Política de privacidad de Campanda GmbH (s.r.l.)

Transcripción

1 Política de privacidad de Campanda GmbH (s.r.l.) La sociedad de responsabilidad limitada Campanda (Campanda GmbH), con sede social en Uhlandstraße 175, Berlin, RFA (de aquí en adelante denominada como Campanda ), opera en el sitio web una plataforma en la cual posibilita en forma de servicios de alquiler la oferta de caravanas y autocaravanas. Como visitante de dicha plataforma, usted puede seleccionar un vehículo de su agrado para utilizar durante el tiempo de vacaciones que desee y tras el correspondiente registro, concluir un contrato de alquiler con el arrendador. Como arrendador privado o comercial, usted está habilitado para ofrecer en alquiler sus vehículos y modificar las ofertas en su zona de inicio de sesión. El funcionamiento de nuestro portal Campanda presupone de modo obligatorio el intercambio de datos de carácter personal. En el marco establecido por la oferta, puede tratarse asimismo de aquellos datos que usted mismo, como arrendador, ha incorporado dentro de las condiciones de la oferta de alquiler y que ha hecho accesibles para otros visitantes del portal. Dedicamos nuestra mayor atención a cumplir con las disposiciones de la Ley Federal alemana de Protección de Datos, así como con las de la Ley Federal alemana de Servicios de Comunicación. Recopilaremos y procesaremos sus datos personales solamente en el marco descrito en la siguiente política de privacidad. A continuación hemos de describir para usted en detalle con qué fines y dentro de qué límites recopilaremos, procesaremos y utilizaremos sus datos personales. En la medida en la que se le solicita consentimiento sobre nuestra política de privacidad al registrarse en nuestro portal Campanda, usted nos autoriza a recopilar, procesar y utilizar sus datos personales en la medida descrita en esta política de privacidad al hacer clic en la casilla de verificación. Usted dispone del derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Basta para ello con el envío de un correo electrónico a la dirección: info@campanda.com. Naturalmente, puede también dirigirse a nosotros por escrito a la siguiente dirección: Campanda GmbH, Uhlandstraße 175, Berlin. Tenga en cuenta que en el caso de una retractación del consentimiento relativo al derecho a la política de privacidad, algunos de los servicios y funciones del portal Campanda dejarán de estar disponibles. Usted puede descargar esta política de privacidad en formato.pdf a partir del siguiente enlace de Internet: Descargar política de privacidad 1. Carácter y alcance de la recopilación y procesamiento de datos personales Los datos personales en la forma de los así denominados datos de inventario serán recopilados y procesados por nuestra parte cuando usted se registre en nuestra plataforma Campanda como arrendador o arrendatario, cuando coloque ofertas de alquiler o cuando usted pacte como arrendatario un contrato de alquiler referente a un vehículo. Además, en cierta medida, también almacenamos y utilizamos los así denominados datos de uso que se producen como resultado del uso de nuestro sitio web Campanda. Esto ocurre sin embargo de forma anónima y/o respectivamente bajo pseudónimo. Además de ello, naturalmente almacenaremos de forma electrónica en nuestros servidores los datos brindados por usted tras haberse registrado en el marco de una oferta de alquiler, para permitir que dichos datos, con el alcance que usted haya señalado, se encuentren a disposición para el acceso de potenciales arrendatarios de los vehículos. a) Datos de inventario En todo aquello referente a la recopilación, el almacenamiento y el uso de los datos de inventario, diferenciaremos dependiendo de si se ha registrado como arrendador o arrendatario potencial de vehículos en la plataforma Campanda: aa) Datos de inventario de los arrendatarios Para poder efectuar la reserva de una caravana o una autocaravana por medio de nuestra plataforma, deberá registrarse en nuestro portal previamente. Así podrá recibir los datos de

