Equipamiento en las viviendas (Viviendas habitadas al menos por una persona de 16 a 74 años) España Cantabria Santander Absoluto Absoluto Absoluto

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1 ENCUESTA SOBRE EQUIPAMIENTO Y USO DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN EN LOS HOGARES. Datos básicos: viviendas y uso de TIC 2009 Equipamiento en las viviendas (Viviendas habitadas al menos por una persona de 16 a 74 años) España Absoluto Absoluto Absoluto Nº VIVIENDAS , , ,0 Algún tipo de ordenador , , ,7 Disponen de acceso a Internet , , ,4 Conexión de Banda Ancha (ADSL, RDSI, Red de cable) , , ,8 Uso de TIC (últimos tres meses). ( Persona de 16 a 74 años) España Absoluto Absoluto Absoluto Nº PERSONAS DE 16 A 74 AÑOS , , ,0 Han utilizado el ordenador , , ,2 Han utilizado Internet , , ,2 Han comprado a través de Internet , , ,0 Uso de TIC en los niños de 10 a 15 años (últimos tres meses) España Absoluto Absoluto Absoluto Nº NIÑOS , , ,0 Usuarios de ordenador , , ,0 Usuarios de Internet , , ,1 Disponen de teléfono móvil , , ,0 Equipamiento en las viviendas () Uso de TIC (últimos tres meses) () Uso de TIC en los niños (últimos tres meses) () Conexión de Banda Ancha (ADSL, RDSI, Red de cable) Han comprado a través de Internet Disponen de teléfono móvil Disponen de acceso a Internet Han utilizado Internet Usuarios de Internet Algún tipo de ordenador Han utilizado el ordenador Usuarios de ordenador España España España Explotación del fichero de microdatos del Instituto Nacional de Estadística 1

2 1. Equipamiento de las viviendas 1.1. Resumen de datos de las viviendas por tipo de equipamiento M. mayores de hab. M. menores de hab. Viviendas Viviendas Viviendas Viviendas Número de viviendas Ordenador , , , , Acceso a Internet , , , ,0 Banda Ancha (ADSL, RDSI, Cable) , , , , Teléfono fijo , , , ,0 Teléfono móvil , , , , Equipamientos de productos TIC de las viviendas M. mayores de hab. M. menores de hab. Viviendas Viviendas Viviendas Viviendas Número de viviendas Televisión , , , ,0 Ordenador de sobremesa , , , ,1 Ordenador portátil , , , ,7 Ordenador de mano (PDA, ) , , , ,1 Cadena musical, equipo de alta fidelidad o laserdisk , , , ,6 MP ó MP , , , ,2 Rádio , , , ,2 Vídeo , , , ,1 DVD , , , ,4 Fax 2.1, , , ,2 100 Formas de conexión o acceso a internet () Ordenador Portatil Otro tipo ordenador Cadena musical MP-MP4 Rádio Vídeo DVD Fax M. mayores de hab. M. menores de hab. 1.. Equipamiento de televisión según forma de recepción de los canales M. mayores de hab. M. menores de hab. Viviendas Viviendas Viviendas Viviendas Televisión en la vivienda Antena Parabólica , , , ,7 Cable , , , , TDT , , , ,8 ADSL o teléfono , , ,.714 2, Forma de recibir la señal de TDT M. mayores de hab. M. menores de hab. Viviendas Viviendas Viviendas Viviendas Televisión en la vivienda TV con TDT incorporado , , , ,8 Descodificador externo , ,0.65 6, ,7 Otra forma (Cable, ADSL, ) , ,6.267, ,2 2

