PASEO DE JUAN XXIII, Nº MADRID TEL.: FAX.:

2 Una vez hecho esto, aparecerá el siguiente mensaje: o Pulse Aceptar, cierre su navegador y abra uno nuevo. Con esto el Aplicativo de selección de certificado podrá acceder a los certificados del navegador. En caso contrario, siempre podrá seleccionar el certificado si lo tiene exportado con un fichero con extensión p12 o pfx. Mozilla Firefox 2 o superior: Para poder utilizar Mozilla Firefox en Windows con un certificado instalado en el propio navegador o con un certificado en tarjeta criptográfica es necesario instalarse unas - 2 -

3 librerías DLLs. En el siguiente enlace encontrará un fichero comprimido (jss.zip) que deberá descomprimir en algún directorio que esté incluido en el PATH de Windows. Éste se puede editar en Panel de Control -> Sistema -> Avanzado -> Variables de Entorno -> Variables del sistema» Librerías DLL para Mozilla Firefox 3 o Mozilla Firefox 2 hasta Mozilla Firefox 3: en el caso de que se tengan varios certificados accesibles por Mozilla Firefox ya sea instalados en el navegador o en tarjeta criptográfica es necesario seleccionar la opción Preguntarme cada vez en Herramientas -> Opciones-> Avanzado -> Cifrado-> Certificados o Mozilla Firefox 3: Para poder utilizar Mozilla Firefox 3 en Windows con un certificado instalado en el propio navegador o con un certificado en tarjeta criptográfica es necesario instalarse unas librerías DLLs. En el siguiente enlace encontrará un fichero comprimido (jss4.zip) cuyo contenido deberá descomprimirse en la carpeta en la que se haya instalado el navegador

4 » Librerías DLL para Mozilla Firefox3 4 NOTA: si tiene instalado Firefox 2 o anterior y Firefox 3 a la vez en su sistema y ha configurado Firefox 2 o anterior con las librerías jss.zip, para poder utilizar Firefox 3 deberá borrar de la variable de entorno PATH el directorio donde las instaló (otra posibilidad sería renombrar el directorio para que no fuese incluido en dicha variable). Para poder utilizar Firefox 2 o anterior deberá añadir a la variable de entorno PATH dicho directorio. 4. Java, Javascript, Cookies y Pop-ups (ventanas emergentes) Esta aplicación ha sido diseñada para hacer uso de las mas avanzadas tecnologías presentes en los navegadores modernos. Por ello, es preciso utilizar un navegador con soporte para Java, Javascript, Cookies y Pop-ups (ventanas emergentes). ( Para habilitar estas utilidades en su navegador consultar el Anexo 1 de este documento) 5. Avisos informativos de seguridad en servicios que requieren firma electrónica Puesto que se utiliza un protocolo de seguridad (HTTPS) para garantizar la confidencialidad en la transmisión de los datos entre el navegador y el servidor, cuando acceda a los servicios en los que es necesario firmar electrónicamente, se le mostrará un aviso pidiéndole que verifique que conoce el organismo al que se está conectando viendo su certificado. Es aconsejable mirarlo la primera vez que se acceda. En Windows este aviso vendrá dado de esta forma:

5 Si no quiere que vuelva a salirle este mensaje cada vez que se conecte a esta página, puede pulsar Ver certificado y, luego, Instalar certificado. En cualquier caso, pulse Sí para entrar en la página. En Mozilla Firefox 3: Al entrar a esta aplicación por primera vez el navegador dirá que no confía en el certificado emisor, por lo que tendrá que añadir una excepción para que le permita acceder a Muface: - 5 -

6 Pulse O puede añadir una excepción..., entonces Firefox le recordará que tiene que estar seguro/a de que confía en la dirección a la que se quiere conectar, pulse Añadir excepción.... Entonces debe obtener el certificado: - 6 -

