ENCUESTA Y SONDEO DE MERCADO.- ESPECIFICACIONES DE LA INVITACIÓN AL SECTOR:

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1 ENCUESTA Y SONDEO DE MERCADO- ESPECIFICACIONES DE LA INVITACIÓN AL SECTOR: 1 OBJETO GISCARMSA, en su calidad de Sociedad mercantil Regional de la Comunidad Autónoma Región de Murcia, es la promotora y explotadora de dos nuevos Hospitales en la Región de MURCIA (ver su web wwwgiscarmsaes ) Entre otras actividades, GISCARMSA deberá prestar una serie de Servicios Complementarios en los citados Hospitales, así como explotar un grupo de Actividades Comerciales Son los recogidos en el Cuadro siguiente: Servicios Complementarios y Actividades Comerciales SERVICIOS COMPLEMENTARIOS ACTIVIDADES COMERCIALES Nuevo Hospital de Cartagena (NHC) Nuevo Hospital del Mar menor (NHMM) 1 Mantenimiento integral 1 Mantenimiento integral 2 Limpieza y DDD 2 Limpieza y DDD 3 Lavandería 3 Lavandería 4 Restauración pacientes 4 Restauración pacientes 5 Seguridad y Vigilancia 5 Seguridad y Vigilancia 6 Esterilización 6 Esterilización 7 Residuos no urbanos 7 Residuos no urbanos 8 Información, Centralita y Traducción 8 Información, Centralita y Traducción 9 Jardinería 9 Jardinería 10 Transporte y mensajería urgentes 1 Aparcamiento público y personal 1 Aparcamiento público y personal 2 Zona deportiva (piscina, gimnasios, 2 Vending fitness) 3 Galería comercial 3 TV, Internet y telefonía en habitaciones 4 Vending 4 Cafeterías público y personal 5 TV, Internet y telefonía en habitaciones 6 Cafeterías público y personal Antes de iniciar la explotación de dichos Servicios y Actividades, prevista para principios de 2010, GISCARMSA desea formular una INVITACIÓN PÚBLICA a las empresas de cada uno de los Sectores afectados, para que puedan formular una propuesta de SOLUCIÓN DE PRESTACIÓN de los citados Servicios, en el que confluyan las soluciones tecnológicas consideradas más adecuadas junto con las soluciones de gestión más eficientes, todo ello en un contexto de máxima eficiencia y calidad De este sondeo saldrá un Modelo de prestación del Servicio o Actividad que será objeto de licitación pública a lo largo del próximo ejercicio PLAZO DE LOS CONTRATOS FORMULAR EN SU DÍA A efectos de componer un modelo de solución, los contratos que GISCARMSA licite tendrán una duración MAXIMA de 4 años (sin incluir las posibles prórrogas legales) En los supuestos en los que la solución propuesta pueda requerir la realización de inversiones previas por parte del adjudicatario o de GISCARMSA, tal circunstancia deberá especificarse y su coste estimado 3 SERVICIOS EN OBRA En el supuesto de que la solución propuesta requiera de servicios en obra durante la construcción se deberá especificar su naturaleza y alcance 4 MODELO ECONÓMICO No se requiere aportar Modelo Económico o estudio de costes o ingresos Basta con indicar la estructura tarifaria (en el caso de servicios o actividades susceptibles de aplicarlas) No obstante, cualquier hipótesis de volumen de demanda, número mínimo de usuarios necesario para rentabilizar la actividad o período de explotación mínimo, podrá ser indicado No obstante, queda a criterio de la empresa encuestada, la incorporación de la información económica que considere necesaria para apoyar su propuesta de solución 5 UTILIZACIÓN Y CONFIDENCIALIDAD GISCARMSA se compromete a utilizar la información recibida exclusivamente para analizar el Servicio o Actividad, así como a no divulgar ni dar conocimiento de la información recibida de una empresa a otra u otras del mismo o diferente Sector Se garantiza total confidencialidad con la información y origen de la misma COLABORACIÓN Y COMPROMISOS: GISCARMSA agradece sinceramente la colaboración que cada empresa preste y apreciará todas las iniciativas que se aporten y documenten con sentido constructivo, así como la información que le faciliten Se hace constar, expresamente, que de la presente encuesta no se derivarán derechos ni obligaciones para las empresas que la contesten y/o GISCARMSA ni se adquieren compromisos futuros de ninguna clase GISCARMSA Avd Teniente Montesinos Nº8-8ªPlanta //30100 Espinardo, Murcia /

