Preguntas Frecuentes. Plataforma del Campus Virtual OEA. Secretaría de Asuntos Hemisféricos Departamento para la Gestión Pública Efectiva

Transcripción

1 Preguntas Frecuentes Plataforma del Campus Virtual OEA Secretaría de Asuntos Hemisféricos Departamento para la Gestión Pública Efectiva

2 Bienvenido al Campus Virtual OEA! En esta guía encontrará las pautas básicas de manejo de la Plataforma del Campus Virtual OEA para que saque el mayor provecho de su experiencia. Esperamos que resulte de utilidad y no dude consultar con su tutor sobre cualquier inquietud adicional que tuviera a través del foro Mesa de Ayuda. Cordialmente, Equipo Tutorial Campus Virtual OEA 2

3 Contenido Sobre el Acceso al Campus Virtual OEA Cuándo y cómo puedo acceder al campus?...5 Qué requisitos técnicos imprescindibles debe tener mi computadora para hacer el curso?...6 Puedo acceder desde mi teléfono celular?...7 Perdí mi contraseña, qué hago?...8 No me llegan los correos a Bandeja de Entrada sino a mi carpeta de SPAM o Correo No Deseado...9 Cómo personalizo mi perfil dentro del Campus?...9 Sobre el Curso Qué hago durante la semana de Bienvenida?...11 Cómo accedo a los Módulos?...14 Cuántas horas de estudio son necesarias para una correcta cursada?...15 Hay horarios fijos para realizar el curso?...16 Herramientas de Plataforma Cómo me comunico con mis compañeros de curso y tutor?...18 Cómo saber qué actividades tengo pendientes?...19 Por qué no puedo acceder a una actividad?...21 Cómo puedo acceder a ver las calificaciones obtenidas?...22 Cómo puedo acceder al Certificado de Aprobación?

4 Sobre el Acceso al Campus Virtual OEA

5 Cuándo y cómo accedo al Campus Virtual? 1. El curso comienza el primer día cuando se envía al estudiante un desde campus_noreply@oas.org con los datos de acceso a la plataforma (nombre de usuario y contraseña temporal). 2. Recuerda revisar siempre la carpeta de SPAM o Correo No Deseado para verificar si otros mensajes del curso entraron en esa bandeja. 5. Cuando ingreses por primera vez el sistema pedirá, por motivos de seguridad, que cambies tu contraseña por una nueva y definitiva. Te recomendamos anotar en lugar seguro el nombre de usuario y la nueva contraseña. Una vez dentro del sistema, haz clic sobre el nombre del curso en el cual estas inscripto para acceder al mismo y sus contenidos. 3. Desde el primer día del curso, el acceso estará habilitado las 24 horas del día. 4. Para entrar en el Campus Virtual, ingresar a la web: 5

6 Qué requisitos técnicos imprescindibles debe tener mi computadora para hacer el curso? Tener instalado y actualizado el Adobe Reader ( Tener instalado y actualizado el Adobe Flash Player ( Utilizar Mozilla Firefox o Google Chrome como navegador de Internet. Aunque no es excluyente su uso, es una recomendación de seguridad y de configuración pues son exploradores más seguros para navegar sitios con bases de datos y además, ofrecen mejores prestaciones para la visualización de videos online. Pueden bajarlo gratis ingresando en o Conexión de banda ancha (recomendado 1 MB de bajada como mínimo para poder visualizar videos, aunque con el servicio de conexión telefónica o Dial-up también es posible para usar otros recursos). Ten presente que tienes que ingresar la dirección completa del sitio. Es decir, la dirección del sitio web tiene que empezar desde: https para evitar cualquier inconveniente de acceso. Por el contrario, recibirás el mensaje de que no puedes ingresar por razones de seguridad (vea imagen abajo). ** Certificado de Seguridad Ten en cuenta que, si al ingresar por primera vez a la plataforma, se te presenta un mensaje de seguridad, te recomendamos hacer clic en Aceptar. Este mensaje es acerca del certificado de seguridad del sitio web. Te aseguramos que no tendrás problemas al dar clic en Aceptar debido a que el Servidor OEA es seguro, por lo que no deberás experimentar inconvenientes. 6

