LICITACIÓN PÚBLICA Nº 002/2013-SBS PRIMERA CONVOCATORIA

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1 LICITACIÓN PÚBLICA Nº 002/2013-SBS PRIMERA CONVOCATORIA ADQUISICIÓN DE UNA SOLUCIÓN DE ALTA DISPONIBILIDAD PARA LA PLATAFORMA DE VIRTUALIZACIÓN DE SERVIDORES 1

2 SECCIÓN GENERAL DISPOSICIONES COMUNES DEL PROCESO DE SELECCIÓN (ESTA SECCIÓN NO DEBE SER MODIFICADA EN NINGÚN EXTREMO, BAJO SANCIÓN DE NULIDAD) 2

3 CAPÍTULO I ETAPAS DEL PROCESO DE SELECCIÓN 1.1. BASE LEGAL Ley Nº 28411, Ley General del Sistema Nacional del Presupuesto. Decreto Legislativo N Ley de Contrataciones del Estado, en adelante la Ley. Decreto Supremo N EF - Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado, en adelante el Reglamento. Directivas del OSCE. Ley Nº 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General. Código Civil. Ley Nº 27806, Ley de Transparencia y de Acceso a la Información Pública. Decreto Supremo Nº TR - Texto Único Ordenado de la Ley de Promoción de la Competitividad, Formalización y Desarrollo de la Micro y Pequeña Empresa y del acceso al empleo decente, Ley MYPE. Decreto Supremo Nº TR - Reglamento de la Ley MYPE. Las referidas normas incluyen sus respectivas modificaciones, de ser el caso. Para la aplicación del derecho deberá considerarse la especialidad de las normas previstas en las presentes Bases CONVOCATORIA Se efectuará de conformidad con lo señalado en el artículo 51 del Reglamento, en la fecha señalada en el cronograma REGISTRO DE PARTICIPANTES El registro de participantes se efectuará desde el día siguiente de la convocatoria y hasta un (1) día hábil después de haber quedado integradas las Bases. En el caso de propuestas presentadas por un consorcio, bastará que se registre uno (1) de sus integrantes, de conformidad con el artículo 53 del Reglamento. La persona natural o persona jurídica que desee participar en el proceso de selección deberá contar con inscripción vigente en el Registro Nacional de Proveedores (RNP) conforme al objeto de la convocatoria. La Entidad verificará la vigencia de la inscripción en el RNP y que no se encuentra inhabilitada para contratar con el Estado. Al registrarse, el participante deberá señalar la siguiente información: Nombres, apellidos y Documento Nacional de Identidad (DNI), en el caso de persona natural; razón social de la persona jurídica; número de Registro Único de Contribuyentes (RUC); domicilio legal; teléfono y fax. IMPORTANTE: Para registrarse como participante en un proceso de selección convocado por las Entidades del Estado Peruano, es necesario que los proveedores cuenten con inscripción vigente ante el Registro Nacional de Proveedores (RNP) que administra el Organismo Supervisor de las Contrataciones del Estado (OSCE). Para obtener mayor información, podrá ingresarse a la siguiente dirección electrónica: FORMULACIÓN DE CONSULTAS A LAS BASES Las consultas a las Bases serán presentadas por un periodo mínimo de cinco (5) días hábiles, contados desde el día siguiente de la convocatoria, de conformidad con lo establecido en el 3

4 artículo 55 del Reglamento ABSOLUCIÓN DE CONSULTAS A LAS BASES La decisión que tome el Comité Especial con relación a las consultas presentadas constará en el pliego absolutorio que se notificará a través del SEACE, de conformidad con lo establecido en el artículo 54 del Reglamento, en la fecha señalada en el cronograma del proceso de selección. El plazo para la absolución no podrá exceder de cinco (5) días hábiles contados desde el vencimiento del plazo para recibir las consultas. IMPORTANTE: No se absolverán consultas a las Bases que se presenten extemporáneamente o que sean formuladas por quienes no se han registrado como participantes FORMULACIÓN DE OBSERVACIONES A LAS BASES Las observaciones a las Bases serán presentadas dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes de haber finalizado el término para la absolución de las consultas, de conformidad con lo establecido en el artículo 57 del Reglamento ABSOLUCIÓN DE OBSERVACIONES A LAS BASES El Comité Especial notificará la absolución de las observaciones a través del SEACE, de conformidad con lo establecido en el artículo 56 del Reglamento, en la fecha señalada en el cronograma del proceso de selección. El plazo para la absolución no debe exceder de los cinco (5) días hábiles desde el vencimiento del plazo para recibir observaciones. El Comité Especial debe incluir en el pliego de absolución de observaciones el requerimiento de pago de la tasa por concepto de elevación de observaciones al OSCE. IMPORTANTE: No se absolverán observaciones a las Bases que se presenten extemporáneamente o que sean formuladas por quienes no se han registrado como participantes ELEVACIÓN DE OBSERVACIONES AL OSCE El plazo para solicitar la elevación de observaciones para el pronunciamiento del OSCE es de tres (3) días hábiles, computados desde el día siguiente de la notificación del pliego absolutorio a través del SEACE. Los participantes pueden solicitar la elevación de las observaciones para la emisión de pronunciamiento, en los siguientes supuestos: 1. Cuando las observaciones presentadas por el participante no fueron acogidas o fueron acogidas parcialmente; 2. Cuando a pesar de ser acogidas sus observaciones, el participante considere que tal acogimiento continúa siendo contrario a lo dispuesto por el artículo 26 de la Ley, cualquier otra disposición de la normativa sobre contrataciones del Estado u otras normas complementarias o conexas que tengan relación con el proceso de selección; y 3. Cuando el participante considere que el acogimiento de una observación formulada por otro participante resulta contrario a lo dispuesto por el artículo 26 de la Ley, cualquier otra disposición de la normativa sobre contrataciones del Estado u otras normas 4

5 complementarias o conexas que tengan relación con el proceso de selección. En este caso, el participante debe haberse registrado como tal hasta el vencimiento del plazo para formular observaciones. El Comité Especial, bajo responsabilidad, deberá remitir la totalidad de la documentación requerida para tal fin por el TUPA del OSCE, a más tardar al día siguiente de vencido el plazo para que los participantes soliciten la elevación de observaciones. La emisión y publicación del pronunciamiento en el SEACE, debe efectuarse dentro de los diez (10) días hábiles siguientes de recibido el expediente completo por el OSCE INTEGRACIÓN DE LAS BASES Las Bases integradas constituyen las reglas definitivas del proceso de selección por lo que deberán contener las correcciones, precisiones y/o modificaciones producidas como consecuencia de la absolución de las consultas y de las observaciones, las dispuestas por el pronunciamiento, así como las requeridas por el OSCE en el marco de sus acciones de supervisión. Una vez integradas, las Bases no podrán ser cuestionadas en ninguna otra vía ni modificadas por autoridad administrativa alguna, bajo responsabilidad del Titular de la Entidad. Esta restricción no afecta la competencia del Tribunal para declarar la nulidad del proceso por deficiencias en las Bases. El Comité Especial integrará y publicará las Bases teniendo en consideración los siguientes plazos: 1. Cuando no se hayan presentado observaciones, al día siguiente de vencido el plazo para formularlas. 2. Cuando se hayan presentado observaciones, al día siguiente de vencido el plazo para que los participantes soliciten la elevación de dichas observaciones para la emisión de pronunciamiento, siempre que ningún participante haya hecho efectivo tal derecho. 3. Cuando se haya solicitado la elevación de observaciones, dentro de los dos (2) días hábiles siguientes de notificado el pronunciamiento respectivo en el SEACE. Corresponde al Comité Especial, bajo responsabilidad, integrar las Bases y publicarlas en el SEACE, conforme lo establecen los artículos 59 y 60 del Reglamento. De conformidad con el artículo 31 del Reglamento, el Comité Especial no podrá efectuar modificaciones de oficio al contenido de las Bases, bajo responsabilidad FORMA DE PRESENTACIÓN DE PROPUESTAS Y ACREDITACIÓN Todos los documentos que contengan información referida a los requisitos para la admisión de propuestas y factores de evaluación se presentarán en idioma castellano o, en su defecto, acompañados de traducción oficial o certificada efectuada por traductor público juramentado o traductor colegiado certificado, según corresponda, salvo el caso de la información técnica complementaria contenida en folletos, instructivos, catálogos o similares, que podrá ser presentada en el idioma original. El postor será responsable de la exactitud y veracidad de dichos documentos. Las propuestas se presentarán en dos (2) sobres cerrados, de los cuales el primero contendrá la propuesta técnica y el segundo la propuesta económica. Si las propuestas se presentan en hojas simples se redactarán por medios mecánicos o 5

6 electrónicos y serán foliadas correlativamente empezando por el número uno. Asimismo, cuando las propuestas tengan que ser presentadas total o parcialmente mediante formularios o formatos, éstos podrán ser llenados por cualquier medio, incluyendo el manual. En ambos supuestos, las propuestas deben llevar el sello y la rúbrica del postor o de su representante legal o mandatario designado para dicho fin, salvo que el postor sea persona natural, en cuyo caso bastará que éste o su apoderado, indique debajo de la rúbrica sus nombres y apellidos completos. Las personas naturales podrán concurrir personalmente o a través de su apoderado debidamente acreditado ante el Comité Especial, mediante carta poder simple (Formato N 1). Las personas jurídicas lo harán por medio de su representante legal acreditado con copia simple del documento registral vigente que consigne dicho cargo o a través de su apoderado acreditado con carta poder simple suscrita por el representante legal, a la que se adjuntará el documento registral vigente que consigne la designación del representante legal, expedido con una antigüedad no mayor de treinta (30) días calendario a la presentación de propuestas. (Formato Nº 1) En el caso de consorcios, la propuesta puede ser presentada por el representante común del consorcio, o por el apoderado designado por éste, o por el representante legal o apoderado de uno de los integrantes del consorcio que se encuentre registrado como participante, conforme a lo siguiente: 1. En el caso que el representante común del consorcio presente la propuesta, éste debe presentar copia simple de la promesa formal de consorcio. 2. En el caso que el apoderado designado por el representante común del consorcio presente la propuesta, este debe presentar carta poder simple suscrita por el representante común del consorcio y copia simple de la promesa formal de consorcio. 3. En el caso del representante legal o apoderado de uno de los integrantes del consorcio que se encuentre registrado como participante, la acreditación se realizará conforme a lo dispuesto en el sexto párrafo del presente numeral, según corresponda PRESENTACIÓN DE PROPUESTAS La presentación de propuestas se realiza en acto público, en la fecha y hora señaladas en el cronograma del proceso. El acto se inicia cuando el Comité Especial empieza a llamar a los participantes en el orden en que se registraron para participar en el proceso, para que entreguen sus propuestas. Si al momento de ser llamado el participante no se encuentra presente, se le tendrá por desistido. Si algún participante es omitido, podrá acreditarse con la presentación de la constancia de su registro como participante. Los integrantes de un consorcio no podrán presentar propuestas individuales ni conformar más de un consorcio. IMPORTANTE: En caso de convocarse según relación de ítems, los integrantes de un consorcio no podrán presentar propuestas individuales ni conformar más de un consorcio en un mismo ítem, lo que no impide que puedan presentarse individualmente o conformando otro consorcio en ítems distintos. En el caso que el Comité Especial rechace la acreditación del apoderado, representante legal o representante común, según corresponda en atención al numeral 1.10, y este exprese su 6

7 disconformidad, se anotará tal circunstancia en el acta y el Notario (o Juez de Paz) mantendrá la propuesta y los documentos de acreditación en su poder hasta el momento en que el participante formule apelación. Si se formula apelación se estará a lo que finalmente se resuelva al respecto. Después de recibidas las propuestas, el Comité Especial procederá a abrir los sobres que contienen la propuesta técnica de cada postor, a fin de verificar que los documentos presentados por cada postor sean los solicitados en las Bases. En el caso que de la revisión de la propuesta se adviertan defectos de forma, tales como errores u omisiones subsanables en los documentos presentados que no modifiquen el alcance de la propuesta técnica, o la omisión de presentación de uno o más documentos que acrediten el cumplimiento de los requerimientos técnicos mínimos siempre que se trate de documentos emitidos por autoridad pública nacional o un privado en ejercicio de función pública, tales como autorizaciones, permisos, títulos, constancias y/o certificados que acrediten estar inscrito o integrar un registro, y otros de naturaleza análoga, para lo cual deben haber sido obtenidos por el postor con anterioridad a la fecha establecida para la presentación de propuestas, se actuará conforme lo dispuesto en el artículo 68 del Reglamento. Este es el único momento en que puede otorgarse plazo para subsanar la propuesta técnica. En el caso de advertirse que la propuesta no cumple con lo requerido por las Bases, y no se encuentre dentro de los supuestos señalados en el párrafo anterior, se devolverá la propuesta, teniéndola por no admitida, salvo que el postor exprese su disconformidad, en cuyo caso se anotará tal circunstancia en el acta y el Notario (o Juez de Paz) mantendrá la propuesta en su poder hasta el momento en que el postor formule apelación. Si se formula apelación se estará a lo que finalmente se resuelva al respecto. Después de abierto cada sobre que contiene la propuesta técnica, el Notario (o Juez de Paz) procederá a sellar y firmar cada hoja de los documentos de la propuesta técnica. A su vez, si las Bases han previsto que la evaluación y calificación de las propuestas técnicas se realice en fecha posterior, el Notario (o Juez de Paz) procederá a colocar los sobres cerrados que contienen las propuestas económicas dentro de uno o más sobres, los que serán debidamente sellados y firmados por él, por los miembros del Comité Especial y por los postores que así lo deseen, conservándolos hasta la fecha en que el Comité Especial, en acto público, comunique verbalmente a los postores el resultado de la evaluación de las propuestas técnicas. Al terminar el acto público, se levantará un acta, la cual será suscrita por el Notario (o Juez de Paz), por todos sus miembros, así como por los veedores y los postores que lo deseen. De conformidad con lo dispuesto en el artículo 64 del Reglamento, en los actos de presentación de propuestas y otorgamiento de la Buena Pro se podrá contar con la presencia de un representante del Sistema Nacional de Control, quien participará como veedor y deberá suscribir el acta correspondiente, su inasistencia no viciará el proceso CONTENIDO DE LA PROPUESTA ECONÓMICA La propuesta económica (Sobre Nº 2) deberá incluir obligatoriamente lo siguiente: La oferta económica, en la moneda que corresponda, incluidos todos los tributos, seguros, transportes, inspecciones, pruebas y, de ser el caso, los costos laborales conforme a la legislación vigente, así como cualquier otro concepto que pueda tener incidencia sobre el costo del bien a contratar; excepto la de aquellos postores que gocen de exoneraciones legales. La Entidad no reconocerá pago adicional de ninguna naturaleza. El monto total de la propuesta económica y los subtotales que lo componen deberán ser expresados con dos decimales. Los precios unitarios podrán ser expresados con más de dos decimales. 7

