Cerrar la puerta para atrapar al ladrón

Transcripción

1 ESTRATEGIAS CUANDO SE DOMINA LA SUPERIORIDAD Una sola persona desesperada que huye puede asustar a mil hombres. Estrategia Wu Qi, del periodo de los Reinos Combatientes Cerrar la puerta para atrapar al ladrón Guan men zhuo zei 9

2 EL NOMBRE DEL RÍO Rojo en la provincia de Shanxi, al norte de China, es un recuerdo de una batalla que tuvo lugar hace más de dos mil años, cuando el río corrió rojo por la sangre de soldados. La matanza fue consecuencia de uno de los más crueles ejemplos de la historia china de cerrar la puerta para atrapar al ladrón. El estratega responsable de esta solución fue el famoso jefe militar Bai Qi del Estado de Qin, que ganó su fama durante el periodo de los Estados en Guerra. Bai Qi cerro la puerta no una vez, sino dos; primero, para obtener una victoria militar, y después para masacrar a sus infelices adversarios. 9

3 EL MARCO CONCEPTUAL Franklin F; Enrique Benjamín, El Marco Conceptual, en Auditoria Administrativa, México, 2001, Ed. Mc Graw Hill, paginas 1-18.

4 ENRIQUE BENJAMÍN FRANKLIN Profesor de la UNAM, nos describe que La toma de decisiones día con día es una realidad de la vida diaria para todos nosotros. Todas las personas, de todos los ámbitos enfrentan numerosos hechos y circunstancias (casi siempre fuera del control) que influyen en el proceso de la toma de decisiones.

5 Definiciones de la Auditoría Administrativa E. F. Norberk: Es una técnica de control que proporciona a la Gerencia un método de valuación de la efectividad de los procedimientos operativos y controles internos. En esencia, para Norbeck, el obejtivo de la Auditoría Administrativa no consiste en delinear programas de auditoría para auditores, sino en proporcionar a la gerencia la base para entender los aspectos generales de la disciplina. William P. Leonard: Es el examen comprensivo y constructivo de la estructura de una empresa, de una institución o cualquier parte de un organismo, en cuanto a los planes y objetivos, sus métodos y controles, su forma de operación sus facilidades humanas y física. Para Leonard, la auditoría administrativa pretende ayudar y complementar a la administración en determinadas áreas que requieren economías y prácticas mejoradas. J. Fernández Arena: Es la revisión objetiva, metódica y completa de la satisfacción de los objetivos institucionales, con base en los niveles jerárquicos de la empresa, en cuanto a su estructura y a, la participación individual de los integrantes de la institución. Anaya Sánchez: Es la técnica que tiene por objeto revisar, supervisar y evaluar la administración de una empresa. La revisión de la empresa se puede llevar por áreas o en forma total. El informe es el resultado del examen de la empresa en donde se darán las recomendaciones que lo ameriten, de acuerdo con los elementos de juicio que tenga el auditor. J. Rodríguez Valencia: Es un examen detallado, metódico y completo practicado por un profesional de la administración sobre la gestión de un organismo social. Consiste en la aplicación de diversos procedimientos, con el fin de evaluar la eficiencia de sus resultados en relación con las metas fijadas; los recursos humanos, financieros y materiales empleados; la organización, utilización y coordinación de dichos recursos; los métodos y controles establecidos y su forma de operar. Rodríguez Valencia, Joaquín, Concepto de Auditoría Administrativa, en Sinopsis de Auditoría Administrativa, Ed. Trillas, México, 1986, páginas

6 El enfoque de Burton Jhon (1968) El enfoque de Norbeck (1970) El enfoque de W. P. Leonard (1960) Enfoques de la Auditoría Administrativa El enfoque del Análisis Factorial (1962 El enfoque de Rodríguez Valencia El enfoque de Fernández Arena (1972) Esquema Elaborado por el Mtro. José R. Morales Calderón, con base en: Rodrígue Valencia, Joaquín, Enfoques de la Auditoría Administrativa, en Sinopsis de Auditoría Administrativa, Ed. Trillas, México, 1986, páginas

7 Marco conceptual Auditoria Administrativa Qué es la Auditoria Administrativa Forma parte de una estrategia, de un proceso de cambio que requiere una clara Decisión del más alto nivel y un consenso de voluntades destinado a lograr que una Organización tenga capacidad para transformarse y crecer de manera efectiva. Antecedentes históricos 1800 James Watt, 1832 Charles Babbage, 1886 Metcalfe, 1916 H. Fayol, 1933 Lyndall F. Urwick, 1935 J. Mekinsey, 1945 Instituto de Auditores Internos Norteamericanos, 1948 Arthur H. Kente, 1949 B. Goetz, 1953 G. Terry, 1955 Koontz y O Donnell, 1958 A. Klein y N. Grabinsky, 1962 W. P. Leonard, 1966 E. Norbeck, 1966 José A. Fernández Arenas, 1967 W. T. Greenwood, 1989 Rodríguez Valencia y 1995 Mario Compean Toledo (Auditoria Administrativa por computadora) Definición Una auditoria Administrativa es el examen integral o parcial de una organización, con el propósito de precisar su nivel de desempeño y oportunidades de mejorar. Esquema elaborado por el Mtro. José R. Morales Calderón, con base en: Franklin F., Enrique Benjamín, Marco Conceptual, en Auditoria Administrativa, México, 2001, Ed. Mc Graw Hill, páginas 1-18.

8 Objetivos Marco conceptual Alcance Auditoria Administrativa Campo de Aplicación De Control De Productividad De Organización De Servicio De Calidad De Cambio De Aprendizaje De Toma de Decisiones Naturaleza jurídica Criterios de funcionamiento Estilo administrativo Proceso administrativo Sector de Actividad Ámbito de operación Número de empleados Relaciones de coordinación Desarrollo tecnológico Sistemas de comun. e inform. Nivel de desempeño Trato a clientes Entorno Productos y/o servicios Sistemas de calidad Sector público Sector Privado Sector Social Todo tipo de organización Conclusión: La auditoria administrativa es producto de una necesidad que ha venido tomando forma a lo largo de la historia de la administración, porque se le considera una herramienta idónea para examinar el desempeño de una organización y detectar oportunidades de mejora. Su ejecución le permite visualizar una organización en su conjunto, considerando sus características particulares y campo de trabajo, lo que la convierte en un factor estratégico de cambio. Esquema elaborado por el Mtro. José R. Morales Calderón, con base en: Franklin F., Enrique Benjamín, Marco Conceptual, en Auditoria Administrativa, México, 2001, Ed. Mc Graw Hill, páginas 1-18.

9 FACTORES A REVISAR Y EVALUAR MEDIANTE LA AUDITORIA ADMINISTRATIVA 1. Planes y Objetivos. 2. Estructura orgánica. Factores a Revisar y Evaluar 3. Políticas y prácticas. 4. Sistemas y Procedimientos. 5. Métodos de Control. 6. Métodos de operación. 7. Potencial humano y elementos físicos empleados. Rodríguez Valencia, Joaquín, Enfoques de la Auditoría Administrativa, en Sinopsis de Auditoría Administrativa, Ed. Trillas, México, 1986, página 82.