PERFIL DEL USUARIO ESPAÑOL DE REDES SOCIALES

Transcripción

1 PERFIL DEL USUARIO ESPAÑOL DE REDES SOCIALES Autores: Eloy García García, Juan Carlos Campos Manchón Palabras clave: Redes sociales, nuevas tecnologías Resumen: Si por algo se caracteriza el ser humano es por su capacidad social. El nacimiento de la tecnología nos ha llevado de forma inevitable a una socialización virtual y las redes sociales son un ejemplo de nuevo mundo de relaciones. Las redes sociales ocupan un lugar cada vez más importante en nuestras vidas. Los teléfonos inteligentes nos acompañan y con ellos las aplicaciones que nos invitan a conectar. Tenemos dos vidas paralelas que se entrelazan, una vida offline y una vida online. En una primera parte de este trabajo, describimos a través del barómetro del CIS de Septiembre de 2014 y Febrero 2016 el perfil del usuario de redes sociales. La frecuencia de uso de las redes sociales y cuáles son las más utilizadas. El número de contactos o personas que agregamos y los motivos por los que utilizamos las redes sociales. También tendremos en cuenta la aportación de contenido que se hace y como llevamos las relaciones del mundo virtual al real. En una segunda parte estudiaremos el grado de felicidad de los entrevistados que utilizan las redes sociales y aquellos que no lo hacen. Trataremos de ver si hay diferencias significativas entre ambos grupos. Esta comunicación indaga en el efecto de las redes sociales en nuestro estado de ánimo y más concretamente en nuestra felicidad. Si el tiempo que dedicamos a las redes sociales obtiene un retorno emocional y mayor satisfacción personal o por el contrario no podemos concluir una relación directa entre felicidad y uso habitual de las redes sociales. Es evidente que los españoles tienen un grado elevado de felicidad.

2 DESCRIPCIÓN DE LOS USUARIOS DE REDES SOCIALES Si tenemos en cuenta los datos de 2014 los porcentajes de usuarios que han utilizado las redes sociales los últimos seis meses son: de 18 a 24 años el 89,2% utilizan las redes sociales, de 25 a 34 un 79,4%, de 35 a 44 59,8 %, de 45 a 54, 47,9% 55 a 64 21,5% y de 65 en adelante el 7,2 %. Tabla 1.- Edad y uso de las redes sociales los últimos seis meses. FUENTE: 3038 BARÓMETRO DE SEPTIEMBRE 2014 CIS En los datos del CIS de 2016, los datos son similares. De 18 a 24 años el 89,79 % utilizan redes sociales. El porcentaje es de un 81,20 % entre 24 y 34 años. A partir de los 35 años, el porcentaje es de un 64,40 %. A partir de 45 años solo un 42,70 % utilizan redes sociales, en el tramo de 55 a 64 el 30% y 65 en adelante 8,79 %.

3 Tabla 2.- Edad y uso de las redes sociales los últimos seis meses. El perfil del usuario de redes sociales aumenta su uso cuando más descendemos en la edad, el 90 % para el primer tramo de edad, 80 % para un segundo tramo y 60 % para el tercer tramo. La edad es una variable significativa en el uso de las tecnologías. Para el CIS 2016, la relación de nivel de estudios de la persona con el uso de las redes sociales no cambia a lo largo del tiempo (CIS 2014). El uso de las redes sociales es menor en personas sin estudios y de educación primaria. Es mayor para etapas más adelantadas. En Secundaria los niveles se equiparan. El bachillerato es la línea de división entre quien las usa y no. En secundaria y FP el porcentaje es el mismo que en estudios superiores. Tabla 3.- Nivel de estudios y uso de las redes sociales los últimos seis meses.

