INFORMACIÓN IMPORTANTE ferry-crucero Motril<>Melilla

Transcripción

1 INFORMACIÓN IMPORTANTE ferry-crucero Motril<>Melilla DOCUMENTOS NECESARIOS PARA PODER VIAJAR En el momento de expedir el billete:? Según el RD 1316/ Capítulo 3 - Artículo 10 - Emisión del pasaje Marítimo, se expone que:? Como requisito previo a la expedición del billete, el empleado de la empresa naviera o de la agencia deberá recabar de los interesados la presentación de fotocopia del Documento Nacional de Identidad o del Certificado de Registro en vigor, así como el original de dichos documentos, con el fin de comprobar su coincidencia con las fotocopias presentadas. En el momento del embarque:? Según el RD 1316/ Capítulo 3 - Artículo 13 - Responsabilidades de las Empresas Navieras, se expone que:? Las empresas navieras comprobarán periódicamente, en el Momento del Embarque, la identidad de la persona cuyo nombre figure en el billete, con su documentación personal independientemente de la comprobación que se pueda llevar a cabo por la administración. RESIDENCIA CANARIA La acreditación de la Residencia Canaria es imprescindible para la aplicación del descuento correspondiente. Artículo 1 - Ámbito de Aplicación: Permanece inalterado el derecho de recibir las bonificaciones en las tarifas del transporte aéreo y marítimo, únicamente a los ciudadanos españoles y de demás Estados Miembros de la Unión Europea (Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumania, Suecia) o de otros Estados firmantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo (actualmente Noruega, Islandia, Liechtenstein) Y Suiza, que acrediten la condición de residente en la Comunidad Autónoma de Canarias. Por ello, y con motivo de la aplicación del Decreto Ley 1316/2001 sobre bonificaciones a residentes, será válido para acreditar la condición de residente ante la compañía naviera:? El Documento Nacional de Identidad (DNI) en vigor? en el caso de los nacionales de otros estados miembros de la Unión Europea o de los demás estados firmantes del acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo, el Certificado de Registro expedido por el Registro Central de Extranjeros en vigor (según el real Decreto 1340/2007, que modifica el real Decreto 1316/2001 por el que sustituye la Tarjeta de Residente como documento acreditativo de la residencia por el Certificado de Registro, que deberá en todo caso acompañarse del Documento Nacional de Identidad o pasaporte en vigor. En el caso de los MENORES han acreditar también su residencia por los mismos medios anteriormente indicados (DNI o Certificado de Registro). Los españoles menores de 14 años, que carezcan de DNI, entregarán original o

2 Fotocopia del Certificado de Residencia del ayuntamiento, en el que debe aparecer la fecha de nacimiento, cuyo dato se incluirá en el billete en el lugar del DNI. Artículo 5 - Responsabilidades del Beneficiario:? Quienes viajen con pasaje bonificado deberán ir provistos del documento que acredite su residencia conforme a lo previsto anteriormente, y el DNI o el PASAPORTE, en vigor para acreditar su identidad.? Cuando a requerimiento de la compañía marítima, un pasajero que viaje con pasaje bonificado no pueda demostrar su identidad y residencia o estos no coincidan con los que figuren en el billete, no podrá efectuar el viaje correspondiente. Para más información se puede consultar el texto completo del Real Decreto 1316/2001 original en: EMBARQUE DE MENORES Menores que viajen acompañados: Diferenciaremos entre:? Menores que viajan con su padre, madre o tutor legal: los menores que viajen con su padre, madre o tutor legal, deberán entregar fotocopia de su DNI, LIBRO DE FAMILIA o PASAPORTE EN VIGOR así como presentar el original de dicho documento, según se expone en el RD 1316/ CAPÍTULO 3 - ARTÍCULO 10 - EMISIÓN DEL PASAJE MARÍTIMO.? Menores que viajan con una persona que no es su padre, madre o tutor legal: los menores que viajen con un adulto que no sea su padre, madre o tutor legal, deberán entregar y presentar además de los documentos nombrados en el apartado anterior, una autorización de su padre, madre o tutor legal con la fotocopia del DNI de los mismos. Menores sin acompañantes: Un menor sin acompañante es aquella persona entre 14 y 18 años que viaja solo. Para poder viajar necesitarán autorización del padre, madre o tutor legal. Excepto en las líneas Madeira (Funchal), Algarve (Portimao) y Huelva, donde no podrán viajar sin acompañante. * Existen condiciones especiales para la línea PLAYA BLANCA > CORRALEJO. Los menores entre 5 y 14 años, tendrán que viajar siempre acompañados de un adulto mayor de 18 años, teniendo que aportar además de la documentación anteriormente nombrada, la copia del DNI para adjuntarla al billete además de autorización del padre, madre o tutor legal siempre y cuando viajen con personas que no son ellos. Hay que tener en cuenta los siguientes puntos:? El acompañante deberá firmar una declaración de descargo de responsabilidad, mediante la cual el menor es autorizado a viajar y Naviera Armas es relegada de cualquier res ponsabilidad durante el transporte.? Una vez llegado al destino el menor debe ser entregado a la persona nombrada en el formulario de menores no acompañados y no será cedido a ninguna otra persona. Bajo ninguna circunstancia se permitirá la recogida del menor, mediante taxis y /o autobuses. Los menores de 5 años no podrán viajar solos bajo ningún concepto. Siempre tendrán que ir acompañados por un adulto Disponemos de los modelos de autorización para ambos casos, deberá notificárnoslo en comentarios al realizar su reserva, si necesita una de estos modelos:? MODELO DE AUTORIZACIÓN PARA QUE UN MENOR VIAJE CON UNA PERSONA QUE NO ES SU PADRE, MADRE O TUTOR LEGAL.

