Vacaciones LATinolvidables Centro y Sudamérica 2013 En el Moon Palace Golf & Spa Resort, Cancún Prepárese para lo inolvidable Cancún lo espera!

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1 Vacaciones LATinolvidables Centro y Sudamérica 2013 En el Moon Palace Golf & Spa Resort, Cancún Prepárese para lo inolvidable Cancún lo espera! DOCUMENTO INFORMATIVO PARA CALIFICADOS RESIDENTES EN VENEZUELA Estimado Distribuidor Independiente, Felicitaciones por calificar a las Vacaciones LATinolvidables 2013! Su esfuerzo valió la pena, usted es uno de los afortunados calificados Prepárese para vivir una experiencia única!, 4 noches y 5 días espectaculares en un resort todo incluido en Cancún, uno de los destinos internacionales preferidos por los turistas de todo el mundo! En este espectacular resort disfrutará de una atención de primera e instalaciones de ensueño en las que podrá disfrutar de unas mágicas vacaciones; el escenario perfecto para los días de relax y diversión que usted se merece Y al más puro estilo Herbalife! A continuación le presentamos información importante para sus vacaciones en Cancún. Los calificados residentes en Venezuela y que además calificaron dentro del 1er periodo de calificación viajarán del 19 al 23 de noviembre, mientras que todos los demás calificados residentes en Venezuela viajarán del 20 al 24 de noviembre. Le sugerimos imprimir este documento, leerlo detenidamente antes de su viaje y llevarlo consigo a sus Vacaciones LATinolvidables. Los mejores días de su vida lo esperan en Cancún! Si usted reside en otro país, por favor revise los otros documentos informativos que se encuentran en la página web de las Vacaciones LATinolvidables:

2 Índice: 1. Premios 1.1 Qué incluye el premio? 1.2 Definición de acompañante e invitado 1.3 Qué no está incluido en el premio? 1.4 Cuáles son los términos y condiciones de la promoción? 1.5 Transporte aéreo para calificados 2. Pasaporte, visa y seguro de viaje 2.1 Trámites de pasaporte 2.2 Visa para México 2.3 Seguro de viaje 3. Proceso de registro a las Vacaciones Información sobre invitados 4. Antes de viajar 4.1 Lo que debe tener consigo antes de salir de casa 5. Al llegar a México 5.1 Ingreso al país 5.2 Transporte del aeropuerto de Cancún hacia el hotel 5.3 Mapa de Cancún 5.4 Clima, moneda y seguridad 5.5 Centro de ventas de Herbalife en Cancún 6. Durante su estancia en el hotel 6.1 Al llegar al Moon Palace Golf & Spa Resort 6.2 Sobre el hotel 6.3 Actividades turísticas en Cancún, restaurantes y atención médica en el hotel 6.4 Agenda general de actividades y código de vestimenta 7. Al salir del hotel 7.1 Check out 7.2 Transporte hacia el aeropuerto 7.3 Olvidó algo en el hotel? 8. Preguntas frecuentes 9. Dudas o consultas? - Información de contacto Page 2 of 16

3 1. Premios 1.1 Qué incluye el premio? Nivel 1: Nivel 2: 4 noches y 5 días de alojamiento en habitación estándar en el Moon Palace Golf & Spa Resort para 2 personas por distribución (ID) (usted y un acompañante) bajo la modalidad todo incluido. Todo incluido quiere decir que todos los alimentos consumidos dentro del hotel están cubiertos (desayuno, almuerzo, cena, bebidas y meriendas). Transporte aéreo ida y vuelta para 1 persona, por distribución (ID), desde su país de residencia en clase turista.* Paquete de regalos Vacaciones noches y 5 días de alojamiento en habitación superior en el Moon Palace Golf & Spa Resort para 2 personas por distribución (ID) (usted y un acompañante) bajo la modalidad todo incluido. Todo incluido quiere decir que todos los alimentos consumidos dentro del hotel están cubiertos (desayuno, almuerzo, cena, bebidas y meriendas). Transporte aéreo ida y vuelta para 1 persona, por distribución (ID), desde su país de residencia en clase turista. * Paquete de regalos Vacaciones 2013 Nivel 3 (VIP): 4 noches y 5 días de alojamiento en habitación superior en el Moon Palace Golf & Spa Resort para 2 personas por distribución (ID) (usted y un acompañante) bajo la modalidad todo incluido. Todo incluido quiere decir que todos los alimentos consumidos dentro del hotel están cubiertos (desayuno, almuerzo, cena, bebidas y meriendas). Transporte aéreo ida y vuelta para 2 personas (usted y un acompañante) desde su país de residencia en clase turista. * Paquete de regalos Vacaciones 2013 Regalo especial VIP * Los calificados que no residen en Caracas, ni en Maracaibo, ni en Valencia recibirán un Bono viajero para contribuir con los gastos de traslado desde su lugar de residencia hacia la capital del país). Los Distribuidores Independientes de Caracas, Maracaibo y Valencia, no están considerados en el Bono Viajero dado que los vuelos charters están saliendo de sus ciudades de acuerdo a la disponibilidad y cupo de los mismos. Además de lo antes mencionado, los 3 niveles de premio incluyen lo siguiente: Impuestos hoteleros correspondientes al hospedaje para 2 personas por distribución (ID). Actividades LATinolvidables en Cancún organizadas por Herbalife. Traslados del aeropuerto al hotel el día de inicio de las Vacaciones y del hotel al aeropuerto al finalizar las Vacaciones (del 19 al 23 ó del 20 al 24 de noviembre según aplique). Page 3 of 16