8 IMPORTANTE: Tratándose de un proceso según relación de ítems, cuando los postores se presenten a más de un ítem, deberán presentar sus propuestas económicas en forma independiente EVALUACIÓN DE PROPUESTAS La evaluación de propuestas se realizará en dos (2) etapas: La evaluación técnica y la evaluación económica. Los máximos puntajes asignados a las propuestas son los siguientes: Propuesta Técnica : 100 puntos Propuesta Económica : 100 puntos EVALUACIÓN TÉCNICA Se verificará que la propuesta técnica cumpla con los requerimientos técnicos mínimos contenidos en las presentes Bases. Las propuestas que no cumplan dichos requerimientos no serán admitidas. Sólo aquellas propuestas admitidas y aquellas a las que el Comité Especial hubiese otorgado plazo de subsanación, pasarán a la evaluación técnica. En aquellos casos en los que se hubiese otorgado plazo para la subsanación de la propuesta, el Comité Especial deberá determinar si se cumplió o no con la subsanación solicitada. Si luego de vencido el plazo otorgado, no se cumple con la subsanación, el Comité Especial tendrá la propuesta por no admitida. Una vez cumplida la subsanación de la propuesta o vencido el plazo otorgado para dicho efecto, se continuará con la evaluación de las propuestas técnicas admitidas, asignando los puntajes correspondientes, conforme a la metodología de asignación de puntaje establecida para cada factor. Las propuestas técnicas que no alcancen el puntaje mínimo de sesenta (60) puntos, serán descalificadas en esta etapa y no accederán a la evaluación económica EVALUACIÓN ECONÓMICA Si la propuesta económica excede el valor referencial, será devuelta por el Comité Especial y se tendrá por no presentada, conforme lo establece el artículo 33 de la Ley. La evaluación económica consistirá en asignar el puntaje máximo establecido a la propuesta económica de menor monto. Al resto de propuestas se les asignará un puntaje inversamente proporcional, según la siguiente fórmula: Pi = Om x PMPE Oi Donde: i = Propuesta Pi = Puntaje de la propuesta económica i 1 Luego de efectuada la evaluación técnica, cabe la posibilidad que dicho postor haya obtenido el puntaje necesario para acceder a la evaluación económica únicamente en algunos de los ítems a los que se presentó, por lo que, de acuerdo con el artículo 71 del Reglamento, correspondería devolver las propuestas económicas sin abrir, lo que no resultaría posible si la totalidad de las propuestas económicas del postor se incluyen en un solo sobre. 8

9 Oi = Propuesta Económica i Om = Propuesta Económica de monto o precio más bajo PMPE = Puntaje Máximo de la Propuesta Económica IMPORTANTE: En caso el proceso se convoque bajo el sistema de precios unitarios, tarifas o porcentajes, el Comité Especial deberá verificar las operaciones aritméticas de la propuesta que obtuvo el mayor puntaje total y, de existir alguna incorrección, deberá corregirla a fin de consignar el monto correcto y asignarle el lugar que le corresponda. Dicha corrección debe figurar expresamente en el acta respectiva. Sólo cuando se haya previsto (según el caso concreto) aceptar propuestas económicas que incluyan propuestas de financiamiento, la propuesta económica se evaluará utilizando el método del valor presente neto del flujo financiero que comprenda los costos financieros y el repago de la deuda. Se tomarán en cuenta todos los costos del financiamiento, tales como la tasa de interés, comisiones, seguros y otros, así como la contrapartida de la Entidad si fuere el caso, conforme a las disposiciones contenidas en el artículo 70 del Reglamento ACTO PÚBLICO DE OTORGAMIENTO DE LA BUENA PRO En la fecha y hora señalada en las Bases, el Comité Especial se pronunciará sobre la admisión y la evaluación técnica de las propuestas, comunicando los resultados de esta última. La evaluación de las propuestas económicas se realizará de conformidad con el procedimiento establecido en las presentes Bases. La determinación del puntaje total se hará de conformidad con el artículo 71 del Reglamento. El Comité Especial procederá a otorgar la Buena Pro a la propuesta ganadora, dando a conocer los resultados del proceso de selección a través de un cuadro comparativo en el que se consignará el orden de prelación en que han quedado calificados los postores, detallando los puntajes técnico, económico y total obtenidos por cada uno de ellos. En el supuesto que dos (2) o más propuestas empaten, el otorgamiento de la Buena Pro se efectuará observando lo señalado en el artículo 73 del Reglamento. Al terminar el acto público se levantará un acta, la cual será suscrita por el Notario (o Juez de Paz), por todos los miembros del Comité Especial y por los postores que deseen hacerlo. El otorgamiento de la Buena Pro se presumirá notificado a todos los postores en la misma fecha, oportunidad en la que se entregará a los postores copia del acta de otorgamiento de la Buena Pro y el cuadro comparativo, detallando los resultados en cada factor de evaluación. Dicha presunción no admite prueba en contrario. Esta información se publicará el mismo día en el SEACE CONSENTIMIENTO DE LA BUENA PRO Cuando se hayan presentado dos (2) o más propuestas, el consentimiento de la Buena Pro se producirá a los ocho (8) días hábiles de la notificación de su otorgamiento en acto público, sin que los postores hayan ejercido el derecho de interponer el recurso de apelación. En este caso, el consentimiento se publicará en el SEACE al día hábil siguiente de haberse producido. En el caso que se haya presentado una sola oferta, el consentimiento de la Buena Pro se 9

10 producirá el mismo día de la notificación de su otorgamiento en acto público, y podrá ser publicado en el SEACE ese mismo día o hasta el día hábil siguiente CONSTANCIA DE NO ESTAR INHABILITADO PARA CONTRATAR CON EL ESTADO De acuerdo con el artículo 282 del Reglamento, a partir del día hábil siguiente de haber quedado consentida la Buena Pro o de haberse agotado la vía administrativa conforme a lo previsto en el artículo 122 del Reglamento, hasta el décimo quinto día hábil de producido tal hecho, el postor ganador de la Buena Pro debe solicitar ante el OSCE la expedición de la constancia de no estar inhabilitado para contratar con el Estado. El OSCE no expedirá constancias solicitadas fuera del plazo establecido. 10

11 CAPÍTULO II SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS DURANTE EL PROCESO DE SELECCIÓN 2.1. RECURSO DE APELACIÓN A través del recurso de apelación se impugnan los actos dictados durante el desarrollo del proceso de selección, desde la convocatoria hasta aquellos emitidos antes de la celebración del contrato. El recurso de apelación se presenta ante y es resuelto por el Tribunal de Contrataciones del Estado. Los actos emitidos por el Titular de la Entidad que declaren la nulidad de oficio o cancelen el proceso, podrán impugnarse ante el Tribunal de Contrataciones del Estado PLAZOS DE INTERPOSICIÓN DEL RECURSO DE APELACIÓN La apelación contra el otorgamiento de la Buena Pro o contra los actos dictados con anterioridad a ella debe interponerse dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes de haberse otorgado la Buena Pro. La apelación contra los actos distintos a los indicados en el párrafo anterior debe interponerse dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes de haberse tomado conocimiento del acto que se desea impugnar. 11

12 CAPÍTULO III DEL CONTRATO 3.1. DEL PERFECCIONAMIENTO DEL CONTRATO Una vez que quede consentido o administrativamente firme el otorgamiento de la Buena Pro, dentro de los siete (7) días hábiles siguientes, sin mediar citación alguna, el postor ganador deberá presentar a la Entidad la documentación para la suscripción del contrato prevista en las Bases. Asimismo, dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la presentación de dicha documentación, deberá concurrir ante la Entidad para suscribir el contrato. En el supuesto que el postor ganador no presente la documentación y/o no concurra a suscribir el contrato, según corresponda, en los plazos antes indicados, se procederá de acuerdo a lo dispuesto en el numeral 3 del artículo 148 del Reglamento. El contrato será suscrito por la Entidad, a través del funcionario competente o debidamente autorizado, y por el ganador de la Buena Pro, ya sea directamente o por medio de su apoderado, tratándose de persona natural, y tratándose de persona jurídica, a través de su representante legal, de conformidad con lo establecido en el artículo 139 del Reglamento. Para suscribir el contrato, el postor ganador de la Buena Pro deberá presentar, además de los documentos previstos en las Bases, los siguientes: Constancia vigente de no estar inhabilitado para contratar con el Estado. Garantía de fiel cumplimiento. Garantía de fiel cumplimiento por prestaciones accesorias, en caso corresponda. Garantía por el monto diferencial de propuesta, en caso corresponda. Contrato de consorcio con firmas legalizadas de los integrantes, de ser el caso. Código de cuenta interbancario (CCI). Traducción oficial efectuada por traductor público juramentado de todos los documentos de la propuesta presentados en idioma extranjero que fueron acompañados de traducción certificada, de ser el caso VIGENCIA DEL CONTRATO En aplicación de lo dispuesto en el artículo 149 del Reglamento, el contrato tiene vigencia desde el día siguiente de la suscripción del documento que lo contiene. Dicha vigencia rige hasta que el funcionario competente dé la conformidad de la recepción de la prestación a cargo del contratista y se efectúe el pago correspondiente DE LAS GARANTÍAS GARANTÍA DE FIEL CUMPLIMIENTO El postor ganador debe entregar a la Entidad la garantía de fiel cumplimiento del contrato. Esta deberá ser emitida por una suma equivalente al diez por ciento (10%) del monto del contrato original y tener vigencia hasta la conformidad de la recepción de la prestación a cargo del contratista. De manera excepcional, respecto de aquellos contratos que tengan una vigencia superior a un (1) año, previamente a la suscripción del contrato, las Entidades podrán aceptar que el ganador de la Buena Pro presente la garantía de fiel cumplimiento y de ser el caso, la garantía por el monto diferencial de la propuesta, con una vigencia de un (1) año, con el compromiso de renovar su vigencia hasta la conformidad de la recepción de la prestación. 12

13 GARANTÍA DE FIEL CUMPLIMIENTO POR PRESTACIONES ACCESORIAS En caso el contrato conlleve a la ejecución de prestaciones accesorias, tales como mantenimiento, reparación o actividades afines, se otorgará una garantía adicional por este concepto, la misma que se renovará periódicamente hasta el cumplimiento total de las obligaciones garantizadas, no pudiendo eximirse su presentación en ningún caso GARANTÍA POR EL MONTO DIFERENCIAL DE PROPUESTA Cuando la propuesta económica fuese inferior al valor referencial en más del veinte por ciento (20%) de éste, para la suscripción del contrato, el postor ganador deberá presentar una garantía adicional por un monto equivalente al veinticinco por ciento (25%) de la diferencia entre el valor referencial y la propuesta económica. Dicha garantía deberá tener vigencia hasta la conformidad de la recepción de la prestación a cargo del contratista REQUISITOS DE LAS GARANTÍAS Las garantías que se presenten deberán ser incondicionales, solidarias, irrevocables y de realización automática en el país al sólo requerimiento de la Entidad. Asimismo, deben ser emitidas por empresas que se encuentren bajo la supervisión de la Superintendencia de Banca, Seguros y Administradoras Privadas de Fondos de Pensiones, y deben estar autorizadas para emitir garantías; o estar consideradas en la lista actualizada de bancos extranjeros de primera categoría que periódicamente publica el Banco Central de Reserva del Perú. IMPORTANTE: Corresponde a la Entidad verificar que las garantías presentadas por los postores o contratistas cumplen con los requisitos y condiciones necesarios para su aceptación y eventual ejecución EJECUCIÓN DE GARANTÍAS Las garantías se harán efectivas conforme a las estipulaciones contempladas en el artículo 164 del Reglamento ADELANTOS La Entidad entregará adelantos directos, conforme a lo previsto en el artículo 171 del Reglamento, siempre que ello haya sido previsto en la sección específica de las Bases. En el supuesto que no se entregue el adelanto en el plazo previsto, el contratista tiene derecho a solicitar la ampliación del plazo de ejecución de la prestación por el número de días equivalente a la demora, conforme al artículo 172 del Reglamento DE LAS PENALIDADES E INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO Las penalidades por retraso injustificado en la entrega del bien requerido y las causales para la resolución del contrato, serán aplicadas de conformidad con los artículos 165 y 168 del Reglamento, respectivamente. De acuerdo con los artículos 48 de la Ley y 166 del Reglamento, en las Bases o el contrato podrán establecerse penalidades distintas a la mencionada en el artículo 165 del Reglamento, 13

14 siempre y cuando sean objetivas, razonables y congruentes con el objeto de la convocatoria, hasta por un monto máximo equivalente al diez por ciento (10%) del monto del contrato vigente o, de ser el caso, del ítem que debió ejecutarse. Estas penalidades se calcularán de forma independiente a la penalidad por mora PAGOS La Entidad deberá realizar todos los pagos a favor del contratista por concepto de los bienes objeto del contrato. Dichos pagos se efectuarán después de ejecutada la respectiva prestación; salvo que, por razones de mercado, el pago del precio sea condición para la entrega de los bienes. La Entidad deberá pagar las contraprestaciones pactadas a favor del contratista en la forma y oportunidad (pago único o pagos parciales) establecida en las Bases o en el contrato, siempre que el contratista los solicite presentando la documentación que justifique el pago y acredite la existencia de los bienes, conforme a la sección específica de las Bases. Para tal efecto, el responsable de otorgar la conformidad de la recepción de los bienes, deberá hacerlo en un plazo que no excederá de los diez (10) días calendario de ser éstos recibidos, a fin que la Entidad cumpla con la obligación de efectuar el pago dentro de los quince (15) días calendario siguientes, siempre que se verifiquen las condiciones establecidas en el contrato. En el caso que se haya suscrito contrato con un consorcio, el pago se realizará de acuerdo a lo que se indique en el contrato de consorcio. En caso de retraso en el pago, el contratista tendrá derecho al pago de intereses conforme a lo establecido en el artículo 48 de la Ley, contado desde la oportunidad en que el pago debió efectuarse DISPOSICIONES FINALES Todos los demás aspectos del presente proceso no contemplados en las Bases se regirán supletoriamente por la Ley y su Reglamento, así como por las disposiciones legales vigentes. 14

15 SECCIÓN ESPECÍFICA CONDICIONES ESPECIALES DEL PROCESO DE SELECCIÓN (EN ESTA SECCIÓN LA ENTIDAD DEBERÁ COMPLETAR LA INFORMACIÓN EXIGIDA, DE ACUERDO A LAS INSTRUCCIONES INDICADAS) 15

