Master en Mediación de Seguros y Reaseguros Privados. Instituto Europeo de Finanzas Aplicadas

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1 Master en Mediación de Seguros y Reaseguros Privados Instituto Europeo de Finanzas Aplicadas

2 Master en Mediación de Seguros y Reaseguros Privados Formación para Mediadores - Grupo A Índice 1. Introducción 2. A quién va dirigido 3. Objetivos 4. Metodología y estructura 5. Programa académico 6. Requisitos de acceso al curso 7. Dirección del curso 8. Profesores 9. Titulación 10. Duración 11. Formación a medida para grupos 1. Introducción La ley establece como requisito previo para ejercer la actividad de corredor de seguros, entre otras, acreditar haber superado un curso de formación o una prueba de aptitud en materias financieras y de seguros privados que reúna los requisitos establecidos por resolución de 28 de julio de 2006, de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, por la que se establecen los requisitos y principios básicos de los programas de formación para los mediadores de seguros, corredores de reaseguros y demás personas que participen directamente en la mediación de los seguros y reaseguros privados. Los corredores de seguros son personas físicas o jurídicas que realizan la actividad mercantil de mediación de seguros privados es decir, la mediación entre los tomadores de seguros o de reaseguros y asegurados, de una parte, y las entidades aseguradoras o reaseguradoras autorizadas para ejercer la actividad aseguradora o reaseguradora privadas, de otra, sin mantener vínculos contractuales que supongan afección con entidades aseguradoras, y que ofrece asesoramiento independiente, profesional e imparcial a quienes demanden la cobertura de los riesgos a que se encuentran expuestos sus personas, sus patrimonios, sus intereses o responsabilidades. IEFA Instituto Europeo de Finanzas Aplicadas. Todos los derechos reservados. Pág. 1

3 A estos efectos, los corredores son profesionales y empresarios independientes que informan a quien trate de concertar el seguro sobre las condiciones del contrato que a su juicio conviene suscribir y ofrecer la cobertura que, de acuerdo a su criterio profesional, mejor se adapte a las necesidades de aquél; asimismo, velan por la concurrencia de los requisitos que ha de reunir la póliza de seguro para su eficacia y plenitud de efectos y prestan un asesoramiento continuado a sus clientes durante toda la vida de la póliza. Es una profesión apasionante, con un gran potencial de crecimiento y desarrollo profesional y personal, con una gran responsabilidad, pues no en vano, de un buen asesoramiento depende la protección de los bienes de sus clientes. Esto exige del corredor una preparación adecuada y una formación continuada. 2. A quién va dirigido El curso está dirigido a toda persona que desee realizar una carrera en al ámbito de la distribución de seguros, como corredor-asesor, empresario o como directivo de una sociedad de correduría o bancaseguros. La ley exige esta formación a los que quieran desarrollarse como: Personas físicas agentes de seguros vinculados. Corredores de seguros y corredores de reaseguros. Personas que integran el órgano de dirección de las personas jurídicas, agentes de seguros vinculados, operadores de banca-seguros vinculados, corredores de seguros y corredores de reaseguros. Personas que ejerzan la dirección técnica de todos ellos. Es una gran oportunidad para estudiantes universitarios o recién licenciados que deseen trabajar: En departamentos de empresas financieras relacionados con la gestión de seguros y reaseguros. Como agentes de seguros vinculados (como personas físicas). Para ejercer labores de dirección técnica de los agentes y corredores (personas jurídicas), y de los operadores de banca-seguros. En la red de sucursales de la banca y las cajas de ahorros. En agencias de seguros y corredurías de seguros como mediadores ofreciendo asistencia y asesoramiento al cliente. IEFA Instituto Europeo de Finanzas Aplicadas. Todos los derechos reservados. Pág. 2