4 1.2 Definición de acompañante e invitado Note la diferencia entre acompañante e invitado: Acompañante: Un acompañante, es el que compartirá con el ID calificado el premio de hotel que cubre alojamiento y servicio todo incluido para dos personas (los gastos del acompañante incluidos en el premio ya están cubiertos por la promoción de Herbalife). Los calificados al Nivel 1 y Nivel 2 que deseen llevar un acompañante, pueden optar por adquirir el SKU J813 en Herbalife por concepto de ticket aéreo con un costo de Bs. En caso de haber calificado al Nivel 3 (VIP), Herbalife será responsable por la gestión y el pago del ticket aéreo de su acompañante, para lo cual debe haber registrado a su acompañante al momento de hacer su Registro a las Vacaciones. La capacidad de los vuelos reservados es limitada, por ello se irán asignando asientos a medida que vayan calificando y registrándose, con lo cual existe la posibilidad de que su acompañante viaje en un vuelo distinto al suyo si lo registra en una fecha posterior a la suya. Le recomendamos hacer su registro y separación de asientos para su acompañante lo antes posible Invitado: Por otro lado, se considera como invitado a toda tercera y cuarta persona que usted decida llevar a las Vacaciones (la aceptación de los invitados está sujeta a disponibilidad del hotel); Herbalife no será responsable de la gestión, coordinación o pago de tickets aéreos para invitado(s). Si tiene invitado(s), cada Distribuidor Independiente será responsable de la gestión y compra del ticket aéreo de sus invitado(s) en otros vuelos comerciales que no tienen ninguna relación con los charters contratados por Herbalife que únicamente transportará al ID calificado y su acompañante, además, el Distribuidor Independiente es responsable de cubrir la tarifa de alojamiento y todos los gastos adicionales generados. Según la disponibilidad del hotel podría ser posible aceptar hasta un máximo de 4 personas por habitación; no será posible reservar habitaciones adicionales. Con ello podemos ilustrar lo siguiente: Distribuidor calificado + Acompañante + Invitado menor de edad + Invitado mayor de edad = 4 personas. 1.3 Qué no está incluido en el premio? Gastos extra en el hotel (lavandería, spa, llamadas telefónicas, etc.). Tours con agencias de viajes o excursiones programadas con el hotel. Alimentación en restaurantes fuera del hotel. Gastos asociados a trámites de visa, pasaporte y/o seguro de viaje, entre otros. Hospedaje y/o transporte en las noches previas o posteriores a las fechas de las Vacaciones (el premio sólo considera transporte aeropuerto-hotel-aeropuerto los días 19 y 23 de noviembre ó 20 y 24 de noviembre según aplique) y cualquier otro servicio que no esté especificado en la sección 1.1 Qué incluye el premio? Page 4 of 16

