Reemplazo de un procesador de almacenamiento VNXe3300

Transcripción

1 EMC VNXe3300 Reemplazo de un procesador de almacenamiento VNXe3300 Antes de comenzar Antes de comenzar el procedimiento de reemplazo, asegúrese de haber identificado correctamente la pieza con errores y que exista un procesador de almacenamiento (SP) de reemplazo disponible. Consulte la ayuda en línea de EMC VNXe (Servicio del sistema > Agregar o reemplazar componentes de hardware con errores > Reemplazar un componente de hardware con errores) para obtener instrucciones acerca de cómo identificar las fallas, solicitar piezas nuevas y manejar los componentes de hardware. Además, prepare el gabinete de procesador de disco (DPE) para realizarle servicio, según se describe a continuación. Preparación del gabinete de procesador de disco para realizarle servicio IMPORTANTE Para proteger el sistema VNXe de la pérdida de datos accidental mientras quita y reemplaza componentes del DPE, abra Unisphere y seleccione Ajustes y, a continuación, Reparar el servicio. Inicie sesión con su contraseña de servicio. En la columna Componentes del sistema, seleccione el procesador de almacenamiento (A o B) que se asocia con el componente con errores. En Acciones de servicio, seleccione Ingresar al modo de servicio y, a continuación, Ejecutar acción de servicio. El LED de error del procesador de almacenamiento alternará entre ámbar y azul mientras el SP se encuentre en modo de servicio y reciba alimentación. Contenido Este documento proporciona las instrucciones para realizar las siguientes tareas: Tarea 1: Quitar el ensamblaje del procesador de almacenamiento (SP) en la página 2 Tarea 2: Quitar la fuente de alimentación y la BBU en la página 4 Tarea 3: Transferir el disco de estado sólido (SSD) en la página 5 Tarea 4: Transferir los módulos de memoria en la página 6 Tarea 5: Transferir la fuente de alimentación y la BBU en la página 7 Tarea 6: Transferir los módulos de I/O y de relleno de I/O en la página 8 Tarea 7: Instalar el ensamblaje del nuevo procesador de almacenamiento en la página 9 Tarea 8: Reiniciar el procesador de almacenamiento en la página 10 Tarea 9: Verificar el funcionamiento del nuevo módulo en la página 10 Tarea 10: Devolver el procesador de almacenamiento con errores en la página 11 5/24/11 1

2 Tarea 1: Quitar el ensamblaje del procesador de almacenamiento (SP) El procesador de almacenamiento es parte de un ensamblaje que incluye un gabinete, el SP y otros componentes. El reemplazo del procesador de almacenamiento consiste de un nuevo gabinete, un SP y otras partes integradas. Para reemplazar el SP, debe quitar el ensamblaje, transferir los componentes reutilizables al gabinete de reemplazo e instalar el nuevo ensamblaje en el chasis del DPE. Para quitar el ensamblaje del procesador de almacenamiento VNXe, siga los pasos que se describen a continuación. PRECAUCIÓN NO QUITE un procesador de almacenamiento mientras esté encendido el LED que indica que no es seguro hacerlo. Esta luz indica que podría interrumpir un proceso esencial de caché de datos o de sistema. 1. Desconecte los cables de red, alimentación y todos los otros cables de la parte posterior del ensamblaje que incluya el SP con errores. No desconecte ningún cable del otro ensamblaje del procesador de almacenamiento. Marque los cables con los números de los puertos desde los cuales los desconectó. 2. Ubique las dos palancas anaranjadas de la parte posterior e inferior del procesador de almacenamiento. 3. En cada palanca, junte los tiradores del pestillo para soltarlos y, a continuación, tire los pestillos hacia fuera. 4. Tire los pestillos hasta que se extiendan completamente y el ensamblaje del procesador de almacenamiento se pueda extraer del gabinete. CL Reemplazo de un procesador de almacenamiento VNXe3300

3 Tarea 1 (continuación): Quitar el ensamblaje del procesador de almacenamiento (SP) 5. Utilice los pestillos para deslizar parcialmente el ensamblaje. Cuando aproximadamente la mitad del procesador de almacenamiento haya salido del gabinete, afirme con ambas manos el ensamblaje y termine de extraerlo del gabinete. 6. Coloque el ensamblaje del procesador de almacenamiento con errores en un área limpia, plana y antiestática. 7. Desempaquete el procesador de almacenamiento de reemplazo y colóquelo en la misma área limpia, plana y antiestática. Nota: Conserve el paquete para devolver el procesador de almacenamiento con errores y sus piezas asociadas. Tarea 1 (continuación): Quitar el ensamblaje del procesador de almacenamiento (SP) 3

