IL3 y EAE crean la primera ONLINE BUSINESS SCHOOL de España

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1 IL3 y EAE crean la primera ONLINE BUSINESS SCHOOL de España IL3, el Instituto de Formación Continua de la Universidad de Barcelona y EAE, Escuela de Administración de Empresas, han unido su experiencia, prestigio y trayectorias académicas para crear la primera ONLINE BUSINESS SCHOOL de España, propuesta firme para configurar una alternativa de calidad en la formación continua Online. Al alcance de todo profesional o directivo que esté dispuesto a ampliar de forma efectiva sus conocimientos en el sector, los programas de Online Business School de IL3-UB y EAE han sido diseñados según las necesidades reales del mercado, permitiendo a sus participantes adquirir una mayor perspectiva y aumentar su eficiencia en la interacción con él. Nuestro principal objetivo es PREPARAR A AQUELLOS PROFESIONALES QUE DIRIGIRÁN EL CAMBIO EN LAS EMPRESAS Y LAS ORGANIZACIONES. Para ello, contamos con un profesorado altamente cualificado y en activo profesionalmente en las materias que imparten. Asimismo, disponemos de una metodología específicamente creada para compatibilizar la vida privada, laboral y académica. De la mano de IL3-UB y EAE ya puedes acceder a una formación integral como directivo o ejecutivo en el ámbito de la empresa, con la flexibilidad que da la metodología Online. 1

2 Área: Marketing Tipo Programa: Máster Modalidad: Online Créditos: 60 créditos ECTS Duración: 20 meses Fecha Inicio: 22 octubre Precio: PRESENTACIÓN En un entorno cada vez más competitivo y complejo, las empresas deben ser muy dinámicas y saber orientarse al mercado y al consumidor, debido a que éstos son cada vez más exigentes teniendo más claro lo que desean y necesitan. Toda empresa necesita profesionales dentro del área de Marketing & Sales capaces de liderar con éxito la correcta combinación de tres elementos: una sólida formación y conocimientos de Marketing y Ventas, las habilidades necesarias para saber dar respuesta al entorno y al mercado actual y la capacidad para convertir las tecnologías existentes en una ventaja competitiva. El Máster desarrolla el concepto de Marketing & Sales y los métodos de investigación de mercado, desde la definición y la utilización de las fuentes de datos hasta el análisis de resultados, aplicables en las políticas y estrategias comerciales de las empresas. También se pretende que el alumno se familiarice con el estudio de las políticas y técnicas de mercado más actuales, que desarrolle un plan de marketing tipo y sea capaz de aplicarlo en el contexto general de una empresa. OBJETIVOS Al finalizar el curso, los participantes deberán ser capaces de: - Ubicar al profesional del marketing en su labor cotidiana. - Definir los métodos de investigación de mercado, el uso de las fuentes de datos más adecuadas y el análisis de los resultados, en función de las políticas y estrategias comerciales de las empresas. - Planificar y gestionar la actividad de marketing & sales de la empresa. - Desarrollar un plan de marketing tipo y aplicarlo en el contexto general de una empresa. - Integrar la visión y los objetivos generales de la empresa con las políticas y las estrategias de Marketing & Sales. - Dar respuesta a preguntas clave como: qué desea el cliente, cuándo lo quiere, dónde lo quiere, cómo desea comprarlo, cuánto quiere comprar y cuánto está dispuesto a pagar por ello. - Saber adaptar la empresa a las necesidades del mercado y del cliente. 2