3 2. Acceso a internet 2.1. Acceso a internet y forma de conexión M. mayores de hab. M. menores de hab. Viviendas Viviendas Viviendas Viviendas Acceso a Internet en la vivienda ADSL , , , , Cable , , , ,0 Otros (Modem/RDSI; Telefonía móvil) 1.05,9 692, , ,1 100 Formas de conexión o acceso a internet () 80 72,8 79,0 71, ,9 40,5 24,4 2,0 11,8 10,,9 7,1,5 ADSL Cable Otros (Modem/RDSI; Telefonía móvil) M. mayores de hab. M. menores de hab Equipo utilizado para acceder a Internet M. mayores de hab. M. menores de hab. Viviendas Viviendas Viviendas Viviendas Acceso a Internet en la vivienda Ordenador de sobremesa , , , ,2 Ordenador portátil , , , ,1 Otros equipos , , , ,2 100 Equipo utilizado para acceder a internet () 80 71,6 75,7 7, 7, ,1 45,8 40,1 46,1 22,7 5,0 8,7 Ordenador de sobremesa Ordenador portátil Otros equipos M. mayores de hab. M. menores de hab. 10,2. Uso de las TIC.1. Resumen de datos de personas de 16 a 74 años por tipo de uso Hombres Número de personas , ,0 49.8,0 Utilización de ordenador (últimos meses) , 68, ,7 58, ,0 6,6 Ha usado Internet (últimos meses) ,9 9, ,2 96, ,1 94,9 Compras a través de Internet (últimos meses) ,6 4, ,7 24, , 29,7

4 . Uso de las TIC.2. Frecuencia de uso de ordenador (últimos meses) Frecuencia uso de ordenador ( últimos tres meses) Utilización de ordenador (últimos meses) Diariamente, al menos 5 días por semana Todas las semanas, pero no diariamente , , , , , ,6 No todos los meses,9 1,8 Al menos una vez al mes, no todas las semanas , , ,9 No todos los meses..: Sin Dato , ,8 Una vez al mes 8,9 8,4 9,5.. Lugar de uso de ordenador (últimos meses) Todas las semanas 19,6 19, 19,9 Utilización de ordenador (últimos meses) En la vivienda , , ,5 En el centro de trabajo , , ,7 En el centro de estudios * , , ,8 En otra vivienda de familiares y conocidos 51.22, , , En un centro público * , , ,8 En un cibercafé o similar * , , ,9 En otros lugares * , , ,7 A diario 69,7 72, 66, * Los datos deben ser interpretados con cautela por el bajo número de observaciones muestrales. Esto incrementa el error muestral.4. Frecuencia de uso de internet (últimos meses) Utilización de Internet (últimos meses) Diariamente, al menos 5 días por semana Todas las semanas, pero no diariamente Al menos una vez al mes, no todas las semanas No todos los meses * , , , , , , , , , , , ,8 * Los datos deben ser interpretados con cautela por el bajo número de observaciones muestrales. Esto incrementa el error muestral.5. Lugar de uso de Internet (últimos meses) Nº Personas Nº Personas Nº Personas Ha usado Internet Desde la vivienda , , ,0 Centro de trabajo , , ,7 Centro de estudios * , , ,7 Otra vivienda , , ,1 Biblioteca pública * , , , Ayto. o centro público AAPP * 5.22, , ,2 Asociación o centro cívico * 4.967, , ,0 Cibercentro * , , ,7 Hotspot * , , ,8 Otros lugares * , , ,8 No todos los meses Una vez al mes Todas las semanas A diario Frecuencia de uso de internet ( últimos tres meses) 1,8 0,4 7,7 7,2,4 8,2 22,6 2,7 21, 68,0 68,7 67, * Los datos deben ser interpretados con cautela por el bajo número de observaciones muestrales. Esto incrementa el error muestral

