Manual de actualización del Módem USB Huawei E-220

Transcripción

1 Manual de actualización del Módem USB Huawei E-220 Actualización FW compatibilidad Windows Vista Actualización contenido versión 6.1 de Escritorio movistar Telefónica Móviles España.

2 INTRODUCCIÓN En este documento se recogen todas las actividades necesarias para actualizar el Módem USB Huawei E-220. La actualización es doble, por un lado se actualiza el firmware del módem a la versión y por otro, se actualiza la versión del Escritorio movistar que contiene el dispositivo. Así, la actualización completa hace que el dispositivo sea totalmente compatible con Windows Vista y autoinstale la última versión 6.1 de Escritorio movistar. Para aquellos dispositivos que ya traigan el último firmware compatible con Windows Vista, sólo sería necesario actualizarse el contenido de la memoria flash con la última versión de Escritorio movistar 6.1. El fichero de actualización, Huawei E-220, está disponible en la web de descargas movistar, dentro del apartado Actualización de Dispositivos Internet Móvil. La URL es la siguiente: IMPORTANTE: Es muy importante seguir los pasos del proceso de actualización. Si la actualización se interrumpe el módem puede quedar inservible. El proceso de actualización del Módem Internet Móvil USB Huawei E-220 se realiza bajo la responsabilidad del usuario. IMPORTANTE: Recuerda que si tu módem ya tiene el firmware compatible con Vista versión , únicamente tendrás que ejecutar el fichero de actualización del contenido para obtener la versión 6.1 del Escritorio movistar autoinstalable. Para poder averiguar qué versión de firmware tiene el dispositivo, con la aplicación Escritorio movistar instalada, accede a Ayuda >> Acerca de Escritorio movistar, la versión se muestra bajo el literal Sobre la Tarjeta o Módem Internet Móvil donde pone FW. Página 2 de 6

3 INSTALACIÓN REQUISITOS PREVIOS Antes de iniciar el proceso de instalación asegúrate de cumplir las siguientes indicaciones. Descomprime el fichero modem_usb_huawei_e220.rar. La carpeta contiene los siguientes archivos: o o contenido_em6.1_huawei_e220.exe firmware_ _huawei_e220.exe Notar que si tienes el antiguo firmware , puesto que no funcionará en Windows Vista, sólo se podrá realizar la actualización sobre Windows XP. Es necesario que esté instalada la versión de Escritorio movistar embebida en el dispositivo que podrá ser la / 6.0. Retira la tarjeta SIM del módem. Asegúrate de que el ordenador portátil se encuentra enchufado a la red y que no entrará en hibernación/suspensión durante la actualización. Conecta el Módem Internet Móvil y asegúrate de que tu ordenador lo reconoce perfectamente. PROCESO DE INSTALACIÓN A continuación, se detallan las instrucciones a seguir para llevar a cabo la actualización de contenido y de firmware del módem USB. IMPORTANTE: Sigue el orden de ejecución de los archivos de actualización. Primero actualiza el contenido y después el firmware. IMPORTANTE: En caso de querer sólo actualizar el contenido de la memoria flash con la versión de Escritorio movistar 6.1, ignorar los pasos 4 y Cierra completamente la aplicación Escritorio movistar. Asegúrate de que el icono del Escritorio movistar no aparece en la barra de tareas. Página 3 de 6

4 2. Ejecuta el archivo contenido_em6.1_huawei_e220.exe para actualizar el contenido del módem y cargar el Escritorio movistar 6.1 en su memoria interna. Recuerda que no debes apagar el ordenador ni desenchufar el módem mientras se realiza el proceso de instalación. 3. Espera a que el proceso finalice y se muestre el mensaje de confirmación. 4. Ejecuta el archivo firmware_ _huawei_e220.exe para actualizar el firmware del módem USB. 5. Espera a que el proceso finaliza y se muestre el mensaje de confirmación. 6. Extraer el Módem USB. 7. Desinstalar el Escritorio movistar / Insertar el Módem USB. Windows Vista reconocerá el dispositivo y se iniciará la instalación del Escritorio movistar 6.1. RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS En caso de que el ordenador no reconozca el Módem Internet Móvil USB una vez realizada la actualización anterior, sigue los siguientes pasos. 1. Habiéndose autoinstalado la nueva versión de Escritorio movistar, ejecuta desde la aplicación la instalación de drivers de Huawei correspondientes. Para ello, accede a Configuración >> Mis Dispositivos >> Instalar >> Huawei. Si la autoinstalación no funciona de forma correcta, otra opción sería descargarse la versión Escritorio movistar disponible desde la web e instalarse la aplicación marcando la instalación de drivers de Huawei, aunque no se asegura el éxito de este procedimiento en todos los sistemas. Página 4 de 6

5 2. Abre el Administrador de Dispositivos y desinstala los componentes de almacenamiento masivo tal y como se indica en la siguiente En este caso: a) Desinstalar dentro de Unidad CD-ROM el componente HUAWEI Mass Storage USB Device. b) Desinstalar igualmente en Controladoras Bus Serie Universal el Dispositivo almacenamiento masivo USB. Si hubiese varios con el mismo nombre, sería necesario acceder a las propiedades de cada una para comprobar cuál pertenece al dispositivo Huawei. c) Tras finalizar la desinstalación, es posible que el sistema recomiende un reinicio del mismo. Página 5 de 6

6 3. Una vez reiniciado, el sistema debería empezar a detectar el nuevo HW, mostrando la información del nuevo dispositivo e instalándolo como módem y puertos. Es importante mantener cerrado el Escritorio movistar mientras el sistema realiza la carga de los controladores del módem USB hasta que se complete la instalación del módem y los puertos. NOTA: Estas instrucciones son válidas en ordenadores con Windows XP y Vista. Página 6 de 6