7 Puedo acceder desde mi teléfono celular? No. Debido a las diferentes dinámicas del curso no podrás utilizar tu dispositivo móvil para evitar cualquier inconveniente técnico. Es por ello que te recomendamos cumplir con los requisitos de la pregunta anterior para navegar desde tu computador. El mensaje de la imagen de abajo podrá aparecer si entras desde tu celular, por lo que te recomendamos utilizar la computadora. 7

8 Perdí mi contraseña, qué hago? Si olvidaste tu contraseña en este o sucesivos cursos, existe un link debajo del cajón ENTRAR Contraseña olvidada. Ahí podrás ingresar tu nombre de usuario o con el que estás registrado en la plataforma. Luego el sistema te generará automáticamente una nueva contraseña y te la enviará por al correo registrado. Te recomendamos revisar siempre la carpeta de SPAM o Correo No Deseado. 8

9 No me llegan los correos a Bandeja de Entrada sino a mi carpeta de SPAM o Correo No Deseado. Añade las direcciones campus_noreply@oas.org y formacion@oas.org a tu libreta de direcciones, contactos o remitentes conocidos del Outlook u otro programa de correos (Yahoo!, Hotmail, etc.). Así podrás recibir nuestras comunicaciones y evitar que vayan a la carpeta de SPAM o Correo No Deseado. Recomendamos revisar periódicamente la carpeta de SPAM o Correo No Deseado por si acaso algún mail útil entró automáticamente allí. Recuerda que el que utilizaremos para contactarnos contigo desde la plataforma es el cual nos has indicado en el formulario de inscripción, una vez ingreses podrás modificarlo editando tu perfil (ver siguiente pregunta). Cómo personalizo mi perfil dentro del Campus? Una vez dentro de la plataforma, podrás modificar los datos de tu perfil. Aquí podrás contarnos más acerca de ti, subir una imagen para tu avatar, etc. Te sugerimos asegurarte que tu nombre en plataforma no contenga ningún tipo de error debido a que el mismo aparecerá en el certificado una vez aprobado el curso. En caso necesites modificar o corregir tu nombre, contacta a formacion@oas.org con el título: Corrección de Nombre en Plataforma. 9

10 Podrás modificar los demás datos haciendo clic en Editar Perfil desde la barra superior donde se encuentra tu nombre y apellido seleccionando Editar Perfil o desde el Bloque de Administración. Desde este bloque también podrás modificar tu contraseña cuando lo desees. 10

11 Qué hago durante la semana de Bienvenida? La primera semana es el período de familiarización con el curso. Durante la misma no se dictan contenidos técnicos, sino que se dedicará ese tiempo a: Familiarizarse con el Campus Virtual Reconocer los recursos pedagógicos disponibles Conocer más sobre el Curso Conocer el Equipo Tutorial y compañeros a través del Foro Presentaciones. Cuando ingreses al curso, encontrarás los objetivos y resultados esperados del curso, así como algunos recursos para explorar para conocer más sobre el Campus Virtual, nuestra plataforma y el curso. 11

12 Qué hago durante la semana de Bienvenida? Es recomendable ingresar asiduamente al aula para conocerla y desenvolverse con facilidad en ella. También será muy importante administrar el tiempo y organizarse para llegar a la meta de aprobar el curso. Una vez hayas finalizado este primer recorrido, estarás listo para comenzar tu curso! Debajo encontrarás los objetivos y actividades de la semana: 12

13 Qué hago durante la semana de Bienvenida? La Guía de Edición, donde encontrarás el detalle del cronograma del curso así como los criterios de aprobación y evaluación El tablón de anuncios Últimas Novedades! En donde tu tutor irá informándote de los diferentes acontecimientos del curso, recordatorios de actividades, etc. La Cafetería, un espacio relajado para compartir extracurricularmente con tu tutor y compañeros La Mesa de Ayuda encontrarás el Foro de Soporte y el Documento Preguntas Frecuentes por cualquier consulta que pudieras tener sobre el funcionamiento del Campus Virtual El documento Preguntas Frecuentes, donde encontrarás algunos tips sobre el uso de la plataforma El Reglamento del Aula, donde conocerás las pautas de convivencia y tus responsabilidades dentro del curso. 13

14 Cómo accedo a los Módulos? Semana a semana se irán publicando los diferentes Módulos del curso. Se le llama módulo a cada capítulo de curso con sus contenidos y actividades. 14