16 1.1. ENTIDAD CONVOCANTE CAPÍTULO I GENERALIDADES Nombre : Superintendencia de Banca, Seguros y Administradoras Privadas de Fondos de Pensiones RUC Nº : Domicilio legal : Calle Los Laureles N 214 San Isidro Teléfono/Fax: : / Correo electrónico: : uyep@sbs.gob.pe 1.2. OBJETO DE LA CONVOCATORIA El presente proceso de selección tiene por objeto la adquisición de una solución de alta disponibilidad para la plataforma de virtualización de servidores VALOR REFERENCIAL 2 El valor referencial asciende a US$ 480, (Cuatrocientos ochenta mil y 00/100 Dólares Americanos), incluido los impuestos de Ley y cualquier otro concepto que incida en el costo total del servicio. El valor referencial ha sido calculado al mes de diciembre del IMPORTANTE: Las propuestas económicas no pueden exceder el monto consignado en las Bases como valor referencial de conformidad con el artículo 33 de la Ley. No existe un límite mínimo como tope para efectuar dichas propuestas EXPEDIENTE DE CONTRATACIÓN El expediente de contratación fue aprobado mediante Memorándum Nº SAAG el 11 de diciembre de FUENTE DE FINANCIAMIENTO Recursos propios SISTEMA DE CONTRATACIÓN El presente proceso se rige por el sistema de Suma Alzada, de acuerdo con lo establecido en el expediente de contratación respectivo MODALIDAD DE EJECUCIÓN CONTRACTUAL Llave en Mano 1.8. ALCANCES DEL REQUERIMIENTO El alcance de la prestación está definido en los Requerimientos Técnicos Mínimos que forman parte de la presente sección en el Capítulo III PLAZO DE ENTREGA, INSTALACIÓN, IMPLEMENTACIÓN Y PUESTA EN MARCHA Los bienes materia de la presente convocatoria se entregarán en el plazo de 40 días calendario y el plazo de Instalación, implementación y puesta en marcha de la solución es de 45 días calendario. Dicho plazo constituye un requerimiento técnico mínimo que debe coincidir con lo establecido en el expediente de contratación. 2 El monto del valor referencial indicado en esta sección de las Bases no debe diferir del monto del valor referencial consignado en la ficha del proceso en el SEACE. No obstante, de existir contradicción entre estos montos, primará el monto del valor referencial indicado en las Bases aprobadas. 16

17 1.10. COSTO DE REPRODUCCIÓN DE LAS BASES S/ (Ocho con 30/100 Nuevos Soles) BASE LEGAL Resolución SBS N Medidas de austeridad, racionalidad, disciplina en el gasto y de ingresos de personal para el Ejercicio 2013 en la Superintendencia de Banca, Seguros y Administradoras Privadas de Fondos de Pensiones. Las referidas normas incluyen sus respectivas modificaciones, de ser el caso. 17

18 CAPÍTULO II DEL PROCESO DE SELECCIÓN 2.1. CRONOGRAMA DEL PROCESO DE SELECCIÓN 3 Etapa Fecha, hora y lugar Convocatoria : 27/12/2013 Registro de participantes : Del: 02/01/2014 Al: 31/01/2014 Formulación de Consultas : Del: 02/01/2014 Al: 08/01/2014 Absolución de Consultas : 15/01/2014 Formulación de Observaciones a las Bases Absolución de Observaciones a las Bases : Del: 16/01/2014 Al: 22/01/2014 : 29/01/2014 Integración de las Bases : 30/01/2014 Presentación de Propuestas : 07/02/2014 * El acto público se realizará en : Av. G. Prescott N 185, San Isidro 10:00 horas Calificación Propuestas y Evaluación de : Del: 10/02/2014 Al: 17/02/2014 Otorgamiento de la Buena Pro : 18/02/2014 * El acto público se realizará en : Av. G. Prescott N 185, San Isidro 10:00 horas IMPORTANTE: Debe tenerse presente que en una licitación pública, entre la convocatoria y la etapa de presentación de propuestas debe existir como mínimo veintidós (22) días hábiles y, entre la integración de Bases y la etapa de presentación de propuestas debe existir como mínimo cinco (5) días hábiles REGISTRO DE PARTICIPANTES El registro de los participantes es gratuito y se realizará en el Departamento de Logística de la Superintendencia de Banca, Seguros y Administradoras Privadas de Fondos de Pensiones, sito en Av. Guillermo Prescott Nº 185, San Isidro, en las fechas señaladas en el cronograma, en el horario de 08:30 a 16:45 horas. En el momento del registro, se emitirá la constancia o cargo correspondiente en el que se indicará: número y objeto del proceso, el nombre y firma de la persona que efectuó el registro, así como el día y hora de dicha recepción. IMPORTANTE: Al consignar el horario de atención, debe tenerse en cuenta que el horario de atención no podrá ser menor a ocho horas. Los participantes registrados tienen el derecho de solicitar un ejemplar de las Bases, para 3 La información del cronograma indicado en las Bases no debe diferir de la información consignada en el cronograma de la ficha del proceso en el SEACE. No obstante, de existir contradicción en esta información, primará el cronograma indicado en la ficha del proceso en el SEACE. 18

19 cuyo efecto deben cancelar el costo de reproducción de las mismas FORMULACIÓN DE CONSULTAS Y OBSERVACIONES A LAS BASES Las consultas y observaciones se presentarán por escrito, debidamente fundamentadas, ante la ventanilla de Mesa de Partes de la Entidad (Unidad de Trámite Documentario) o la que haga sus veces, sito en Av. Guillermo Prescott Nº 185, San Isidro, en las fechas señaladas en el cronograma, en el horario de 08:30 a 16:45 horas, debiendo estar dirigidos al Presidente del Comité Especial de la LICITACIÓN PÚBLICA N 002/2013-SBS pudiendo ser remitidas adicionalmente al siguiente correo electrónico: uyep@sbs.gob.pe IMPORTANTE: Al consignar el horario de atención, debe tenerse en cuenta que el horario de atención no podrá ser menor a ocho horas ACTO PÚBLICO DE PRESENTACIÓN DE PROPUESTAS Las propuestas se presentarán en acto público, en Av. G. Prescott N 185, San Isidro, en la fecha y hora señalada en el cronograma. El acto público se realizará con la participación de Notario Se podrá contar con la presencia de un representante del Sistema Nacional de Control, quien participará como veedor y deberá suscribir el acta correspondiente. La no asistencia del mismo no vicia el proceso. Las propuestas se presentarán en dos (2) sobres cerrados y estarán dirigidas al Comité Especial de la LICITACIÓN PÚBLICA N 002/2013-SBS, conforme al siguiente detalle: SOBRE N 1: Propuesta Técnica. El sobre será rotulado: Señores Superintendencia de Banca, Seguros y Administradoras Privadas de Fondos de Pensiones Av. Guillermo Prescott Nº San Isidro Att.: Comité Especial LICITACIÓN PÚBLICA N 002/2013-SBS Denominación de la convocatoria: adquisición de una solución de alta disponibilidad para la plataforma de virtualización de servidores SOBRE N 1: PROPUESTA TÉCNICA [NOMBRE / RAZÓN SOCIAL DEL POSTOR] SOBRE Nº 2: Propuesta Económica. El sobre será rotulado: Señores Superintendencia de Banca, Seguros y Administradoras Privadas de Fondos de Pensiones Av. Guillermo Prescott Nº San Isidro Att.: Comité Especial LICITACIÓN PÚBLICA N 002/2013-SBS Denominación de la convocatoria: adquisición de una solución de alta disponibilidad para la plataforma de virtualización de servidores SOBRE N 2: PROPUESTA ECONÓMICA [NOMBRE / RAZÓN SOCIAL DEL POSTOR] 19

20 2.5. CONTENIDO DE LAS PROPUESTAS SOBRE N 1 - PROPUESTA TÉCNICA Se presentará en un original y 1 copia 4. El sobre Nº 1 contendrá, además de un índice de documentos 5, la siguiente documentación: Documentación de presentación obligatoria: a) Declaración jurada de datos del postor. Cuando se trate de consorcio, esta declaración jurada será presentada por cada uno de los consorciados. (Anexo Nº 1). b) Declaración jurada de cumplimiento de los Requerimientos Técnicos Mínimos contenidos en el Capítulo III de la presente sección (Anexo Nº 2). c) Declaración jurada simple de acuerdo al artículo 42 del Reglamento (Anexo Nº 3). En el caso de consorcios, cada integrante debe presentar esta declaración jurada, salvo que sea presentada por el representante común del consorcio. d) Promesa formal de consorcio, de ser el caso, en la que se consigne los integrantes, el representante común, el domicilio común y las obligaciones a las que se compromete cada uno de los integrantes del consorcio así como el porcentaje equivalente a dichas obligaciones. (Anexo Nº 4) La promesa formal de consorcio deberá ser suscrita por cada uno de sus integrantes. Se presume que el representante común del consorcio se encuentra facultado para actuar en nombre y representación del mismo en todos los actos referidos al proceso de selección, suscripción y ejecución del contrato, con amplias y suficientes facultades. e) Declaración jurada de Plazo de entrega, instalación, implementación y puesta en marcha de la solución. (Anexo Nº 5). f) Propuesta Técnica que acredite lo señalado en las Especificaciones Técnicas y Requerimientos Técnicos Mínimos del Capítulo III de las Bases. g) El postor deberá contar por lo menos con tres (03) años de experiencia local y/o internacional en la venta y/o soporte técnico de switches SAN y/o sistemas de almacenamiento Esta experiencia debe acreditarse mediante contratos, facturas, certificados de conformidad y/o constancias de calidad de las contrataciones. h) El postor deberá contar por lo menos con dos (02) instalaciones en los últimos dos (02) años, en la provisión local de infraestructura de switches SAN y/o sistemas de almacenamiento. Esta experiencia deberá estar acreditada mediante contratos, facturas, certificados de conformidad y/o constancias de calidad de las contrataciones. i) Relación de personal según Anexo N 9, adjuntando copia de los documentos 4 5 De acuerdo con el artículo 63 del Reglamento, la propuesta técnica se presentará en original y en el número de copias requerido en las Bases, el que no podrá exceder de la cantidad de miembros que conforman el Comité Especial. La omisión del índice no descalifica la propuesta, ya que su presentación no tiene incidencia en el objeto de la convocatoria. 20

21 que acrediten la calificación y experiencia requerida en el Capítulo III Especificaciones Técnicas y Requerimientos Técnicos Mínimos, así como en los Criterios de evaluación, de ser el caso. j) El postor deberá presentar una carta de compromiso, donde garantiza que la totalidad del personal que asigne al servicio de la SBS para la implementación de una Solución de Alta Disponibilidad para la Plataforma de Virtualización de Servidores, cuente con certificados de antecedentes policiales en negativo. k) El postor deberá presentar una carta de compromiso, donde garantice que cubrirá con todo los gastos de su personal que sufriera algún accidente laboral dentro los locales de la SBS. l) El postor deberá presentar una carta de compromiso, donde garantiza que asume todo tipo de obligaciones laborales respecto al personal que asignará para la adquisición e instalación de una Solución de Alta Disponibilidad para la Plataforma de Virtualización de Servidores. m) El postor deberá presentar una carta de compromiso, donde garantiza que asumirá todos los daños y perjuicios ocasionados por su personal o por trabajos defectuosos realizados por ellos mismos, a las instalaciones, equipos y demás bienes de la SBS. n) El postor no podrá presentar equipos y accesorios que estén destinados a perder su vigencia tecnológica y que dejen de ser soportados por el fabricante durante los cinco (05) años siguientes a la instalación de los mismos. El postor deberá presentar una carta o documentación que acredite la vigencia tecnológica de los equipos por un periodo mínimo de cinco (05) años siguientes a la instalación de los equipos y accesorios. o) Carta del fabricante garantizando un stock de repuestos originales para los equipos del presente proceso, que cubran los requerimientos de los servicios de mantenimiento preventivo y correctivo por un período no menor a cinco (05) años a partir de la conformidad de la entrega de los equipos. p) El postor deberá presentar el enlace y el contenido de la página oficial del fabricante y/o documento del representante local y/o declaración Jurada donde indique la compatibilidad de la solución de Virtualización de Almacenamiento SAN ofertada con Oracle RAC. q) El postor deberá presentar el enlace y el contenido de la página oficial del fabricante de su solución y la plataforma de Virtualización de la SBS (VMware) y/o carta del representante local y/o declaración Jurada, con la respectiva compatibilidad. r) El postor deberá certificar mediante carta del fabricante y/o carta del representante local y/o declaración Jurada el mes y año en que la arquitectura y la tecnología utilizada hayan sido liberadas IMPORTANTE: La omisión de alguno de los documentos enunciados acarreará la no admisión de la propuesta, sin perjuicio de lo señalado en el artículo 68 del Reglamento. Documentación de presentación facultativa: a) Factor Experiencia del Postor: Copia simple de contratos u órdenes de compra, y su respectiva conformidad por la prestación efectuada; o comprobantes de pago cuya cancelación se acredite documental y fehacientemente. Adicionalmente, para acreditar experiencia adquirida en 21

22 IMPORTANTE: consorcio, deberá presentarse copia simple de la promesa formal de consorcio o el contrato de consorcio. Sin perjuicio de lo anterior, los postores deben presentar el Anexo Nº 6, referido a la Experiencia del Postor. b) Copia simple del nivel de certificación obtenida del jefe o administrador del proyecto teniendo en consideración lo señalado en las Especificaciones Técnicas y lo relativo a los criterios de evaluación. c) Declaración Jurada de mejoras. Anexo Nº 8. En caso exista contradicción entre la información presentada en la propuesta técnica, la propuesta será descalificada SOBRE N 2 - PROPUESTA ECONÓMICA 6 El Sobre Nº 2 deberá contener la siguiente información obligatoria: Oferta económica expresada en la moneda del valor referencial (Anexo Nº 7). El monto total de la propuesta económica deberá ser expresado con dos decimales. IMPORTANTE: La admisión de la propuesta económica que presenten los postores dependerá de si aquella se encuentra dentro los márgenes establecidos en el artículo 33 de la Ley y el artículo 39 de su Reglamento. En caso la información contenida en la propuesta económica difiera de la información contenida en la propuesta técnica, la propuesta económica será descalificada DETERMINACIÓN DEL PUNTAJE TOTAL Una vez evaluadas las propuestas técnica y económica se procederá a determinar el puntaje total de las mismas. El puntaje total de las propuestas será el promedio ponderado de ambas evaluaciones, obtenido de la siguiente fórmula: Donde: PTPi = c1 PTi + c2 PEi PTPi = Puntaje total del postor i PTi = Puntaje por evaluación técnica del postor i PEi = Puntaje por evaluación económica del postor i c1 = Coeficiente de ponderación para la evaluación técnica = 0.70 c2 = Coeficiente de ponderación para la evaluación económica = 0.30 Donde: c1 + c2 = REQUISITOS PARA LA SUSCRIPCIÓN DEL CONTRATO El postor ganador de la Buena Pro deberá presentar los siguientes documentos para suscribir el contrato: a) Constancia vigente de no estar inhabilitado para contratar con el Estado. b) Carta Fianza de Garantía de fiel cumplimiento del contrato. 6 De acuerdo con el artículo 63 del Reglamento la propuesta económica solo se presentará en original. 22