4 Tarea 2: Quitar la fuente de alimentación y la BBU Quite la fuente de alimentación y la unidad de respaldo de batería (BBU) del ensamblaje que incluya el procesador de almacenamiento con errores. 1. Quite la fuente de alimentación del gabinete: a. Presione los pestillos anaranjados y negros que se ubican en la parte posterior de la fuente de alimentación. b. Tire el pestillo hasta que esté completamente extendido y la fuente de alimentación comience a salir de su gabinete. c. Deslice la fuente de alimentación del ensamblaje del procesador de almacenamiento. CL Coloque la fuente de alimentación en una superficie limpia y antiestática. 4 Reemplazo de un procesador de almacenamiento VNXe3300

5 Tarea 3: Transferir el disco de estado sólido (SSD) El disco de estado sólido se ubica detrás y arriba del gabinete del módulo de I/O en el ensamblaje del procesador de almacenamiento. Quite el SSD del ensamblaje que incluya el procesador de almacenamiento e instale su reemplazo: 1. Para destrabar el disco de estado sólido, tire la pestaña azul del costado del gabinete. 2. Tire el disco de estado sólido del slot y colóquelo en una superficie limpia y antiestática Deslice el disco de estado sólido en el slot superior del gabinete de reemplazo. Asegúrese de que el pestillo quede fijado en su sitio. CL CL4593 Tarea 3: Transferir el disco de estado sólido (SSD) 5

6 Tarea 4: Transferir los módulos de memoria Quite los módulos de memoria del procesador de almacenamiento con errores e instale sus reemplazos: 1. Gire los pestillos hacia fuera para soltar un módulo y, lentamente, extráigalo hacia arriba CL Coloque con firmeza cada módulo en el procesador de reemplazo. 3. Cuando el módulo se haya insertado correctamente, los pestillos se ajustarán automáticamente CL Reemplazo de un procesador de almacenamiento VNXe3300

7 Tarea 5: Transferir la fuente de alimentación y la BBU 1. Deslice la fuente de alimentación en el gabinete de reemplazo hasta que el pestillo se comience acerrar. 2. Presione el tirador negro hasta que el pestillo se cierre y la fuente quede correctamente asentada y asegurada en el gabinete del procesador de almacenamiento. Se oirá un clic que indica que se fijó el pestillo. Nota: El ensamblaje del pestillo incluye una marca amarilla de advertencia. Si esta marca es visible, quiere decir que el pestillo no está totalmente cerrado. CL4598 Tarea 5: Transferir la fuente de alimentación y la BBU 7

8 Tarea 6: Transferir los módulos de I/O y de relleno de I/O Quite los módulos de I/O y de relleno de I/O del ensamblaje que incluya el procesador de almacenamiento con errores e instálelos en la pieza de reemplazo: 1. Tire el pestillo para soltar el módulo; posteriormente, extráigalo cuidadosamente de su gabinete. CL4601 Nota: Asegúrese de instalar los módulos en los mismos slots (0 ó 1) que ocupaban en el ensamblaje del SP original. 2. Deslice el módulo en el slot correcto hasta que esté insertado con firmeza en el gabinete. 3. Cuando el módulo esté insertado, presione y libere el pequeño botón del asa. Si el botón permanece presionado, el módulo está correctamente insertado. Si el botón retrocede, empuje cuidadosamente el módulo hacia el gabinete y vuelva a presionar el botón. Si el botón sigue desnivelado respecto del asa, quite el módulo y repita el paso Para el segundo slot del módulo de I/O, siga los pasos del 1 al 3. 8 Reemplazo de un procesador de almacenamiento VNXe3300

