INNOVACIÓN DIGITAL EN SEGUROS. Sesiones plenarias

Transcripción

1 INNOVACIÓN DIGITAL EN SEGUROS Sesiones plenarias

2 Bienvenida Con el objetivo de adoptar y adaptarse al desarrollo tecnológico en la industria aseguradora, la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros dedica su 26 Convención de Aseguradores AMIS a analizar los temas más relevantes en la Innovación Digital en Seguros. Nuestra Convención se ha posicionado como una de las más importantes plataformas de negocio y de análisis del ámbito financiero nacional, y ahora, ante a los retos que implica el desarrollo tecnológico mundial. En ella revisamos entre otros temas: el comercio electrónico, el big data, los riesgos cibernéticos, el perfil de los nuevos consumidores, el cambio tecnológico en la atención de la salud, los desastres naturales y la automatización de los autos. Además, exploraremos las oportunidades que estos desarrollos ofrecen a la industria de seguros, por ejemplo: la robótica para la atención de desastres y optimización de procesos de indemnización; el estudio del genoma en la prevención y tratamiento de enfermedades; el análisis de riesgo cibernético ante los llamados ciberfraudes, que ocupan ahora, el segundo lugar en la delincuencia mundial. El evento contará con ponentes internacionales como Misha Glenny, experto en seguridad cibernética; Lino Cattaruzzi, CEO de Google México; Juan Enriquez Cabot, director general de Excel Venture Management; así como Marc Randolph, cofundador de Netflix y Macario Schettino, analista político y económico. Como industria, también discutiremos mediante sesiones especializadas la innovación en las diversas operaciones y ramos del seguro: Vida y Pensiones; Salud; Mercadotecnia y Distribución de Seguros; Daños; Autos; Finanzas; Inversiones; TI, Jurídico y Visión Accenture. 2

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4 Martes 19 de abril ACTIVIDAD PONENTES 09:00 hrs Receso 08:00 hrs Inauguración Fernando Aportela Rodríguez Subsecretario de Hacienda y Crédito Público 09:15 hrs El nuevo consumidor hiperconectado e hiperinformado Kevin Koenig Asesor Principal de la Oficina de Servicios Financieros, EY 09:45 hrs La evolución del negocio Introducción a los negocios digitales en seguros Kimberly Harris-Ferrante Vicepresidenta y Analista Distinguida, Gartner Research 10:45 hrs Receso 12:15 hrs Receso 14:00 hrs Comida 19:00 hrs Fin de las sesiones 10:15 hrs La revolución digital y su impacto en los negocios John Cusano Director Global de la Industria de Seguros, Accenture 11:00 hrs Conferencia magistral Contraten a los hackers Misha Glenny Experto en seguridad cibernética 11:45 hrs El impacto de los canales digitales en los negocios Javier Escobedo Jefe de Mercadotecnia Global y Servicios Digitales, BBVA 12:30 hrs Conferencia magistral Cuando el futuro nos alcance Juan Enriquez Cabot Director General, Excel Venture Management 13:30 hrs Mtra. Norma Alicia Rosas Rodríguez Presidenta de la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas 16:00 hrs Sesiones especializadas Horas de educación continua para actuarios (HEC). Horas de educación continua sujetas a normatividad (HECSN). 4

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6 CONFERENCIAS Fernando Aportela Rodríguez Subsecretario de Hacienda y Crédito Público Kevin Koenig Asesor Principal de la Oficina de Servicios Financieros EY Fue nombrado Subsecretario de Hacienda y Crédito Público por el Presidente Enrique Peña Nieto y ratificado por el Senado de la República el 6 de diciembre de Previo a este cargo, se desempeñó como Subsecretario de Ingresos en el Gobierno del estado de Veracruz; Investigador Gerente en la Dirección General de Investigación Económica del Banco de México; Director de Área del Gabinete Económico de la Presidencia de la República, y miembro del equipo de asesores del Secretario de Hacienda y Crédito Público. En el sector privado fue socio director de la firma Evercore/ Protego, especializada en finanzas públicas e infraestructura. Asimismo, ha sido profesor de finanzas públicas en el Instituto Tecnológico Autónomo de México. Es un ejecutivo con más de 20 años de experiencia, guiando grandes marcas de compañías de seguros a través de diversas transformaciones de datos relacionados con el cliente y la empresa. Tiene un doctorado en Economía por el Massachusetts Institute of Technology, y es licenciado en Economía por el Instituto Tecnológico Autonómo de México. Es líder en el desarrollo de datos estratégicos enfocados en el crecimiento rentable, la adquisición, la retención y optimización de negocios. Ha estado al mando de un equipo global de estrategas, consultores y analistas en el diseño y planeación para la transformación de datos, guiando un programa enfocado en el crecimiento orgánico, la retención de clientes y la eficacia operativa de diversos clientes en Norte América, Europa, África y Asia Pacífico. 6