23 c) Carta Fianza de Garantía de fiel cumplimiento por prestaciones accesorias, de ser el caso. d) Carta Fianza de Garantía por el monto diferencial de la propuesta, de ser el caso e) Contrato de consorcio con firmas legalizadas de los integrantes, de ser el caso. f) Código de cuenta interbancario (CCI). g) Traducción oficial efectuada por traductor público juramentado de todos los documentos de la propuesta presentados en idioma extranjero que fueron acompañados de traducción certificada, de ser el caso. h) Domicilio para efectos de la notificación durante la ejecución del contrato. i) Copia de DNI del Representante Legal. j) Copia de la vigencia del poder del representante legal de la empresa. k) Copia de la constitución de la empresa y sus modificatorias debidamente actualizado. l) Copia del RUC de la empresa. m) Estructura de Costos del Valor Total Adjudicado, según Anexo Nº 7.1 IMPORTANTE: En caso de que el postor ganador de la Buena Pro sea un consorcio y la Entidad opte por solicitar como garantía para la suscripción del contrato carta fianza o póliza de caución, conforme a lo indicado por la Superintendencia de Banca, Seguros y Administradoras Privadas de Fondos de Pensiones en los Oficios Nº SBS y Nº SBS, a fin de que no existan problemas en la ejecución de las mencionadas garantías, resulta necesario que éstas consignen en su texto, el nombre, denominación o razón social de todas y cada una de las personas naturales y/o jurídicas que integran el consorcio. La Entidad no podrá exigir documentación o información adicional a la consignada en el presente numeral para la suscripción del contrato PLAZO PARA LA SUSCRIPCIÓN DEL CONTRATO El postor ganador de la Buena Pro, sin mediar citación alguna por parte de la Entidad, deberá presentar toda la documentación prevista para la suscripción de contrato dentro del plazo de siete (7) días hábiles, contados a partir del día siguiente de consentida la Buena Pro. Asimismo, dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la presentación de dicha documentación, deberá concurrir ante la Entidad para suscribir el contrato. La citada documentación deberá ser presentada en Av. Guillermo Prescott N 185 San Isidro FORMA DE PAGO La Entidad deberá realizar el pago de la contraprestación pactada a favor del contratista en Dólares Americanos, luego de la entrega, instalación, configuración, capacitación y puesta en marcha de la solución, previa presentación de la factura correspondiente y previa conformidad del área usuaria De acuerdo con el artículo 176 del Reglamento, para efectos del pago de las contraprestaciones ejecutadas por el contratista, la Entidad deberá contar con la siguiente documentación: - Recepción y conformidad de la Gerencia de Tecnologías de Información - Informe del funcionario responsable del área usuaria emitiendo su conformidad de la prestación efectuada, cuando corresponda. - Comprobante de pago. - Guía de Remisión (de ser el caso) PLAZO PARA EL PAGO La Entidad debe efectuar el pago dentro de los quince (15) días calendario siguiente al otorgamiento de la conformidad respectiva, siempre que se verifiquen las demás condiciones establecidas en el contrato. 23

24 CAPÍTULO III ESPECIFICACIONES TÉCNICAS Y REQUERIMIENTOS TÉCNICOS MÍNIMOS ESPECIFICACIONES TÉCNICAS PARA LA ADQUISICIÓN DE UNA SOLUCIÓN DE ALTA DISPONIBILIDAD PARA LA PLATAFORMA DE VIRTUALIZACIÓN DE SERVIDORES 1. OBJETIVO El objetivo es proveer a la Superintendencia (SBS) de una solución de Alta Disponibilidad para la Plataforma de Virtualización de Servidores, que garantice confiabilidad, integridad y disponibilidad de las aplicaciones y servicios de información que son soportados por la plataforma de virtualización y que deberán ser implementados en el Centro de Cómputo Principal de Los Laureles (CC Los Laureles) y en el Centro de Cómputo Contingencia de Tellería (CC Tellería). 2. ALCANCE DE LA SOLUCIÓN Los alcances de la solución de Alta Disponibilidad para la Plataforma de Virtualización de Servidores serán los siguientes: a) Mantener la continuidad de los servicios de información, a través de la disponibilidad de las aplicaciones de información críticas de la SBS. b) Para este proyecto, se implementará toda la plataforma de hardware y el software base necesarios para soportar las aplicaciones en la arquitectura de virtualización disponible, ante algún evento o siniestro en el CC Los Laureles, o en un componente crítico de dicha plataforma. c) La SBS dispondrá de su local de Los Cedros 269, San Isidro, para la implementación del quórum o servicio que permitirá diferenciar entre la caída de la conectividad entre los centros de cómputo o una falla de uno de ellos en su totalidad, de modo tal que este quórum los guíe en tomar las acciones correspondientes para brindar la continuidad operativa de manera automática. El proveedor deberá proveer todos los componentes necesarios para la implementación de lo solicitado. d) La Sede de Cedros 269 se encuentra interconectado con el Centro de Cómputo Principal a través de conexión IP (mediante Fibra Óptica). El proveedor deberá proporcionar lo necesario para que esta sede cumpla con su función de quorum entre los CC de los Laureles y Telleria e) La solución deberá permitir que las aplicaciones centrales dependientes de la plataforma de virtualización estén configuradas en modalidad Activo-Activo, con la finalidad de mantener las aplicaciones centrales totalmente sincronizadas, entre el CC Los Laureles y el CC Tellería. Esta configuración Activo-Activo refiere: i. Para la Plataforma de Virtualización, todos los siete (07) ESX Hosts a implementar (presentados en la Figura N 01) en los dos centros de cómputo deben pertenecer a un solo cluster ESX Host para leer y escribir en un LUN/datastore en simultáneo. Esto quiere decir que dos (02) ESX Hosts distribuidos entre los dos centros de cómputo pueden encender dos (02) distintas VMs sobre el mismo datastore en simultáneo. Así mismo, esto significa que no se perderá información (RPO=0) ante la falla de un centro de cómputo por completo y para el caso de Fault Tolerance de VMware no existiría interrupción de servicio (RTO=0). ii. Para Windows Server, los dos (02) nodos (mostrados en la Figura N 01) que comprenden el cluster WSFC (Windows Server Failover Clustering) con el que cuenta la SBS deberán leer y escribir en un LUN en simultáneo. Esto quiere decir que no se perderá información (RPO=0) ante la falla de un centro de cómputo por completo y la interrupción de servicio deberá ser mínima. iii. Para el gestor de base de datos (RDBMS), todos los nodos RAC distribuidos entre los dos centros de cómputo podrán montar una misma BD de lectura y escritura con distintas instancias en simultáneo. Esto quiere decir que no se perderá información ante la falla de un centro de cómputo por completo (RPO=0) y para cuando se implemente Oracle RAC no existiría interrupción de servicio (RTO=0). 24

25 f) La solución deberá mantener la información contenida en los servidores de almacenamiento que forman parte de la Plataforma de Virtualización y el gestor de base de datos (RDBMS), sincronizada y actualizada en tiempo real, en modalidad Activo Activo, entre los CC Los Laureles y CC Tellería, con la finalidad de que las aplicaciones y servicios de información puedan acceder a la misma, en simultáneo, sin exponer la solución a puntos únicos de falla. g) La SBS cuenta actualmente con todo el licenciamiento cluster de virtualización y Windows Server WSFC (Windows Server FailOver Clustering) y los servidores físicos trabajando actualmente en modalidad local, por lo que el objetivo es expandir estos cluster locales a los dos centros de cómputo. h) A modo de primera fase, se implementará la Alta Disponibilidad entre los centros de cómputo para los ambientes virtuales de Producción (5TB) y Windows Server WSFC, donde se ejecuta la aplicación Microsoft Exchange (1.2TB). i) La solución deberá incluir una plataforma de conectividad basada en Mulitiplexación tipo DWDM, que permita trasmitir los datos de entre los CC Los Laureles y CC Tellería a través de las dos conexiones físicas de Fibra Óptica (FO), que garantice replicar exitosamente las aplicaciones soportadas bajo las plataformas de virtualización, gestor de base de datos (RDBMS) y el correo electrónico, así como cualquier paquete y/o servicio bajo el protocolo TCP/IP. j) La plataforma de conectividad DWDM deberá optimizar los diferentes protocolos de comunicaciones, indicadas en el literal anterior, con la finalidad de garantizar la latencia soportada como máxima por las diferentes plataformas indicadas anteriormente. 3. REQUISITOS DEL POSTOR 3.1. EXPERIENCIA a) El postor deberá contar por lo menos con tres (03) años de experiencia local y/o internacional en la venta y/o soporte técnico de switches SAN y/o sistemas de almacenamiento Esta experiencia debe acreditarse mediante contratos, facturas, certificados de conformidad y/o constancias de calidad de las contrataciones. b) El postor deberá contar por lo menos con dos (02) instalaciones en los últimos dos (02) años, en la provisión local de infraestructura de switches SAN y/o sistemas de almacenamiento. Esta experiencia deberá estar acreditada mediante contratos, facturas, certificados de conformidad y/o constancias de calidad de las contrataciones CANTIDAD Y EXPERIENCIA DEL PERSONAL TÉCNICO a) El postor deberá contar como mínimo con dos (02) personas técnicas certificadas por el fabricante y/o representante local de la plataforma y marca ofertada; residentes en la ciudad de Lima, Perú, que acrediten como mínimo tres (03) años de experiencia en la administración y soporte de infraestructura de switches SAN y/o sistemas de almacenamiento.. b) El postor deberá incluir un jefe o administrador del proyecto, quien liderará y llevará a cabo la gestión del mismo, referido a la implementación de la solución requerida, así como coordinará con su homólogo en la SBS la programación de las actividades a desarrollarse. Esta persona deberá seguir las buenas prácticas en la gestión de proyectos CARTAS DE COMPROMISO A PRESENTAR a) El postor deberá presentar una carta de compromiso, donde garantiza que la totalidad del personal que asigne al servicio de la SBS para la implementación de una Solución de Alta Disponibilidad para la Plataforma de Virtualización de Servidores, cuente con certificados de antecedentes policiales en negativo. b) El postor deberá presentar una carta de compromiso, donde garantice que cubrirá con todo los gastos de su personal que sufriera algún accidente laboral dentro los locales de la SBS. c) El postor deberá presentar una carta de compromiso, donde garantiza que asume todo tipo de obligaciones laborales respecto al personal que asignará para la adquisición e 25

26 instalación de una Solución de Alta Disponibilidad para la Plataforma de Virtualización de Servidores. d) El postor deberá presentar una carta de compromiso, donde garantiza que asumirá todos los daños y perjuicios ocasionados por su personal o por trabajos defectuosos realizados por ellos mismos, a las instalaciones, equipos y demás bienes de la SBS. 4. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS GENERALES DE LA SOLUCIÓN ALTA DISPONIBILIDAD DE LA PLATAFORMA DE VIRTUALIZACIÓN La SBS requiere de una y sólo una Solución de Alta Disponibilidad para la Plataforma de Virtualización de Servidores, que garantice la continuidad de los servicios de tecnologías de información que dependen de dichas plataformas, entre los CC Los Laureles (sitio principal) y CC Tellería (sitio de contingencia). Esta solución deberá estar compuesta por una plataforma de hardware y software, que permitirá sincronizar en tiempo real los servidores alojados en la plataforma virtual en el CC Los Laureles, hacia la correspondiente plataforma virtual instalada en el CC Tellería. Así mismo, la solución deberá incluir una plataforma de conectividad basada en multiplexación (DWDM), que permitirá usufructuar los dos pares de Fibra Óptica instalados entre los CC Los Laureles y CC Tellería, con la finalidad de trasmitir datos e información de las protocolos TCP/IP, redes SAN, Fibra Canal (FC), así como los servicios de la arquitectura de virtualización, del gestor de la base de datos (RDBMS) y del administrador del correo electrónico, en modalidad Activo-Activo en Alta Disponibilidad. La plataforma de virtualización instalada actualmente, se describe en el Anexo C de las Especificaciones Técnicas. A continuación, se presenta un diagrama general de la plataforma requerida, en el que se aprecian los componentes requeridos (Virtualizador SAN y de Conectividad DWDM), así como el equipamiento de hardware de servidores virtuales y de almacenamiento disponibles. Figura Nº 01 Diagrama de Alta Disponibilidad de la Plataforma de Virtualización 4.1. LISTA DE BIENES Y SERVICIOS REQUERIDOS La Solución de Alta Disponibilidad para la Plataforma de Virtualización de Servidores deberá contemplar la implementación de los siguientes componentes básicos de la plataforma 26

