MAPFRE. Visita Santo Domingo noviembre de 2012 República Dominicana I Sede MAPFRE

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1 MAPFRE Visita Santo Domingo noviembre de 2012 República Dominicana I Sede MAPFRE

2 Índice Información General Modelo MAPFRE 3 Divisiones de negocio: Seguro España, Internacional y Negocios globales 4 MAPFRE AMÉRICA 5 MAPFRE en República Dominicana

3 3 Información General MAPFRE, multinacional aseguradora con presencia en los cinco continentes

4 4 Información General Líder en los principales mercados en los que opera Primera aseguradora No Vida en Latinoamérica y segunda global Líder en el mercado español Sexto grupo asegurador europeo No Vida Top 20 en EE.UU en sector de seguro de automóviles Décimotercera reaseguradora del mundo (AM Best) Cuarta aseguradora mundial en Asistencia Datos a diciembre 2011

5 5 Información general Fortalezas Principales magnitudes del Grupo Negocio en 46 países empleados oficinas mediadores Multinacional con una red global en todo el mundo 5

6 6 Información General Resultados Información financiera 2011 % Ingresos consolidados ,9 9M 2012 % ,5 Primas ,5 Beneficio atribuible ,2 Beneficio atribuible recurrente ,8 ROE 14, , ,1 11,5 Millones de euros

7 7 Información General Crecimiento sostenido Evolución histórica MAPFRE Sólido crecimiento Primas Activos totales Beneficio atribuido Millones de euros

8 8 Información General Más de 23 millones de clientes Automóviles Hogar Vida e Inversión Salud Asistencia Empresas Global Risks Más de 13,2 millones de automóviles asegurados en todo el mundo. Más de 5 millones de hogares asegurados en los cinco continentes. Más de 21 millones de pólizas y más de partícipes en fondos de inversión y planes de pensiones. Casi 2 millones de personas con Seguro de salud. Más de 86 millones de asegurados y casi 198 millones de beneficiarios. Casi 2 millones de empresas aseguradas. Más de empresas aseguradas. Reaseguro Más de compañías cedentes de 104 países. Datos a diciembre 2011

9 9 Información General Claves Estratégicas Cómo está afrontando MAPFRE el entorno actual? (1/2) Centrándose en lo que sabe hacer: Negocio asegurador y reasegurador Apoyándose en su modelo de internacionalización Más del 60 por ciento de las primas y casi el 50 por ciento del beneficio provienen del exterior Política de suscripción rigurosa y una acertada gestión 4 Crecimiento orgánico y crecimiento a través de operaciones corporativas: Genel Sigorta, Commerce, Banco do Brasil

10 10 Información General Claves Estratégicas Cómo está afrontando MAPFRE el entorno actual? (2/2) 5 6 Potenciando sinergias para incrementar la productividad Innovación y fidelización: herramientas para seguir creciendo 7 Apuesta 8 Adaptación por la multicanalidad: red propia, acuerdos de distribución, venta telefónica y por Internet a las necesidades económicas de los clientes: productos modulares

11 11 Información General Sólidos niveles de crecimiento pese al entorno complejo Primas MAPFRE Beneficio MAPFRE +59% % Las principales aseguradoras europeas crecieron menos de un 20% entre 2007 y 2011 Allianz, AXA, Generali, Groupama, RSA, Vienna y Zurich Las principales aseguradoras europeas decrecieron un 33% entre 2007 y 2011 Allianz, AXA, Generali, Groupama, RSA, Vienna y Zurich

12 12 El modelo MAPFRE Qué es lo diferencial de MAPFRE? Su modelo de negocio Solvencia. Internacionalización Fortaleza Cultura Corporativa Innovación Genera Valor

13 13 El modelo MAPFRE en el que la organización es el motor Liderazgo Actitud Responsabilidad Proximidad Servicio Talento Compromiso Actitud Personas PROFESIONALIDAD

14 14 El modelo MAPFRE y la base es la confianza Contribución a la mejora del Estado del Bienestar Ciudadanos Empleo 98% de empleo fijo Rentabilidad por dividendo superior al mercado y sector Accionistas CONFIANZA Clientes Marca aseguradora más reconocida Relaciones a largo plazo Proveedores Mediadores Mayor red de distribución

15 15 El modelo MAPFRE Organigrama corporativo, con tres divisiones de negocio MAPFRE S.A. DIVISIÓN SEGUROS ESPAÑA Y PORTUGAL DIVISION SEGUROS INTERNACIONAL DIVISION NEGOCIOS GLOBALES MAPFRE FAMILIAR MAPFRE AMÉRICA MAPFRE RE MAPFRE VIDA MAPFRE INTERNACIONAL MAPFRE ASISTENCIA MAPFRE EMPRESAS MAPFRE GLOBAL RISKS M S G PORTUGAL

