MÁSTER EN DIRECCIÓN DE LA CALIDAD TOTAL

Transcripción

1 MÁSTER EN DIRECCIÓN DE LA CALIDAD TOTAL Título Propio de la Universidad Politécnica de Madrid Curso

2 Descripción del curso Cada día son más las empresas y organizaciones que con el fin de mejorar su posición competitiva en el mercado, están incorporando la calidad como un factor clave en sus sistemas de gestión. En este proceso de adaptación las empresas necesitan profesionales capacitados en el diseño e implementación de procesos de gestión de la calidad. El Máster está orientado a la mejora de la gestión de la calidad de los procesos organizativos de las empresas, más que al control de la calidad del producto. En el promama forma gestores de calidad, auditores, evaluadores EFQM, responables de la implantación de sistemas de gestión ISO 9001:2015, de introducir programas de mejora continua o de medir la satisfacción del cliente, de acuerdo con las buenas prácticas internacionalmente reconocidas. Objetivos: Formar profesionales capacitados para planificar la gestión de la excelencia en las organizaciones, controlar su implantación, y aportar técnicas y metodologías necesarias. Investigar, difundir y adaptar al ámbito empresarial español las técnicas y metodologías de la gestión de la calidad. Contribuir a la mejora del nivel de eficiencia y competitividad de las empresas. A quién va dirigido? A todo aquel que este en posesión de un título universitario de nivel medio o superior y quiera desarrollar su carrera profesional en el área calidad, medioambiente y prevención de riesgos, tanto en PYMES como en grandes empresas, así como en el área de la consultoria y la auditoría. Diplomas que se obtienen Máster en Direccion de Calidad Total por la Universidad Politecnica de Madrid. Titulo propio. Auditor / Auditor Jefe de Sistemas de Calidad con reconocimiento del IRCA (International Register Certificated Auditors). Auditor / Auditor Jefe en Sistemas de Gestion Ambiental reconocido por el IEMA (Institute Environmental Auditors). Evaluador EFQM reconocido por la EFQM y el Club Gestion de Calidad, previa valoracion positiva. Auditor / Auditor Jefe en Sistemas de Gestion de la Seguridad y Salud en el Trabajo, OHSAS 18001:2007 con reconocimiento del IRCA (International Register Certificated Auditors).

3 Descripción del máster El Máster en Dirección de Calidad Total ha sido desarrollado desde 1992 sin interrupción por la Universidad Politécnica de Madrid a través de la Escuela Técnica Superior de Ingenieros Industriales de Madrid y del Grupo SGS. Es el Máster más antiguo de España en el área de la Gestión de Calidad. Desde su inicio fue organizado con el propósito de capacitar a los asistentes en las técnicas, herramientas y metodologías que las empresas demandan a los profesionales. Esta orientación hacia el trabajo ha mantenido al Máster en permanente mejora de su programa, modificado continuamente de acuerdo con las necesidades de las organizaciones en las que los asistentes trabajan o inician el trabajo. El máster en Dirección en la Calidad Total está avalado por dos reconocidas instituciones a nivel mundial: la Universidad Politécnica de Madrid, y el Grupo SGS. La proyección internacional de la Universidad Politécnica de Madrid tiene una gran relevancia; participa de forma activa en colaboraciones con instituciones educativas de EEUU, Japón y con la Unión Europea. Probablemente, la UPM es la institución española que más participa en proyectos de investigación europeos. El Grupo SGS (Societé Gènerale de Surveillance) fundado en 1878, es la mayor organización del mundo en el campo de la inspección y la calidad. El Grupo SGS opera en 120 países a través de su red de compañías filiales. Tiene más de oficinas y laboratorios y un número de empleados superior a Los servicios de SGS son muy variados, y cubren desde los servicios de control e inspección tradicionales hasta ensayos especializados, estudios medioambientales y servicios de Certificación de Sistemas de Calidad. La reputación internacional del Grupo SGS se basa en tres principios básicos: independencia, calidad de servicio e imparcialidad SGS está establecida desde Constituye el mayor grupo de España en el ámbito de la calidad, siendo líder en el sector de la inspección, consultoría y control de calidad. Más de 2500 profesionales dan servicio en todas las Comunidades Autónomas a través de una red de empresas especializadas, con 90 oficinas, y más de 30 laboratorios y más de empleados.