27 necesitada, así como todo lo indispensable para el correcto funcionamiento de la solución integral requerida: Numeral Descripción 01 Plataforma Computacional o Virtualizador SAN de Alta Disponibilidad para la arquitectura de virtualización y de base de datos (RDBMS), en el Centro de Cómputo Principal de Los Laureles (CC Los Laureles) y el Centro de Cómputo de Contingencia de Sebastián Tellería (CC Tellería). 02 Plataforma de Conectividad de Multiplexación (DWDM) en Alta Disponibilidad en el Centro de Cómputo Principal (CC Los Laureles) y en el de Contingencia (CC Tellería). 03 Servicios de instalación, configuración, capacitación y puesta en marcha de la Solución de Alta Disponibilidad. Los numerales mostrados en el cuadro anterior son los requeridos a nivel de hardware, software base y los servicios de instalación y configuración, así como los servicios complementarios. Estos componentes conformarán la plataforma central que permitirá implementar la Solución de Alta Disponibilidad para Plataforma de Virtualización de Servidores. El diagrama de la Figura Nº 01 muestra la Solución Alta Disponibilidad para la Plataforma de Virtualización de Servidores requerida. A continuación, se procederá a especificar las características técnicas de cada numeral de la lista de bienes y servicios del cuadro anterior. NUMERAL 01 Plataforma Computacional o Virtualizador SAN de Alta Disponibilidad para la arquitectura de virtualización y de base de datos (RDBMS), en el CC Los Laureles y en el CC Tellería Las especificaciones técnicas generales y detalladas están descritas en el Anexo A de las Especificaciones Técnicas. En este anexo, se describirá lo requerido en aspectos de funcionalidad y características técnicas de cada componente de este numeral. NUMERAL 02 Plataforma de Conectividad de Multiplexación (DWDM) en Alta Disponibilidad en el CC Los Laureles y en el CC Tellería Las especificaciones técnicas generales y detalladas están descritas en el Anexo B de las Especificaciones Técnicas. En este anexo, se describirá lo requerido en aspectos de funcionalidad y características técnicas de cada componente de este numeral. NUMERAL 03 Servicios de instalación, migración, configuración, capacitación y puesta en marcha de la Solución de Alta Disponibilidad Por servicios conexos, se entiende a los servicios complementarios del suministro de bienes materia de este proceso, que deberán ser proporcionados por el proveedor. Así, se entiende por proveedor al oferente, sus afiliadas o subsidiarias, incluyendo cualquier subcontratista o proveedor de cualquier parte del contrato. Instalación e Implementación - Instalación, configuración y afinamiento de la plataforma (equipos y software) ofrecida. Las conexiones a la red de datos, a la SAN y al equipamiento de comunicaciones LAN y WAN, a la alimentación eléctrica, y cualquier otro material o accesorio requerido para la instalación, serán por cuenta del proveedor, quien antes de la instalación de los nuevos equipos deberá informar por escrito a la 27

28 Gerencia de Tecnologías de la Información (GTI) de la SBS sobre el estado de los ambientes, instalaciones eléctricas y red de datos de los centros de cómputo. - Integración de los equipos proporcionados destinados a brindar la Solución de Alta Disponibilidad. - La integración e implementación por el lado de la solución del Virtualizador SAN abarcará los servidores virtuales y el servidor de correo electrónico (Microsoft Exchange) con que cuenta la SBS, y serán realizados por el proveedor y/o fabricante de la solución. - La integración y administración por el lado del software cluster de los ambientes de virtualización de servidores y la red Microsoft Windows será realizado por el equipo de trabajo de la SBS. - Los bienes materia de la presente convocatoria se entregarán e instalarán en los siguientes plazos máximos: o Entrega: Cuarenta (40) días calendario, a partir del día siguiente de la suscripción del contrato. o Instalación, implementación y puesta en marcha de la solución: Cuarentaicinco (45) días calendario como máximo, a partir del día siguiente de la comunicación de la Gerencia de Tecnologías de Información. o El inicio del plazo de instalación, implementación y puesta en marcha de la solución será definido de acuerdo a un cronograma que el proveedor deberá presentar al inicio del proyecto y validado por el jefe del proyecto en la SBS. Este cronograma deberá obedecer a las necesidades de operación de la institución. Capacitación El proveedor deberá incluir en su propuesta, como mínimo, los cursos de capacitación que se detallan a continuación. - Transferencia de conocimientos en la solución de Virtualización SAN de Alta Disponibilidad mínimo de diez (10) horas de manera local y para seis (06) participantes. - Transferencia de conocimientos en la Plataforma de Conectividad DWDM entre el Centro de Cómputo Principal y el de Contingencia de Virtualización, mínimo de cuatro (04) horas de manera local y para seis (06) participantes DEL PERÍODO DE SERVICIO Y VIGENCIA TECNOLÓGICA El periodo de servicio de soporte técnico y mantenimiento de la solución será de tres (03) años, contabilizados a partir de la firma del Acta de Conformidad de Instalación. El servicio deberá incluir la capacidad de cambio de partes y/o equipamiento por garantía. Vigencia Tecnológica del Equipamiento Los equipos instalados por el contratista, deberán ser nuevos, de primer uso y de fabricación reciente. El postor no podrá presentar equipos y accesorios que estén destinados a perder su vigencia tecnológica y que dejen de ser soportados por el fabricante durante los cinco (05) años siguientes a la instalación de los mismos. El postor deberá presentar una carta o documentación que acredite la vigencia tecnológica de los equipos por un periodo mínimo de cinco (05) años siguientes a la instalación de los equipos y accesorios. Garantía, Mantenimiento y Actualización El proveedor deberá brindar la garantía del buen funcionamiento de los bienes y servicios ofertados e indicar la forma en que dicha garantía será llevada a cabo. Así mismo, deberá garantizar que los bienes adquiridos son nuevos, libres de vicios ocultos y defectos materiales y que se encuentran en buenas condiciones de funcionamiento. 28

29 El período de garantía mínimo es de tres (03) años para los bienes y servicios ofertados, que incluye el servicio de soporte y actualización del software necesario de la plataforma ofertada, así como el servicio de mantenimiento preventivo y correctivo. La garantía entrará en vigencia a partir del día siguiente a la fecha de aceptación de la instalación, implementación y puesta en marcha de la Solución, aceptación que se formalizará con la suscripción de un acta de conformidad. El mantenimiento, actualización y soporte se contabilizará luego de la inicialización de los equipos y contando con la conformidad otorgada por el área técnica a la instalación e implementación de la solución. Tanto el servicio de soporte y actualización del software ofertado, así como el servicio de mantenimiento preventivo y correctivo, deberán contemplar lo siguiente: Los servicios de soporte de software y mantenimiento correctivo de los equipos deberán estar disponibles las veinticuatro (24) horas del día, los siete (07) días de la semana y todos los meses del año, sin límite de horas por intervención ni cantidad de intervenciones mensuales. Un problema será dado por atendido cuando se haya solucionado en su totalidad o, por lo menos, se haya superado de tal forma que permita operar los equipos en un nivel aceptable. Ante un problema o incidente en los equipos que sea reportado al proveedor, el tiempo de respuesta no deberá ser mayor de cuatro (04) horas. En caso de que el problema no sea solucionado luego de veinticuatro (24) horas de reportado, el proveedor deberá instalar el equipo de respaldo del servidor con problemas en el local del comprador. Para solucionar un problema o incidente de los equipos reportados, el personal técnico del proveedor deberá apersonarse a las instalaciones del comprador, salvo que previamente y por mutuo acuerdo entre el personal técnico de ambas partes, se convenga que dicho soporte sea telefónico. La capacidad de diagnóstico y soporte remoto desde las oficinas del proveedor estará sujeta a las medidas de seguridad que defina el comprador. El personal de soporte del proveedor deberá estar calificado, con comprobada experiencia y solvencia para la solución de los problemas e incidentes que pudieran presentarse. En caso de que este personal demuestre incompetencia, el comprador podrá exigir su cambio. El proveedor deberá suministrar los boletines y noticias referentes a los productos ofertados. El proveedor deberá proporcionar el acceso a un servicio de ayuda en línea (vía telefónica, Internet, u otras) para atender consultas diversas. El proveedor deberá proporcionar las nuevas versiones y/o actualizaciones del software entregado en un plazo no mayor de treinta (30) días, contados a partir del anuncio de su disponibilidad en el mercado local, especificando las diferencias entre la versión instalada en los equipos entregados y la nueva versión por instalar. El proveedor deberá proporcionar soporte en el local del comprador para la instalación de nuevas versiones, actualizaciones o parches del software cuando el fabricante así lo indique y deberá ser provisto en un plazo no mayor de treinta (30) días, desde que el comprador tenga disponible el nuevo software. Este soporte se realizará en días no laborables. El proveedor deberá efectuar un mantenimiento preventivo a cada uno de los equipos proporcionados, al menos cada doce (12) meses. Esta tarea se realizará únicamente en días no laborables y cuando la SBS así lo requiera. El proveedor deberá proporcionar el mantenimiento preventivo y correctivo, en el local del comprador, considerando repuestos y mano de obra. Carta del fabricante garantizando un stock de repuestos originales para los equipos del presente proceso, que cubran los requerimientos de los servicios de mantenimiento preventivo y correctivo por un período no menor a cinco (05) años a partir de la conformidad de la entrega de los equipos. 29

30 El servicio de instalación de la Solución y componentes ofertados deberá ser realizado por ingenieros certificados en el hardware, herramientas y software base correspondiente, para la solución de Virtualización SAN deberá ser ejecutada solo por el personal del mismo Fabricante. La garantía del hardware y del software de sistema operativo ofertado deberá ser por un mínimo de tres (03) años. El servicio de soporte técnico deberá ser brindado a través de la Mesa de Ayuda del fabricante del hardware de los respectivos bienes ofertados, la atención deberá ser 7x24 y con cuatro (04) horas de tiempo de respuesta. 30

31 ANEXO A DE LAS ESPECIFICACIONES TÉCNICAS PLATAFORMA COMPUTACIONAL O VIRTUALIZADOR SAN DE ALTA DISPONIBILIDAD PARA LA ARQUITECTURA DE VIRTUALIZACIÓN Y DE BASE DE DATOS (RDBMS), EN EL CC LOS LAURELES Y EL CC TELLERÍA 1. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS FUNCIONALES Numeral 1 Plataforma Computacional de Alta Disponibilidad de la arquitectura de virtualización de servidores, en el CC Los Laureles La solución deberá permitir implementar en la SBS esquemas de Alta Disponibilidad entregando un RPO de cero (sin pérdida de información) y RTO de cero segundos (sin pérdida de disponibilidad) para las aplicaciones VMware FT y Oracle RAC. La solución deberá contemplar la implementación de clusters de Virtualización de Almacenamiento, contando como mínimo con dos (02) nodos por centro de cómputo. La solución de Virtualización de almacenamiento debe permitir implementar dos (02) centros de cómputo en modalidad Activo-Activo y sin comprometer la misma a puntos únicos de falla en la Solución de Virtualización SAN de Alta Disponibilidad. La solución de Virtualización de Almacenamiento deberá ser altamente disponible, permitiendo que ante la falla de un nodo virtualizador, ésta deberá contar con la redundancia necesaria para continuar con la operación sin interrupción de los servicios. La Solución de Virtualización de Almacenamiento deberá contar con la capacidad de acceso de lectura y escritura a los volúmenes, sea por un mínimo de dos (nodos). Dado a que los sistemas principales de la Superintendencia utilizan bases de datos Oracle, la presente solución solicitada en modalidad de Activo-Activo deberá estar certificada por el fabricante de la solución, para ejecutar Oracle RAC entre los dos centros de cómputo. Esto significa poder montar una base de datos como dos (02) instancias diferentes en los dos centros de cómputo en simultáneo, permitiendo de esta manera escribir y leer en ambos centros de cómputo. El postor deberá presentar el enlace de la página oficial del fabricante y/o carta del representante local y/o declaración Jurada donde indique la compatibilidad de la solución de Virtualización de Almacenamiento SAN ofertada con Oracle RAC. Dado a que las aplicaciones principales de la Superintendencia utiliza como plataforma de virtualización a VMware, la presente solución solicitada en modalidad de Activo-Activo deberá estar certificada por el fabricante de la solución, para poder hacer un cluster extendido entre los dos centros de cómputo. El postor deberá presentar el enlace de la página oficial del fabricante de su solución y la plataforma de Virtualización de la SBS (VMware) y/o carta del representante local y/o declaración Jurada, con la respectiva compatibilidad. Las especificaciones mínimas para el centro de cómputo serán las siguientes: - Dos (02) nodos en Alta Disponibilidad: o 72GB de Cache. o Dieciséis (16) puertos Fibre Channel de 08Gbps para la conexión a los storages y servidores. o Fuentes de poder redundantes y hot swap y Baterias (UPS o SPS) o Dos (02) puertos de administración GbE. - Un (01) servidor de administración del cluster, en caso sea requerido por la solución. - Proveer los puertos necesarios para sincronizar con el centro de datos alterno, en caso la solución propuesta lo requiera TB de Licenciamiento para modalidad Cluster Local o capacidad efectiva en disco a virtualizar localmente - 12TB de Licenciamiento para modalidad Cluster entre datacenters o capacidad efectiva en disco a replicar síncronamente entre sedes entre los datacenter de Laureles y Telleria. - Veinticuatro (24) cables de Fibra Óptica multimodo de 10m. La solución deberá sincronizar la información entre los dos centros de cómputo vía Fibre Channel, para lo cual el proveedor implementará dos (02) enlaces Fibre Channel a 08Gbps vía MUX DWDM solicitados en el presente concurso. La solución deberá tener mecanismos de protección de memoria y, en caso de un problema eléctrico, los datos podrán mantenerse sin borrarse por un período ilimitado. 31

32 La solución de Virtualización de Almacenamiento deberá soportar almacenamientos de, por lo menos, los siguientes proveedores y modelos: - EMC Symmetrix VMAX, Symmetrix 8000, DMX, VNX, CLARiiON. - HDS VSP, HDS USP-V/VM, HDS USP. - SUN Storage. - IBM DS8xxx, DS4800, DS4700, DS5300, XIV, Storwize v HP 3PAR, P9500, HP XP; HP EVA. La solución de Virtualización de Almacenamiento deberá soportar, como mínimo, diversos sistemas operativos de los siguientes fabricantes y versiones: - IBM AIX: 5.3, 6.1, HP-UX. - Linux: RHEL 4.8, 5.3, 5.4, 6.0. SLES 10, Windows 2003 SP2, 2008 SP2, R2, R2 SP1, Hyper-V. - SUN SPARC: 9, 10, 11, 10 x86. - Vmware ESX/ESXi 4.0, 4.1, 5, 5.1. La solución de Virtualización de Almacenamiento deberá permitir el movimiento en caliente de los LUNs, de manera no disruptiva y sin afectar la disponibilidad del servicio o de lo servidores que la contengan, entre cualquier nodo de un mismo datacenter o entre dos nodos ubicados en distintos datacenters. La solución de Virtualización de Almacenamiento deberá permitir la expansión dinámica de volúmenes o pools. La solución de Virtualización de Almacenamiento deberá tener una consola de gestión tipo web. La solución de Virtualización de Almacenamiento deberá garantizar la disponibilidad de los datos en caso de falla de los siguientes elementos: - Sistemas de almacenamientos. - Red SAN. - Componentes internos de la solución de virtualización. - Fallos de un nodo o cluster de la solución de virtualización. - Falla total de un centro de cómputo. Las propuestas de Virtualización de Almacenamiento para Alta Disponibilidad deberán poseer escalabilidad y soporte de un mínimo de 8,000 LUNs, 1,500 iniciadores, 30PB de almacenamiento y volúmenes de 32TB La solución de Virtualización de Almacenamiento deberá incluir o permitir utilizar/reutilizar características de Autotiering, Thin Provisioning, Snapshot, compression, entre otros. La solución de Virtualización de Almacenamiento deberá permitir el crecimiento modular sin afectar el servicio. La solución de Virtualización de Almacenamiento deberá permitir usar los datos del almacenamiento original a ser virtualizado sin necesidad de migrar los datos ni de formatearlo, es decir debe permitir encapsular los LUNs sin adicionar metadata en ellos. La solución de Virtualización de Almacenamiento deberá tener la capacidad de gestionar sistemas heterogéneos de almacenamiento en bloque y por medio de protocolo FC. La solución de Virtualización de Almacenamiento deberá proporcionar la capacidad de soportar fallas en los almacenamientos virtualizados. La solución de Virtualización de Almacenamiento deberá tener la capacidad de configurar una LUN con al menos dos (02) mirrors en dos (02) diferentes almacenamientos distribuidos en los dos centros de cómputo. La solución de Virtualización de Almacenamiento deberá soportar aplicaciones de misión crítica como mínimo MS SQL MS Exchange, MS SharePoint, Oracle, VMware, MSCS. La solución de Virtualización de Almacenamiento deberá proteger a las aplicaciones en caso de falla de uno de los almacenamientos virtualizados y de operaciones de mantenimiento. La solución de Virtualización de Almacenamiento deberá mantener la operación en caso de fallas de hardware y mantener la disponibilidad y la integridad de los datos en el centro de cómputo principal (falla local) o entre ambos centros de cómputo (principal y contingencia). La solución de Virtualización de Almacenamiento deberá proporcionar la protección de cache distribuida en caso de falla de energía. La solución de Virtualización de Almacenamiento deberá proporcionar mecanismos de monitoreo proactivo para detección y solución de fallas y errores. 32