16 16 Divisiones de negocio SEGURO ESPAÑA: Primer grupo asegurador del país SEGURO ESPAÑA Engloba las actividades en España y se divide en MAPFRE FAMILIAR, MAPFRE VIDA y MAPFRE EMPRESAS Líder en España, con una cuota de mercado del 13,7% Sólida red de distribución: Empleados Oficinas Oficinas de distribución bancaria Mediadores Aporta el 33% de la facturación y el 48,6% del beneficio del Grupo

17 17 Divisiones de negocio MAPFRE AMÉRICA: Líder en No Vida y segundo grupo asegurador global SEGURO INTERNACIONAL MAPFRE AMÉRICA Ingresos: Primas: Activos totales: Fondos propios: Oficinas:2.006 Distribución bancaria: Mediadores: Acuerdos de distribución: 467 Datos en millones de euros a cierre de 2011.

18 18 MAPFRE AMÉRICA Posición competitiva en América Latina Cuotas de mercado MAPFRE AMÉRICA RANKING DE GRUPOS ASEGURADORES EN AMÉRICA LATINA 2011 RANKING 2011 GRUPOS RANKING DE GRUPOS ASEGURADORES EN AMÉRICA LATINA 2011 RANKING DE GRUPOS ASEGURADORES EN AMÉRICA LATINA 2011 TOTAL VIDA NO VIDA PAÍS CUOTA DE MERCADO 2011 (%) RANKING BRADESCO SEGUROS 2 MAPFRE España 7,1 2 GRUPOS PAÍS CUOTA DE MERCADO 2011 (%) RANKING 2011 GRUPOS PAÍS CUOTA DE MERCADO 2011 (%) Brasil 9,3 1 BRADESCO Brasil 15,4 1 MAPFRE España 10,1 ITAÚ/UNIBANCO HOLDING 3 ITAÚ/UNIBANCO HOLDING 4 ZURICH Suiza 4,5 4 METLIFE Brasil 10,3 2 PORTO SEGUROS Brasil 5,7 Brasil 6,7 3 BRASILPREV Brasil 8,3 3 LIBERTY MUTUAL Estados Unidos 5 BRASILPREV Brasil 3,9 5 ZURICH Suiza 5,7 5 Estados Unidos 6,2 4 BRADESCO Brasil 4,0 ITAÚ/UNIBANCO HOLDING 4,7 Brasil 3,6 6 METLIFE Estados Unidos 3,3 6 MAPFRE España 3,7 6 ZURICH Suiza 3,5 7 PORTO SEGURO Brasil 3,2 7 CNP Francia 3,6 7 ALLIANZ Alemania 3,1 8 LIBERTY MUTUAL Estados Unidos 2,6 8 MCS Estados Unidos 3,5 8 AXA Francia 2,4 9 CNP Francia 2,3 9 TRIPLE-S Puerto Rico 3,0 9 GENERALI Italia 2,3 10 ALLIANZ Alemania 1,9 10 HSBC Reino Unido 2,6 10 SUL AMÉRICA Brasil 2,2

19 19 MAPFRE AMÉRICA Diversificación de negocio Cuota por países en América Latina Argentina 6,2 % Brasil 14,7 % Chile 10,6 % Colombia 7,2 % Ecuador 4,0% El Salvador 15,2% Guatemala 6,5% Honduras 12% México 5,1 % Panamá 11,7% Paraguay 23% Perú 14,7 % Puerto Rico 13,9% Rep. Dominicana 14,6% Uruguay 6,2% Venezuela 7,5 % Vida y Decesos 24% Distribución por ramos Salud y Accidentes 12% Automóviles 31% Seguros Generales 33% Seguro No Vida. Datos a cierre de 2011.

20 Divisiones de negocio 20 MAPFRE INTERNACIONAL: Principales fortalezas y magnitudes SEGURO INTERNACIONAL MAPFRE INTERNACIONAL Ingresos: Primas: Activos totales: Fondos propios: Oficinas: 92 Mediadores: Acuerdos distribución: 28 Datos en millones de euros a cierre de 2011.

21 21 Divisiones de negocio NEGOCIOS GLOBALES NEGOCIOS GLOBALES MAPFRE RE Tiene 18 oficinas en todo el mundo y desarrolla su actividad en 104 países, con 300 colaboradores y una cartera de clientes. Ocupa la posición 13 en el ránking de reaseguradores por primas retenidas (AM Best) GLOBAL RISKS Asistencia Especialista en hacer trajes a medida a multinacionales, dar cobertura a sectores globales (energía, marítimo y aviación) y a empresas locales con facturación superior a 500 millones de dólares. Cuenta con 120 clientes en Europa y, de ellos, 45 forman parte del Fortune 500. Es la compañía de referencia para 27 de las 35 empresas del Ibex. MAPFRE ASISTENCIA Ofrece soluciones integrales para compañías de seguros, automóvil, finanzas y turismo, con una base de clientes Cuarta compañía de asistencia del mundo por ingresos, con mediadores y 46 acuerdos de distribución

22 22 Divisiones de negocio NEGOCIOS GLOBALES: MAPFRE RE, MAPFRE GLOBAL RISKS Y MAPFRE ASISTENCIA Fortalezas MAPFRE RE MAPFRE GLOBAL RISKS MAPFRE ASISTENCIA Países * Empleados Oficinas Magnitudes MAPFRE RE MAPFRE GLOBAL RISKS MAPFRE ASISTENCIA Ingresos Primas Activos totales Datos en millones de euros a cierre de * Países en los que opera.

