Encuesta Plano de Metro de Madrid 2015

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Eugenia Gómez Soriano
hace 8 años
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1 Introducción Buenos días/tarde: Estamos interesados en conocer su opinión sobre los distintos planos que Metro de Madrid le ofrece. Para ello, le rogamos que conteste a las siguientes preguntas. Los datos recogidos serán para fines estadísticos y confidencial Por favor, cumplimente el cuestionario según las indicaciones que vienen a continuación. Gracias de antemano. * 1. Es trabajador de Metro de Madrid, EMT o Cercanías RENFE? Sí No 7% Datos de Control - perfil * 2. Sexo Hombre Mujer 1

Los datos recogidos serán para fines estadísticos y confidencial Por favor, cumplimente el cuestionario según las

2 * 3. Edad años años años años años Más de 59 años * 4. Frecuencia semanal de viajes en Metro de Madrid Menos de 4 viajes De 4 a 10 viajes De 11 a 20 viajes Más de 20 viajes * 5. Nacionalidad Nacional residente CCMM Nacional turista Extranjero residente CCMM Extranjero turista * 6. Motivo del viaje Trabajo Gestiones de trabajo Estudios Ocio Compras Ns/Nc Otro (especifique) * 7. Tiene Ud. coche en propiedad? Sí No * 8. Es Ud. usuario habitual de transporte público? Sí No 14% Existencia plano 2

Nacionalidad Nacional residente CCMM Nacional turista Extranjero residente CCMM Extranjero turista * 6.

3 * 9. De los siguientes formatos donde se encuentra el plano de Metro de Madrid Cuál sabe que existe/conoce? Plano bolsillo/papel (en mostrador de vestíbulo) Plano en App (Aplicación para Smartphones) Plano en paredes de estación Plano en tren Plano en página Web Ninguno 21% Uso Plano * 10. Y cuál o cuáles ha visto/usado al menos una vez en el último año? Plano bolsillo/papel (en mostrador de vestíbulo) Plano en App (Aplicación para Smartphones) Plano en paredes de estación Plano en tren Plano en página Web Ninguno 29% 3

tren Plano en página Web Ninguno 21% Uso Plano * 10. Y cuál o cuáles ha visto/usado al menos una vez en el último año?

4 Usuarios plano de bolsillo * 11. El plano de bolsillo lo usa y lo tira o lo guarda para varios usos? Usa y tira Lo guarda Ns/Nc 36% Usa y tira plano * 12. Y cuántos planos suele coger? 1 vez a la semana Varias veces a la semana 1 vez al mes Varias veces al mes Varias veces al año Ns/Nc Otro (especifique) 43% 4

5 Usuarios de plano de bolsillo o App * 13. Sabe que existe publicidad en los planos de Metro de Madrid? Sí No Ns/Nc 50% Recuerdo Publicidad * 14. Qué publicidad recuerda? Respiro Carrefour BlueMove ParqueSur Madrid City Tour Príncipe Pío Ns/Nc Otro (especifique) 57% 5

Sí No Ns/Nc 50% Recuerdo Publicidad * 14. Qué publicidad recuerda?

6 Publicidad * 15. Qué información de la publicidad le gustaría ver? Servicios ofrecidos por las marcas Promociones Localización de la marca en el plano Otro (especifique) 64% Uso planos * 16. Cuántas veces utiliza el plano? Todos los viajes De manera ocasional Nunca Ns/Nc * 17. Qué valoración le daría a cada uno de los soportes de plano? (0 mínimo -10 máximo) Plano de bolsillo / papel Ns/Nc Plano en App Plano en paredes de estación Plano en tren Plano en página Web 6

Cuántas veces utiliza el plano? Todos los viajes De manera ocasional Nunca Ns/Nc * 17.

7 18. Hay algo que eche en falta o le gustaría que apareciera como información en los planos? Plano de bolsillo / papel Plano en App (Aplicación para Smartphones) Plano en paredes de estación Plano en tren Plano en página Web 71% Pregunta por bases Muchas gracias por completar la encuesta. Posteriormente se va a pasar a la parte del concurso de 3 packs de libros de Metro de Madrid 19. Quiere ver las bases del concurso? Sí No 79% Bases concurso Plano Metro de Madrid

en página Web 71% Pregunta por bases Muchas gracias por completar la encuesta.