2 acceso a la zona de inicio de sesión del sitio web de Campanda. Durante el proceso de registro, solicitaremos y almacenaremos en principio los siguientes datos de inventario: o Su(s) nombre(s) y apellido(s), o una contraseña para acceder a la cuenta y o una dirección de correo electrónico. En cuanto usted haya tomado una decisión concreta relativa a una oferta definida de alquiler y haya reservado el vehículo, le solicitaremos y almacenaremos en principio los siguientes datos complementarios: o Su edad, o un número de teléfono en el cual podamos ponernos en contacto con usted para prestar el servicio si fuera necesario y o el/los nombre(s), apellido(s), sexo, y edad del/los conductor(es) o pasajero(s) acompañante(s) adicional(es) previstos. Requerimos estos datos de inventario para poder crear y administrar su cuenta, gestionar las preguntas relacionadas con su oferta de alquiler, preparar los posibles contratos de alquiler en nombre del arrendador y ser capaces de ayudarle y, de ser necesario, poder contactar con usted durante la ejecución del contrato de alquiler. Los datos son además necesarios para contratar los seguros de responsabilidad civil y seguro a todo riesgo para el vehículo alquilado. En estos casos transferimos los datos de inventario arriba mencionados a las empresas de seguros que se señalan en nuestro sitio web exclusivamente para procesar el contrato. Por lo demás, solamente transferimos estos datos de inventario al arrendador para la ejecución del contrato de alquiler. Siempre que usted nos lo haya comunicado mediante una declaración de consentimiento separada, utilizaremos además su dirección de correo electrónico para enviarle, llegado el caso, boletines electrónicos de información acerca de nuevos servicios o funciones de la plataforma Campanda, así como ofertas interesantes de caravanas y autocaravanas correspondientes a empresas de alquiler registradas en nuestra plataforma. Puede cancelar la suscripción en cualquier momento haciendo clic en el correspondiente enlace en el boletín. bb) Datos de inventario de los arrendadores Como empresa de alquiler también es necesario registrarse previamente en la página web de Campanda. En este caso, le solicitaremos los siguientes datos de inventario: o Su(s) nombre(s) y apellido(s), o en su caso, el nombre de su empresa y de la persona de contacto con nombre y apellido, o su dirección (calle, número de domicilio, código postal, lugar), o una dirección de correo electrónico y un número telefónico y, o una cuenta bancaria junto al nombre del banco, el número de la misma y el código bancario correspondiente a la entidad. Si es usted un arrendador particular, en el momento de su registro le solicitaremos además los siguientes datos de inventario: o Los datos de su documento de identidad (junto con el envío de una copia de dicho documento), o los datos del vehículo que ofrezca en alquiler, incluyendo la matrícula legal (junto con el envío de una copia del permiso de circulación), o su fecha de nacimiento y o su sexo. Recopilamos, almacenamos y procesamos los datos de inventario mencionados más arriba para poder crear y administrar su cuenta de arrendador, instalar sus vehículos de alquiler en la plataforma de Campanda, preparar sus contratos de alquiler con arrendatarios potenciales y asistirle durante la ejecución del contrato de alquiler, preparar las liquidaciones y concluir y administrar los contratos de seguros de responsabilidad civil y seguro a todo riesgo para el vehículo alquilado. En el último de los casos y a fin de realizar el contrato de seguros, transferiremos asimismo respectivamente los datos de inventario a

3 las empresas de seguros que se señalan en nuestro sitio web. Colocaremos en la página principal del sitio web su nombre y apellido, el nombre de la empresa, el de la persona de contacto, así como su dirección completa, junto con la oferta de alquiler correspondiente, para que los potenciales arrendatarios puedan estar adecuadamente informados acerca del arrendador según los reglamentos legales vigentes al respecto. Solamente transferiremos sus datos de inventario al arrendatario que haya reservado de manera vinculante su vehículo y solo cuando pueda ser de cumplimiento obligatorio para la tramitación del contrato de alquiler. b) Datos de uso / Perfiles de uso / Cookies / Plug-ins sociales Puede visitar nuestras páginas web de manera general, sin haber realizado un registro y sin contraseña de acceso. Sin embargo, durante la utilización del sitio web, surgen datos que son calificados como datos de uso. Al respecto tienen validez las siguientes