5 . Uso de las TIC Chats, mensajería Servicios de comunicación por Internet ( últimos tres meses).6. Servicios de comunicación por internet (últimos meses) Utilización de Internet Correo electrónico , , ,5 Telefonear a través de Internet , , ,5 Chats, mensajería instantánea , , ,1 Telefonear Correo electrónico Leer noticias Descaraga siftware Colgar contenidos Servicios búsqueda y on-line ( últimos tres meses) Salud Busqueda empelo Jugar Radio y TV Viajes Búsquedas 24,1 21,4 52, 51,4 27,2 67,0 72,5 46,6 5,9 60, 6,8 42,9 48, 28,8 28,2 27,6 40,4 44,6 48, 64,2 64,2 77,6 78,7 60,6 64, 76, Servicios de educación y formación ( últimos tres meses).7. Servicios de búsqueda de información y servicios on-line de internet (últimos meses) Utilización de Internet Buscar información sobre bienes y servicios , , ,6 Viajes y alojamiento , , ,2 Escuchar radios y/o ver TV vía Internet , , ,6 Colgar contenidos propios en una página web Descargar software (excluido el de juegos) Jugar ó descargar juegos, imágenes,... Leer ó descargar noticias, periódicos, , , , , , , , , , , , ,0 Busqueda empleo , , ,1 Temas de salud , , ,.8. Servicios de banca y venta de bienes por internet (últimos meses) Utilización de Internet Banca electrónica , , , Ventas de bienes y servicios * , , ,4 * Los datos deben ser interpretados con cautela por el bajo número de observaciones muestrales. Esto incrementa el error muestral 42,0.9. Servicios de educación y formación por Internet (últimos meses) Aprendizaje 41,8 Realizar algún curso vía Internet * 1, 12, 14, 41,6 Utilización de Internet Información de educación y cursos , , ,2 Realizar algún curso vía Internet * , , , Aprendizaje , , ,8 Información de educación y cursos 49,2 46,4 52, * Los datos deben ser interpretados con cautela por el bajo número de observaciones muestrales. Esto incrementa el error muestral

6 . Uso de las TIC.10. Uso por motivos particualres de formas de comunicación con la Administarción (últimos meses) Páginas web Administración Administración General , , ,0 Comunidad Autónoma , , ,8 Otros Organismos Públicos , , ,2 Descarga de formularios Administración General , , ,9 Comunidad Autónoma , , ,2 Otros Organismos Públicos * , , , Envío de formularios cumplimentados Administración General , , ,7 Comunidad Autónoma * , , ,8 Otros Organismos Públicos * , , , Personas por uso de formas de comunicación con la Administración, por sexo. Últimos meses Administración General Comunidad Autónoma Otros Organismos Públicos Administración General Comunidad Autónoma Otros Organismos Públicos * Administración General Comunidad Autónoma * Otros Organismos Públicos * Páginas web Administración Descarga de formularios Envío de formularios cumplimentados 4. COMERCIO ELECTRÓNICO Y CONFIANZA 4.1. Comercio electrónico: Tipos de productos/servicios comprados para uso privado o del hogar (últimos 12 meses) Compras a través de Internet Alimentación y bienes del hogar , , ,0 Películas, música, libros, periódicos, , , ,8 Software , , ,0 Equipos informáticos, eléctricos y servicios de telecomunicaciones , , ,5 Alojamiento vacaciones , , ,8 Otros servicios para viajes , , ,6 Entradas para espectáculos , , ,6 Otros productos , , , Preferencia de descarga a través de páginas web frente a servicios tradicionales. Compras por internet 12 meses Compras a través de Internet Películas, música, libros, revistas, periódicos * , , ,7 Software y actualizaciones * , , , Billetes de transporte ó entradas para espectáculos , , ,7

7 4. Comercio electrónico y confianza 4.. Comercio electrónico: origen de los vendedores Compras a través de Internet Vendedores nacionales , , ,4 Vendedores de otros países de la UE * , , ,6 Vendedores del resto del mundo * , , , Comercio electrónico: forma de pago Compras a través de Internet Tarjeta de crédito o débito a través de Internet * , , ,5 Tarjeta prepago/cuenta prepago a través de Internet , , ,5 Transferencias bancarias vía Internet * , , ,4 Medios distintos a Internet * , , ,2 Argumentos considerados muy importantes para la compra en internet 100,0 90,0 80,0 70,0 60,0 50,0 40,0 0,0 20,0 10,0 0,0 Amplia gama Precios más bajos Fácil utilización página web Razones de conveniencia Oportunidad comprar bines no disponibles en zona Existencia certificado de calidad Opiniones de otros usuarios sobre sitio web Seguridad sobre derechos legales 4.5. Valoración de la importación al comprar de ciertos argumentos Compras a través de Internet Amplia gama Muy importante , , ,0 Relativa/nada importante* , , ,0 Precios más bajos Muy importante , , ,2 Relativa/nada importante* , , ,8 Fácil utilización página web Muy importante , , ,6 Relativa/nada importante* , , ,4 Razones de conveniencia Muy importante , , ,5 Relativa/nada importante* , , ,5 Oportunidad comprar bines no Muy importante , , , disponibles en zona Relativa/nada importante* , , ,7 Muy importante Existencia certificado de calidad , , ,2 Relativa/nada importante* , , ,8 Opiniones de otros usuarios Muy importante , , ,8 sobre sitio web Relativa/nada importante* , , ,2 Seguridad sobre derechos Muy importante , , ,5 legales Relativa/nada importante* , , ,5