3 ? MODELO DE AUTORIZACIÓN PARA QUE UN MENOR VIAJE SOLO Los billetes que desee comprar en la página web para menores residentes han de disponer obligatoriamente de DNI ya que en caso contrario no se puede realizar la compra. Si lo que desea es comprar el billete del menor en el portal web, puede hacerlo por medio de un nuevo billete sin la bonificación del residente. En caso de viajar con menores, deberá presentar también el libro de familia que certifique que es su tutor legal. El libro de familia no certifica, en ningún caso, la residencia canaria. FAMILIAS NUMEROSAS Con motivo de la aplicación del Decreto Ley 1621/2005 de 30 de diciembre, por el que se aprueba el reglamento de la ley 40/2003 de 18 de noviembre de Protección a las Familias Numerosas, se expone que: Según el Artículo 12 - Apartado 3 del citado decreto, sobre bonificaciones por la utilización de líneas regulares de transporte marítimo, se establece que: El procedimiento de inspección y control para el cumplimiento de tales beneficios se realizará en los mismos términos que establece el Capítulo III - Artículo 10 - Apartado 3 del RD 1316/2001 de 30 de noviembre, por el que se regula la bonificación en las tarifas regulares de transporte marítimo para los residentes en la Comunidad Autónoma de Canarias. En relación con el requisito previo a la expedición del billete, que aparece en el Apartado 3 del Artículo 10 del RD 1316/2001 de 30 de noviembre, debe entenderse que tratándose de beneficiarios de bonificaciones por familia numerosa, el empleado de la empresa naviera o de la agencia deberá recabar de los interesados la presentación del título oficial de familia numerosa o documento que acredite fehacientemente tal condición y la categoría en que se clasifica. * La naviera solicitará a los interesados la fotocopia de dicho documento, para poder acogerse al descuento. Para más información se puede consultar el texto completo del Real Decreto 1621/2005 original en: ACOMODACIÓN