15 Cómo accedo a los Módulos? Para completar cada uno de ellos, recibirás las instrucciones acerca de cómo seguir por parte de la tutoría y la coordinación de cursos. Recuerda que las novedades que el tutor informe en la sección de Últimas noticias! quedarán siempre disponibles en el bloque Recursos Permanentes del curso y a su vez te llegará una copia a tu dirección de correo. En el último módulo encontrarás la Encuesta, la cual es también necesaria, junto con las demás actividades y requisitos obligatorios, para obtener tu certificado y concluir el curso satisfactoriamente. Cuántas horas de estudio son necesarias para una correcta cursada? Si bien la Educación a Distancia ofrece flexibilidad, ello no quiere decir que el estudiante le deba restar dedicación y el tutor, exigencia pedagógica. Lo mínimo recomendable es dedicarle entre seis y ocho horas de estudio semanales, distribuidas a lo largo de la semana según conveniencia y horarios. No obstante, algunas personas tienen más facilidad que otras para el estudio, por lo que la cantidad de horas sugeridas podría variar pero, por lo general, con la dedicación sugerida es suficiente. 15

16 Hay horarios fijos para realizar el curso? No. La educación a distancia permite flexibilidad en días y horarios para conectarse: el alumno elige cuándo y cómo graduar su propio aprendizaje. El Campus o Aula virtual está abierto las 24 horas durante todo el tiempo que dura el curso para consultar y comentar en los foros, bajar los archivos, hacer preguntas e interactuar con los participantes. 16

17 Herramientas de Plataforma

18 Cómo me comunico con mis compañeros de curso y tutor? Existen diferentes herramientas de comunicación: Los Foros de Consultas y Debates semanales (donde se tratan los temas relacionados con los contenidos entre los estudiantes y los tutores), los cuales encontrarás a lo largo del curso identificados con el ícono: El Foro Cafetería (un espacio social para compartir sobre temas extracurriculares), accesible desde el Bloque de Recursos permanentes Adicionalmente encontrarás en el Foro Mesa de Ayuda, un espacio de consultas técnicas sobre el uso de la plataforma y el reglamento del aula localizado también en el Bloque de Recursos Permanentes. Para los mensajes privados, podrás utilizar los mensajes internos del Campus, desde la barra superior o desde el bloque lateral de Mensajes. 18

19 Cómo saber qué actividades tengo pendientes? Tienes diferentes herramientas para ir monitoreando tu avance en el curso. Por un lado encontrarás que al lado de cada actividad obligatoria se encuentra una cuadradito con línea punteada el cual automáticamente se completa cuando has cumplido con el criterio de finalización de esa actividad: 19

20 Cómo saber qué actividades tengo pendientes? A su vez, podrás encontrar en la Barra de Progreso el detalle de todas las actividades obligatorias, en donde además verás en azul las actividades futuras, en verde las ya completadas y en rojo aquellas incompletas y fuera de término. En el Bloque Estatus de finalización del curso también podrás ver rápidamente cuántas actividades llevas completas y al acceder a los detalles podrás encontrar cuáles son las pendientes y finalizadas, incluyendo la fecha en que lo hiciste. 20

21 Por qué no puedo acceder a una actividad? Algunas de las actividades tienen configuradas reglas para restringir el acceso, ya sea por fecha o por correlatividad. Mientras no se cumplan los criterios, verás estas actividades en gris y por debajo el criterio para el acceso: A medida que vayas cumpliendo con los requisitos, estos desaparecerán de la lista y se habilitará cuando hayas cumplido con todos ellos. 21

22 Cómo puedo acceder a ver las calificaciones obtenidas? Para poder acceder al historial de todas las calificaciones obtenidas durante el curso, desde el Bloque Administración en la página principal del curso, haz clic en Calificaciones. Allí encontrarás el detalle de todas las actividades calificables, incluyendo la escala de calificación y la retroalimentación de tutor. En cada una de las actividades igualmente encontrarás el detalle del criterio de calificación para la misma (por ejemplo, en que los cuestionarios puedes hacer hasta 3 intentos y se guardará la nota máxima que hayas obtenido o que en los foros la nota que se guardará será un promedio de las calificaciones obtenidas en los aportes que realices en el mismo). 22

23 Cómo puedo acceder al Certificado de Aprobación? Una vez hayas completado los módulos, las actividades de cada uno y cumplido con los requisitos correspondientes del curso, tendrás la opción de descargar tu certificado digital. Por el contrario, no tendrás habilitada la opción de descargarlo. 23

24