3 - Adaptar la visión adecuada de las oportunidades y los riesgos que suponen las nuevas tecnologías del Marketing & Sales. A QUIÉN VA DIRIGIDO El Máster se dirige a directivos del área de marketing, product managers, y técnicos comerciales que deseen afrontar el marketing desde una perspectiva profesional. El está dirigido a profesionales que desarrollan su actividad en estrecha relación con el ámbito del Marketing y la Comercialización: directivos de Marketing, directivos de Ventas, responsables del ámbito de la Comunicación, Imagen y Marca, responsables del Análisis y la Investigación de Mercados, Publicitarios, Relaciones Públicas, Brand & Product Managers, Periodistas, agencias de Publicidad, agencias de Promociones y de Marketing Directo. ESTRUCTURA El programa se adapta mediante una estructura modular, a las diferentes opciones formativas del participante de acuerdo a sus intereses y a su realidad profesional, permitiendo reconocer los objetivos parciales de cada itinerario a medida que se van consolidando los conocimientos. El está diseñado y estructurado en: Posgrado en Planificación y Gestión de Marketing & Sales Especialización en Planificación de Marketing & Sales Especialización en Estrategias de Marketing & Sales Posgrado en Estrategias y Aplicaciones de Marketing & Sales Especialización en Aplicaciones de Marketing & Sales Especialización en Técnicas y Estrategias de Marketing Relacional PLAN DE ESTUDIOS Taller de Campus Online Introducción al Marketing & Sales 1. El concepto de marketing 2. Organización y estructura empresarial 3. Gestión económico-financiera 4. Gestión e importancia de recursos humanos 5. Gestión de operaciones 6. Management y habilidades directivas Investigación de Mercados y Gestión de la Información 1. Información y la toma de decisiones 2. Los estudios de mercado 3

4 3. Los estudios cualitativos 4. Les técnicas experimentales y de observación 5. Los estudios cuantitativos 6. Análisis de los resultados e información 7. Gestión de la información interna de la empresa Marketing Analítico 1. Condicionantes internos del marketing 2. Factores y condicionantes del entorno 3. El mercado y estructura competitiva 4. La conducta del consumidor 5. Diagnóstico Estratégico: DAFO Planificación en Marketing & Sales 1. Planes estratégicos y planes de marketing 2. Estrategias producto mercado 3. Planificación de gama - Análisis del portafolio 4. Ventaja competitiva y cadena de valor 5. Definición, establecimiento y tipologías de objetivos Estrategias Básicas de Marketing & Sales 1. Estrategia de segmentación de mercados 2. Estrategia de posicionamiento Marketing & Sales Estratégicos y Operativos 1. Marketing mix: políticas, estrategias y tácticas 2. Estrategias de producto 3. Políticas y estrategias de precios 4. Estrategias de distribución 5. Estrategias de comercialización y ventas 6. Estrategias de comunicación 7. Estrategias de impulsión Marketing Específico 1 1. Marketing de Servicios 2. Marketing Industrial 3. Marketing Internacional Marketing Audit 1. Concepto, finalidad y etapas del audit de marketing y actividad comercial 2. Áreas de análisis y diagnóstico 3. Técnicas y herramientas para el audit Marketing Específico 2 1. Técnicas de negociación comercial 2. Event & Sponsoring management 3. Marketing en situaciones de crisis 4

5 Marketing Relacional 1. Marketing relacional: concepto y estrategias 2. La calidad de servicio al cliente 3. La fidelización exógena y técnicas de fidelización de clientes Técnicas y Herramientas de Relación con Clientes y Mercados 1. Direct Marketing: concepto, estrategia y gestión 2. e-marketing y las 4 F s del marketing directo 3. Organización interna del e-marketing 4. Comunicación y publicidad online 5. Los nuevos medios: e-mobile y TDTi 6. Análisis y ejemplos de casos Proyecto Final de Máster El Proyecto final del consiste en la realización de un Plan de Marketing & Sales, incorporando las aplicaciones de Audit. METODOLOGÍA El modelo pedagógico se estructura a partir de tres procesos clave: la Planificación, la Participación y la Evaluación. La Planificación de los cursos se concreta en diferentes instrumentos que permiten al alumno tener una clara visión de los conocimientos y las habilidades que adquirirá durante la formación, así como del esfuerzo que deberá realizar. Estas herramientas -las Guías de Aprendizaje, los Planes del Curso y el Calendario de actividades- facilitan la organización de la actividad. El alumno o Participante es el eje central del proceso de aprendizaje. La colaboración con el resto de alumnos, la proximidad de los agentes responsables de la formación y la fluidez de la comunicación establecida, son la base del éxito del modelo. Durante el aprendizaje, el participante cuenta con el apoyo de diversos agentes responsables de su formación y de recursos de aprendizaje: Los Agentes responsables de la formación son el Director de Programa, el Coordinador y los Profesores. El Director de Programa es el responsable académico de la formación, y por tanto, vela por la calidad del curso desde su diseño hasta su finalización. El Coordinador del Programa es el responsable de atender cualquier necesidad de carácter no académico, desde resolver dudas respecto al uso del entorno virtual hasta facilitar cualquier tipo de trámite. Los Profesores, como profesionales expertos, comparten con el alumno su conocimiento y experiencia en la materia, le acompañan en el día a día, ofreciendo pautas de estudio, resolviendo dudas y evaluando el progreso de los aprendizajes. 5