4 EDADES DE LOS PASAJEROS Dentro del proceso de compra del billete, NAVIERA ARMAS le permite seleccionar tres tipos diferentes de edades para los viajeros, con distintas características en el precio aplicado:? Adultos: aplicable a todos los pasajeros mayores de 12 años de edad.? Niños: aplicable a todos los pasajeros con edades comprendidas entre los 4 y los 11 años de edad.? Bebés: aplicable a todos los pasajeros menores de 3 años de edad. LÍNEA LAAYOUNE: VER APARTADO Nº 20 SIGNIFICADO DE LAS TARIFAS NAVIERA ARMAS dispone de diferentes tarifas que se adaptan a la diversidad de clientes que viajan con nuestra compañía, las cuales conllevan una serie de condiciones y requisitos que son:? Tarifa General: tarifa general para adultos entre 12 y 60 años? Tarifa Menor de 26: tarifa con descuento especial para menores de 26 años? Tarifa Mayor de 60: tarifa con descuento especial para mayores de 60 años? Paquete ahorro*: tarifa con descuento especial, que incluye ida y vuelta, para el nº de personas que ha seleccionado más vehículo? Loro Parque*: tarifa con descuento especial, que incluye ida y vuelta, para el nº de personas que ha seleccionado más vehículo más entrada al Loro Parque? Solo Loro*: tarifa con descuento especial, que incluye ida y vuelta, para el nº de personas que ha seleccionado sin vehículo más entrada al Loro Parque? Siam Park*: tarifa con descuento especial, que incluye ida y vuelta, para el nº de personas que ha seleccionado más vehículo más entrada al Siam Park? Solo Siam*: tarifa con descuento especial, que incluye ida y vuelta, para el nº de personas que ha seleccionado sin vehículo más entrada al Siam Park * Tarifa que implica restricciones en la devolución del billete. TIPOS DE BONIFICACIONES APLICABLES A ESTAS TARIFAS:? General: tarifa general sin descuento de residente? Residente Canario: tarifa con descuento de Residente. Para poder aplicar a la tarifa la bonificación de Residente Canario es imprescindible introducir un DNI válido en la página de datos del viajero y entregar la fotocopia del mismo a la hora de retirar las tarjetas de embarque, en cumplimiento del RD 1316/2001 descrito en el apartado 4. RESIDENCIA CANARIA? No residente Familia Numerosa : tarifa general con descuento de Familia Numerosa, en cumplimiento del RD 1621/2005 descrito en el apartado 6. FAMILIAS NUMEROSAS? Residente Familia Numerosa : tarifa con descuento de Residente y con descuento de Familia Numerosa. TARIFA LORO PARQUE - SIAM PARK Puede viajar en NAVIERA ARMAS y comprar sus entradas para LORO PARQUE y SIAM PARK, solamente con las siguientes condiciones? Trayecto ida y vuelta? Pasajeros adultos en número superior a 2? Origen y destino Las Palmas de Gran Canaria - Santa Cruz de Tenerife Las tarifas Loro Parque y Siam Park no se aplican sobre viajeros con bonificación o descuentos para menores de 26, mayores de 60 o menores, debiendo rellenar la casilla con todos los viajeros como adultos.

5 MEDIDAS DE LOS VEHÍCULOS NAVIERA ARMAS dispone de diferentes clasificaciones de vehículos en función de su tamaño, que se adaptan a la diversidad de clientes que viajan con nuestra compañía VIAJE CON ANIMALES Podrá viajar con su mascota en los buques de NAVIERA ARMAS, teniendo en cuenta los siguientes requisitos:? Los pasajeros que viajen con animales domésticos, deberán comprar el billete correspondiente para poder acceder al buque, así como presentar la documentación sanitaria correspondiente, si fuera requerida.? Podrá adquirir el billete de su mascota en cualquiera de nuestras oficinas, en nuestra página web o bien a través del Call Centre ? Durante la travesía los animales de compañía deberán permanecer en las jaulas acondicionadas para ello en todos los buques. En el supuesto que un pasajero quiera ver a su animal, consultará esta posibilidad con el personal de a bordo, que si lo estima conveniente, lo acompañará.? Si el tamaño y peso de su mascota lo permitiera (que no pese más de 6 kg) puede llevarla usted consigo siempre y cuando el animal vaya dentro de un trasportín habilitado para el traslado de animales pequeños (no pudiendo superar las siguientes medidas 50x40x25 cm), teniendo el acceso prohibido tanto a lo salones como a las cubiertas de pasaje,? Tanto para el embarque como para el desembarque, los perros deberán ir sujetos con una correa y el bozal puesto, aunque se trate de animales pacíficos.? Perros Guía: aplicando la normativa específica, los perros guía que acompañan a pasajeros invidentes, tendrán libre acceso a los salones de pasaje. No se olvide llevarlo con bozal porque es una condición para el embarque, no ocupan lugar y tendrá que ubicarlo al lado de la persona invidente sin que entorpezcan al resto de los pasajeros, no pagan pasaje, y no tienen restricciones con respecto a su peso o tamaño.? En ningún caso está permitido que viajen en el interior de los vehículos. En cualquier caso, y dependiendo de la travesía que realice, ha de cumplir con la normativa en transporte de animales vigente en los países de origen y destino del trayecto realizado, siendo responsabilidad del cumplimiento de la normativa el propio pasajero. Asegúrese de respetar las dimensiones y pesos máximos establecidos por la compañía, en caso de excederlos podría ser rechazado en el momento del embarque.

6 HORA LÍMITE EMBARQUE La hora límite de aceptación al embarque, siempre referenciada a la hora programada de salida del buque) será:? 1 HORA antes de la hora de salida, para los pasajeros que embarquen vehículos.? 30 MINUTOS de la hora de salida, para que aquellos que no embarquen con vehículos. HORA LÍMITE DE EMISIÓN DE BILLETES La hora límite para la emisión de billetes es de 15 MINUTOS antes de la salida del barco. Pasada la hora límite, la Naviera no incurre responsabilidad alguna por la no aceptación del pasajero y/o vehículo al embarque.