9 Tarea 7: Instalar el ensamblaje del nuevo procesador de almacenamiento 1. Deslice el ensamblaje del procesador de almacenamiento en el chasis hasta que quede correctamente insertado y los pestillos se comiencen a cerrar. CL Presione los tiradores en el ensamblaje para insertarlo y asegurarlo dentro del chasis. Se oirá un clic que indica que se fijaron los pestillos. Nota: Los pestillos del ensamblaje incluyen una marca amarilla de advertencia. Si esta marca es visible, quiere decir que el pestillo no está totalmente cerrado. 3. Vuelva a conectar los cables a la parte posterior del procesador de almacenamiento: Conecte todos los cables a los mismos puertos desde donde los desconectó en el ensamblaje de SP que presentaba fallas. No olvide asegurar el cable de alimentación utilizando los ganchos de retención en cada conector. Estos ganchos impiden que el cable de alimentación se salga de las conexiones. El SP se encenderá inmediatamente después de conectarlo a una fuente de alimentación de CA. Tarea 7: Instalar el ensamblaje del nuevo procesador de almacenamiento 9

10 Tarea 8: Reiniciar el procesador de almacenamiento Cuando haya reemplazado el procesador de almacenamiento que presentaba fallas y regresado el ensamblaje del procesador de almacenamiento al chasis, reinicie el SP al que se haya realizado servicio para asegurarse de que salga del modo de servicio: 1. En Unisphere, seleccione Ajustes y, a continuación, Reparar el servicio. 2. Inicie sesión con su contraseña de servicio. 3. En la columna Componentes del sistema, seleccione el procesador de almacenamiento reemplazado (A o B). 4. En Acciones de servicio, seleccione Reiniciar y, a continuación, Ejecutar acción de servicio. Nota: Es posible que el sistema demore varios minutos en completar su reinicio y en regresar al modo normal. 5. Actualice el navegador o siga las instrucciones en pantalla, para sacar el software del modo de servicio y restaurar Unisphere con todas sus funciones. Tarea 9: Verificar el funcionamiento del nuevo módulo Verifique que el sistema reconozca el nuevo SP y que este funcione correctamente. 1. En Unisphere, haga clic en Ver el estado del sistema. 2. Seleccione el procesador de almacenamiento en la lista Componentes o en la vista gráfica: En la lista Componentes, el SP debe tener una marca de verificación de estado: En la vista gráfica, el SP está destacado con color verde. Nota: En caso de que el monitor de estado del sistema indique que el procesador de almacenamiento de reemplazo presenta errores, comuníquese con el proveedor de servicios. 10 Reemplazo de un procesador de almacenamiento VNXe3300

11 Tarea 10: Devolver el procesador de almacenamiento con errores Devuelva el procesador de almacenamiento con errores a su proveedor de servicios. 1. Empaquete la pieza con errores en la misma caja que contenía la pieza de reemplazo y selle la caja. 2. En Unisphere, haga clic en Soporte > Necesita más ayuda? > Piezas que puede reemplazar el cliente > Devolver una pieza que puede reemplazar el cliente para ingresar en el sitio web de soporte en línea de EMC. El sitio incluye instrucciones detalladas sobre cómo devolver la pieza con errores. Nota: En caso de que su pantalla no muestre la opción Devolver una pieza que puede reemplazar el cliente, comuníquese con su proveedor de servicios para que le indique los pasos que debe seguir. 3. Siga las instrucciones en pantalla. El sitio web incluye una etiqueta de devolución que puede imprimir e información sobre el despacho de su caja. 4. Adjunte la etiqueta de envío y comuníquese con la persona que debe recoger la pieza. Número de referencia: A01 Copyright 2011 EMC Corporation. Todos los derechos reservados. Publicado en enero de 2011 EMC considera que la información de esta publicación es precisa en el momento de su publicación. La información está sujeta a cambios sin previo aviso. LA INFORMACIÓN DE ESTA PUBLICACIÓN SE PROPORCIONA TAL CUAL. EMC CORPORATION NO SE HACE RESPONSABLE NI OFRECE GARANTÍA DE NINGÚN TIPO CON RESPECTO A LA INFORMACIÓN DE ESTA PUBLICACIÓN Y, ESPECÍFICAMENTE, RENUNCIA A TODA GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD O CAPACIDAD PARA UN PROPÓSITO DETERMINADO. El uso, la copia y la distribución de cualquier software de EMC descrito en esta publicación requieren una licencia de software correspondiente. Para obtener información sobre el documento regulador actualizado de la línea de productos, consulte las secciones Documentación técnica y Asesorías en Powerlink de EMC. Para obtener una lista actualizada de nombres de productos de EMC, consulte las marcas comerciales de EMC Corporation en (visite el sitio web de su país correspondiente). Todas las demás marcas comerciales incluidas/utilizadas en este documento pertenecen a sus respectivos propietarios. Tarea 10: Devolver el procesador de almacenamiento con errores 11