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8 Pulse Ver... para ver el certificado y, luego, confirme que quiere añadir la excepción de seguridad (pulsando Confirmar excepción de seguridad) para que le deje acceder a este servicio de Muface

9 Anexo 1: Habilitar Java, JavaScript, Cookies y ventanas emergentes 1. Cómo habilitar Java Cómo habilitar Javascript Cómo habilitar Cookies Cómo habilitar las ventanas emergentes o POP-UPs Cómo habilitar Java Recuerde que deberá recargar la página o cerrar el navegador y volver a entrar en la aplicación una vez aplicados los cambios oportunos. Microsoft Internet Explorer 6 y posteriores: 1. Haga click en Herramientas -> Opciones de Internet Seleccione la pestaña "Opciones avanzadas y desplácese hasta Java (Sun). 2. Seleccione la casilla de verificación Utilizar (Use) Java A continuación seleccione la pestaña Seguridad (Security) -> Internet. 4. Haga click en "Nivel Personalizado" ("Custom level"). 5. Colóquese en Automatización (Automatization) de los applet Java. 6. Seleccione la opción Activar (Activate) y haga click en Aceptar para guardar sus preferencias. Mozilla Firefox 2* y posteriores: 1. Haga click en Herramientas (Tools) -> Opciones (Options). 2. Haga click en Características Web o Contenido (Web Features). 3. Seleccione "Habilitar Java" o Activar Java ("Enable Java"). 2. Cómo habilitar Javascript Recuerde que deberá recargar la página o cerrar el navegador y volver a entrar en la aplicación una vez aplicados los cambios oportunos. Microsoft Internet Explorer 6 y posteriores: 1. Haga click en Herramientas (Tools) -> Opciones de Internet (Internet Options). 2. Seleccione Seguridad (Security) -> Internet. 3. Haga click en "Nivel Personalizado" ("Custom level"). 4. Seleccione Media dentro del cuadro "Restablecer configuración personal" y a continuación pulse en el botón Restablecer. Mozilla Firefox 2* y posteriores: 1. Haga click en Herramientas (Tools) -> Opciones (Options). 2. Haga click en Características Web o Contenido (Web Features)

10 3. Seleccione "Habilitar Javascript" o Activar JavaScript ("Enable JavaScript"). 3. Cómo habilitar Cookies Recuerde que deberá recargar la página o cerrar el navegador y volver a entrar en la aplicación una vez aplicados los cambios oportunos. Microsoft Internet Explorer 5.5 y posteriores: 1. Haga click en Herramientas (Tools) -> Opciones de Internet (Internet Options). 2. Seleccione Privacidad (Privacy) -> "Opciones avanzadas" ("Advanced options"). 3. Haga click en "Nivel Personalizado" ("Custom level"). 4. Seleccionar la opción "Aceptar siempre las cookies de sesión" ("Always accept session cookies"). Mozilla Firefox 2* y posteriores: 1. Haga click en Herramientas (Tools) -> Opciones (Options). 2. Haga click en Privacidad (Privacy). 3. Abra la opción Cookies y seleccione "Habilitar cookies" ("Enable cookies"). 4. Cómo habilitar las ventanas emergentes o POP-UPs Recuerde que deberá recargar la página o cerrar el navegador y volver a entrar en la aplicación una vez aplicados los cambios oportunos. Microsoft Internet Explorer 6 y posteriores: Si usted tiene instalado el Service Pack 2 en Windows XP y tiene bloqueados las ventanas emergentes (popups) deberá desbloquearlo siguiendo las instrucciones del navegador ó del sistema operativo. Mozilla Firefox 2* y posteriores: 1. Haga click en Herramientas (Tools) -> Opciones (Options). 2. Haga click en Contenido o Características Web (Web Features). 3. Deseleccione "Bloquear ventanas emergentes" ("Block popup windows"). Safari 1.3 y posteriores: Haga click en Safari -> Deseleccionar "Bloquear ventanas de aparición automática" ("Block popup windows")