8 4. Comercio electrónico y confianza 4.6. Comercio electrónico: motivos de no haber comprado por Internet No compra a través de Internet No ha tenido necesidad , , , Prefiere comprar en tienda , , ,4 Por falta de conocimientos , , ,2 Preocupación por seguridad en el pago , , ,7 Preocupación por la privacidad , , ,2 Falta de confianza sobre reclamaciones , , ,5 Otros , , ,5 Motivos para no comprar en internet () 40,0 20,0 0,0 No ha tenido necesidad Prefiere comprar en tienda Por falta de conocimientos Preocupación por seguridad en el pago Preocupación por la privacidad Falta de confianza sobre reclamaciones Otros 4.7. Comercio electrónico: conocimiento de derechos fundamentales (UE) de los consumidores por internet Número de personas (16 a 74 años) Derechos de anulación y reembolso , , ,5 Plazo de entraga (0 días) , , ,6 Derechos de privacidad y protección de datos , , ,7 Derecho a ser informado de las condiciones contractuales , , ,8 Conocimiento de los derechos fundamentales de los consumidores por internet () 40,0 20,0 0,0 No ha tenido necesidad Prefiere comprar en tienda Por falta de conocimientos Preocupación por seguridad en el pago 5. DNI electrónico (DNIe) y certificados digitales 5.1. Disposición de DNIe y certificados digitales Número de personas (16 a 74 años) Dispone de DNIe , , ,1 Dispone otro certificado de firma electrónica reconocido * , , ,8

9 6. Uso de TIC en los niños de 10 a 15 años 6.1. Resumen de datos de niños de 10 a 15 años Resto de municipios Niños Niños Niños Número de niños Utilización de ordenador (últimos meses) , , ,0 Utilización de Internet (últimos meses) , , ,2 Disposición de teléfono móvil propio * , , , Uso de TIC en los niños de 10 a 15 años en los últimos meses Resto de municipios Niños Niños Niños Número de niños Utilización de ordenador (últimos meses) , , ,0 Para ocio, música, juegos, , , , Para trabajos escolares , , ,4 Otros usos * , , ,1 Lugar de utilización de ordenador (últimos meses) Desde la Vivienda , , ,2 Otra vivienda * , , ,6 Desde el centro de estudios , , ,2 Centros públicos * , , ,8 Cibercafés * 501 5,2 507, ,8 Utilización de Internet (últimos meses) , ,2 92, ,0 92,2 Para ocio, música, juegos, , , ,0 Para trabajos escolares , , ,6 Otros usos * , , ,1 Lugar de utilización de Internet (últimos meses) Desde la Vivienda , , ,9 Otra vivienda *.22, , ,0 Desde el centro de estudios , , ,2 Centros públicos * , , ,8 Cibercafés * 501 5,2 507, ,8 Uso de TIC en los niños de 10 a 15 años () Utilización de ordenador ( últimos tres meses) Resto de municipios Resto de municipios 0,0 10,0 20,0 0,0 40,0 50,0 60,0 70,0 80,0 90,0 100,0 Para ocio, música, juegos,... Para trabajos escolares Otros usos * Utilización de internet ( últimos tres meses) Resto de municipios 0,0 20,0 40,0 60,0 80,0 100,0 Disposición de teléfono móvil propio * Utilización de Internet (últimos meses) Utilización de ordenador (últimos meses) 0,0 10,0 20,0 0,0 40,0 50,0 60,0 70,0 80,0 90,0 100,0 Para ocio, música, juegos,... Para trabajos escolares Otros usos *