consideraciones: aa) Archivos de registro Cuando nuestras páginas de Internet son visitadas por usuarios registrados o por usuarios comunes de la red, almacenamos ciertos datos definidos en los así llamados archivos de registro. Un archivo de registro está compuesto por la dirección IP, el inicio y el final de la visita a nuestras páginas, la cifra de los datos transferidos y las subpáginas de nuestro sitio web a las cuales se accedió. Recopilamos y almacenamos los archivos de registro en parte por motivos de seguridad, para poder responder hacer un seguimiento de los casos de mal uso de nuestros servicios, en parte para obtener información que nos permita disponer de un mejor acceso al conocimiento sobre la forma en que son utilizados nuestros servicios. Así por ejemplo nos informamos acerca de cuáles son las páginas más visitadas, en qué momento se vuelve especialmente intensivo el uso de dichos servicios, cómo transcurre la navegación dentro del sitio web, etc. Los resultados de este análisis adoptan una forma esencialmente estadística y son anónimos. Aprovechamos tales resultados para la optimización técnica y de la parte escrita de nuestros servicios. Esto significa, por ejemplo, que no sabemos cuál es el procedimiento que usted prefiere en cuanto a cómo revisa los contenidos, sino solamente que existe algún usuario que prefiere determinado tipo de procedimiento. De ninguna manera disponemos del poder ni tampoco tenemos interés en identificar a usted como individuo en base a una dirección de IP. bb) Google Analytics Nuestro sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web perteneciente a la compañía Google Inc., con sede en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, U.S.A. ( Google ). Google Analytics utiliza las así llamadas cookies, es decir archivos de datos que se almacenan en el ordenador del usuario y posibilitan el análisis del uso del sitio web (para mayor información acerca de las cookies, ver más adelante los siguientes apartados). Las informaciones que la cookie genera acerca del uso que del sitio web realiza el usuario (incluyendo su dirección de IP), se envían a un servidor de Google en los EEUU y allí son almacenadas. Google utilizará dichas informaciones para valorar su uso del sitio web, generar para nosotros informes acerca de las actividades del sitio y para posibilitar otras prestaciones de servicio relacionadas con el mismo y con el uso de la Internet. Asimismo, Google podrá dado el caso transferir dichas informaciones a terceros en la medida en que esto se halle legalmente permitido y además los terceros podrán procesar esos datos por encargo de Google. En ningún caso podrá Google relacionar tales datos con la dirección de IP del usuario. Además, Campanda ha extendido en este sitio Google Analytics mediante el así llamado Código de anonimato. De esa forma las últimas cifras de su dirección de IP permanecen oscurecidas de manera tal que aquella ya no pueda ser atribuida a usted. La recopilación y el procesamiento de los datos obtenidos por medio de la Google-Cookie pueden ser impedidas entre otras formas por medio del siguiente Plug-in de navegador, a descargar e instalar desde: cc) Botón Google +1

4 Nuestro sitio web Campanda utiliza el botón +1 de la red social Google Plus de la compañía Google Inc. (véase la dirección en bb más arriba). Usted puede reconocer el botón correspondiente por el signo +1 sobre fondo blanco o de color. Cuando usted accede a uno de nuestros sitios web mediante el uso de dicho botón, su navegador genera una conexión con los servidores de Google. Los contenidos del botón son transferidos directamente por Google a su navegador integrándolos en el sitio web. Campanda no dispone de ningún control o influencia sobre los datos personales del cliente que Google recolecta en este proceso. Google es informado acerca de qué páginas de Internet ha visitado usted. Sin embargo, el botón +1 no se utiliza para registrar qué páginas visita en internet en general. Al presentar en una página el botón +1 Google no levanta protocolos duraderos sobre su navegación ni califica de ningún otro modo su visita a una página determinada. Google almacena los datos de su visita por un período aproximado de 2 (dos) semanas con el fin de realizar mantenimiento del sistema y corrección de errores. Dichos datos no