6 Otro de los pilares se encuentra en la selección y elaboración de los Recursos de Aprendizaje. Un conjunto de documentos de referencia, Casos de Estudio y simulaciones, permiten aplicar los conocimientos desarrollados y promueven un aprendizaje efectivo, actual y aplicable a su contexto profesional. El uso de Internet, el vídeo streaming, entornos de colaboración virtual y otras tecnologías de la información y comunicación, aseguran la flexibilidad y efectividad del modelo. MODELO DE EVALUACIÓN La evaluación del proceso de aprendizaje es continua y combina la realización de ejercicios, tanto individuales como en grupo, con la participación activa en los foros de discusión del campus virtual. Asimismo, al finalizar cada una de las partes del programa se realizarán evaluaciones puntuables para la calificación final. La obtención del título exige, además de superar las diferentes partes del programa, la realización de un Plan de Marketing durante la última parte del mismo. TITULACIÓN A través del acuerdo de colaboración entre el Instituto de Formación Continua de la Universidad de Barcelona (IL3-UB) y EAE, Escuela de Administración de Empresas, los estudiantes que superen la evaluación del programa y cumplan los requisitos académicos establecidos por IL3-UB, obtendrán la titulación conjunta IL3- UB/EAE. Para poder obtener dicha titulación conjunta es necesario disponer de titulación Universitaria de Grado (Ingeniería, Licenciatura o Diplomatura). En caso de no disponer de dicha titulación, una vez superadas las diferentes evaluaciones, se obtendrá un diploma de extensión universitaria. DIRECTOR DEL PROGRAMA Jose Ramón Robinat Rivadulla Socio y Consultor de MFT-Consulting Ingeniero Técnico. UPC Máster en Dirección de Marketing. EADA Máster en Comunicación de las Organizaciones. Les Heures UB PROFESORADO Claudi Baró San Vicente Analista de empresas en una consultora multinacional Licenciado en Biología. UAB Licenciado en Farmacia. UAB Máster en Dirección Comercial y Marketing. ESADE 6

7 Ivette García García Responsable de Proyectos de PRM Internacional Market Intelligence Licenciada en Ciencias Económicas y en Investigación y Técnicas de Mercados. UB Enric López Carrillo Consultor especializado en Marketing y Formación Máster en Dirección General de Empresas. EOI Máster en Gestión Gerencial de Empresas Turísticas. EADA Jaume Massons i Aznar Socio y consultor de MFT-Consulting Licenciado en Educación Física y Deporte. UDL-INEFC de Catalunya European Masters in Sports Organization Management. MEMOS COI Máster en Dirección y Gestión de Organizaciones Deportivas. URL David Mayolas Adrove Director de Marketing de GEBERIT S.A. Licenciatura en Publicidad y Relaciones Públicas. UB Máster en Dirección de Marketing. EADA Elena Moreno Arroyo Socia y consultora de MFT-Consulting Ingeniera Industrial. UPN (Perú) Diplomada en Calidad de Servicio y Atención al Cliente Máster en Dirección de Marketing. EADA Carlos Oliveras Consultor de PRM Internacional Market Intelligence Licenciado en Ciencias Económicas y en Investigación y Técnicas de Mercados. UB Jordi Pi Muntadas Director de Internet de CCTV Diseñador Industrial Diplomado en Publicidad Diplomado en Marketing Santiago Román Ferro Director General de Gonefishing Licenciatura en Administración y Dirección de Empresas. UB MBA. IESE Gemma Segura Virella Marketing & Sales Director. Online Business School Máster en Dirección de Marketing y Comunicación. UOC Licenciada en Humanidades. UOC Gonzalo Solernou Romagosa Consultor de Kiwimbi Marketing & IT Diplomatura Comunicación e Imagen Corporativa. ICOMI Abad Oliva Máster en Dirección Comercial y Marketing. ESADE 7