4 3. Objetivos El principal objetivo es dotar a los asistentes al Curso de los conocimientos exigidos por Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) para el desempeño de la actividad profesional de Mediación en Seguros y Reaseguros Privados correspondientes al Grupo A (Resolución de 28 de julio de 2006 de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones). Está diseñado con el objeto de proporcionar las suficientes herramientas teóricas y prácticas que permitan un adecuado desempeño profesional en el ámbito de los seguros y reaseguros. 4. Metodología y estructura El programa se desarrolla mediante la metodología e-learning a través del Campus Virtual de IEFA (500 horas lectivas). La metodología establecida para este programa, se fundamenta en formación a distancia (e-learning) complementada con tutorías activas interactivas, siguiendo el modelo formativo utilizado por las principales universidades del mundo. La formación e-learning permite realizar el programa de manera flexible, con un material de estudio especialmente diseñado al efecto que incluye para cada módulo presentaciones donde se fijan los conceptos básicos y lecturas complementarias para asentarlos. Este material de estudio se complementa con ejercicios prácticos y foros de discusión. El programa se divide en módulos, compuesto cada uno de un número diferente de sesiones. Cada sesión se desarrolla a lo largo de una semana. Además del material descrito, incluye tests de auto-evaluación y un foro donde plantear dudas y compartir experiencias con los demás compañeros. El foro está tutelado por miembros del claustro. IEFA Instituto Europeo de Finanzas Aplicadas. Todos los derechos reservados. Pág. 3

5 Soporte para el alumno: Guía de estudio Material docente de cada tema Discusión en foros Soporte y teléfono del profesor Soporte del director del curso Exámenes parciales on-line Ejercicios y casos prácticos on-line El aprovechamiento del curso es evaluado por el claustro de forma continuada, a través de las herramientas que proporciona el Programa: participación en foros, test de auto-evaluación, exámenes, etc. Se exige una «asistencia regular» a las sesiones del programa (a través del ordenador), siendo imprescindible una asistencia del 90% para la superación del mismo. Sólo en los casos en los que el claustro lo estime oportuno, el alumno tendrá que realizar un test final de evaluación global. El alumno cuenta en todo momento con el apoyo de un equipo de tutores especializados en cada una de las materias tratadas. Los cursos se imparten en su totalidad en español. Aunque la temática se trata desde una perspectiva general, las referencias legales se basan en las normas españolas y europeas vigentes. IEFA Instituto Europeo de Finanzas Aplicadas. Todos los derechos reservados. Pág. 4

6 5. Programa académico I. Módulo general (125 horas) En este módulo se adquieren los conocimientos y las técnicas relacionadas con la formalización y ejecución del contrato de seguro o reaseguro; los fundamentos de la gerencia de riesgos; las técnicas relacionadas con la gestión comercial; la normativa aplicable en materia de protección de datos y derechos de los consumidores; el manejo de las aplicaciones ofimáticas; y las técnicas relacionadas con la atención al cliente. 1. El contrato de seguro. Protección de datos de carácter personal Ley del Contrato de Seguro. Concepto de contrato de seguro. Características. Clasificación de los contratos de seguro y reaseguro. Elementos esenciales, materiales, personales y formales del contrato de seguro. Disposiciones generales de la protección de datos de carácter personal. Principios de la protección de datos, derechos de las personas. La Agencia Española de Protección de Datos. 2. La institución aseguradora La institución aseguradora: objetivo y principios. Aspectos técnicos del contrato de seguro: bases técnicas y provisiones. La distribución del riesgo entre aseguradores: coaseguro y reaseguro. Gerencia de riesgos. El Consorcio de Compensación de Seguros. Blanqueo de Capitales. 3. Marketing Técnicas de marketing y comunicación. La Gestión de marketing en la prestación de servicios. La orientación al cliente. La gestión de la relación con el cliente. Plan de marketing. 4. Informática y Ofimática Ofimática: editor de textos, hoja de cálculo, gestión de bases de datos, registro de operaciones y elaboración de información económico-financiera, correo electrónico. Aplicaciones informáticas para el ejercicio de la actividad de mediación. 5. Protección de los consumidores y usuarios de servicios financieros Normativa, vías de reclamación. 6. Condiciones generales de contratación Resolución de conflictos. Las condiciones generales de contratación. Derechos de los consumidores y mecanismos de resolución de conflictos vigentes. IEFA Instituto Europeo de Finanzas Aplicadas. Todos los derechos reservados. Pág. 5