4 Plan de Estudios MODULO INTRODUCTORIO: LA EMPRESA 1. La Empresa. Organización y Estructura 1.1. Contabilidad General. Análisis económico 1.2. Cuenta de Resultados y Control Presupuestario 2. Planificación Estratégica 2.1. Marketing 2.2. Finanzas 2.3. Gestión Empresa. Simulación 2.4. Ética Profesional 2 MODULO I: SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN 3. Sistema Integrado de Calidad, Medio Ambiente y Prevención (I) 3.1. Sistemas de Calidad ISO 9001/2015 (Interpretación de la Norma, Documentación e Implantación) 3.2. Integración de Sistemas 3.3. Acreditación, Certificación y Normalización. Infraestructura de la Calidad en España 4. Sistemas de Gestión (II) 4.1. Sistema de Gestión Medioambiental (ISO :2015) 4.2. Sistema de Gestión Eficiencia Energética (ISO ) 4.3. Seguridad e Higiene en el Trabajo (OHSAS 18001) 4.4. Seguridad en la Información (ISO 27001) 5. Gestión por Procesos 6. Formación de Auditores de Calidad 6.1. Auditor Jefe de Calidad de Gestión 6.2. Auditor Jefe de Sistema Medioambiental

5 3 MODULO II: HERRAMIENTAS Y METODOLOGÍAS APLICADAS EN CALIDAD 7. Herramientas (I) 7.1. Semántica 7.2. Herramientas Básicas (Pareto, Ishikawa, Flujos.) 7.3. Herramientas de Gestión y Planificación 8. Herramientas Estadísticas 8.1. Tratamiento y Análisis de Datos 8.2. Estadística Aplicada y Control de Proceso (SPC) 9. Metodologías 9.1. Análisis del Valor. AMFE 9.2. Benchmarking 9.3. QFD 4 MODULO III: GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL 10. Gestión Total de la Calidad (I) Enfoque al Cliente Mejora Continua (modelo WV, mejora de control, reactiva y proactiva) 11. Gestión de la Calidad Total (II) Participación Total. (Trabajo en equipo, Creatividad, Liderazgo, Infraestructura para la implantación, Dirección Hoshin) 12. Gestión Total de la Calidad (III) Trabajo en Red y difusión social: Infraestructura nacional, sectorial, empresarial. TQM un sistema de aprendizaje 5 MODULO IV: LA CALIDAD TOTAL EN EMPRESAS DE SERVICIOS 14. Medición de la Calidad en los servicios

6 6 MODULO V: LA CALIDAD TOTAL EN EMPRESAS DEL ALIMENTARIO 15. Análisis de Riesgos y Control de Puntos Críticos 4 MODULO VI: PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES 16. Seguridad, higiene y ergonomía en el trabajo 17. Gestión de la Prevención de Riesgos laborales 18. Auditor Jefe de Sistemas de Gestión OHSAS 18001

7 Convocatoria Octubre 2017 Orientación Profesional Equipo Directivo Director: Rafael Ramos Responsable académico: José Miguel Carreño Modalidad Presencial Idioma Español Dónde se imparte? En Madrid. Escuela Técnica Superior de Ingenieros Industriales de Madrid. Grupo SGS. Lunes a Jueves a 21.30h Más información Plazas 35 Plazas Teléfono: info@ienupm.com Web: Duración Parte lectiva presencial: De Octubre de 2017 a Julio de 2018 Proyecto: Septiembre 2018 a Mayo 2019 Precio 6700 euros Posibilidad de pago fraccionado Titulación Máster en Dirección de la Calidad Total. Título Propio de la UPM 60 créditos ECTS Auditor/Auditor Jefe de Sistemas de Calidad con reconocimiento IRCA. Auditor/Auditor Jefe en Sistemas de Gestión Ambieltal reconocido pro el IEMA. Evaluador EFQM reconocido por la EFQM y el Club de Gestión de la Calidad. Auditor/Auditor Jefe en Sistemas de Gestión de la Seguridad y la Salud en el Trabajo, OHSAS 18001:2007 con reconocimiento del IRCA.