REPORTE COP México, Ciudad de México a 11 de Junio de 2016

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1 México, Ciudad de México a 11 de Junio de 2016 REPORTE COP 2016 En este segundo año Veta Verde se siente orgulloso al Pacto Mundial y con motivo a seguir aportando acciones que repercutan de una manera positiva hacia el medio ambiente, sus colaboradores y la sociedad en general, se realiza el presente reporte hacia el COP para mostrar un panorama de hacia dónde se dirige la empresa y su compromiso de sustentabilidad y orientación de objetivos hacia la agenda 2030 de Pacto Mundial Como apoyo a los diez principios del Pacto Mundial, Veta Verde hace del conocimiento de los colaboradores y personal externo a la organización, las acciones implementadas, los logros, así como los puntos a tratar para este primer semestre del año 2016.

2 Carta del Director A nuestro personal, clientes, proveedores, contratistas, asesores y comunidad externa Me es grato presentar a ustedes el Reporte COP 2016 cuyo objetivo es dar a conocer el avance de acciones sociales que realizamos durante el año 2015, soportado siempre en los 10 principios del Pacto Mundial, así mismo refrendamos con este presente documento, nuestro compromiso y responsabilidad de continuar aportando acciones sociales alineados hacia la consecución de los objetivos de la agenda 2030 de Pacto Mundial. Invitamos a nuestra comunidad interna a que siga sumando y fortaleciendo este compromiso.

3 Esquema general de Acciones en Veta Verde Lo que se logró en 2015 Lo que se está haciendo en 2016 Derechos Humanos Se cuenta con mayor cobertura de los productos a ofrecer a los clientes a partir de otorgar el beneficio de créditos que beneficien a los consumidores, esto lo promociona el área de call center. Normas laborales Se modificaron las condiciones de trabajo, mejorando a partir de mejorar la ergonomía y horarios de trabajo. Se alinean los proveedores conforme a los códigos de conducta y ética profesional de Veta Verde. Se eliminaron procesos innecesarios que afectan la productividad de la empresa. Se formaliza el Comité de Responsabilidad Social. Se incentiva constantemente al personal promoviendo la sana cultura y con enfoque hacia la sostenibilidad. Se realizan reuniones con el propósito de que los empleados lleven a sus casas la cultura que se genera en la empresa Se realiza la actualización de los procedimientos generales de Veta Verde con base en temas de ergonomía y productividad laboral. Conforme a los 10 principios del Pacto Mundial y ligados a la consecución de los objetivos de la agenda 2030 de Pacto Mundial Veta Verde tiene el compromiso de que todo colaborador cuente con los beneficios sociales. Se logró la sana alimentación en los empleados, complementado con la mejora económica al otorgar el beneficio gratuito por alimentación. Medio Ambiente Se logró bajar las emisiones y 70% menos en consumo en energía eléctrica con el uso de equipos sustentables. Anticorrupción Para este inicio de año, Veta Verde continúa con sus esfuerzos de incentivar la promoción de empleados, con esto se refuerza el compromiso que tiene con los becarios en la consecución de sus objetivos. Se comienza con la formalización de brigadas y pan de protección civil en corporativo, con el objetivo de estar preparados en caso de que se presente alguna contingencia o emergencia. Ayudando siempre al medio ambiente, Veta Verde apoyará al medio ambiente sustituyendo en el corto plazo su flotilla actual que se utiliza para las operaciones por flotilla que genere menos emisiones contaminantes y reduzcan significativamente sus emisiones de CO2 al medio ambiente. En este año Veta Verde tiene el compromiso de llegar a las comunidades rurales que son vulnerables de pobreza extrema, con el objetivo de generar una mejora en el ambiente a partir de la implementación de proyectos de ahorros tanto económicos como de impacto directo al medio ambiente Se trabaja con contratos bien elaborados en donde se estipula la confidencialidad de los clientes y proveedores, de igual modo se hace incapié en la

4 obligación legal que mantiene la empresa siempre en el desarrollo de los proyectos. Derechos Humanos Principio 1 Las empresas deben apoyar y respetar la protección de los derechos humanos fundamentales, reconocidos internacionalmente, dentro de su ámbito de influencia Este año se define el comité de Responsabilidad Social, el cuál regulará cualquier actividad que no esté dentro de lo estipulado en este principio así como el manejo de cualquier inconformidad de los colaboradores, se comienza con la generación de formatos encuesta para medir la satisfacción de los empleados. Comité de Responsabilidad Social: Director de Responsabilidad Social en la empresa: Rodrigo Borrás: Gerente de generación de estrategias de acciones sociales y difusión interna (Ombudsman): Aline Cortés Auditor de Responsabilidad Social: Gustavo Méndez Cornejo Representante comunicador de Responsabilidad Social y Pacto Mundial: Porfirio Hernández Facilitador y documentador ESR y Pacto Mundial: Arturo Robles

5 Director de Responsabilidad Social Rodrigo Borrás Delgado Auditor de Responsabilidad Social Gustavo Mèndez Gerente de generación de estrategias de acciones sociales y difusión interna (Ombudsman) Aline Cortés Representante comunicador de Responsabilidad Social y Pacto Mundial Porfirio Hernández Facilitador y documentador ESR y Pacto Mundial Arturo Robles

6 Evidencia de reuniones para promover la cultura de sustentabilidad en la empresa y enfoque social: Indicadores de Desempeño: Generación de satisfacción total en los empleados Incremento en la productividad de los colaboradores Métricas de expansión de operaciones.