5 1.4 Cuáles son los términos y condiciones de la promoción? 1. Esta es una promoción corporativa pagada por Herbalife directamente. 2. Las calificaciones están basadas en los logros individuales de los Distribuidores Independientes. 3. Los calificados no pueden tener materias éticas pendientes con la Compañía. Herbalife se reserva el derecho de autorizar a los calificados su participación en las Vacaciones y de verificar y validar la calificación de los Distribuidores Independientes hasta la fecha del viaje. 4. Promoción válida para Distribuidores Independientes Herbalife que residan en los siguientes países: Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Ecuador, Paraguay, Perú, Uruguay, Venezuela, Aruba, Costa Rica, Guatemala, 5. El puntaje obtenido para calificar a Mayorista no puede ser utilizado para esta promoción. 6. En caso el Distribuidor Independiente cambie de estatus durante el periodo de calificación se considerará (para el puntaje requerido para calificar) el estatus que tenía en el 1er. mes del periodo de calificación. Por ejemplo, si usted fue nuevo Mayorista en diciembre 2012, y en el periodo de calificación de diciembre 2012 a julio 2013 usted se convierte en Equipo del Mundo o Tabulador, se le considerará el estatus que tenía en diciembre 2012, al empezar su calificación, es decir, deberá acumular el puntaje requerido para nuevos Mayoristas. 7. Los Distribuidores Independientes serán responsables de los trámites de visa y vacunas en caso lo requieran, así como del pago de impuestos de salida y entrada al país. Estos impuestos podrán variar de país a país, de acuerdo con la legislación local. 8. La capacidad del hotel es limitada, por ello se irán asignando habitaciones a medida que vayan calificando y registrándose hasta cubrir la capacidad máxima de habitaciones reservadas, con lo cual existe la posibilidad de que no todos los Distribuidores Independientes calificados asistan al mismo hotel; esto dependerá de la disponibilidad de habitaciones existentes al momento de su calificación y registro a las Vacaciones El espacio para llevar invitados es limitado. 9. Si los Distribuidores Independientes calificados eligen llevar invitados, cualquier costo adicional que se genere por ellos será bajo su responsabilidad. La disponibilidad para llevar invitados es limitada ya que dependerá del número de camas disponibles y deberá ser previamente coordinado con Herbalife. 10. Herbalife se reserva el derecho de modificar o ampliar los destinos de las Vacaciones, pudiendo asignar más de un destino de manera simultánea o no, así como determinar la manera en la que los Distribuidores Independientes calificados deberán asistir a dichos destinos, estatus de los Distribuidores, periodo de calificación y registro de éstos a las Vacaciones, entre otros; lo cual será debidamente comunicado. 11. Herbalife tiene el total y absoluto derecho de determinar la asignación de habitaciones dentro del bloque reservado de habitaciones. 12. Los nuevos Presidentes que califican automáticamente, recibirán los premios del nivel 2 (a excepción de los que alcancen el puntaje requerido para VIP). Todos los Presidentes, incluyendo los nuevos Presidentes, recibirán una habitación superior. 13. Herbalife proporcionará bonos y charters de transporte aéreo a los calificados y esta distribución será diferente en cada país. Sepa qué modalidad le corresponde descargando el volante de su país de residencia desde la página Web de las Vacaciones, sección Transporte aéreo Los Distribuidores que califiquen y por algún motivo no asistan al evento perderán su derecho a reclamar todas las recompensas. El premio de esta promoción no puede ser transferido, Page 5 of 16

6 cambiado, vendido, negociado o intercambiado y sólo podrá ser utilizado por el Distribuidor Independiente calificado. 15. Está permitido llevar como acompañante a cualquier persona dentro y fuera del núcleo familiar. Si el acompañante está fuera del núcleo familiar deberá ser una persona adulta (mayor de edad). Núcleo familiar incluye: Cónyuge, hijos, padres o hermanos. 16. Está permitido llevar como invitados a: - Cónyuge, hijos o padres. Estos pueden ser NO Distribuidores o Distribuidores (calificados o no a las Vacaciones y pertenecientes a cualquier nivel de status). - Hermanos. Tome en cuenta que si usted desea llevar como invitado a un hermano que es Distribuidor no calificado, puede hacerlo siempre y cuando éste no sea Tabulador. 1.5 Transporte aéreo para calificados residentes en Venezuela Para obtener más detalles, visite la página Web del evento En la sección Transporte aéreo encontrará un volante por país, descargue el volante que corresponde a Venezuela. 2. Pasaporte, visa y seguro de viaje 2.1 Trámites de pasaporte Tener su pasaporte vigente (y el de su acompañante e invitados) es imprescindible para poder realizar su viaje. El pasaporte debe tener una validez entre 3 a 6 meses (según aplique la norma en su país) más que la fecha de regreso del viaje mencionada en su ticket de vuelo. Por ejemplo, si usted regresa el 24 de noviembre 2013, su pasaporte debe estar vigente hasta mayo de 2014 (en caso aplique la norma de 6 meses en su país). Si usted no tiene pasaporte, deberá tramitarlo a la brevedad. Cada Distribuidor Independiente será responsable de tramitar oportunamente y cubrir los gastos aplicables a los trámites de viaje requeridos. 2.2 Visa para México Para solicitar la visa debe acudir al consulado mexicano en su país y solicitar una visa denominada Visa de visitante sin permiso para realizar actividades remuneradas. Países que requieren visa: Bolivia, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua y República Dominicana. Nota: La solicitud de visa se refiere al país del cual usted tiene pasaporte, no se refiere al país donde usted reside. Para más detalles visite: Cada Distribuidor Independiente será responsable de los trámites de visa y vacunas en caso lo requiera, así como de los costos aplicables. Herbalife le podrá proporcionar una carta de invitación para que presente a la embajada sin que ello implique que la corporación asume responsabilidad alguna. En caso la visa le sea denegada y usted no pueda viajar, Herbalife no realizará ninguna retribución al respecto. Page 6 of 16