7 II. Módulos específicos por ramos (175 horas) En este módulo se adquirirán conocimientos profundos relacionados con los ramos de seguros que se indican a continuación. 1. Seguro de vida Características. Bases técnicas Clases y combinaciones de seguros Tipología. Reducción, Rescate y Anticipo. 2. Seguro de accidentes 3. Seguro de enfermedad 4. Seguros de asistencia sanitaria 5. Seguros de cascos (vehículos terrestres, ferroviarios, aéreos, marítimos, lacustres y fluviales) 6. Seguro de transportes de mercancías 7. Seguro de incendios 8. Seguro de otros daños a los bienes 9. Seguro de automóviles. Responsabilidad Civil. Funciones del Consorcio de Compensación de Seguros 10. Seguro de automóviles. Otras garantías 11. Seguro de responsabilidad civil IEFA Instituto Europeo de Finanzas Aplicadas. Todos los derechos reservados. Pág. 6

8 12. Seguro de crédito 13. Seguro de caución 14. Seguro de pérdidas pecuniarias diversas. Lucro cesante 15. Seguro de defensa jurídica 16. Seguro de asistencia 17. Seguro de decesos 18. Seguro de multirriesgos del hogar 19. Seguro de multirriesgos del comercio 20. Seguro de multirriesgos de comunidades 21. Seguro de multirriesgos industriales 22. Seguros de otros multirriesgos 23. Seguro de riesgos extraordinarios 24. Seguros agrarios combinados 25. Reaseguro IEFA Instituto Europeo de Finanzas Aplicadas. Todos los derechos reservados. Pág. 7

9 III. Módulo de Régimen legal de la empresa aseguradora y de la distribución de los seguros privados (50 horas) En este módulo se adquieren los conocimientos y técnicas relacionadas con la dirección estratégica y gestión general de la organización. También se estudian las empresas de mediación de seguros y reaseguros: formas jurídicas, constitución y tipos de mediación; y los conocimientos necesarios en relación al deber de información aplicable. 1. Características del régimen español de control y normativa aplicable Principales normativas aplicables. Características. Órganos de control. Inspección. Medidas de control especial. 2. Condiciones de acceso y de ejercicio de la actividad aseguradora privada. La liquidación de entidades aseguradoras por el Consorcio de Compensación de Seguros. El asegurador. Condiciones para el ejercicio de la actividad aseguradora. Las actividades del Consorcio de Compensación de Seguros: aseguradora, reaseguradora, liquidadora y otras. 3. La mediación en seguros y reaseguros privados Mediadores de seguros y corredores reaseguros: normativa y clasificación. Derechos y obligaciones generales. Obligaciones en materia de información estadístico-contable y del negocio. Registro administrativo especial de mediadores de seguros, corredores de reaseguro y sus altos cargos. 4. El régimen de libre establecimiento y el de libre prestación de servicios de los mediadores de seguros y de corredores de reaseguros Actividad de los mediadores residentes domiciliados en España. Actividad en España de los mediadores residentes o domiciliados en otros estados miembros del Espacio Económico Europeo. IV. Módulo de Unión Europea (25 horas) En este módulo se adquiere dominio de la estructura y la organización de la Unión Europea. 1. El seguro español y la Unión Europea Fundamentos generales. Funcionamiento de la Unión Europea 2. Normativa europea de seguros privados Legislación europea de seguros no vida. Legislación europea de seguros vida. Legislación europea de seguros de automóvil. Legislación europea sobre mediación. Legislación europea sobre reaseguro. IEFA Instituto Europeo de Finanzas Aplicadas. Todos los derechos reservados. Pág. 8

10 3. Contexto económico nacional e internacional Características. 4. El mercado único de seguros Características. V. Módulo de Derecho mercantil (25 horas) En este módulo se adquiere dominio de los conceptos de Derecho Mercantil necesarios para el ejercicio de la actividad de mediación. Se identifican los distintos tipos de empresas de mediación de seguros y reaseguros, en función de sus características, formas jurídicas y normativa reguladora aplicable. 1. La empresa y el empresario mercantil Concepto del Derecho Mercantil. Concepto: empresa y empresario. 2. Tipos de sociedades Tipología. 3. El contrato mercantil Concepto y legislación. Tipología. VI. Módulo financiero. Sistema y productos financieros. Cálculo, fiscalidad y contabilidad (25 horas) En este módulo se adquieren los conceptos y técnicas relacionadas con el cálculo mercantil, financiero, estadístico y actuarial. También se estudia el sistema financiero español y fiscalidad de las operaciones realizadas, que permita el correcto asesoramiento en relación con la actividad de mediación desarrollada; y los conocimientos contables necesarios para la gestión de la actividad. 1. Nociones de cálculo mercantil Definición. Alcance. 2. Nociones de cálculo financiero Definición. Alcance. IEFA Instituto Europeo de Finanzas Aplicadas. Todos los derechos reservados. Pág. 9