8 BASES DEL CONCURSO PLANO METRO DE MADRID, S.A. 1. El concurso Encuesta Plano Metro de Madrid está abierto a la participación de cualquier persona que cumplimente entera la encuesta Plano Metro de Madrid Quedan excluidos del presente concurso los trabajadores de Metro de Madrid, Renfe o EMT. 2. Sólo se podrá participar una vez, con independencia del número de encuestas que rellene. Será requisito indispensable para participar, rellenar la encueta y cumplimentar los campos donde se solicitan nombre y apellidos, y dirección de correo electrónico donde aparecen al final del cuestionario. 3. El concurso se desarrollará desde el 12 de mayo de 2015 hasta el 2 de Junio Metro de Madrid se reserva el derecho de modificar la fecha de realización del concurso o suspenderlo en cualquier momento si las necesidades del servicio público que tiene encomendado así lo exigen. Esta eventualidad no dará lugar a derecho o indemnización de ningún tipo a favor de los participantes. 4. Los datos personales recogidos en esta promoción se suministran a Metro de Madrid, S.A. y en un fichero diferente a los datos recogidos en la encuesta, y sólo se usarán para este concurso 5. Únicamente podrán participar los que hayan completado la encuesta y sus datos personales antes del 2 de junio a las 0:00 horas. No serán tenidos en cuenta los s enviados después de esta fecha. 6. Todos los participantes entienden y aceptan que Metro de Madrid no se hace responsable del fracaso, pérdidas o irregularidades que puedan producirse al enviar su ocasionados por interferencias en la comunicación o por cualquier otro error u omisión derivados de problemas de telecomunicaciones, de tráfico, congestión o conexión a Internet, o cualquier otra causa no imputable a Metro de Madrid. 7. En el supuesto de que exista un error en los datos facilitados por cualquiera de los participantes premiados que haga imposible su identificación y/o localización y por consiguiente la entrega del premio obtenido, Metro de Madrid queda eximida de cualquier responsabilidad y el premio se entregará a otro participante elegido de nuevo por sorteo. 8. La comunicación de los ganadores se hará por parte de Metro de Madrid a través de su antes del 17 de junio de Los ganadores deberán facilitar sus datos personales enviándolos a una dirección de correo electrónico que se les facilitará por parte de Metro de Madrid. Si transcurridas 72 horas desde la comunicación el ganador no hubiera respondido, Metro de Madrid se reserva el derecho de seleccionar un nuevo ganador, siguiendo el procedimiento anterior cuantas veces fuera necesario. 9. Habrá 3 ganadores y cada uno recibirá un pack de libros de Metro de Madrid, y en ningún caso será canjeable por otro regalo o dinero. El concurso será realizado mediante una aplicación de números aleatorios, que cada tendrá asignado tras su recepción. 10. Metro de Madrid se reserva el derecho de revocar la concesión de cualquiera de los premios en caso de existir indicios de fraude o violación de cualquiera de los puntos expuestos en las presentes bases. 11. Los ganadores deberán recoger su premio en el Centro de Atención al Viajero de Metro de Madrid, que ellos elijan previamente, debiendo identificarse mediante DNI/NIE o Pasaporte, para que les sea entregado el mismo. Metro de Madrid, S.A. 86% 8

Quedan excluidos del presente concurso los trabajadores de Metro de Madrid, Renfe o EMT. 2. Sólo se podrá participar una vez, con independencia del número de encuestas que rellene.

9 Participación Concurso 20. Si quiere participar en el concurso de 3 packs de libros de Metro de Madrid, por favor, cumplimente "Nombre y Apellidos" para identificación posterior y teléfono o " " por si resulta ganador, para su comunicación Nombre y Apellidos Dirección de correo electrónico N.º de teléfono 93% Mensaje agradecimiento Gracias por su colaboración. Metro de Madrid, S.A. 100% Terminar 9

"Nombre y Apellidos" para identificación posterior y teléfono o "e-mail" por si resulta ganador, para

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