El modelo de internacionalización de MAPFRE. 22 de mayo de 2013

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1 El modelo de internacionalización de MAPFRE 22 de mayo de 2013

2 Índice Evolución histórica de MAPFRE Principales hitos y magnitudes Nuestro modelo Enfoque global con gestión local Los retos de futuro para MAPFRE Consolidación y crecimiento 2

3 3 Evolución histórica de MAPFRE Las actividades de Reaseguro y Asistencia actuaron como puntas de lanza MAPFRE inició su expansión internacional hace más de 30 años USA Canada 5 Mexico 392 Guatemala Dominican Republic Honduras Puerto El Salvador Nicaragua Rico Costa Rica 1 1 Venezuela Panamá Colombia 171 Ecuador 6 Perú 62 Brazil 672 5,242 Irlanda Reino Unido France Germany Belgium Luxemburg Hungary España Italy Portugal Turkey 64 3,155 Tunisia Greece 4, Malta Jordan Algeria Egipto Bahrain Dubai India Rusia China Japan Taiwan Philippines 10 Paraguay 32 Chile Australia 42 Uruguay 46 Argentina Oficinas propias: Oficinas bancaseguros: PAÍSES CON PRESENCIA Asistencia: 43 Global Risks: 4 Reaseguro: 17 3

4 4 Evolución histórica de MAPFRE para facilitar la expansión en el negocio de Seguros EE.UU. COLOMBIA PUERTO RICO ARGENTINA, PARAGUAY, CHILE y PORTUGAL MÉXICO URUGUAY VENEZUELA Y PERÚ FILIPINAS REPÚBLICA DOMINICANA y TURQUÍA Adquisición de COMMERCE GROUP (EE.UU), la mayor operación de la historia de MAPFRE Acuerdo estratégico con Banco do Brasil (BRASIL) Liderazgo en América Central BRASIL EL SALVADOR ECUADOR MALTA Año en el que se realiza la primera operación aseguradora en el país. 4

5 5 Evolución histórica de MAPFRE hasta convertir a MAPFRE en una empresa global Líder en el mercado español En la posición número 13 del reaseguro mundial y en la sexta en el ránking europeo 4ª aseguradora mundial de Asistencia 1ª aseguradora No Vida en Latinoamérica Primer Grupo asegurador europeo No Vida por nivel solvencia 2ª asegurador global en América Latina 5

6 6 Evolución histórica de MAPFRE La diversificación geográfica ha robustecido el crecimiento Ingresos Activos totales Beneficio atribuido Resultado bruto Datos en millones de euros.

7 7 Evolución histórica de MAPFRE hasta elevar el peso del negocio internacional por encima del 60% Desglose de primas(1) % España 36,8%* Exterior 63,2% Ingresos consolidados , ,2 +7,5 Reaseguro 2.844,5 (12,3%) Vida Exterior 2.559,2 (11,1%) Primas , ,8 +10,1 No Vida España 4.427,1 (19,2%) Resultado atribuido recurrente 859, ,6 Ratio combinado* 96,9 95,4-1,5 p.p. Vida España 3.080,5 (13,4%) No vida Exterior ,0 (44,0%) (1) Primas agregadas: Estos porcentajes incluyen el negocio de Global Risks y MAPFRE RE.

8 8 Evolución histórica de MAPFRE En veinte años hemos multiplicado por diez nuestro tamaño, cada vez con un mayor peso internacional 25% Patrimonios Año Ingresos BAI gestionados Empleados % 29% % 63% 70% _% Peso internacional en los conceptos - Cifras en millones de euros

9 9 Evolución histórica de MAPFRE Contamos con una sólida posición en todos los ramos Automóviles Hogar Más de 13,2 millones de automóviles asegurados en todo el mundo. Más de 5 millones de hogares asegurados en los cinco continentes. Vida e Inversión Salud Más de partícipes en fondos de inversión y planes de pensiones. Casi 2 millones de personas con Seguro de salud. Asistencia Empresas Más de 86 millones de asegurados y más de 200 millones de beneficiarios. Casi 2 millones de empresas aseguradas. Global Risks Más de empresas aseguradas. Reaseguro Más de compañías cedentes de 104 países.

10 10 Evolución histórica de MAPFRE y elevadas cuotas de mercado en los países en los que estamos presentes ENTRE LAS CINCO PRIMERAS POSICIONES EN LOS PRINCIPALES MERCADOS 29 9,3 14,7 10,6 8,4 7,2 10,5 14,7 13,9 7,4 7,5 13,9 16,0 12 3,8 3,8 5,0 3,9 Cuota de mercado total Cuota de mercado No Vida Últimos datos disponibles (*) En este caso las cuotas de mercado corresponden a los ramos de Autos (rojo) y Hogar (gris), respectivamente

11 11 Evolución histórica de MAPFRE Con una actividad diversificada por negocios y países Desglose de primas Reaseguro 12,3% Vida 24,5% EE.UU 8,2% Brasil 22% Resto Latam 22,4% No Vida 63,2% España 36,8% Otros 10,6% En % sobre el total de primas agregadas, incluido el negocio de Global Risks y Asistencia y MAPFRE RE en España.