8 Ramón Terraza Torras Consultor de empresas y profesor en diferentes instituciones Licenciado en Psicología. Doctor Ingeniero Industrial. UPC Santiago Tintoré Codina Sales Development Manager del GRUPO DANONE Licenciatura y MBA en Administración y Dirección de Empresas. ESADE REQUISITOS DE ACCESO Para acceder al Máster es recomendable disponer de titulación universitaria y experiencia mínima profesional. En caso de no disponer de alguno de los requisitos mencionados, el acceso al Máster será valorado por la Dirección del Programa. El plazo máximo para preinscribirse en este programa finaliza el 5 de octubre. Las plazas para participar en este programa son limitadas y una vez alcanzado el cupo se dará por cerrado el proceso de admisión. PROCESO DE MATRÍCULA Proceso de Matrícula SOLICITUD DE ADMISIÓN EVALUACIÓN Y RESOLUCIÓN A valorar por la Dirección del Programa FORMALIZACIÓN DE LA MATRÍCULA Pago del importe del programa ACCESO A CAMPUS Claves de acceso 1. SOLICITUD DE ADMISIÓN Debes cumplimentar debidamente el formulario de Solicitud de Admisión, disponible en nuestra web allí deberás introducir un breve Currículum Vitae (hoja de vida) y una carta de presentación donde expliques 8

9 cuales son tus motivaciones, que puedes aportar al resto de tus compañeros y porqué deseas participar en este programa. 2. EVALUACIÓN DE LA SOLICITUD DE ADMISIÓN La Dirección del Programa evaluará cuidadosamente tu Solicitud y, si lo considera necesario, se pondrá en contacto contigo a fin de realizar una entrevista personal. La resolución será notificada a través de correo electrónico. En caso de ser positiva, recibirás la Carta de Admisión adjunta. Este proceso se realiza en un plazo máximo de 10 días, dependiendo de la proximidad de la fecha de inicio del programa. 3. FORMALIZACIÓN DE LA MATRÍCULA Una vez notificada la resolución positiva tienes un plazo máximo de 15 días para formalizar tu matrícula mediante el pago de la preinscripción al programa que corresponde al 10% del importe de la matricula. Las plazas son limitadas y una vez alcanzado el cupo, se cerrará el periodo de matriculación y todas aquellas solicitudes que no hayan reservado su plaza correctamente no tendrán derecho a participar en la presente convocatoria. FORMAS Y CONDICIONES DE PAGO Si realizas tu solicitud de admisión antes del 31 de AGOSTO te aseguras un 15% de descuento en el precio del programa 1.-Pago al Contado: Preinscripción: 500 Plazo Único: A ingresar 15 días antes del inicio del programa. Forma de pago: Transferencia bancaria 2.- Pago Aplazado: Preinscripción: 500 Primer plazo: A ingresar 15 días antes del inicio del programa. Resto: 6 cuotas mensuales de 500 a ingresar a partir del 1 de diciembre de 2007 Forma de pago: Preinscripción y Primer plazo: Transferencia bancaria Cuotas: Domiciliación Bancaria y pago aplazado con tarjeta de crédito (sólo para estudiantes internacionales) *Una vez admitido se le facilitará toda la documentación necesaria para la realización de los pagos y cancelación de las cuotas 9

10 4. ACCESO AL CAMPUS Antes del inicio del programa te comunicaremos tus claves de acceso al campus, nombre de usuario y contraseña, además de una dirección de correo electrónico personal. MÁS INFORMACIÓN TELÉFONO: WEB: 10

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