33 Numeral 2 Plataforma Computacional de Alta Disponibilidad de la arquitectura de virtualización de servidores en el CC Tellería La solución deberá permitir implementar en la SBS esquemas de Alta Disponibilidad entregando un RPO de cero (sin pérdida de información) y RTO de cero segundos (sin pérdida de disponibilidad) para las aplicaciones Oracle RAC y VMWare FT. La solución deberá contemplar la implementación de clusters de Virtualización de Almacenamiento, contando como mínimo con dos (02) nodos por centro de cómputo. La solución de Virtualización de almacenamiento debe permitir implementar dos (02) centros de cómputo en modalidad Activo-Activo y sin comprometer la misma a puntos únicos de falla en la Solución de Virtualización SAN de Alta Disponibilidad La solución de Virtualización de Almacenamiento deberá ser altamente disponible, permitiendo que ante la falla de un nodo virtualizador, ésta deberá contar con la redundancia necesaria para continuar con la operación sin interrupción de servicio. La Solución de Virtualización de Almacenamiento deberá contar con la capacidad de acceso de lectura y escritura a los volúmenes, sea por un mínimo de dos (nodos). Dado que los sistemas principales de la Superintendencia utilizan bases de datos Oracle, la presente solución solicitada en modalidad de Activo-Activo deberá estar certificada por el fabricante Oracle para ejecutar Oracle RAC entre los dos centros de cómputo. Esto significa poder montar una base de datos como dos (02) instancias diferentes en los dos centros de cómputo en simultáneo, permitiendo de esta manera escribir y leer en ambos centros de cómputo. El postor deberá presentar el enlace de la página oficial del fabricante y/o carta del representante local y/o declaración Jurada donde indique la compatibilidad de la solución de Virtualización de Almacenamiento ofertada con Oracle RAC. Dado a que las aplicaciones principales de la Superintendencia utiliza como plataforma de virtualización a VMware, la presente solución solicitada en modalidad de Activo-Activo deberá estar certificada por el fabricante de la solución, para poder hacer un cluster extendido entre los dos centros de cómputo. El postor deberá presentar el enlace de la página oficial del fabricante de su solución y la plataforma de Virtualización de la SBS (VMware) y/o carta del representante local y/o declaración Jurada, con la respectiva compatibilidad. Las especificaciones mínimas para el centro de cómputo serán las siguientes: - Dos (02) nodos en Alta Disponibilidad: o 72GB de Cache. o Dieciséis (16) puertos Fibre Channel de 08Gbps para la conexión a los storages y servidores. o Fuentes de poder redundantes y hot swap y Baterias (UPS o SPS) o Dos (02) puertos de administración GbE. - Un (01) servidor de administración del cluster. - Proveer los puertos necesarios para sincronizar con el centro de datos alterno, en caso la solución propuesta lo requiera - 12 TB de Licenciamiento para modalidad Cluster Local o capacidad efectiva en disco a virtualizar localmente - 12TB de Licenciamiento para modalidad Cluster entre datacenters o capacidad efectiva en disco a replicar síncronamente entre sedes entre los datacenters de Laureles y Telleria. - Treintaidos (32) cables de Fibra Óptica multimodo de 10m. La solución de Virtualización de Almacenamiento deberá sincronizar la información entre los dos centros de cómputo vía Fibre Channel, para lo cual el proveedor implementará dos (02) enlaces Fibre Channel a 08Gbps vía MUX DWDM solicitados en el presente concurso. La solución Virtualización de Almacenamiento deberá tener mecanismos de protección de memoria y, en caso de un problema eléctrico, los datos podrán mantenerse sin borrarse por un período ilimitado. La solución de Virtualización de Almacenamiento deberá soportar almacenamientos de, por lo menos, los siguientes proveedores y modelos: - EMC Symmetrix VMAX, Symmetrix 8000, DMX, VNX, CLARiiON. 33

34 - HDS VSP, HDS USP-V/VM, HDS USP. - SUN Storage. - IBM DS8xxx, DS4800, DS4700, DS5300, XIV, Storwize v HP 3PAR, P9500, HP XP; HP EVA. La solución de Virtualización de Almacenamiento deberá soportar, como mínimo, diversos sistemas operativos de los siguientes fabricantes y versiones: - IBM AIX: 5.3, 6.1, HP-UX. - Linux: RHEL 4.8, 5.3, 5.4, 6.0. SLES 10, Windows 2003 SP2, 2008 SP2, R2, R2 SP1, Hyper-V. - SUN SPARC: 9, 10, 11, 10 x86. - VMware ESX/ESXi 4.0, 4.1, 5, 5.1. La solución de Virtualización de Almacenamiento deberá permitir el movimiento en caliente de los LUNs, de manera no disruptiva y sin afectar la disponibilidad del servicio o de lo servidores que la contengan, entre cualquier nodo de un mismo datacenter o entre dos nodos ubicados en distintos datacenters La solución de Virtualización de Almacenamiento deberá permitir la expansión dinámica de volúmenes. La solución de Virtualización de Almacenamiento deberá tener una consola de gestión tipo web. La solución de Virtualización de Almacenamiento deberá garantizar la disponibilidad de los datos en caso de falla de los siguientes elementos: - Sistemas de almacenamientos. - Red SAN. - Componentes internos de la solución de virtualización. - Fallos de un nodo o cluster de la solución de virtualización. - Falla total de un centro de cómputo. Las propuestas de Virtualización de Almacenamiento para Alta Disponibilidad deberán poseer escalabilidad y soporte de un mínimo de 8,000 LUNs, 1,500 iniciadores, 30PB de almacenamiento y volúmenes de 32TB La solución de Virtualización de Almacenamiento deberá incluir o permitir usar/reutilizar características de Autotiering, Thin Provisioning, Snapshot, compression, entre otros. La solución de Virtualización de Almacenamiento deberá permitir el crecimiento modular sin afectar el servicio. La solución de Virtualización de Almacenamiento deberá permitir usar los datos del almacenamiento original a ser virtualizado sin necesidad de migrar los datos ni de formatearlo, es decir deberá permitir encapsular los LUNs sin adicionar metadata en ellos. La solución de Virtualización de Almacenamiento deberá tener la capacidad de gestionar sistemas heterogéneos de almacenamiento en bloque y por medio de protocolo FC. La solución de Virtualización de Almacenamiento deberá proporcionar la capacidad de soportar fallas en los almacenamientos virtualizados. La solución de Virtualización de Almacenamiento deberá tener la capacidad de configurar una LUN con al menos dos (02) mirrors en dos (02) diferentes almacenamientos distribuidos en los dos centros de cómputo. La solución de Virtualización de Almacenamiento deberá soportar aplicaciones de misión crítica como mínimo MS SQL, SharePoint, Oracle, VMware, MSCS La solución de Virtualización de Almacenamiento deberá proteger a las aplicaciones en caso de falla de uno de los almacenamientos virtualizados y de operaciones de mantenimiento. La solución de Virtualización de Almacenamiento deberá mantener la operación en caso de fallas de hardware y mantener la disponibilidad y la integridad de los datos en el centro de cómputo principal (falla local) o entre ambos centros de cómputo (principal y contingencia). La solución de Virtualización de Almacenamiento deberá proporcionar la protección de cache distribuida en caso de falla de energía. La solución de Virtualización de Almacenamiento deberá proporcionar mecanismos de monitoreo proactivo para detección y solución de fallas y errores. 34

35 Numeral 3 Componentes adicionales necesarios para la solución Para el CC Tellería se requiere dos (02) switches Fibre Channel, cada uno con: - Capacidad Full Fabric. - Capacidad de instalación en rack y/o gabinete de Dieciséis (16) puertos habilitados con capacidad de crecer a veinticuatro (24) puertos, todos de 08Gbps. - Capacidad de Transmisión de 04 y 08Gbps. - Administración vía SSH y Web HTTP. - Seguridad: DH-CHPA, HTTPS, IP Filtering, SSHv2. Para el CCTellería se requiere un upgrade para el storage actual EMC VNX5500: - Veintiséis (26) discos de 600GBx15Krpm. - Cuatro (04) discos de 300GBx15Krpm. Para el CC Los Laureles se requiere un upgrade para el storage actual EMC CX4-120 S/N CKM : - Cuatro (04) discos de 300GBx15Krpm. Para el CC Los Laureles se requiere un upgrade para el storage actual EMC CX4-120 S/N CKM : - Cinco (05) discos de 300GBx15Krpm. Para todos los almacenamientos donde se solicita upgrade, se deberá hacer upgrade o reemplazar todo el storage existente, debido a que la SBS está optimizando el espacio físico en los centros de cómputos. La SBS se encuentra consolidando la gran cantidad de almacenamientos con las que cuenta, buscando tener una menor cantidad de cajas; y no es permisible la complejidad en tener que administrar múltiples silos o cajas de diferentes marcas o fabricantes. Dos (02) licencias Multipathing de la Solución de Virtualización para Microsoft Windows. Cuatro (04) licencias Multipathing de la Solución de Virtualización para UNIX Solaris. Para el tercer sitio de Los Cedros 269, San Isidro, la SBS entregará enfriamiento, energía y espacio de un (01) rack o gabinete para que el proveedor entregue todos los componentes necesarios para la implementación del quórum. 35

36 2. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DETALLADAS Numeral 01 Plataforma Computacional de Alta Disponibilidad de la arquitectura de virtualización de servidores en el CC Los Laureles ÍTEMS A. Del Hardware 1. El postor deberá certificar mediante carta del fabricante y/o carta del representante local y/o declaración Jurada el mes y año en que la arquitectura y la tecnología utilizada hayan sido liberadas 2. Dos (02) nodos en Alta Disponibilidad con las siguientes características: 72GB de Cache Dieciséis (16) puertos Fibre Channel de 08Gbps para la conexión a los storages y servidores. Fuentes de poder redundantes y hot swap y Baterias (UPS o SPS). Dos (02) puertos de administración GbE. 3. Incluir: Un (01) servidor de administración del cluster, de ser requerido. Proveer los puertos necesarios para sincronizar con el centro de datos alterno, en caso la solución propuesta lo requiera. Veinticuatro (24) cables de Fibra Óptica multimodo de 10m. 4. Las propuestas de Virtualización de Almacenamiento para Alta Disponibilidad deberán poseer escalabilidad y soporte de un mínimo de 8,000 LUNs, 1,500 iniciadores, 30PB de almacenamiento y volúmenes de 32TB REQUERIMIENTO MÍNIMO B. Características Complementarias 5. La Solución de Virtualización de Almacenamiento deberá permitir la expansión dinámica de volúmenes o pools. 6. La Solución de Virtualización de Almacenamiento deberá tener una consola de gestión tipo web. La Solución de Virtualización de Almacenamiento deberá soportar almacenamientos de por lo menos los siguientes proveedores y modelos. EMC Symmetrix VMAX, Symmetrix 8000, DMX, VNX, CLARiiON. HDS VSP, HDS USP-V/VM, HDS USP. SUN Storage. IBM DS8xxx, DS4800, DS4700, DS5300, XIV, Storwize v7000. HP 3PAR, P9500, HP XP; HP EVA. La solución de Virtualización de Almacenamiento deberá proporcionar la capacidad de soportar fallas en los almacenamientos virtualizados. La solución de Virtualización de Almacenamiento deberá soportar aplicaciones de misión crítica como mínimo MS SQL, MS SharePoint, Oracle, VMware, MSCS. La solución de Virtualización de Almacenamiento deberá proteger a las aplicaciones en caso de falla de 36

37 ÍTEMS uno de los almacenamientos virtualizados y de operaciones de mantenimiento. La solución de Virtualización de Almacenamiento deberá mantener la operación en caso de fallas de hardware y mantener la disponibilidad y la integridad de los datos en el centro de cómputo principal (falla local) o entre ambos centros de cómputo (principal y contingencia). La solución de Virtualización de Almacenamiento deberá proporcionar mecanismos de monitoreo proactivo para detección y solución de fallas y errores. C. Características Principales La solución de Virtualización de Almacenamiento deberá permitir implementar en la SBS esquemas de Alta Disponibilidad entregando un RPO de cero (sin pérdida de información) y RTO de cero segundos (sin pérdida de disponibilidad) para las aplicaciones Oracle RAC y VMware FT. La solución de Virtualización de almacenamiento debe permitir implementar dos (02) centros de cómputo en modalidad Activo-Activo y sin comprometer la misma a puntos únicos de falla en la Solución de Virtualización SAN de Alta Disponibilidad. La Solución de Virtualización de Almacenamiento deberá ser altamente disponible, permitiendo que ante la falla de un nodo virtualizador, ésta deberá contar con la redundancia necesaria para continuar con la operación sin interrupción de servicio. La solución deberá contemplar la implementación de clusters de virtualización de almacenamientos contando como mínimo con dos (02) nodos por centro de cómputo. La Solución de Virtualización de Almacenamiento deberá contar con la capacidad de acceso de lectura y escritura a los volúmenes, sea por un mínimo de dos (nodos). Dado que los sistemas principales de la Superintendencia utiliza bases de datos Oracle, la presente solución solicitada en modalidad de Activo- Activo deberá estar certificada por el fabricante de la solución para ejecutar Oracle RAC entre los dos centros de cómputo. Esto significa poder montar una base de datos como dos (02) instancias diferentes en los dos centros de cómputo en simultáneo, permitiendo de esta manera escribir y leer en ambos centros de cómputo. El postor deberá presentar el enlace de la página oficial del fabricante y/o carta del representante local y/o declaración Jurada donde indique la compatibilidad de la solución de Virtualización de Almacenamiento ofertada con Oracle RAC. Dado a que las aplicaciones principales de la Superintendencia utiliza como plataforma de virtualización a VMware, la presente solución solicitada en modalidad de Activo-Activo deberá estar certificada por el fabricante de la solución, para poder hacer un cluster extendido entre los dos centros de cómputo. El REQUERIMIENTO MÍNIMO 37