12 12 Nuestro modelo Lo que nos caracteriza NUESTRO MODELO Elementos propios de nuestra gestión La calidad de los equipos gestores APUESTA POR LA INTERNACIONALIZACIÓN INNOVACIÓN PERMANTENTE SÓLIDA CULTURA CORPORATIVA La información y análisis de clientes, coberturas y productos La transferencia de mejores prácticas entre países La obtención de resultados estables y crecientes La apuesta por la distribución multicanal El rigor técnico en la suscripción y en la gestión de siniestros

13 13 Nuestro modelo Internacionalización Con una estructura adecuada a las exigencias del mercado MAPFRE S.A. ÁREAS CORPORATIVAS FINANCIERA AUDITORIA INTERNA RECURSOS Y MEDIOS ESTRATEGIA Y DESAR. SECRETARÍA GENERAL TECNOLOGÍA Y PROC. INVERSIONES COMUNICACIÓN ÁREAS GLOBALES DE NEGOCIO SEGURO DIRECTO (Internet/Movilidad) DIVISIÓN SEGURO ESPAÑA Y PORTUGAL MAPFRE FAMILIAR MAPFRE VIDA MAPFRE EMPRESAS M S G PORTUGAL DIVISIÓN SEGURO INTERNACIONAL MAPFRE AMÉRICA MAPFRE INTERNACIONAL DIVISIÓN NEGOCIOS GLOBALES MAPFRE RE MAPFRE ASISTENCIA MAPFRE GLOBAL RISKS Las áreas corporativas dan soporte global a todos los países

14 14 Nuestro modelo Innovación y un permanente proceso de innovación INNOVACIÓN EN MAPFRE GENERA VALOR IMPLICA A TODA LA EMPRESA PROCESO SISTEMÁTICO EL CLIENTE ES EL FOCO CAMBIO CONSTANTE MÁS EFICIENCIA MÁS FLEXIBILIDAD AJUSTE DE COSTES ADAPTACIÓN MEJORA DE LAS ESTRUCTURAS MAYOR DINAMISMO MEJORA PERMANENTE

15 15 Nuestro modelo Innovación que busca beneficiar al cliente y adaptarse a sus necesidades Multicanalidad Pago por uso Microseguros Nuevas redes Productos modulares

16 16 Nuestro modelo Por Por qué qué decidimos hemos salir tenido al exterior? éxito? Actuamos con flexibilidad, adaptando nuestro modelo a cada país Buscamos permanentemente mejorar la eficiencia Buscamos la diversificación geográfica y de negocio Aprovechamos los puentes culturales, apostando en primer lugar por América Latina y mercados con fuerte potencial Nos involucramos en el desarrollo de los países, creando valor añadido allá donde operamos MULTICANALIDAD Utilizamos nuestro fuerte conocimiento técnico y de gestión Acompañamos a las empresas españolas en su internacionalización

17 17 Los retos de futuro para MAPFRE Nuestras claves de futuro Convertirnos en una aseguradora global Con una estructura cada vez más flexible y eficiente Consolidar nuestra sólida cultura corporativa: Personas que cuidan de Personas Con un fuerte compromiso con la innovación y el crecimiento Fomentar una relación de largo plazo con cada uno de nuestros stakeholders basada en la confianza

18 18 Los retos de futuro para MAPFRE La base de nuestra cultura corporativa Contribución a la mejora del Estado del Bienestar Ciudadanos Empleados 98% de empleo fijo Rentabilidad por dividendo superior al mercado y sector Accionistas CONFIANZA Clientes Marca aseguradora más reconocida Relaciones a largo plazo Proveedores Mediadores Mayor red de distribución

19 19 Los retos de futuro para MAPFRE Mercados en los que basamos nuestro crecimiento

20 20 Los retos de futuro para MAPFRE Posicionamiento estratégico para el nuevo entorno económico MAPFRE quiere ser la aseguradora global de confianza Somos un equipo multinacional que trabaja para avanzar constantemente en el servicio y desarrollar la mejor relación con nuestros clientes, distribuidores, proveedores, accionistas y sociedad Solvencia, Integridad, Vocación de servicio, Innovación para el liderazgo y Equipo comprometido son nuestros valores

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