2 SERVICIOS HOSPITALARIOS NO SANITARIOS SONDEO DE MERCADO Y ENCUESTA PREVIA 1 MENOR EMPRESA: FECHA: PERSONA DE CONTACTO I SERVICIO O ACTIVIDAD NO SANITARIA OBJETO DE LA ENCUESTA Descripción: Instalación, explotación y mantenimiento de los Televisores en habitaciones de hospitalización, accesos a internet (en habitaciones, Galería Comercial y recinto hospitalario en general) y telefonía para público Televisores Se desea un sistema o modelo de servicio en el que se cumplan las siguientes premisas: 1 Cada paciente (o cama) tendrá acceso a su propia pantalla 2 El sonido y programa no deberá interferir el confort o el descanso del paciente de la otra cama 8en habitaciones dobles) Sistema de sonido con auriculares (cable o inalámbricos, desechables) 3 Pantallas TFT, visibles desde la cabecera de la cama 4 Pantallas multifunción, susceptibles de operar como monitor de ordenador y TV 5 Contenidos: Emisiones en abierto y emisiones de pago Posibilidad de acceso universal a proveedores de contenido Se pretende que el sistema facilite los accesos a TV de pago, aunque la relación contractual en estos casos se establezca entre el paciente y el proveedor directo de esos servicios Internet: Se desea un sistema que permita a los pacientes o acompañantes el acceso a Internet (teclados inalámbricos o conexión mediante PC portátiles de los propios pacientes) Telefonía: Se desea que el sistema facilite el acceso telefónico a través del terminal IP de cada habitación, así como la instalación de cabinas en las zonas de uso público 1 SE RUEGA UTILIZAR ESTE MISMO FORMULARIO AL CONTESTAR O EN SU DEFECTO SE SIGA EL MISMO FORMATO SI NECESITA MÁS ESPACIO O DESEA INCORPORAR DOCUMENTACIÓN PUEDE HACERLO COMO ANEXOS GISCARMSA Avd Teniente Montesinos Nº8-8ªPlanta //30100 Espinardo, Murcia /

3 Frecuencia del Servicio 24/365 Horario TV: horario limitado o susceptible de ser limtado Régimen de trabajo preferente Cualificación del personal La adecuada Requiere uniformidad Plan de Calidad del Servicio Soporta deducciones por fallos calidad y/o disponibilidad No Requiere Plan de Trabajo Requiere Manual de Trabajo Régimen de facturación a Giscarmsa Según modelo que se proponga II DATOS HOSPITAL 2 Situación Población Superficie atendida construida (estimación) Nº Camas Hospitalización Ctra De San Javier a Sucina (Junto a Pozo Aledo) Superficie parcela Número de Número de Plantas en Plantas bajo altura rasante Medidas planta Bajo X 70 Nº Quirófanos Nº de Consultas Nº boxes Gabinetes N externas urgencias exploración emple Ingresos /año ados III RESULTADOS Para un óptimo nivel de calidad en la prestación del Servicio y la minimización del impacto de los fallos de disponibilidad o de calidad, esta empresa considera que dimensionar adecuadamente el Servicio y dotarlo de los recursos personales, materiales y técnicos adecuados, así como aplicar la última tecnología del mercado, implica lo siguiente: 3 III1- Modelo de organización del Servicio (líneas maestras generales sobre cómo organizaría la prestación del Servicio): 4 III2- Medios Personales ESTIMADOS necesarios adscritos al Servicio (según Categorías Convenio Colectivo aplicable) 5 Categorías laborales 6 Número de personas 7 Dedicación 8 Jornada laboral 9 horas/día 10 Horas/semana 11 Horas/mes 12 Horas/año 13 2 Si necesita algún otro dato relevante para formarse un criterio sobre el Servicio a prestar, solicítelo a GISCARMSA antes de responder a la encuesta Gracias 3 Lo que el apartado III debe recoger es un esquema de ÓPTIMOS que la empresa con su conocimiento del Sector, considera idóneo para prestar un Servicio de la máxima calidad y eficiencia 4 Es muy importante que se describa las líneas generales del Modelo de Servicio que propone, especialmente cuando hay varios sistemas en el mercado (pej: en restauración, línea caliente o línea fría, o mixta ) GISCARMSA Avd Teniente Montesinos Nº8-8ªPlanta //30100 Espinardo, Murcia /

