PARTE 1: Experiencia con el Sistema

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Cristián Ferreyra Álvarez
hace 6 años
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1 Número de identificación: Código del sistema: Edad: Sexo: masculino femenino PARTE 1: Experiencia con el Sistema 1.1 Cuánto tiempo ha trabajado con este sistema? menos de 1 hora entre 1 y 24 horas entre 1 y 7 días entre 1 y 4 semanas entre 6 y 12 meses entre 1 y 2 años entre 2 y 3 años más de 3 años entre 1 y 6 meses 1.2 En promedio, cuánto tiempo usa este sistema por semana? menos de una hora entre 1 y 4 horas entre 4 y 10 horas más de 10 horas

2 PARTE 2: Experiencia Previa 2.1 Con cuántos sistemas operativos ha trabajado? ninguno más de De los accesorios, componentes, software y sistemas siguientes, marque aquellos que haya usado y conozca bien: terminal de un sistema computadora personal (PC) ordenador portátil monitor a color pantalla táctil (touch screen) disquetera (floppy drive) lector CD-ROM teclado ratón (mouse) trackball joystick lápiz para computadora tableta digitalizadora casco 3D módem escáner procesador de textos software para crear gráficos hojas de cálculo bases de datos juegos de computadora sistemas de reconocimiento de voz sistemas para editar video software para dibujo técnico (CAD) sistemas de prototipeo rápido correo electrónico Internet

3 PARTE 3: Impresión General del Usuario Por favor circule los números que mejor reflejen sus impresiones sobre el uso de este sistema. NA significa No aplica. 3.1 Impresión general del sistema: muy buena muy mala 3.2 frustrante agradable 3.3 aburrido estimulante 3.4 difícil fácil 3.5 capacidad inadecuada capacidad adecuada 3.6 rígido flexible

4 PARTE 4: Pantallas 4.1 Letras en la pantalla de la computadora difícil de leer fácil de leer 4.2 Resaltado de elementos en la pantalla de poca ayuda de mucha ayuda 4.3 Formato de las pantallas fue útil nunca siempre 4.4 Secuencia de pantallas confusa clara Escriba aquí comentarios adicionales acerca de las pantallas del sistema:

5 PARTE 5: Terminología e Información sobre el Sistema 5.1 Uso de terminología en el sistema inconsistente consistente 5.2 Es la terminología apropiada dada la tarea que usted está haciendo? nunca siempre 5.3 Mensajes que aparecen en las pantallas inconsistentes consistentes 5.4 Mensajes que aparecen en las pantallas confusos claros 5.5 El sistema me informa acerca de lo que está haciendo nunca siempre 5.6 Mensajes de error de poca ayuda de mucha ayuda Escriba aquí comentarios adicionales acerca de la terminología e información del sistema:

6 PARTE 6: Aprendizaje 6.1 Aprender a utilizar el sistema difícil fácil 6.2 Explorar el sistema a prueba y error desalentador alentador 6.3 Recordar nombres y utilización de instrucciones difícil fácil 6.4 Las tareas se pueden llevar a cabo sin complicaciones nunca siempre Escriba aquí comentarios adicionales acerca del proceso de aprendizaje:

7 PARTE 7: Capacidad del Sistema 7.1 Velocidad del sistema demasiado lento suficientemente rápido 7.2 El sistema es confiable nunca siempre 7.3 El sistema tiende a ser ruidoso silencioso 7.4 Corregir mis errores difícil fácil 7.5 Facilidad de operar el sistema depende de mi nunca siempre nivel de experiencia Escriba aquí comentarios adicionales acerca de la capacidad del sistema:

8 PARTE 8: Manuales Técnicos y Ayuda En Línea 8.1 Los manuales técnicos son: confusos claros 8.2 Información en los manuales se comprende nunca siempre fácilmente 8.3 Ayuda en línea sin provecho provechosa Escriba aquí comentarios adicionales acerca de los manuales técnicos y la ayuda en línea:

9 PARTE 9: Guía en Línea 9.1 La guía fue de poca ayuda de mucha ayuda 9.2 Navegar dentro de la guía difícil fácil 9.3 El contenido de la guía fue de poca ayuda de mucha ayuda 9.4 Las tareas se pueden completar con dificultad fácilmente 9.5 Aprender a operar el sistema usando la guía fue difícil fácil Escriba aquí comentarios adicionales acerca de la guía en línea:

10 PARTE 10: Multimedia 10.1 Calidad de las ilustraciones y fotografías mala buena 10.2 Calidad del video mala buena 10.3 Sonido inaudible audible 10.4 Los colores usados son artificiales naturales Escriba aquí comentarios adicionales acerca de las facilidades para multimedia:

11 PARTE 11: Teleconferencia 11.1 Establecer una conferencia difícil fácil 11.2 Distribución de las ventanas que muestran a los grupos conectados confusa clara 11.3 Determinar el centro de atención durante la conferencia fue confuso claro 11.4 Flujo de imágenes de video entrecortado fluido 11.5 Audio inaudible audible 11.6 Intercambiar información difícil fácil Escriba aquí comentarios adicionales acerca de las facilidades para teleconferencias:

12 PARTE 12: Instalación del Software 12.1 Velocidad de la instalación lenta rápida 12.2 Personalizar la instalación (customization) difícil fácil 12.3 El sistema me informa del progreso de la instalación nunca siempre 12.4 El sistema me da explicaciones útiles cuando hay problemas nunca siempre Escriba aquí comentarios adicionales acerca de las facilidades para la instalación de software:

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