se estructuran en función de sus perfiles individuales, nombre de usuario ni URL ni se transfieren a Campanda. Si ha accedido a Google+ y ha hecho clic sobre el botón +1, Google almacenará información sobre su perfil de Google, la URL recomendada por usted, su dirección de IP y otras información relacionada con el navegador. Dicha información se elimina en cuanto usted sale de su perfil de miembro en Google+. Si ha hecho público su perfil en los parámetros de configuración de Google+, Google puede mostrar la información relativa a sus +1 junto con su nombre y foto de cuenta en los servicios de Google como, por ejemplo, en los resultados de búsquedas, en su perfil de Google o en otros sitios web o anuncios de Internet. Para más información acerca de los fines y el alcance de la recopilación de datos, así como sobre otros posibles usos de los mismos por parte de Google, consulte la política de privacidad de Google en: intl/de/+/policy/+1button.html. En el caso de que usted como miembro de Google+ desee impedir que Google recopile y procese datos acerca de su visita a nuestros sitios web, deberá siempre, antes de iniciar la visita a Campanda, cerrar la sesión de Google Plus. dd) Botón de Facebook Nuestro sitio web utiliza además Plug-ins de la red Facebook.com (p. ej. el botón "Me gusta") de la compañía Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Nuestros sitios correspondientes disponen de dicho botón. Si usted se conecta con nuestros sitios web por medio de dicho Plug-in, su navegador establecerá una comunicación directa con los servidores de Facebook. El contenido del Plug-in será transmitido directamente por Facebook Inc. a su navegador y respectivamente marcado en el campo de nuestro sitio web, sin que nosotros podamos influir de ningún modo sobre el contenido de dicho Plug-in. A través de los datos de uso que se transfieren a los servidores de Facebook, Facebook Inc. puede registrar qué páginas ha visitado y añadirlas a su cuenta de Facebook si está registrado en la página, si ha visitado alguna página de Facebook recientemente u otras páginas con contenido de Facebook. Si usted además utiliza activamente Plug-ins de Facebook (como p. ej. hacer clic sobre el botón Me gusta ), la información relacionada será transmitida desde su navegador directamente a Facebook Inc., sin que nosotros tengamos ningún tipo de influencia sobre tal proceso. Para saber más sobre la forma y la cantidad de datos que recopila, procesa y utiliza Facebook Inc. la información obtenida, puede consultar su política de privacidad en ww.facebook.com/policy.php. Allí encontrará usted además información sobre qué tipo de configuración de privacidad tiene. Para evitar que la compañía Facebook Inc. recopile información sobre usted cuando visite nuestro sitio web, puede cerrar la sesión de Facebook antes de iniciar la visita y, en la medida de lo posible, eliminar de su navegador las cookies relacionadas con Facebook Inc. ee) Twitter En nuestros sitios web utilizamos Plug-ins del servicio de mensajes breves Twitter Inc., con sede en 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA (el llamado botón tweet ). Cuando usted visita nuestras páginas web con el correspondiente botón tweet,

5 se produce una conexión inmediata mediante el plugin entre su navegador y el servidor de Twitter. De este modo, Twitter recibe la información de que usted ha visitado nuestra página con su dirección de IP y puede, dado el caso, adjudicar esa información a su cuenta de Twitter. En el caso de que haya iniciado sesión en Twitter y haga clic en el botón tweet en nuestro sitio web, puede además vincular el contenido de nuestra página a su perfil de usuario de Twitter. De esa manera Twitter puede adjudicar la visita a nuestras páginas a su cuenta de usuario. Campanda no posee ninguna influencia sobre la transferencia y el procesamiento que hace Twitter de los datos correspondientes. Puede obtener información más detallada al respecto visitando la política de privacidad de Twitter en Si quiere evitar que Twitter adjudique a su cuenta de usuario de Twitter la visita a Campanda, deberá cerrar la sesión de Twitter antes de visitar nuestra plataforma. También puede oponerse a la recopilación, el almacenamiento y el uso de sus datos conforme a las secciones 1. b) aa) hasta ee). ff) Cookies En nuestro