4 TOTAL III3- Espacios necesarios a proporcionar por GISCARMSA e instalaciones, equipamiento, maquinaria, utillaje y demás activos fijos a proporcionar por la empresa de Servicios 14 1 Espacio necesario a proporcionar por Giscarmsa: a Superficie total: m2 15 b Preferentemente en locales 16 c Ubicación preferente 17 d Utilización de los espacios: 18 e Otros: 2 Instalaciones Fijas necesarias para el Servicio: 19 a b c d e 3 Potencia y dotaciones de suministro requeridos: 20 a Electricidad: Kw b Agua: m3 c Gas: m3 d Otros: 4 Maquinaria nueva adscrita en exclusividad al Servicio: 21 : Máquina Marca y clase Número máquinas Coste Total 5 Otro material y utillaje nuevos en exclusiva para el Servicio: 22 Material y Utillaje Clase Número Coste Total 5 Se pide un dimensionamiento de la plantilla estimada para la prestación del Servicio, atendiendo a las categorías laborales según el Convenio del Sector que sea de aplicación 6 En cada fila indicar una sola categoría 7 Indicar el número de personas necesarias en la categoría 8 Indicar: TP (a tiempo parcial); TC (a tiempo completo); DE (Dedicación exclusiva al Servicio) 9 JM: Jornada de mañana; JT: Jornada Tarde; JN: Jornada nocturna; TN: A corre turno 10 Número de horas al día en término medio (para todas las personas de la misma categoría) 11 Número de horas a la semana en término medio (para todas las personas de la misma categoría) 12 Horas al mes en término medio (para todas las personas de la misma categoría) 13 Horas al año en término medio (para todas las personas de la misma categoría) GISCARMSA Avd Teniente Montesinos Nº8-8ªPlanta //30100 Espinardo, Murcia /

5 6 Otras necesidades de material, equipamiento o instalaciones (Describir) a Elementos de transporte nuevos: Clase (camión, furgón, ) Capacidad o características Número de unidades Describir b Material específico o elementos especiales: Unidades c Otros: 23 III3 Evaluación económica estimada Con los antecedentes anteriores, la Empresa de Servicios estima que el coste de prestación del Servicio al que se refiere esta encuesta, a precios 2008, asciende en términos anuales a: COSTE DE LOS FACTORES INCLUIDO BENEFICIO INDUSTRIAL IVA 16% TOTAL COSTE ESTIMADO COSTE MÍNIMO 24 COSTE MÁXIMO 14 A estos efectos, deben considerar que en el Centro Hospitalario NO existen instalaciones ni equipamiento adecuado ni utilizable de forma específica para la prestación del Servicio o realización de actividad Deben especificar las necesidades de equipamiento específico, espacios necesarios, energía eléctrica, gas o agua necesarias para el servicio y cualquier otro tipo de infraestructura fija que consideren necesaria para el mismo 15 M2 necesarios en el Centro Hospitalario para prestar el Servicio 16 Número de locales separados cuya superficie sumada sea la superficie total necesaria 17 Sótano, exterior, planta alta, con acceso directo al exterior, etc 18 Indicar el uso de los espacios (zona de trabajo, almacén, vestuarios, etc ) 19 A instalar en los espacios anteriores Corre a cargo de la empresa de servicios Descripción general y coste estimado 20 Se refiere a Capacidad de suministro de las instalaciones del Centro Hospitalario A estos efectos debe considerar que la contratación del suministro y los consumos corren a cargo de la Empresa de Servicios 21 Indicar tipo, clase y número de máquinas nuevas que se requieren y que estarán adscritas en exclusiva al servicio, cuyo coste unitario supere los 1000 euros Coste estimado total 22 Genéricamente indicar clases y cuantías, así como costes globales de adquisición (sólo si costes unitarios no superan los 1000 euros) 23 Se refiere a otras necesidades de equipamiento o instalaciones o material o instalaciones especiales que no hayan sido recogidas en otro apartado GISCARMSA Avd Teniente Montesinos Nº8-8ªPlanta //30100 Espinardo, Murcia /

6 Consideraciones: 25 Estudio presentado por: EMPRESA DE SERVICIOS DIRECCIÓN DE CONTACTO PERSONA DE CONTACTO TELEFÓNOS de contacto 24 Si el coste lo determina entre un mínimo y un máximo, rogamos acote el diferencial entre ambos a un máximo de un 14% 25 Si desea hacer algunas consideraciones relativas al coste resultante a algún otro aspecto anterior, use este espacio GISCARMSA Avd Teniente Montesinos Nº8-8ªPlanta //30100 Espinardo, Murcia /