7 2.2 A) Para obtener la carta para la embajada, por favor envíe un correo electrónico al departamento de Servicio al Distribuidor de su país en el siguiente listado: Sudamérica: Argentina: Bolivia: Chile: Colombia: Ecuador: Paraguay: Perú: Uruguay: Venezuela: Centro América: Costa Rica: El Salvador: Guatemala: Honduras: Nicaragua: Panamá: República Dominicana: 2.3 Seguro de viaje Contar con un seguro de viaje es muy necesario. Su seguro le permitirá: - Recibir ayuda inmediata sin gastos extra ante cualquier urgencia médica. - Obtener rápida asistencia ante una pérdida de equipaje y documentación. Existen muchos tipos de seguros de viaje y sus precios varían de país a país, existen algunos muy económicos. Elija el plan que más le convenga según sus necesidades y viaje con la mayor tranquilidad en estas fantásticas Vacaciones LATinolvidables. Considere que cada Distribuidor Independiente deberá asumir los gastos ocasionados por urgencias médicas. Herbalife no asume ningún tipo de responsabilidad por costos asociados a ello. 3. Proceso de registro a las Vacaciones 2013 Para hacer su Registro visite la página Web de las Vacaciones: Información sobre invitados - El premio de la promoción de Vacaciones LATinolvidables no incluye ningún costo para invitados; por lo tanto, los gastos ocasionados por éstos (tickets aéreos, alimentación, hospedaje y otros) deberán ser cubiertos por el Distribuidor calificado. - La aceptación de invitados está sujeta a la disponibilidad del hotel y a la fecha en la cual realizó su registro a las Vacaciones; si ya calificó, le sugerimos hacer su registro con prontitud. Page 7 of 16

8 Usted podrá saber si ya calificó a través de cualquiera de los siguientes medios: 1. Revisando nuestro sistema de seguimiento de puntos para las Vacaciones LATinolvidables. Para visualizar el sistema, deberá ingresar a MyHerbalife.com y buscar la sección Eventos y Promociones / Calificaciones para mis Eventos y Promociones ubicada en el menú verde superior. 2. Llamando al departamento de Servicio al Distribuidor de su país de residencia. 3. Mensajes de reconocimiento enviados por Herbalife vía correo electrónico. Tarifas de alojamiento para invitados: El Distribuidor Independiente es responsable de cubrir la tarifa de alojamiento y todos los gastos adicionales generados por invitados. La aceptación de invitado(s) está sujeta a disponibilidad del hotel. El pago de alojamiento se realizará directamente a Herbalife a través de los siguientes códigos SKU: 1er invitado adulto: SKU J810 (4, Bs) (tarifa por noche) 2do invitado adulto: SKU J811 (3, Bs) (tarifa por noche) Invitado menor de edad (entre 4 y 17 años): SKU J812 (1, Bs) (tarifa por noche) Niños entre 0 y 3 años: sin costo Cada Distribuidor Independiente podrá llevar a un máximo de 2 invitados 4. Antes de viajar Ya está a punto de comenzar el sueño de las Vacaciones y sólo unas horas lo separan de las fantásticas Vacaciones LATinolvidables! Tome nota de estos interesantes consejos antes de partir. 4.1 Lo que debe tener consigo antes de salir de casa Aquí le presentamos una lista de documentos y artículos importantes que debe llevar consigo a su viaje. Le recomendamos ir marcando uno a uno con un bolígrafo para no olvidar ningún detalle antes de salir de casa: Documentación y trámites importantes: Pasaporte vigente de todos los asistentes. Visa de todos los asistentes (si aplica). Seguro de viaje. Tarjeta de vacunas (si aplica). Permisos para viajar con menores de edad (estos permisos varían según las normas vigentes de cada país y por lo general se aplican cuando un menor de edad viaja con un apoderado o con uno solo de sus padres). Cerciórese que sus tarjetas bancarias funcionen adecuadamente en México y tenga a la mano los números de atención al cliente de los bancos emisores de sus tarjetas de crédito o débito que vaya a utilizar; asimismo los números de cuenta en caso de robo o extravío, para su oportuna notificación. Confirme con su línea aérea el número de maletas que puede llevar, recuerde que algunas pueden cobrar por exceso de equipaje o incumplimiento de las medidas establecidas. Este tipo de cobros son absoluta y única responsabilidad del Distribuidor Independiente. Page 8 of 16