sitio web también utilizamos cookies. En este caso, recibimos información acerca de sus datos de acceso e inicio de sesión, qué tipo y versión de navegador usa, la fecha y hora de su visita al sitio web y el número de cookie. Este uso de cookies en el marco del registro (ver más arriba) y en el del resto de nuestros servicios nos permite reconocerlo cuando visita el sitio otra vez tras haber realizado una sesión. En caso de que desee limitar el uso de cookies (también en relación con lo expresado anteriormente desde bb) hasta ee)), podrá hacerlo cambiando los parámetros de configuración correspondientes en su navegador, bloqueando la aceptación y el almacenamiento de nuevas cookies. Para averiguar cómo hacerlo con su navegador, puede aprovechar la función Ayuda de su navegador o dirigirse directamente al diseñador del mismo. Sin embargo, solo se puede garantizar la seguridad y la comodidad absoluta en el uso de nuestro sitio web mediante la utilización de cookies. c) Datos de contenido Como arrendador, usted tiene la posibilidad de exponer textos descriptivos, imágenes y otros contenidos en las ofertas de alquiler del sitio web de Campanda. Nosotros almacenamos dichos contenidos para tenerlos disponibles para su oferta por Internet y naturalmente también almacenaremos aquellos datos personales que usted haya expuesto en su oferta. Dado el caso, es su decisión qué información personal quiere publicar. Una vez haya concluido legalmente el acuerdo de uso con Campanda, su cuenta quedará desactivada y sus datos personales serán eliminados. 2. Transferencia de datos a terceros / Disponibilidad pública de los datos de contenido a) Transferencia Solamente transferimos sus datos personales a terceros en los siguientes casos: o Cuando y en la medida en que esto sea necesario para la realización de las condiciones contractuales relacionadas con usted, o para alcanzar el cumplimiento legal de nuestras reivindicaciones y derechos; o cuando se trate de requerimientos de organismos administrativos oficiales, en especial en todo lo relacionado con procesos penales e instituciones de vigilancia y seguridad públicas y dicha transferencia sea exigible para la prevención y la defensa contra amenazas y riesgos públicos para el orden y la seguridad, así como para la persecución legal de hechos punibles y/o; o cuando de alguna otra manera estemos legalmente comprometidos a proceder de tal modo. b) Publicación de los datos de contenido Publicamos para el público general los datos de contenido que nos ha transferido el usuario a nuestro servidor de modo que los cargamos en las ofertas de alquiler y los

6 hacemos técnicamente accesibles para todos los usuarios de Internet que estén en la plataforma de Campanda. 3. Enlaces a otros sitios web Nuestro sitio web contiene enlaces a sitios web de otros operadores que no se encuentran en relación con nosotros. Al hacer usted clic sobre dichos enlaces, no tenemos ya responsabilidad ni influencia sobre el posterior procesamiento de los datos personales por parte de dichos terceros (como por ejemplo la dirección de IP o el URL al cual redirige el enlace). Por ello no asumimos ninguna responsabilidad con respecto al procesamiento de dichos datos personales de todo tipo realizado por terceros. 4. Información, rectificación, eliminación, bloqueo Ante cualquier clase de requerimiento escrito o comunicado en forma de texto, le informaremos sobre los datos personales relacionados con usted de los que disponemos. Nos puede pedir en cualquier momento que bloqueemos o eliminamos estos datos. Quedan únicamente exceptuados de dicha eliminación los datos que nos sean necesarios para completar las tareas todavía en curso en el momento de su requerimiento y/o aquellos que sean necesarios para la ejecución de la totalidad de nuestros derechos y reivindicaciones, así como los datos que debemos conservar de acuerdo con las prescripciones legales. 5. Seguridad Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas a fin de asegurar que sus datos personales se encuentren protegidos ante cambios incorrectos o accesos ilegales causados por terceros. En todos los casos, en esta plataforma solamente pueden acceder a los datos personales de los usuarios personas autorizadas y únicamente cuando es necesario en el ámbito de los fines mencionados más arriba.