7 Normas Laborales Principio 6 Las empresas deben apoyar la abolición de las prácticas de discriminación en el empleo y la ocupación Nuestras políticas, códigos y reglamentos son revisados periódicamente a fin de actualizar o modificar aquellas situaciones que mejoren las condiciones laborales de nuestros colaboradores. Reforzamos nuestros valores y código de ética empresarial con nuestros proveedores, haciendo hincapié y manejándonos con las mejores prácticas, Se realiza la actualización de los procedimientos generales de Veta Verde. Pretendemos alinear los procesos para equilibrar cargas de trabajo, con esto se mejora significativamente la calidad de vida de los colaboradores en la empresa al no saturar de tanto trabajo a una sola persona o varias, se balancean las cargas de trabajo. Se continúa con el plan de becarios y desarrollo de talentos para fomentar el crecimiento y desarrollo laboral de los colaboradores, de este modo nosotros eliminamos toda forma de discriminación laboral. Indicadores: Medición de eficiencia de los nuevos procedimientos Productividad de becarios al finalizar su periodo de prueba Medio ambiente. Principio 7: Apoyar el enfoque preventivo frente a los retos medio ambientales. Se ha realizado un estudio sobre los contaminantes que emiten al medio ambiente los vehículos de la empresa y preocupados por el medio ambiente, Veta Verde tiene el firme compromiso de realizar el cambio de la flotilla que representa un gran impacto ambiental, mismo que se iniciará con los cambios en el corto plazo para la segunda mitad del año.

8 Principio 8: Las empresas deben fomentar las iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad ambiental Principio 9: Las empresas deben favorecer el desarrollo y la difusión de las tecnologías respetuosas con el medioambiente Veta Verde como parte de sus actividades y enfoque en la sustentabilidad y conservación del medio ambiente, ha expandido sus operaciones y servicios a las comunidades rurales con vulnerabilidad de extrema pobreza, ofreciendo primeramente, pláticas donde se fomenta el mejor aprovechamiento de los recursos naturales, su interacción con éste, posterior a esto se cuenta con las soluciones sustentables y apoyo del Gobierno para implementarlas. Lugares en donde se realizaron estudios de factibilidad y se propuso implementar tecnología sustentable para el mejor desempeño de las actividades principales de la comunidad, así como del poder mejorar la calidad de vida de los habitantes de la comunidad: Puebla:

9 Indicadores para la consecución de objetivos en proyectos rurales: Total de comunidades con satisfacción en mejora de necesidades Incremento de la calidad de vida de los habitantes Incremento de viviendas con energía eléctrica Impactos Ambientales Positivos de 2015 a Mayo 2016 Proyectos Especiales dentro del desarrollo de sus proyectos, tiene el firme compromiso hacia el medio ambiente, siendo así que se cuantifica el impacto positivo hacia el medio ambiente y se muestra del siguiente modo: Indicador Sistemas de generación de energía 1 KWh = Kg CO2 1 KWh = Arboles 1 KWh = lt petróleo De 2015 a Mayo de 2016, se han desarrollado proyectos de ahorros energéticos para el sector residencial a partir de energías renovables como sistemas fotovoltaicos, generando con esto una disminución de: A. Proyecto Residencia Sustentable en Aguascalientes 1.5 KW = 1,878 Kwh anual = Kg CO2 anual 1.5 KW = 1,878 Kwh anual = 140 Arboles al año 1.5 KW = 1,878 Kwh anual = lt petróleo al año

10 B. Proyecto Residencia Sustentable en Ciudad de México 2.5 KW = 3,210 Kwh anual = 1, Kg CO2 al año 2.5 KW = 3,210 Kwh anual = Árboles al año 2.5 KW = 3,210 Kwh anual = lt petróleo al año Anticorrupción Para el perfecto cuidado y buen uso de los activos de la organización, Veta Verde se da a la tarea para que en este inicio de año, se cuenten con mecanismos de denuncia en caso de: Robo de equipos Eliminación o envío de información a terceros Sobornos Extorsión Los colaboradores pueden ser anónimos, no implicarán represalia alguna cuando sean de buena fe y serán tratadas con absoluta confidencialidad. Las denuncias se pueden enviar a través de los siguientes canales: Correo electrónico: ventas@miecocasa.com.mx dirigido al Ombudsman Teléfono: Estas cláusulas están disponibles y para el conocimiento de todos los colaboradores en el código de conducta. Se anexa en Código de Conducta los siguientes compromisos, mismos que se hacen del conocimiento de los colaboradores: Respeto al medio ambiente Indicadores en este rubro: Disminución de incidencias de robos o extravío de equipos. Control en sobornos y extorciones

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