9 Si usted se encuentra bajo tratamiento y requiere algún medicamento, lleve consigo el último reporte médico y la receta correspondiente. En caso de ser alérgico a algún medicamento y/o alimento, traiga siempre consigo la documentación que lo indique. Vestimenta y otros artículos: Vestimenta apropiada: Pantalones cortos, camisetas, pantalones, faldas informales, blusas y vestidos de playa son perfectos, no olvide su traje de baño y algún suéter o chaqueta rompe vientos para la noche. Tome en cuenta que algunos restaurantes dentro del hotel especifican un atuendo casual elegante, para lo cual es recomendable llevar pantalones largos y camisas con mangas para los hombres; vestidos de verano o pantalón/falda y blusa para las mujeres. Revise el código de vestimenta de la Agenda General en la sección 6.4 para más detalles. Tip: Le recomendamos que en su equipaje de mano, incluya todo aquello que desee utilizar inmediatamente para que disfrute del mar desde el inicio - tales como trajes de baño, protector solar, entre otros. Accesorios y artículos para el cuidado de la piel (flotadores para los niños, gafas de sol, sombreros de playa y filtro solar para protegerse del sol). Cámara de fotos o de video (recuerde llevar protectores impermeables para estos equipos para no dañarlos con el agua del mar o la arena de la playa). Recursos económicos: Dinero extra para tours o gastos personales. Si usted desea, puede realizar tours con agencias de viajes locales o adquirir algunos artículos para llevarlos como un recuerdo de su viaje (los gastos aplicables son responsabilidad de cada Distribuidor Independiente). Para más detalles sobre zonas turísticas revise la sección 6.3 de este documento. Traiga además su entusiasmo y la mente relajada para 5 días inolvidables! 5. Al llegar a México Usted ya se encuentra en tierras mexicanas y muy cerca de comenzar una mágica aventura en Cancún, a continuación le ofrecemos algunas recomendaciones. 5.1 Ingreso al país En el filtro de revisión migratoria, usted deberá presentar: Visa denominada Visa de visitante sin permiso para realizar actividades remuneradas (si aplica). Pasaporte vigente. Forma Migratoria Múltiple para Extranjeros (FMM) debidamente llena. La autoridad migratoria podría solicitar a la persona extranjera que compruebe el motivo de su viaje, mediante alguno de los siguientes documentos: a) Reservación de hotel, boletos de avión de regreso (itinerario), boletos de tours (itinerario). b) El visitante tiene que estar en capacidad de demostrar al Oficial de Inmigración (si es requerido), que se tienen recursos económicos suficientes para solventar sus gastos durante su visita al país, adicionalmente se le podría solicitar una reservación válida de alojamiento en Cancún (hotel). Para saber cómo obtener este documento, por favor Page 9 of 16