23 23 MAPFRE Una empresa con una sólida reputación Principales reconocimientos Está entre las mayores empresas más admiradas del mundo Forbes posición 357 Fortune posición 395 Incluida en el Informe MERCO (España) entre las diez empresas más valoradas, y entre las 20 mejores empresas para trabajar Incluida entre las 500 marcas con mayor valor, a nivel mundial, por Brand Finance. Forma parte del índice Dow Jones de Sostenibilidad (DJSI) y de FTSE4GOOD y FTSE4GOOD IBEX.

24 MAPFRE REPÚBLICA DOMINICANA

25 25 MAPFRE en República Dominicana Principales Hitos MAPFRE DOMINICANA DE SEGUROS es fundada e inicia operaciones MAPFRE, entre «Las 50 Mejores Empresas para Trabajar» y se consolida como la tercera en cuota de mercado (15,90%) Fusión de MAPFRE DOMINICANA con Seguros Palic. Nacimiento de MAPFRE BHD Diversificación de los negocios y entrada en el ramo de Salud Alcanza el tercer lugar del ranking y crece a un ritmo del 20%

26 26 MAPFRE BHD Principales magnitudes Posición competitiva MAPFRE BHD obtiene un volumen de primas suscritas de millones de pesos dominicanos (107 millones de dólares), y es la segunda empresa en los ramos de Incendio y Líneas Aliadas, Vida individual y Colectiva. El Grupo obtiene un beneficio bruto de 394 millones de pesos dominicanos (10,2 millones de dólares) MAPFRE BHD consigue en el tercer trimestre de 2012 consolidarse como la tercera aseguradora, con una cuota de 15,90 por ciento. Datos a diciembre 2011

27 27 MAPFRE en República Dominicana Fortalezas Principales magnitudes del Grupo en República Dominicana 11 oficinas 355 empleados 103 puntos de venta 482 agentes exclusivos Buscamos la mayor calidad de servicio La cifra de empleados incluye 296 de MAPFRE BHD y 59 de Asistencia.

28 28 MAPFRE BHD Crecimiento sostenido y rentable Información financiera Primas suscritas Resultado bruto 2011 (millones (dólares) 2011 (millones pesos dominicanos) % % (local currency) 107, ,5 11,0 14,8 10,2 394,6 34,5 39,0 Tercer trimestre Primas suscritas Resultado bruto 2012 (millones dólares) 2012 (millones pesos dominicanos) % % (local currency) 83, ,8 5,7 8,9 6,6 258,7 66,8 71,9 Datos de primas de seguro

29 29 MAPFRE en República Dominicana Cobertura de todas las áreas de negocio Seguros MAPFRE BHD Compañía multiproducto con primas de 25 millones de dólares en autos, 49 millones en seguros generales y 15 en Vida. Reaseguro MAPFRE RE Primas suscritas por 18 millones de dólares. Negocios MAPFRE ASISTENCIA asistencias realizadas Ingresos brutos de 3,3 millones de dólares. Global Risks MAPFRE GLOBAL RISKS Cubre multinacionales, sectores globales y grandes riesgos locales. Más de 19,2 millones de dólares de negocio

30 30 MAPFRE BHD Sostenibilidad y crecimiento Reconocimientos Autos Seguros Generales Empresas Vida ITSEMAP (y e Masivos) Inversión MAPFRE BHD Asistencia Entre las 50 Mejores Empresas para trabajar y en la posición número tres dentro de su categoría (Revista Mercado) Mejor Cobertura y Variedad de Producto por la consultora de Márketing Horwath. Segunda aseguradora en servicio al cliente (Horwath) Reaseguro

31 31 FUNDACIÓN MAPFRE Principales proyectos FUNDACIÓN MAPFRE Desarrolla sus actividades a través de cinco institutos en áreas como Acción Social, Ciencias del Seguro, Cultura, Prevención, Salud y Medio Ambiente y Seguridad Vial. Los programas más relevantes son: -Proyectos apoyados: Más de 15 iniciativas. -Proyectos más emblemáticos: - Ayuda a Damnificados Inundaciones de Tormentas Olga y Noel. - Seguridad Vial. - Más vida más Agua. -Beneficiarios totales: Más de personas Presupuesto total de programas: Más de dólares

32

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