7 CONFERENCIAS Kimberly Harris-Ferrante Vicepresidenta y Analista Distinguida Gartner Research John Cusano Director Global de la Industria de Seguros Accenture Especialista en estrategias de negocio y tecnología para apoyar la digitalización, la optimización de la distribución, la gestión de la experiencia del cliente, la nueva generación de entrega Web, la transformación de reclamaciones y el análisis de datos. Es responsable del seguimiento de las tendencias tecnológicas y de negocios de siniestros y seguros de vida. Es integrante del programa Bussines Inteligence de Gartner, que contribuye al análisis e investigación del abastecimiento, así como de la gestión y la agenda mundial de seguros. Ha participado en el campo de la investigación desde 1992 en proyectos en las ciencias sociales, la salud, el derecho y la tecnología de la información. Es licenciada en Psicología, maestra en Sociología y doctora en Filosofía. Es responsable del crecimiento y dirección estratégica de este sector a nivel global, incluyendo las ofertas verticales y soluciones industriales, así como las inversiones en software y servicios offshore. Posee 27 años de experiencia en la planeación, gestión y entrega de programas de transformación para clientes globales de aseguradoras en Zurich, París, Londres y Toronto. Cuenta con un MBA por la University s Stern School of Business de Nueva York. 7

8 CONFERENCIA MAGISTRAL Misha Glenny Experto en seguridad cibernética Es un periodista especializado en temas de seguridad cibernética, crimen global organizado, y globalización. Por más de 20 años ha publicado su trabajo en los principales periódicos de Estados Unidos y Europa, además de ser corresponsal de la BBC. Dirige desde su fundación, SEE Change, una ONG que recientemente completó un proyecto para la reintegración y la cooperación transfronteriza entre municipios multiétnicos de Kosovo, Serbia y Macedonia. Es conferencista magistral en eventos de seguridad informática, dado su trabajo de investigación sobre la relación entre la delincuencia y el espionaje industrial cibernético. Es autor de cuatro best seller. 8

9 CONFERENCIA MAGISTRAL Juan Enriquez Cabot Director General Excel Venture Management Es considerado una de las máximas autoridades en el análisis del impacto de la biotecnología en los negocios, así como en los usos y beneficios de la investigación genómica; no es exagerado afirmar que su labor está cambiando el mundo, ya que nos presenta el impacto de estos avances en los negocios, la política y la sociedad. Es Co-fundador de Synthetic Genomics; Director Ejecutivo de Excel Medical Venture y Presidente de Biotechonomy LLC, una empresa dedicada a la investigación y desarrollo de las ciencias de la vida. Actualmente es miembro de los consejos ejecutivos de: The Center for the Advancement of Genomics, The Harvard Medical School Genetics Advisory Council y The USDA Advisory Committee on Biotechnology Group. 9

10 CONFERENCIAS Javier Escobedo Jefe de Mercadotecnia Global y Servicios Digitales BBVA Mtra. Norma Alicia Rosas Rodríguez Presidenta de la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas Es pionero de la economía digital, líder de comercio electrónico y ejecutivo experimentado en la transformación de la banca, del comercio minorista y del paso de la publicidad tradicional a la digital. Los conocimientos de Javier respecto a las grandes empresas públicas y los agentes de mercados especializados le han permitido gestionar diversos tipos de declaraciones de ganancias y pérdidas, lo que lo ubica en el centro de las tendencias más populares de los negocios en los últimos 26 años. Antes de asumir la presidencia de la CNSF, se desempeñó como Vicepresidente de Análisis y Estudios Sectoriales; Directora General de Supervisión del Seguro de Pensiones, y de Desarrollo e Investigación. También fue Vocal Propietaria de la Junta de Gobierno en esta institución. Anteriormente fue Vocal Suplente en la Junta de Gobierno de la CONSAR. Ha guiado empresas ante los cambios del mercado contemporáneo, a fin de adaptarlos a una nueva distribución de contenidos hacia los medios y anuncios digitales y la integración de dispositivos móviles. Es licenciado en Ciencias Actuariales por la Universidad Anáhuac y maestro por la Universidad de Chicago. En el sector privado se desempeñó como Directora Técnica de Allianz y Subdirectora de Planeación Financiera en Bancomer. En el ámbito internacional, ha coordinado el grupo de estándares de Solvencia de la Asociación de Supervisores de Seguros de América Latina, en donde participa en diversos comités de la Asociación Internacional de Supervisores de Seguros, y en el Comité de Seguros de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos. Desde el año 2003 es miembro del Comité de Regulación y del Subcomité de Solvencia de la Asociación Internacional de Actuarios. Es actuaría y maestra en Administración de Empresas por el ITAM y cuenta con un diplomado en Alta Dirección de Entidades Públicas por el Instituto Nacional de Administración Pública. 10