10 contacte a uno de los representantes que aparecen en el listado de la sección 2.2 A de este documento. c) Seguro de viaje. Fuente: Secretaría de Gobernación Instituto Nacional de Migración de los Estados Unidos Mexicanos No acepte que ningún extraño le solicite algún favor, particularmente llevar encargos / bolsas / maletas mientras espera que las autoridades migratorias revisen sus documentos. Nota: El no cumplir con algunos de los anteriores documentos mencionados puede resultar en un rechazo a la entrada en México, tome sus precauciones. Importante: Algunos países tendrán vuelos directos hacia Cancún y otros deberán hacer una escala en Ciudad de México (en el aeropuerto Benito Juárez) para luego hacer conexión hacia Cancún. Verifique en su pasaje aéreo si su vuelo hará una escala en el aeropuerto Benito Juárez de Ciudad de México antes de llegar a Cancún, de ser así, deberá retirar sus maletas y volver a ingresarlas para su conexión hacia Cancún. 5.2 Transporte del aeropuerto de Cancún hacia el hotel Luego de su viaje, un transporte lo esperará en el aeropuerto de Cancún para llevarlo hacia el Moon Palace Golf & Spa Resort. Tome nota que sólo habrá transporte aeropuerto-hotel el 19/20 de noviembre y hotel-aeropuerto el 23/24 de noviembre, fuera de estas fechas no se proporcionará transporte. Para más detalles sobre el aeropuerto de Cancún visite: Mapa del aeropuerto: Page 10 of 16

11 5.3 Mapa de Cancún Hotel Moon Palace Fuente: Clima, moneda y seguridad Clima: Con un promedio de 240 días de sol al año, Cancún ofrece el mejor clima entre todos los destinos del Caribe. La temperatura del agua del océano se mantiene alrededor de los 25 C durante todo el año y en el mes de noviembre el clima oscila entre los 21 C y 28 C. Le sugerimos consultar el clima en fecha cercana antes de viajar en: Fuente: Moneda: El peso es la moneda nacional de México, sin embargo los dólares americanos son aceptados en la mayoría de los establecimientos. Las principales tarjetas de crédito también son Page 11 of 16

12 aceptadas. Los bancos ofrecen cambio de moneda durante las horas laborales. Los cajeros automáticos universales están disponibles para retiros de efectivo con la tarifa de cambio de ese momento y únicamente entregan pesos. Los visitantes pueden acceder a los cajeros en diversos sistemas como VISA, Master Card, Cirrus y PLUS. Fuente: Para acceder a un conversor de moneda y hacer cálculos ingrese a Seguridad: La ciudad de Cancún es mayoritariamente segura, generalmente los incidentes de seguridad ocurren en las zonas marginales de la ciudad, sin afectar las áreas turísticas. Sin embargo, como en cualquier otro lugar, es recomendable seguir algunas precauciones: - Tenga siempre a la vista a sus pertenencias en el aeropuerto - No descuide sus objetos de valor en la playa - Sea cuidadoso si decide retirar dinero en efectivo de los cajeros - Utilice la caja de seguridad del hotel para guardar artículos de valor como pasaportes, dinero en efectivo, joyas u otros. 5.5 Centro de ventas Herbalife en Cancún Herbalife no tiene fronteras! El centro de ventas de Cancún se encuentra a aproximadamente 45 minutos del hotel, si desea conocerlo diríjase a: Av. Palenque Esq. Chichen Itzá SM 27 Manzana 7 Lote 7 # 4 Col. Centro, C. P , Cancún Quintana, Roo Teléfonos: y Correo electrónico: Candelarioa@herbalife.com 6. Durante su estancia en el hotel El tan esperado momento llegó y usted está listo para comenzar a disfrutar de 4 noches y 5 días de ensueño! Aquí le presentamos un interesante resumen para sacar el máximo provecho de sus Vacaciones LATinolvidables en Cancún. Foto referencial 6.1 Al llegar al Moon Palace Golf & Spa Resort Al llegar al hotel lo estaremos esperando con una refrescante bebida de bienvenida y un kit de regalo! En el hotel le solicitarán su pasaporte y el de su acompañante/invitados, tenga estos documentos a la mano. Si usted desea adquirir servicios adicionales como spa, lavandería u otros, puede hacer sus pagos en efectivo o dejar el número de su tarjeta de crédito. Luego de haber tomado sus datos se le entregará la llave de su habitación, guárdela con precaución. Ya que el personal de hotel entregará sus maletas directamente en su habitación, le recomendamos asegurarse de que estén etiquetadas con su nombre; además, sugerimos que en su equipaje de mano Page 12 of 16