4 Las redes sociales aportan nuevas experiencias a los usuarios como vemos en la Tabla 4. El 67% de los que usan internet y las redes sociales en los últimos 12 meses, cabe destacar que contactan y/o se comunican con alguna asociación u organización (cultural, deportiva, profesional, etc.) en un 21,9%. Un 18,80 % escribe comentarios sobre temas de actualidad, sociales o políticos en algún foro, blog, red social, etc. Firmaron una petición o adhirieron a un manifiesto o campaña un 17,70 %. Se suscribieron a una lista de distribución sobre temas de actualidad para recibir documentos, peticiones y/o campañas, un 13,0%. Realizar una donación a alguna asociación u organización un 9,1%. Participaron en la convocatoria de una manifestación o acto reivindicativo un 7,3% y por último contactaron y/o se comunicaron con algún/a político/a (diputado/a, concejal/a, senador/a) un o partido político un 6,3%. Tabla 4.- Experiencias en Internet y redes sociales en los últimos doce meses. También podemos describir cuales son las redes sociales más utilizadas principalmente. Así como aquellas que se utilizan en segundo o tercer lugar. La respuesta espontánea de los usuarios, indica que Facebook es la principal red social alcanzando un 91,5 %, seguida de Twitter que llega a un 18,3 %, en tercer lugar tenemos a Instagram con un 10,9 %, Google Plus un 3,5 %

5 y Linkedin que alcanza un 2,5%. Existe otras redes sociales que tienen un representación menor como son Badoo, Flickr, Fotolog, MySpace,Tuenti, Xing, Snapchat, Pinterest y Telegram. También cabe resaltar el porcentaje que no contesta en la segunda red social con un 57,5% y en tercer lugar con un 81,4%. Destaca por tanto la supremacía de Facebook y Twitter sobre el resto de redes sociales y la existencia de multitud de otras redes que ocupan un escaso espacio que difícilmente desbanquen a las pioneras o crezcan a su tamaño. Tabla 5.- Que redes sociales se utilizan principalmente en internet y cuales en segundo o tercer lugar. Principalmente Segundo lugar Tercer lugar Facebook 91,5 3,9 0,3 Twitter 3,8 18,3 2,9 Google Plus 0,9 3,5 1,0 LinkedIn 1,0 2,3 2,4 Instagram 1,9 10,9 7,1 Cuando hablamos de redes sociales, destaca sobre todo el uso habitual que hacen los usuarios. La adaptación de las redes sociales virtuales como aplicaciones móviles y la expansión del uso de los dispositivos móviles inteligentes, hace que la conexión sea en tiempo real. Las notificaciones y avisos de las aplicaciones hacen que se consulte varias veces al día los dispositivos. A la pregunta sobre la frecuencia de conexión se hace evidente la inmediatez de la respuesta o la consulta diaria de las redes sociales. Tabla 6.- Con que frecuencia te conectas a las redes sociales?

6 Lo mismo ocurre con redes sociales de mensajería instantánea, como whasapp. La inmediatez es la característica por antonomasia. Estamos siempre conectados y consultamos continuamente nuestro móvil. Tabla 7.- Con que frecuencia consulta sus mensajes de WhatsApp u otra aplicación de mensajería instantánea?.

7 REDES SOCIALES Y FELICIDAD DE LOS USUARIOS Esta comunicación describe a los usuarios de redes sociales y el efecto de estas en nuestro estado de ánimo y más concretamente en nuestra felicidad. Si el tiempo que dedicamos a las redes sociales obtiene un retorno emocional y mayor satisfacción personal o por el contrario no podemos concluir una relación directa entre felicidad y uso habitual de las redes sociales. Es evidente el incremento de las redes sociales y los españoles son felices tanto si las usan como si no. Son las redes sociales una fuente de felicidad para sus usuarios?. Como ejemplo tenemos la pregunta 9 del barómetro de febrero de En qué medida esta ud. satisfecho con su vida en general?. El mayor porcentaje de satisfacción se sitúa entorno al valor 7 y 8 llegando al 50% de los datos, la media es 7,12. La satisfacción es también muy elevada en las relaciones familiares, amigos o relaciones de pareja. Se concentran los datos entorno a los valores más altos, 8, 9 y 10. Por tanto la felicidad es también elevada para los usuarios de redes sociales. Tabla 8.- En qué medida se siente Ud. satisfecho/a con su vida en general?

8 A la pregunta, en qué medida se considera Ud. Una persona feliz o infeliz?. De nuevo los datos se concentran entre el valor 7 y 10 un 80% de los datos, la media de los datos es 7,62. (Tabla 9) Tabla 9.- En términos generales en qué medida se considera Ud. una persona feliz o infeliz?