11 3. Nociones de cálculo estadístico Definición. Alcance. 4. Nociones de cálculo actuarial Definición. Alcance. 5. Estructura del sistema financiero: principales mercados y activos Sistema financiero español. Entidades de crédito. Mercados financieros 6. Intermediarios financieros Definición. Tipología. 7. Fiscalidad de las operaciones financieras Características generales de los impuestos en el derecho fiscal español. Fiscalidad de los contratos de seguros. El sistema de previsión social público y el sistema de previsión social complementario. 8. Contabilidad: Nociones generales del Plan General de Contabilidad y contabilidad adaptada a la mediación en seguros y reaseguros privados Plan General Contable. Contabilidad de la mediación de seguros y corredores de reaseguro. VII. Módulo de organización administrativa (25 horas) En este módulo se adquieren los conocimientos y técnicas relacionadas con el plan estratégico, operativo y de formación de la empresa. Se complementa con conocimientos básicos sobre los perfiles de puesto de trabajo, objetivo de crecimiento de la organización, elaboración de los programas de formación, selección, contratación y motivación del personal de la plantilla. 1. Estructura y organización de empresas Concepto. Estrategia: planes, programas y presupuestos. Control de la organización. Proceso de toma de decisión en la empresa. 2. Gestión de recursos humanos Concepto. Gestión de los recursos humanos y materiales. Habilidades directivas: liderazgo y motivación. 3. Gestión de carteras. Riesgo y marco de rendimiento Concepto. Modelos de gestión. IEFA Instituto Europeo de Finanzas Aplicadas. Todos los derechos reservados. Pág. 10

12 VIII. Módulo de reaseguro (50 horas) En este módulo se adquieren los conocimientos y técnicas relacionadas con el reaseguro. 1. Naturaleza y fines Concepto. Funciones del reaseguro. Elementos del reaseguro. 2. Clases de contratos Tipología. Modalidades. 3. Cláusulas más habituales. Análisis de las comunes. 4. Especificaciones de los corredores de reaseguro En materia financiera. En materia de formación. 6. Requisitos de acceso al curso Las personas físicas residentes o domiciliadas en España que accedan al ejercicio de la actividad de mediación de seguros y reaseguros privados a partir de la entrada en vigor de la Ley 26/2006, de 17 de julio, de mediación de seguros y reaseguros privados, deberán acreditar como requisito necesario para el acceso a este curso de formación, estar en posesión del título de bachiller o equivalente. 7. Dirección del Programa D. José Antonio Vargas González. 8. Profesores Los profesores encargados de la docencia, y directores de los programas, están en posesión de titulación superior universitaria de grado licenciatura relacionado con las materias contenidas en el programa, completados en la mayoría de casos con titulación de postgrado y master universitario, y asimismo poseen experiencia profesional en las citadas materias y en el ejercicio de la actividad objeto de enseñanza. IEFA Instituto Europeo de Finanzas Aplicadas. Todos los derechos reservados. Pág. 11

13 9. Titulación Master en Mediación de Seguros y Reaseguros Privados por el Instituto Europeo de Finanzas Aplicadas. Todos los titulados en este Master habrán adquirido la formación profesional que les capacita para el desempeño profesional de Mediación en Seguros y Reaseguros Privados correspondientes al Grupo A (Resolución de 28 de julio de 2006 de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones). 10. Duración El curso tiene una carga lectiva de 500 horas que se desarrollan a lo largo de un año académico. Está diseñado para que pueda compatibilizarse con la actividad profesional, de forma que la carga de trabajo semanal no supere las doce horas. 11. Formación a medida para grupos IEFA puede organizar la formación «a medida» de las compañías de seguros o entidades bancarias y financieras para los programas de los grupos A, B y C de la Resolución de 28 de julio de 2006 de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones en todo el territorio nacional. IEFA Instituto Europeo de Finanzas Aplicadas. Todos los derechos reservados. Pág. 12

14 Instituto Europeo de Finanzas Aplicadas Teléfono:

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