13 incluya todo aquello que desee utilizar inmediatamente para que disfrute del mar desde el inicio - tales como trajes de baño, protector solar, entre otros. Anímese a hacer un tour dentro del hotel para familiarizarse con las instalaciones! 6.2 Sobre el hotel Moon Palace Golf & Spa Resort posee espectaculares instalaciones y una atención que refleja la tradicional hospitalidad mexicana. Además, el hotel ofrece divertidas actividades para todas las edades y gustos: Actividades sin costo para el Distribuidor: Flowrider (simulador de olas): Atrévase a dominar las olas! Ponga a prueba sus habilidades de surfista y disfrute de la adrenalina. El FlowRider crea olas perfectas brindando horas y horas de puro entretenimiento. Kids Club para niños entre 4 y 12 años: Ofrece un extenso número de juegos y actividades: Lecciones de tenis, minigolf, búsquedas del tesoro, elaboración de piñatas, y mucho más! Actividades con costos que no están incluidos en el premio de Vacaciones 2013, asumir estos cargos es responsabilidad del Distribuidor: Campo de golf: Recorra el campo de golf y disfrute de la naturaleza del lugar, cada uno de los hoyos del campo, ofrece un hermoso entorno natural. Spa: Experimente la relajación y renovación con los más modernos servicios de spa (masajes, duchas, faciales, entre otros). Ultimate Dolphin Swim Experience: un programa de aproximadamente 1 hora que ofrece de manera divertida, el aprender e interactuar dentro del agua con delfines. Buceo: Una experiencia increíble lo espera buceando en las aguas cristalinas de Cancún, explore acantilados, intrigantes y misteriosas cuevas submarinas e idílicos arrecifes poco profundos. Adicionalmente usted podrá disfrutar de divertidas actividades nocturnas como karaoke, noches de cine y entretenidos shows de música. El deporte está también presente con actividades como fútbol y voleibol de playa, ping pong, deportes acuáticos, yoga y pilates, paseos en bicicleta y otros. Datos de contacto del hotel: Teléfono: Dirección: Carretera Cancún-Chetumal Km. 340, Cancún, Quintana Roo CP México Puede visitar la página web del hotel y comenzar a vivir el sueño de sus Vacaciones haciendo clic en el siguiente enlace: Page 13 of 16

14 6.3 Actividades turísticas en Cancún, restaurantes y atención médica en el hotel Actividades y lugares turísticos: Cancún ofrece un sinnúmero de actividades, tours de aventura y ecoturismo. Usted podrá disfrutar una de las más largas tirolesas de América Latina (cables impulsados por poleas para deslizarse de un extremo a otro sujetado por un arnés), viajar en bicicleta de montaña, atravesar la selva conduciendo jeeps convertibles y nadar en cavernas. Si le interesa la vida marina, puede visitar el Acuario de Arrecife de Coral de Xcaret, uno de los pocos acuarios en el mundo en el que tendrá la oportunidad de conocer frente a frente la delicada biodiversidad de los jardines multicolores del Caribe Mexicano. Además puede explorar la Isla Mujeres, que se encuentra a sólo unos minutos de Cancún, es famosa por sus hermosas playas y las increíbles oportunidades de practicar el snorkeling en El Garrafón. La Isla Contoy se localiza a 30 km al norte de Isla Mujeres y, aparte de su belleza natural, es considerada el más importante sitio de anidación para las aves marinas en el Caribe mexicano, con más de 150 especies de aves. Para más detalles sobre actividades y lugares turísticos visite: Consulte con un representante del hotel para que le proporcione información sobre agencias de viajes que ofrecen tours cercanos a la zona. Los costos de los tours son absoluta y única responsabilidad del Distribuidor Independiente. Restaurantes: Cancún cuenta con una vasta variedad de restaurantes de comida mexicana, italiana, internacional, oriental, pescados y mariscos, entre otros. Para revisar una lista detallada de sugerencias de restaurantes visite Estos restaurantes se encuentran en la zona hotelera de Cancún a aproximadamente 30 minutos de su hotel. Según el día y la hora, un taxi hacia esta zona podría costar alrededor de USD (dólares americanos). Atención médica en el hotel: El hotel cuenta con un médico en el Lobby Nizuc y en el Lobby Sunrise. Atiende las 24 horas del día y tiene un costo de USD (dólares americanos) dentro del horario de 9:00am a 6:00pm y un costo de USD (dólares americanos) entre 6:00pm y 9:00pm. La consulta es directamente en el consultorio, en caso de requerir una consulta en su habitación, el monto de la tarifa se incrementa en USD (dólares americanos). En caso de requerir atención médica los costos serán asumidos por el Distribuidor Independiente. Para más información sobre Cancún, visite la página oficial de Cancún Agenda general de actividades y código de vestimenta Muy pronto tendremos más información disponible, manténgase atento sobre las actualizaciones de este documento en Page 14 of 16

