Sumario. 1. ESTACIONES DE SERVICIO 1.1. Tipos de implantación

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Antonia Páez Montero
hace 7 años
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1 Sumario Sumario 1. ESTACIONES DE SERVICIO 1.1. Tipos de implantación Estación de Servicio urbana Estación de Servicio de carretera Estación de Servicio de área de servicio 1.2. Mantenimiento de la imagen en estaciones de servicio Mejoras de imagen Mantenimiento preventivo Mantenimiento correctivo Cap. 1 Estaciones de servicio - Sumario

Tipos de implantación 1. ESTACIONES DE SERVICIO 1.1. Tipos de implantación Repsol YPF está presente en el mercado nacional de las estaciones de servicio a través de las marcas Repsol, Campsa y Petronor.

3 Tipos de implantación 1. ESTACIONES DE SERVICIO 1.1. Tipos de implantación Repsol YPF está presente en el mercado nacional de las estaciones de servicio a través de las marcas Repsol, Campsa y Petronor. El diseño arquitectónico de las estaciones de servicio de Repsol YPF contempla diferentes niveles de implantación que aportan soluciones para las distintas posibilidades de inversión, espacio, distribución y oferta de servicios. Estación de Servicio de carretera. Dependiendo de la ubicación y de la superficie disponible podemos encontrar diferentes modelos de estaciones de servicio. A continuación se muestran algunos ejemplos de implantación. Área de servicio. Cap.1 Estaciones de servicio - pág. 1 / 8

Estación de Servicio urbana 1.1.1. Estación de Servicio urbana 1.1.1.1. Con ocho posiciones de suministro, Tienda, zona de consumo de comida rápida, túnel de lavado y zona de aspirado.

4 Estación de Servicio urbana Estación de Servicio urbana Con ocho posiciones de suministro, Tienda, zona de consumo de comida rápida, túnel de lavado y zona de aspirado. Ejemplo de plano de Estación de Servicio Plano de edificio interior Cap. 1 Estaciones de servicio - pág. 2 / 8

5 Estación de Servicio urbana Con seis posiciones de suministro, Tienda, taller, lavado a presión y a cepillo y zona de aspirado. Ejemplo de plano de Estación de Servicio Plano de edificio interior Cap.1 Estaciones de servicio - pág. 3 / 8

Estación de Servicio de carretera 1.1.2. Estación de Servicio de carretera 1.1.2.1. Con cuatro posiciones de suministro y Tienda.

6 Estación de Servicio de carretera Estación de Servicio de carretera Con cuatro posiciones de suministro y Tienda. Ejemplo de plano de Estación de Servicio Plano de edificio interior Cap. 1 Estaciones de servicio - pág. 4 / 8

Estación de Servicio de carretera 1.1.2.

7 Estación de Servicio de carretera Con seis posiciones de suministro, Tienda, cafetería restaurante y zona de aparcamiento para turismos, autocares y vehículos pesados. Ejemplo de plano de Estación de Servicio Plano de edificio interior Cap.1 Estaciones de servicio - pág. 5 / 8

Estación de Servicio de área de servicio 1.

8 Estación de Servicio de área de servicio Estación de Servicio de área de servicio Con seis posiciones de suministro, Tienda, cafetería restaurante, zona de aparcarmiento para turismos, autocares y vehículos pesados y zona de recreo Ejemplo de plano de Estación de Servicio Plano de edificio interior Cap. 1 Estaciones de servicio - pág. 6 / 8

9 Mantenimiento de la imagen 1.2. Mantenimiento de la imagen en estaciones de servicio Repsol YPF tiene ya una identidad que, debido a los controles y mantenimiento que se realizan para su conservación, se ha convertido en uno de los factores más influyentes para la percepción del Cliente. Las acciones que para ello Repsol YPF realiza son las siguientes: Mejoras de imagen Son intervenciones cuyo objeto es mejorar la imagen existente o adecuarla a nuevos elementos y/o servicios que se incorporen a las estaciones de servicio. Para llevar las mejoras a cabo, es necesario solicitarlas al Responsable Comercial, quien a su vez lo comunicará según el procedimiento establecido. Se pueden diferenciar dos tipos de mejoras de imagen: Pequeñas remodelaciones: trabajos de abanderamiento de nuevos aparatos surtidores o productos, cambios de horario, abanderamiento de nuevos servicios tales como aspiradores, aparatos de aire agua, lavados, etc. Grandes remodelaciones: modificaciones a la imagen existente como consecuencia de obras de reforma en la Estación de Servicio, ya sea en la pista o en el edificio auxiliar. Entre estos trabajos se encuentran, por ejemplo la imagen exterior en las tiendas, retirada de submarquesinas, colocación de iluminación directa en falso techo, colocación de monolitos, rótulos indicativos de carburantes, etc. Colocación de iluminación Mantenimiento preventivo Consiste en una serie de intervenciones programadas periódicamente con el objeto de mantener la Imagen Corporativa de la Estación de Servicio. El número de intervenciones, así como el alcance de las mismas, que se realizan a cada Estación de Servicio se determina en función de los criterios establecidos por Repsol YPF (volumen de ventas, ubicación de la Estación de Servicio, etc.). Alcance en las intervenciones: Revisión eléctrica: se procede a la revisión de elementos eléctricos y a la sustitución de los elementos fundidos, asimismo, se revisan los adhesivos de señalización reponiendo los que se encuentren obsoletos o deteriorados. Limpieza: al margen de lo que se indica en el alcance anterior, se procede a la limpieza de rótulos de marquesina, submarquesinas, falso techo, monolito y resto de elementos de imagen. Mantenimiento Preventivo. Cap.1 Estaciones de servicio - pág. 7 / 8

10 Mantenimiento de la imagen Integral: limpieza, pintura y reparación de elementos de imagen detectadas en la visita previa. Incluye además de los apartados anteriores de revisión eléctrica y limpieza, la pintura que se determina en la visita previa junto con los trabajos correctivos definidos en dicha visita Mantenimiento correctivo Se pueden diferenciar dos tipos de intervenciones, siniestros o intervenciones correctivas propiamente dichas. En ambos casos se trata de trabajos no planificados para los que se fijan unos plazos de reparación dependiendo de las características de los mismos. Siniestro. Siniestros: son aquellas deficiencias que afectan a los elementos de imagen que no se hayan originado como consecuencia del uso normal, como impactos de vehículos, hurtos, vendavales, incendios, etc. Tras la comunicación de los daños al Responsable Comercial, éste, según el procedimiento acordado, procederá a tramitar los trabajos a la empresa contratista de imagen. Correctivos: son los daños de los elementos de imagen como consecuencia de su uso normal o del paso del tiempo que por su naturaleza, alcance e imprevisión no pueden esperar a ser reparadas en las revisiones periódicas programadas. Incluyen sustitución de papeleras deterioradas, flaps o pestañas de monolitos, elementos eléctricos, etc. La realización de estas actuaciones debe solicitarse al Responsable Comercial. Cap. 1 Estaciones de servicio - pág. 8 / 8

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