10 METODOLOGÍA INTRODUCCIÓN Y OBJETIVOS El Instituto Cántabro de Estadística (ICANE) presenta en este documento una tabulación del fichero de microdatos de la Encuesta de Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares (TIC-H) relativa a las viviendas familiares principales situadas en la realizada por el Instituto Nacional de Estadística (INE). Para el ámbito de la encuesta se realiza en virtud del convenio de colaboración establecido entre INE e ICANE. Esta encuesta tiene como objetivo general obtener datos del desarrollo de lo que se ha denominado Sociedad de la Información. Los objetivos específicos serían: 1. Conocer el equipamiento en tecnologías de la información y la comunicación de los hogares españoles (productos TIC: televisión, telefonía fija y móvil, equipamiento informático ). 2. Conocer el uso que la población española realiza del ordenador, Internet y del comercio electrónico.. Servir de base para establecer comparaciones entre España y otros países y satisfacer los requerimientos de organismos internacionales. 4. Obtener información comparable entre Comunidades Autónomas. DISEÑO MUESTRAL Respecto a la obtención de la muestra, el diseño corresponde a un muestreo trietápico estratificado, siendo las unidades de primera etapa las secciones censales estratificadas por tamaño de municipio y con una muestra independiente por CCAA, las unidades de segunda etapa las viviendas familiares principales y en la tercera etapa se selecciona una persona de más de 15 años en cada vivienda. Así mismo, se investigan también en cada vivienda a todos los menores de 10 a 15 años. viviendas se seleccionaron mediante un muestreo sistemático con arranque aleatorio y probabilidades iguales de selección para cada vivienda de la sección, seleccionando 8 en cada una, procedimiento que nos conduce a obtener muestras autoponderadas de viviendas en cada estrato. En una tercera etapa, y dentro de cada vivienda, se elige con probabilidad igual una persona de entre los de 16 y más años y a todos los menores entre 10 y 15 años. PROCEDIMIENTO DE SELECCIÓN La encuesta se realiza anualmente. Con objeto de evitar el cansancio de las familias respondientes, así como dar probabilidad de selección a otras nuevas, la muestra se renueva parcialmente, para lo cual se introduce el esquema de turnos de rotación. A partir de 2005 la renovación de los turnos de rotación pasa a ser semestral. Por tanto, la encuesta es un panel rotante con cuatro turnos de rotación, de forma que cada año (cada semestre a partir de 2005) se renuevan las viviendas de un turno. Por esta razón, el número de secciones por comunidad autónoma en la muestra es múltiplo de cuatro, lo que permite distribuir adecuadamente las secciones entre los cuatro turnos de rotación. La muestra de unidades primarias permanece fija, aunque se incorporan las variaciones habidas en el seccionado utilizando procedimientos probabilísticos coherentes con el diseño de la muestra. En el año 2004 se han renovado las viviendas de las secciones del turno de rotación 1 y en el primer semestre de 2005 las de turno 2. El mismo procedimiento se utilizó para la 2ª oleada de 2005 y para la 1ª de Desde 2007 volvió a tener periodicidad anual, realizándose las entrevistas en el segundo trimestre del año por teléfono o mediante visita personal. ESTIMADORES Para estimar las características de la encuesta se consideran los siguientes tipos de estimadores: El marco utilizado para la selección de la muestra es un marco de áreas formado por la relación de secciones censales existentes con referencia a 1 de Enero de Para la selección de unidades de segunda etapa se ha utilizado la relación de viviendas familiares principales en cada una de las secciones seleccionadas para la muestra, obtenidas de la explotación del Padrón Continuo de habitantes más actualizado disponible. El tamaño muestral para en 2009 ha quedado finalmente en 488 viviendas. SELECCIÓN DE LA MUESTRA Para llevar a cabo la encuesta se realizó la selección de las unidades de primera etapa en cada estrato con probabilidad proporcional al tamaño de cada sección. En segunda etapa las Estimador para datos de hogares. Estimador para datos de personas de 16 años y más. Estimador para datos de personas de 10 a 15 años. En todos los casos se utilizan estimadores de razón, calibrados según la información procedente de fuentes externas. NOTA Aunque el ámbito poblacional no ha variado respecto al de la anterior encuesta, al objeto de lograr una mayor comparabilidad con los datos que publica Eurostat e INE, los resultados de las tablas se refieren a viviendas habitadas por al menos una persona de 16 a 74 años de edad y a personas de ese mismo grupos. GOBIERNO de CANTABRIA CONSEJERÍA DE ECONOMÍA Y HACIENDA