15 7. Al salir del hotel Sus vacaciones están a punto de concluir y usted volverá a casa lleno de hermosos recuerdos, tome en cuenta las siguientes recomendaciones para finalizar su viaje con comodidad y seguridad. 7.1 Check out El horario del check out (salida) del hotel es a las 10:00am, sin embargo deberá considerar su salida del hotel según la hora de su vuelo. Le recomendamos hacer su check out una noche antes de abandonar el hotel ya que el último día podría haber largas filas debido al gran número de Distribuidores Independientes. Antes de salir del hotel le recomendamos revisar bien su habitación y asegurarse de no dejar olvidadas sus pertenencias: Revise los tomacorrientes y verifique los cargadores de celulares que puedan haberse quedado conectados. Asegúrese de llevar consigo sus equipos electrónicos como cámara de foto o video. Abra la caja de seguridad y retire todos los artículos de valor que haya guardado en ella. Eche un vistazo en los cajones del armario, tal vez haya olvidado algunos artículos personales. 7.2 Transporte hacia el aeropuerto de Cancún Herbalife ha reservado transporte para llevarlo desde el hotel hacia el aeropuerto de Cancún el día 23/24 de noviembre, fuera de esta fecha no se proporcionará transporte. 7.3 Olvidó algo en el hotel? Si olvidó algo, deberá llamar al hotel al y solicitar el envío de sus pertenencias a su domicilio. Recuerde que Herbalife no asume responsabilidad alguna por la pérdida de bienes y que todos los cargos generados por el envío a domicilio serán asumidos por el Distribuidor Independiente. 8. Preguntas frecuentes 1. Puedo cambiar mis fechas de vuelo? Las fechas de viaje no están sujetas a cambios. El día de llegada a Cancún es el 19 y la salida es el 23 de noviembre de 2013 para los residentes en Venezuela calificados en el primer periodo de calificación y del 20 al 24 de noviembre para los calificados en el periodo 2 y 3. Page 15 of 16

16 2. Puedo acceder a noches adicionales y pagar por ellas? No será posible quedarse noches adicionales ya que las fechas del pasaje aéreo que se le entregará como parte del premio tienen una fecha de llegada y de salida fijas (19 y 23 ó 20 y 24 de noviembre respectivamente). 3. Qué pasa con mi premio si califiqué pero no puedo asistir a las Vacaciones? Si usted califica a esta promoción pero por cualquier motivo no puede asistir, perderá su derecho a reclamar todas las recompensas de esta promoción. 4. Tendremos batidos en el hotel? Usted podrá comenzar su día lleno de energía gracias a la nutrición Herbalife ya que pondremos a su disposición batidos únicamente para el desayuno. Adicionalmente, usted contará con un Batido Nutricional Fórmula 1 dentro de su paquete de regalo de Vacaciones Las mujeres embarazadas pueden viajar a las Vacaciones LATinolvidables? Algunas líneas aéreas tienen restricciones según la etapa del embarazo y el estado de salud del pasajero. En algunos casos es necesario presentar una certificación médica otorgada por el médico tratante detallando la fecha estimada de parto y autorización para viajar por vía aérea. Contacte la línea aérea con la cual ha reservado su vuelo para mayor información. Importante: Cada Distribuidor Independiente es plenamente responsable por su estado de salud y por cualquier inconveniente o consecuencia que le podría generar realizar el viaje durante su etapa de gestación; estando el Distribuidor en mejor posición para conocer los riesgos que ello conlleva, por lo que recomendamos realizar las consultas correspondientes con su médico y tomar todas las precauciones del caso. 6. Si el ID titular calificado no asiste a las Vacaciones, puede asistir el cónyuge? Depende del caso: - Sí puede asistir si el acompañante es el cónyuge inscrito en el sistema de Herbalife. - No puede asistir si el acompañante es el cónyuge no inscrito en el sistema de Herbalife. Otros acompañantes no podrán asistir sin la presencia del Distribuidor Independiente titular del ID calificado. 9. Dudas o consultas? - Información de contacto Para cualquier consulta relacionada con las Vacaciones LATinolvidables 2013, favor de contactar a consultas@vacacioneslatinolvidables2013.com un representante atenderá su solicitud y le enviará la respuesta por correo electrónico. El equipo Herbalife está trabajando en la organización y detalles para que sus Vacaciones sean una experiencia Inolvidable! Page 16 of 16