38 ÍTEMS postor deberá presentar el enlace de la página oficial del fabricante de su solución y la plataforma de Virtualización de la SBS (VMware) y/o carta del representante local y/o declaración Jurada, con la respectiva compatibilidad. La solución de Virtualización de Almacenamiento deberá permitir el movimiento en caliente de los LUNs, de manera no disruptiva y sin afectar la disponibilidad del servicio o de lo servidores que la contengan, entre cualquier nodo de un mismo datacenter o entre dos nodos ubicados en distintos datacenters Cuando la Solución de Virtualización de Almacenamiento se encuentre realizando movimientos en caliente entre los LUNs de distintos almacenamientos, ésta deberá permitir pausar, retomar y/o detener dicha acción de ser necesario. La Solución de Virtualización de Almacenamiento deberá garantizar la disponibilidad de los datos en caso de falla de los siguientes elementos: Sistemas de almacenamientos. Red SAN. Componentes internos de la solución de virtualización. Fallos de un nodo o cluster de la solución de virtualización. Falla total de un centro de cómputo. La solución de Virtualización de Almacenamiento deberá permitir el crecimiento modular sin afectar el servicio. La solución de Virtualización de Almacenamiento deberá tener la capacidad de configurar una LUN con al menos dos (02) mirrors en dos (02) diferentes almacenamientos distribuidos en los dos centros de cómputo. Por ejemplo, contar con dos (02) mirrors en el CC Los Laureles (en dos storages diferentes) y dos (02) mirrors más en el CC Tellería (en otros 2 storages diferentes), con la finalidad de contar con una redundancia total a nivel de almacenamiento. La solución deberá permitir usar los datos del almacenamiento original a ser virtualizado sin necesidad de migrar los datos ni de formatearlo, es decir, deberá permitir encapsular los LUNs sin adicionar metadata en ellos. La solución de Virtualización de Almacenamiento deberá proporcionar la protección de cache distribuida en caso de falla de energía. D. Conectividad 7. La solución de Virtualización de Almacenamiento deberá sincronizar la información entre los dos centros de cómputo vía Fibre Channel, para lo cual el proveedor implementará dos (02) enlaces Fibre Channel a 08Gbps via MUX DWDM solicitados en el presente concurso. 8. La solución de Virtualización de Almacenamiento deberá tener la capacidad de gestionar sistemas heterogéneos de almacenamiento en bloque y por medio de protocolo FC. E. Fuente de poder, ventilación y otros REQUERIMIENTO MÍNIMO 38

39 ÍTEMS REQUERIMIENTO MÍNIMO 9. Fuentes de poder. Redundantes y hot swap 10. Voltaje. 220V AC, 50/60 Hz. 11. Ventiladores. Redundantes 12. Consumo de energía. Detallar (KVA) 13. Disipación de calor. Detallar (BTU) 14. Volumen y área requerida. Detallar (M 3 y M 2 ) F. Licenciamiento TB de Licenciamiento para modalidad Cluster Local o capacidad efectiva en disco a virtualizar localmente TB de Licenciamiento para modalidad Cluster entre datacenters o capacidad efectiva en disco a replicar síncronamente entre sedes entre los datacenter de Laureles y Telleria G. Software Adicional La Solución de nimo diversos sistemas operativos de los siguientes fabricantes y versiones. IBM AIX: 5.3, 6.1, 7.1. HP-UX. Linux: RHEL 4.8, 5.3, 5.4, 6.0. SLES 10, 11. Windows 2003 SP2, 2008 SP2, R2, R2 SP1, Hyper-V. SUN SPARC: 9, 10, 11, 10 x86. Vmware ESX/ESXi 4.0, 4.1, 5, La Solución de Virtualización de Almacenamiento deberá incluir o permitir usar/reutilizar Autotiering, Thin Provisioning, Snapshot, compression. 39

40 Numeral 02 Plataforma Computacional de Alta Disponibilidad de la arquitectura de virtualización de servidores en el CC Tellería ÍTEMS H. Del Hardware 18. El proveedor deberá certificar mediante carta del fabricante y/o carta del representante local y/o declaración Jurada, el mes y año en que la arquitectura y la tecnología utilizada hayan sido liberadas. 19. Dos (02) nodos en Alta Disponibilidad con las siguientes características: 72GB de Cache Dieciséis (16) puertos Fibre Channel de 08Gbps para la conexión a los storages y servidores. Fuentes de poder redundantes y hot swap y Baterias (UPS o SPS). Dos (02) puertos de administración GbE. 20. Incluir: Un (01) servidor de administración del cluster, de ser requerido. Proveer los puertos necesarios para sincronizar con el centro de datos alterno, en caso la solución propuesta lo requiera. Veinticuatro (24) cables de Fibra Óptica multimodo de 10m. 21. Las propuestas de Virtualización de Almacenamiento para Alta Disponibilidad deberán poseer escalabilidad y soporte de un mínimo de 8,000 LUNs, 1,500 iniciadores, 30PB de almacenamiento y volúmenes de 32TB REQUERIMIENTO MÍNIMO I. Características Complementarias 22. La Solución de Virtualización de Almacenamiento deberá permitir la expansión dinámica de volúmenes. 23. La Solución de Virtualización de Almacenamiento deberá tener una consola de gestión tipo web. 24. La Solución de Virtualización de Almacenamiento deberá soportar almacenamientos de por lo menos los siguientes proveedores y modelos. EMC Symmetrix VMAX, EMC Symmetrix 8000, DMX, VNX, CLARiiON. HDS VSP, HDS USP-V/VM, HDS USP. SUN Storage. IBM DS8xxx, DS4800, DS4700, DS5300, XIV, Storwize v7000. HP 3PAR, P9500, HP XP; HP EVA. La solución de Virtualización de Almacenamiento deberá proporcionar la capacidad de soportar fallas en los almacenamientos virtualizados. La solución de Virtualización de Almacenamiento deberá soportar aplicaciones de misión crítica tales como mínimo MS SQL, MS SharePoint, Oracle, VMware, MSCS. La Solución de Virtualización de Almacenamiento deberá proteger a las aplicaciones en caso de falla de uno de los almacenamientos virtualizados y de operaciones de mantenimiento. 40

41 ÍTEMS La Solución de Virtualización de Almacenamiento deberá mantener la operación en caso de fallas de hardware y mantener la disponibilidad y la integridad de los datos en el centro de cómputo principal (falla local) o entre ambos centros de cómputo (principal y contingencia). La solución de Virtualización de Almacenamiento deberá proporcionar mecanismos de monitoreo proactivo para detección y solución de fallas y errores. J. Características Principales La solución de Virtualización de Almacenamiento deberá permitir implementar en la SBS esquemas de Alta Disponibilidad entregando un RPO de cero (sin pérdida de información) y RTO de cero segundos (sin pérdida de disponibilidad) para las aplicaciones Oracle RAC y VMware FT. La solución de Virtualización de almacenamiento debe permitir implementar dos (02) centros de cómputo en modalidad Activo-Activo y sin comprometer la misma a puntos únicos de falla en la Solución de Virtualización SAN de Alta Disponibilidad La solución de Virtualización de Almacenamiento deberá ser altamente disponible, permitiendo que ante la falla de un nodo virtualizador, ésta deberá contar con la redundancia necesaria para continuar con la operación sin interrupción de servicio. La solución Virtualización de Almacenamiento deberá contemplar la implementación de clusters de virtualización de almacenamientos contando como mínimo con dos (02) nodos por centro de cómputo. La Solución de Virtualización de Almacenamiento deberá contar con la capacidad de acceso de lectura y escritura a los volúmenes, sea por un mínimo de dos (nodos). Dado que los sistemas principales de la Superintendencia utiliza bases de datos Oracle, la presente solución solicitada en modalidad de Activo- Activo deberá estar certificada por el fabricante de la solución para ejecutar Oracle RAC entre los dos centros de cómputo. Esto significa poder montar una base de datos como dos (02) instancias diferentes en los dos centros de cómputo en simultáneo, permitiendo de esta manera escribir y leer en ambos centros de cómputo. El postor deberá presentar el enlace de la página oficial del fabricante y/o carta del representante local y/o declaración Jurada donde indique la compatibilidad de la solución de Virtualización de Almacenamiento ofertada con Oracle RAC. La solución de Virtualización de Almacenamiento deberá permitir el movimiento en caliente de los LUNs, de manera no disruptiva y sin afectar la disponibilidad del servicio o de lo servidores que la contengan, entre cualquier nodo de un mismo datacenter o entre dos nodos ubicados en distintos datacenters. La Solución de Virtualización de almacenamiento deberá permitir el movimiento en caliente de los LUNs, REQUERIMIENTO MÍNIMO 41

42 ÍTEMS de manera no disruptiva y sin afectar la disponibilidad del servicio o de los servidores que la contengan, entre los siguientes elementos: Entre un mismo sistema de almacenamiento. Entre diferentes sistemas de almacenamiento. Entre diferentes sistemas de almacenamiento en distintos centros de cómputo. Hacia cualquier nodo de un mismo centro de cómputo, para soluciones que cuenten con cuatro (04) ó más nodos por centro de cómputo, de tal modo que se evite la creación de islas de almacenamiento. Cuando la Solución de Virtualización de almacenamiento se encuentre realizando movimientos en caliente entre los LUNs de distintos almacenamientos, ésta deberá permitir pausar, retomar y/o detener dicha acción de ser necesario. La Solución de Virtualización de almacenamiento deberá garantizar la disponibilidad de los datos en caso de falla de los siguientes elementos: Sistemas de almacenamientos. Red SAN. Componentes internos de la solución de virtualización. Fallos de un nodo o cluster de la solución de virtualización. Falla total de un centro de cómputo. La solución de Virtualización de Almacenamiento deberá permitir el crecimiento modular sin afectar el servicio La solución de Virtualización de Almacenamiento deberá tener la capacidad de configurar una LUN con al menos dos (02) mirrors en dos (02) diferentes almacenamientos distribuidos en los dos centros de cómputo. Por ejemplo, contar con dos (02) mirrors en el CC Los Laureles (en dos storages diferentes) y dos (02) mirrors más en el CCTellería (en otros dos storages diferentes), con la finalidad de contar con una redundancia total a nivel de almacenamiento. La solución deberá permitir usar los datos del almacenamiento original a ser virtualizado sin necesidad de migrar los datos ni de formatearlo, es decir, deberá permitir encapsular los LUNs sin adicionar metadata en ellos La solución de Virtualización de Almacenamiento deberá proporcionar la protección de cache distribuida en caso de falla de energía K. Conectividad 25. La solución de Virtualización de Almacenamiento deberá sincronizar la información entre los dos centros de cómputo via Fibre Channel, para lo cual el proveedor implementará dos (02) enlaces Fibre Channel a 08Gbps vía MUX DWDM solicitados en el presente concurso. 26. La solución de Virtualización de Almacenamiento deberá tener la capacidad de gestionar sistemas heterogéneos de almacenamiento en bloque y por medio de protocolo FC. L. Fuente de poder, ventilación y otros REQUERIMIENTO MÍNIMO 42

43 ÍTEMS REQUERIMIENTO MÍNIMO 27. Fuentes de poder. Redundantes y hot swap 28. Voltaje. 220V AC, 50/60 Hz. 29. Ventiladores. Redundantes 30. Consumo de energía. Detallar (KVA) 31. Disipación de calor. Detallar (BTU) 32. Volumen y área requerida. Detallar (M 3 y M 2 ) M. Licenciamiento TB de Licenciamiento para modalidad Cluster Local o capacidad efectiva en disco a virtualizar localmente TB de Licenciamiento para modalidad Cluster entre datacenters o capacidad efectiva en disco a replicar síncronamente entre sedes entre los datacenter de Laureles y Telleria N. Software Adicional La Solución de Virtualización de Almacenamiento deberá soportar como mínimo diversos sistemas operativos de los siguientes fabricantes y versiones. IBM AIX: 5.3, 6.1, 7.1. HP-UX. Linux: RHEL 4.8, 5.3, 5.4, 6.0. SLES 10, 11. Windows 2003 SP2, 2008 SP2, R2, R2 SP1, Hyper-V. SUN SPARC: 9, 10, 11, 10 x86. Vmware ESX/ESXi 4.0, 4.1, 5, La Solución de Virtualización de Almacenamiento deberá incluir o permitir usar/reutilizar características Autotiering, Thin Provisioning, Snapshot, compression. 43

44 Numeral 03 - Componentes adicionales necesarios para la solución ÍTEMS Para el CC Tellería se requiere dos (02) switches Fibre Channel, cada uno con: Capacidad Full Fabric. Capacidad de instalación en rack y/o gabinete de 19. Veinticuatro (24) puertos habilitados todos de 08Gbps. Capacidad de Transmisión de 04 y 08Gbps. Administración vía SSH y Web HTTP. Seguridad: DH-CHPA, HTTPS, IP Filtering, SSHv2. Para el CC Tellería se requiere un upgrade para el storage actual EMC VNX5500: Veintiséis (26) discos de 600GBx15Krpm. Cuatro (04) discos de 300GBx15Krpm. Para el CC Los Laureles se requiere un upgrade para el storage actual EMC CX4-120 S/N CKM : Cuatro (04) discos de 300GBx15Krpm. Para el CC Tellería se requiere un upgrade para el storage actual EMC CX4-120 S/N CKM : Cinco (05) discos de 300GBx15Krpm. Para todos los almacenamientos donde se solicita upgrade, se deberá hacer upgrade o reemplazar todo el storage existente, pues la SBS está optimizando el espacio físico en el centro de cómputo. Dos (02) licencias Multipathing de la Solución de Virtualización para Microsoft Windows. Cuatro (04) licencias Multipathing de la solución de Virtualización para UNIX Solaris. Para el tercer sitio la SBS entregará enfriamiento, energía y espacio de un (01) rack o gabinete para que el proveedor entregue todos los componentes necesarios para la implementación del quórum. REQUERIMIENTO MÍNIMO 44