9 Tabla 10.- Comparación de medias de escala de satisfacción general y escala de felicidad, según el uso de las redes sociales. Redes sociales virtuales (Facebook, N Media Desviación estándar Media de error estándar Twitter, Linkedin, etc.) Escala Si Satisfacción No general Escala felicidad Si No Comparación de medias para muestras independientes con prueba t student Significativa FUENTE: Elaboración propia. Datos: 3128 BARÓMETRO DE FEBRERO 2016 CIS Una vez analizado los datos podemos decir que si existe una relevancia significativa entre el uso de las redes sociales y la felicidad de los usuarios. Entendemos como felicidad el grado satisfacción con la vida en general. Aquellos que están más satisfechos con su vida, son más felices. La felicidad de los españoles es tan elevada, que al cruzarla con otras variables los datos implica alto grado de felicidad. (Tabla 10). Lo mismo ocurre con los aspectos de la vida de los usuarios, sin embargo la t student es significativa para ambas variables. CONCLUSIONES El perfil del usuario de redes sociales en España, nos los describe el CIS, como una persona de unos 30 años que usa habitualmente las redes sociales. Está conectado en tiempo real a través de whaspapp y también dispone de las aplicaciones de redes sociales como Facebook o Twitter. Estas son las dos grandes plataformas que se usan mayoritariamente. Destaca Facebook, usado por más del 90% de las personas y Twitter con 30%. El uso del resto de redes sociales está muy alejado de estos grandes porcentajes. Las redes sociales son una herramienta de comunicación que forma parte de nuestro día a día. Nos mantiene informado y relacionado con nuestro entorno. Nos hace saber de los demás y aporta un beneficio inmediato, que va más allá de la comunicación. La utilidad de las redes sociales nos sitúa en una nueva forma de relacionarnos con los demás y con la sociedad. Canalizamos a través de la pantalla de nuestro móvil nuestros pensamientos y forma de actuar. Es significativo el uso que se le da, para acrecentar las relaciones con amigos y familiares. Es fácil que se utilicen las redes sociales para encontrar antiguos amigos o familiares que hace tiempo perdimos el contacto. Las redes sociales se transforman en catalizadores de amistad y afinidades. La participación en la vida pública tiene un hueco destacado a través de Internet y las redes sociales. Los porcentajes son elevados en apoyar causas solidarias o políticas. Es un hecho que cada vez tiene más importancia la participación en la vida política a través de las redes sociales. Se comentan las noticias políticas y fomenta el debate de forma destacada.

10 Según el estudio anual de Redes Sociales de IAB, los internautas que utilizan redes sociales son el 81%, lo que supone un total de 15,4 millones. Al igual que hemos visto en el estudio WhatsApp y Facebook son las redes sociales preferidas por los usuarios concentrando el 76%. El 38% prefiere whatsapp, al igual que Facebook con un 38%. You tube es preferida por un 8% de los usuarios y Twitter con un 6%. En cuanto a la frecuencia de uso también también destacan WhatsApp y Facebook. Los usuarios vistan 5:14 horas a la semana WhatsApp o 4: 24 horas Facebook. La frecuencia de la visita también destaca WhastApp por encima de las demás. En conexión a través de dispositivo móvil WhatsApp está muy por encima de las demás, Facebook es la segunda red social más visitada a través del teléfono móvil. La prueba estadística t de student es significativa entre el nivel de felicidad y el uso de redes sociales. También es significativa la prueba para la escala de satisfacción general y el uso de redes sociales. Podemos aceptar la hipótesis que las personas que están en redes sociales son más felices y tienen más satisfacción. Aunque las diferencias no nos elevadas. Si no utilizamos las redes sociales la media en la escala de felicidad es 7.4. Por el contrario si utilizamos las redes sociales la media de felicidad alcanza 7.9. Concluimos que el tiempo que dedicamos a las redes sociales obtiene un retorno emocional y mayor satisfacción personal. Somos más felices y en general estamos más satisfecho.

11 Bibliografía: Andueza López, B. (2015) Podemos: la influencia del uso de redes sociales en la política española. Madrid. Dykinson D.L. Campos Manchón, J.C (2015) Por qué gustan tanto las redes sociales? Madrid. Ed. Tagus Campos Manchón, J.C (2014) 100 Estrategias para actualizar tu empresa. Madrid. Ed. Amazon IAB Spain (2016) Estudio anual de Redes Sociales. Madrid ONTSI (2015). Perfil sociodemográfico de los internautas, análisis de datos INE Madrid. Telefónica España (2016). La sociedad de la información en España Madrid. Ed. Ariel S.A. Tormo, M. (2013) Community Manager: gestión y posicionamiento en redes sociales Madrid. SC Libro.