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12 Miércoles 20 de abril ACTIVIDAD PONENTES 07:50 hrs La nueva experiencia del cliente Khaled el Shaarany Vicepresidente Senior de Estrategia y Planeación, Grupo AXA 08:20 hrs Autos autónomos Lino Cattaruzzi Director General, Google de México 09:30 hrs Receso 12:00 hrs Receso 08:40 hrs Conferencia magistral Innovación y tecnología Marc Randolph Cofundador de Netflix y empresario de Silicon Valley 11:00 hrs Intervención del Presidente de los Estados Unidos Mexicanos, Enrique Peña Nieto 12:30 hrs El tiempo de la incertidumbre Macario Schettino Analista económico y político 13:00 hrs Panel La revolución digital: innovación en seguros Moderador: Xavier De Bellefon Vicepresidente de AMIS Javier Escobedo Jefe de Mercadotecnia Global y Servicios Digitales, BBVA Norvell Miller Presidente y Director Ejecutivo de Negocios, Lapetus Christof Reinert Director de Innovación para América Latina, Munich Re, Alemania 14:00 hrs Fin de las Sesiones Plenarias Jacques Amselem Director Global de Telemática, Allianz 14:30 hrs Comida de clausura Horas de educación continua para actuarios (HEC). 12

13 CONFERENCIAS Khaled el Shaarany Vicepresidente Senior de Estrategia y Planeación Grupo AXA Lino Cattaruzzi Director General Google de México Inició su carrera profesional como consultor de estrategia con especialización en economía digital, nuevos modelos de negocio y e-commerce. Después de su paso por la consultora Deloitte en París llegó a Simon Kucher & Partners, donde dirigió un equipo especializado en el sector bancario y rediseñó las estrategias de clientes e innovación de productos y pricing. En 2010 ingresó a Grupo AXA como Director de Marketing Estratégico y poco después fue Vicepresidente Senior de Estrategia y Planeación. Asumió la dirección general de Google México en mayo de En esta compañía, anteriormente llevó Google Argentina y trabajó en los Headquarters de Google en California, dirigiendo el equipo de estrategia comercial para soluciones online, y estuvo a cargo de la organización de ventas online para Google Alemania, Suiza y Austria. Es ingeniero en Manufactura y Sistemas por la Universidad de Warwick, así como cuenta con especialización en Gestión y Estrategia Internacional por la Escuela de Estudios Comerciales de París. Antes de ingresar a Google, Lino ocupó varias posiciones en AOL, incluyendo el de Presidente para Latinoamérica. 13

14 CONFERENCIA MAGISTRAL Marc Randolph Cofundador de Netflix y empresario de Silicon Valley Es empresario con más de 40 años de experiencia, consultor e inversionista de Silicon Valley; es conocido principalmente por ser uno de los fundadores de Netflix, empresa que revolucionó la industria del entretenimiento audiovisual. Hasta su retiro en 2004, Marc se desempeñó como Director General de la empresa, así como productor ejecutivo y miembro de la junta de dirección. Marc ha fundado adicionalmente, más de media docena de startups, en las que ha sido el mentor de cientos de jóvenes empresarios. Recientemente, cofundó Looker Data Sciences, empresa dedicada al análisis de datos. 14

15 Lic. Enrique Peña Nieto Presidente de la República Desde el 1 de diciembre de 2012, el licenciado Enrique Peña Nieto es el Presidente de los Estados Unidos Mexicanos. Comenzó a trabajar en el servicio público desde joven, ocupando diversas posiciones en el Gobierno del Estado de México. De 2000 a 2002 fue Secretario de Administración, y de 2003 a 2004 fungió como Diputado del Distrito XIII en la LV Legislatura del Estado de México, donde también fue Coordinador del Grupo Parlamentario del Partido Revolucionario Institucional. Fue gobernador del Estado de México, la entidad federativa más poblada del país, de septiembre de 2005 a septiembre de En este periodo realizó importantes avances en infraestructura y servicios públicos, como el de salud. Además, llevó a cabo una reestructuración de las finanzas del estado, a fin de reducir la deuda pública y aumentar el gasto dirigido a obras y programas, sin la necesidad de aumentar los impuestos. Al concluir su gestión como Gobernador, en 2011, expresó su aspiración de contender por la Presidencia de la República y participó en el proceso electoral, obtuvo el triunfo el 1º de julio de A partir del 1º de diciembre el objetivo principal de su gobierno es lograr que los derechos que la Constitución reconoce a los mexicanos, pasen del papel a la práctica. Es Licenciado en Derecho por la Universidad Panamericana y tiene una Maestría en Administración por el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey. 15