45 ANEXO B DE LAS ESPECIFICACIONES TÉCNICAS PLATAFORMA DE CONECTIVIDAD DE MULTIPLEXACIÓN (DWDM) ENTRE EL CENTRO DE CÓMPUTO PRINCIPAL (CC LOS LAURELES) Y EL DE CONTINGENCIA (CC TELLERÍA) 1. ALCANCE La Superintendencia de Banca, Seguros y Administradoras Privadas de Fondos de Pensiones (SBS) requiere contratar un servicio de consolidación de transmisión de servicios de datos en Alta Disponibilidad a través de Fibra Óptica, utilizando equipamiento de transmisión DWDM 7. Así mismo, se requiere herramientas que permitan a la Superintendencia monitorizar el servicio y los componentes de infraestructura proporcionados por el proveedor. Así mismo, se requiere implementar una arquitectura redundante de Alta Disponibilidad, del tipo 2(N+1) con equipamiento multiplexor óptico WDM 8, conformando un doble anillo de Fibra Óptica para el transporte de cuatro (04) canales o tipos de servicio. En total se multiplexarán ocho (08) canales, cuatro (04) canales por cada una de las dos (02) infraestructuras DWDM. La Superintendencia cuenta con dos (02) anillos de Fibra Óptica mono-modo entre sus locales, y cada anillo está conformado por dos (02) hilos de Fibra Óptica. Los servicios y capacidades a transferir se detallan a continuación: Tres (03) canales de fibra canal (FC) de 08Gbps cada uno, para interconexión de SAN (Storage Área Network). Un (01) canal Ethernet de capacidad 01Gbps, para interconexión de switches de red. La arquitectura a implementar deberá ofrecer mecanismos de protección tales como redundancia de alimentación (fuente de poder), redundancia de canales, redundancia de equipamiento y redundancia de rutas óptica, es decir, doble anillo de fibra y doble infraestructura DWDM. La infraestructura a implementar deberá ser compatible para transmitir los servicios de los siguientes equipos propiedad de la Superintendencia: IBM SAN 40B-4 (Interfaces FC 08Gbps Conector tipo LC). EMC Clariion CX4-120 (Interfaces FC 04Gbps Conector tipo LC). EMC VNX 5500 (Interfaces FC 04Gbps Conector tipo LC). H3C S7510E (Interfaces Gigabit Ethernet - 01Gbps Conector tipo LC). Cisco 4507R (Interfaces Gigabit Ethernet - 01Gbps Conector tipo SC). Los lugares de instalación e interconexión del servicio comprenden las siguientes sedes: Sede Central: Calle Los Laureles 214, San Isidro Lima. Sede Contingencia: Jirón Sebastián Tellería N 341, San Isidro Lima. La topología requerida para la interconexión es la siguiente: 7 Dense Wavelength Division Multiplexing - Multiplexación por división en longitudes de onda densas. 8 Wavelength Division Multiplexing - Multiplexación por división en longitudes 45

46 Gigabit Ethernet x 01 Switch Optico Ruta Principal Switch Optico Gigabit Ethernet x 01 Anillo Fibra Óptica - 01 Mono-modo Distancia. 3.3 Km Atenuación: 1.05 db FC 08Gbps x 03 Laureles 214 Centro Principal Ruta Secundaria S. Telleria 341 Centro Contingencia FC 08Gbps x 03 Infraestructura #01 Gigabit Ethernet x 01 Switch Optico Ruta Principal Switch Optico Gigabit Ethernet x 01 Anillo Fibra Óptica - 01 Mono-modo Distancia. 3.3 Km Atenuación: 1.05 db FC 08Gbps x 03 Laureles 214 Centro Principal Ruta Secundaria S. Telleria 341 Centro Contingencia FC 08Gbps x 03 Infraestructura #02 2. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS 2.1. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS GENERALES La tecnología y equipamiento de transmisión DWDM requerida deberá cumplir con las recomendaciones y parámetros ópticos definidos en la norma internacional ITU-T G (Spectral grids for WDM applications) 9. Los multiplexores ópticos por división de longitud de onda (WDM) deberán soportar una variedad de configuraciones en cuanto a topología y densidad de canales. La SBS proporcionará al contratista de servicios los ambientes y equipos adecuados (energía estabilizada y protección eléctrica, aire acondicionado de precisión, rack o gabinete, bandejas, pozo a tierra, conmutadores de red con puertos gigabit-ethernet y módulos SFP de Fibra Óptica), para las instalaciones de sus equipos terminales en la Sede Central y en cada una de las Sedes Remotas DE LA ARQUITECTURA DEL SERVICIO La arquitectura DWDM deberá contar con protección de ruta (N+1) y conmutación de ruta mediante un switch óptico, además, contar con doble infraestructura DWDM en protección 2(N+1). La infraestructura deberá contar con un mecanismo de conmutación entre la ruta principal y la ruta secundaria, en el caso que ocurra una avería en la Fibra Óptica. El mecanismo de conmutación óptico deberá ser compatible para funcionamiento sobre red DWDM sin intrusión en el tráfico de cliente y no deberá tener ningún punto activo de fallo. El tiempo de conmutación del switch óptico deberá ser inferior a 50ms en cualquiera de los casos y deberá permitir la monitorización en tiempo real de la disponibilidad, tanto de la ruta

47 principal como de la ruta de backup. La infraestructura deberá operar sobre canales ópticos nativos, no mediante canales TDM. El equipamiento ofrecido deberá asegurar la disponibilidad de los servicios de forma independiente. Esto es que, ante un cambio de tarjeta, únicamente se podrá ver afectado el servicio transportado mediante esa tarjeta. Las Fibras Ópticas serán entregadas por la Superintendencia en ambos extremos (Centro Principal y Centro de Contingencia), en un panel de distribución de Fibra Óptica (ODF 10 ) instalada en rack y con conectores de fibra del tipo SC. El equipamiento ofrecido deberá soportar interfaces SAN/Mainframe definidas en las normas INCITS 364, 374 y 404: FICON, FICON Express, ISC 1, 2 y 3 (IBM-Coupling Link), ESCON, Infiniband, FC-1G, FC-2G, FC-4G, FC-8G, FC-10G. El equipamiento ofrecido deberá soportar interfaces Ethernet definidas en la IEEE 802.3: 10/100 Base T, 1000 Base T, 1000 Base SX, 1000 Base LX, 1000 Base ZX, 10G Base SR, 10G Base LR, 10G Base CX EQUIPAMIENTO El equipamiento empleado en la transmisión de datos no deberá introducir ningún tipo de latencia, únicamente se permitirá la latencia intrínseca (propia) del medio de transmisión, que es de aproximadamente 05 µs/km. El equipamiento deberá estar licenciado para la totalidad del número de canales/puertos de los equipos multiplexores MUX+ habilitados, tanto en fibra canal, como en gigabit Ethernet. El contratista deberá proporcionar a la SBS credenciales de acceso sobre los equipos con niveles de lectura y que permitan verificar la configuración y estado de las interfaces de red, y monitorizar la capacidad y rendimiento del servicio. Los equipos CPE deberán contar con soporte de protocolo SNMP v2c y/o v3, de manera tal que puedan ser monitorizados a través de las propias herramientas de gestión de la Superintendencia. Se deberá hacer entrega de las credenciales de acceso a la comunidad/usuario SNMP de lectura definida por el proveedor. El contratista deberá proporcionar todos los cables (patch cords) de Fibra Óptica necesarios para la conexión de su infraestructura propuesta y de los módulos SFP en los equipos de propiedad de la Superintendencia, tanto en el Centro Computo Principal, como en el Centro de Cómputo de Contingencia. El equipamiento deberá contar con doble fuente de poder redundante (hot swap), ventiladores redundantes, también operar con voltaje 220V AC, 50/60 Hz. El contratista deberá contemplar, sin costo adicional para la SBS, la modificación de configuraciones y optimizaciones del servicio en cualquier momento, en tanto no requiera modificaciones de software y/o hardware de los equipos HERRAMIENTAS DE GESTIÓN Y MONITOREO La infraestructura deberá contar con mecanismo de gestión y monitoreo. La gestión se realizará mediante interfaz de comandos (SSH) y acceso gráfico vía Web en modo seguro (HTTPS), esto a través de protocolo TCP/IP mediante un puerto de red LAN. Así mismo, el monitoreo mediante SNMP y Syslog. 10 Optical Distribution Frame 47

48 3. ESPECIFICACION TÉCNICAS DETALLADAS Plataforma de Conectividad Multiplexación (DWDM) entre los CC Los Laureles y CC Tellería Requerimientos ÍTEMS Los sistemas deberán soportar interfaces SAN/Mainframe definidas en las normas INCITS 364, 374 y 404 Los sistemas deberán soportar interfaces Ethernet definidas en la IEEE Los sistemas deberán ofrecer mecanismos de protección. REQUERIMIENTO MÍNIMO FICON, FICON Express, ISC 1, 2 y 3 (IBM- Coupling Link), ESCON, Infiniband, FC-1G, FC- 2G, FC-4G, FC-8G, FC- 10G. 10 Base T, 10/100 Base T, 1000 Base T, 1000 Base SX, 1000 Base LX, 1000 Base ZX, 10G Base SR, 10G Base LR, 10G Base CX4, OTU-1, OTU- 2 y 100Gbps. Redundancia de alimentación, redundancia de canales y equipamiento (protección 1+1 con dos infraestructuras independientes), redundancia de ruta óptica. Características Principales Doble Infraestructura DWDM en Alta Disponibilidad (doble anillo con doble ruta de fibra y equipamiento redundado). Se requiere multiplexar cuatro (04) canales (tres (03) Fiber Channel 08Gbps y uno (01) GbE) con protección 1+1 entre el CC Los Laureles y el CC Tellería. En total se multiplexan ocho (08) canales, cuatro (04) por cada una de las dos (02) infraestructuras DWDM. Conectividad Puerto LAN Los equipos Características Complementarias Alta Disponibilidad. Escalabilidad. Licencia SNMP. multiplexores deberán contar con un puerto LAN (RJ-45) para gestión Cada infraestructura DWDM deberá contar con protección de ruta (1:1) mediante Switch Óptico y contar con doble infraestructura DWDM (protección 1+1). Capacidad de crecimiento hasta 32 lambdas, como mínimo. Deberá permitir: Monitorización vía SNMP. Envío de eventos Syslog (Opcional). 48

49 ÍTEMS REQUERIMIENTO MÍNIMO Gestión y configuración vía HTTPS. Voltaje. 220V AC, 50/60 Hz. Ventiladores. Redundantes. Consumo de energía. 100 W. Disipación de calor. 341 BTU/h. Volumen y área requerida 432.8x43.6x230mm por equipo Licenciamiento Cada equipo multiplexor deberá estar licenciado en función de: Número de canales/puertos de los equipos multiplexores MUX+. Tipología del canal conectado a cada puerto del equipo multiplexor: protocolo y velocidad (GbE, 10 GbE, Fiber Channel 02, 04, 08Gbps). Licenciamiento de cuatro (04) equipos Multiplexores con licencia para tres (03) puertos Fiber Channel 08Gbps y para un (01) puerto GbE. Software de Gestión Licencia SNMP. Deberá permitir: Monitorización vía SNMP. Envío de eventos Syslog. Gestión configuración HTTPS. y vía 49

50 ANEXO C DE LAS ESPECIFICACIONES TÉCNICAS PLATAFORMA DE VIRTUALIZACIÓN (VMWARE) E INFRAESTRUCTURA DE FIBRA ÓPTICA 1. PLATAFORMA ACTUAL DE VIRTUALIZACIÓN (VMWARE) Componentes Hardware Clúster Producción: Tres (03) servidores Dell PowerEdge R710 de 128GB RAM y Xeon 2.6Ghz de dos (02) sockets c/u. En total: 63Ghz CPU y 384GB RAM. Clúster Desarrollo: Dos (02) servidores IBM System x3650 M2 de 72GB RAM y Xeon de 2.5Ghz de dos (02) sockets c/u. En total: 46Ghz CPU y 144GB RAM. Almacenamiento: EMC Clariion CX4-120 BPM-CRO [1.31 TB] VM-SATA-I [1.8 TB] EMC Clariion CX4-120 DESA-SBS [1.27 TB] PROD-SBS [1.43 TB] FC-LUN-45 [1.0 TB] FC-LUN-50 [1.0 TB] FC-LUN-55 [1.0 TB] FC-LUN-60 [590 GB] FC-LUN-65 [800 GB] FC-LUN-70 [800 GB] 2. SERVICIOS CRÍTICOS (SÓLO CLUSTER DE PRODUCCIÓN) Portal Intranet SBS (Microsoft Sharepoint). Portal Intranet UIF. Portal Web UIF PLAFT. Portal Web SBS (Aurix y Servidores Web). Servidor Web de elearning LMS (UIF y GPSU). Base Datos SQL 2008 x64 y SLQ 2005 x64. EMC Documentum 6.7 (Contenido, Reportes y Aplicaciones). RSA - SecureId WebService Autenticación UIF. DSL Plataforma de Pase a producción y versionado software. Servidores de Impresiones y Auditoria Quest ChangeAuditor. Virtualización de Aplicaciones (SISCOR y Oracle BI). Domain Controller Windows Oracle Grid 11g (Prod.). Portal de Riesgos - Risk Manager 7. Servidores CRO Oracle Web Logic (Apache y Aplicaciones). Team Mate 9 - UIF (Prod.) Servidor BlackBerry BES 5.5. Antispam y Contenido - Symantec 10. TeamMate R10 Web (Pre-Producción.) Gestor de Telefonía IP y Tarificador - PC Sistel. Gestor de Antivirus - McAfee epolicy. Gestor de Cluster IPS Sourcefire. Gestor de Filtro Web y DLP - Websense Triton 7.7. Gestor de Virtualización - vcenter 5.1. Gestor de Firewall CheckPoint. Servidor FTP. Servidor MS Exchange 2010 Acceso de Clientes. Servidor de Archivos y Marcaciones Relojes. 50

51 3. PLATAFORMA DE FIBRA ÓPTICA INSTALADA Dos (02) pares de Fibra Óptica. Características: Fibra Óptica SAN Mono-Modo Atenuación F1=1.05db F1=1.05db Sedes: Centro Principal: Calle Los Laureles 214, San Isidro. Centro De Respaldo: Calle Sebastián Tellería 341, San Isidro. Distancia aproximada 3.3 Km Proveedor: Claro, CDs: &