16 CONFERENCIAS Macario Schettino Analista económico y político Luis Videgaray Caso Secretario de Hacienda y Crédito Público Antes de asumir la titularidad de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público; fue Coordinador General para la Transición Gubernamental del Presidente Enrique Peña Nieto; Presidente del Comité Directivo Estatal del PRI en el Estado de México; Diputado Federal en la LXI Legislatura y Presidente de la Comisión de Presupuesto y Cuenta Pública en la Cámara de Diputados. Ha sido directivo en instituciones académicas y medios de comunicación, asesor y consultor para partidos políticos, empresas y gobiernos. Participa en la mesa semanal Dinero y Poder en Canal 11, y como analista en MVS noticias, Tercera Emisión, y en el segmento En la opinión de con Joaquín López Dóriga. Escribe la columna Fuera de la caja en El Financiero, y ha escrito dos decenas de libros; los más recientes: El fin de la confusión y Economía en un día. Es profesor de la Escuela de Gobierno del Tec de Monterrey, Ingeniero Químico, maestro en Economía, doctor en Administración y candidato a doctor en Historia. Así mismo, ha sido Secretario de Finanzas del Gobierno del Estado de México; Coordinador Nacional de los Secretarios de Finanzas Estatales; Director de Finanzas Públicas en Protego y asesor del Secretario de Energía del Gobierno Federal. En el año 2014 fue reconocido como Ministro de Finanzas del año por la revista Euromoney; Ministro de Finanzas del Año, Global y en las Américas por la revista The Banker, y Ministro de Finanzas del año en América Latina por la revista América Economía. Cuenta con doctorado en Economía por el Massachusetts Institute of Technology y licenciatura en Economía por el Instituto Tecnológico Autónomo de México.

17 CONFERENCIAS Moderador: Xavier De Bellefon Vicepresidente de AMIS Norvell Miller Presidente y Director de Negocios Lapetus Se incorporó a Grupo AXA en Francia en 1997 después de haber trabajado como asociado senior de Booz & Company. En AXA España ha ocupado puestos de responsabilidad en la oferta de productos, comercialización y distribución, y fue Vicepresidente Ejecutivo de planeación estratégica, soporte comercial y desarrollo para Europa oriental. Ha sido miembro del Consejo de Administración de empresas del Grupo AXA (Alemania, Bélgica, Suiza, Axa Bank, AXA Assistance) y es miembro del Consejo Científico del Fondo de Investigación AXA. En julio de 2008 fue nombrado Presidente Ejecutivo de AXA México, y desde 2015, también es CEO de AXA Latinoamérica. Es socio director de SEInteractive desde 1997, también es socio general de Covestco Seteura y director desde 1981, de EMS Financial Inc., una compañía holding de inversión. Es egresado de la Escuela Superior de Ciencias Económicas y Comerciales de Francia. Actualmente es miembro del consejo de: Allconnect, Arsenal Digital Solutions, BuildLinks, MediaSpan Group Inc., Pixel Magic Imaging y VisionAIR. Fue co-fundador y ha trabajado con un número de compañías de crecimiento, incluyendo DentalCare Partners, Mobius Group y Affordable Care. Norvell es analista financiero certificado, con MBA y licenciatura por la Universidad de Duke. 17

18 CONFERENCIAS Christof Reinert Director de Innovación para América Latina Munich Re, Alemania Jacques Amselem Director Global de Telemática Allianz Es responsable del desarrollo e innovación para los mercados de Latinoamérica, España, Portugal y el Caribe. Después de varios años en la industria de la construcción, cuenta con más de 20 años en el sector de reaseguro desarrollando soluciones tradicionales y no tradicionales. Antes de su función como Senior Innovation Manager, fue responsable del departamento de suscripción de contratos Property para Latinoamérica y el Caribe. Cuenta con amplia experiencia en ingeniería electrónica automotriz. Diseñó sistemas de seguridad para armadoras en Europa y Norteamérica e incursionó en la telemática dirigiendo la creación de un sistema de rastreo para autos robados y flotillas en Francia (Daimler Chrysler, el Ministerio del Interior y compañías de logística). Christof es ingeniero civil por la FH Sarrebruck y por la Universidad de Nancy. Al unirse a Mondial Assistance Group, en Allianz Global Assistance, con sede en París, implementó los servicios de telemática para la asistencia en emergencias y apoyo vial en Volvo y Mercedes Benz Europa. Como director de Allianz Worldwide aplicó la práctica de telemática de forma global en la empresa. Jacques es el fundador y director general de Allianz Telematics. Es consejero en la Asociación Italiana de Aseguradores y la Asociación Europea para la Telemática y el Automóvil en Línea. 18

19 PATROCINADORES PATRICIA EXPOSITORES 19

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